互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的隱私權(quán)保護(hù)問題研究

目錄TOC\o"1-3"\h\u摘要 摘要網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是把雙刃劍，在為我們帶來便利的同時(shí)也為侵害個(gè)人信息提供了便利條件。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的法律已經(jīng)不足以保護(hù)公民，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)案件頻頻發(fā)生，而我國在網(wǎng)絡(luò)隱私方面的法律尚未制定。本文分為五大部分，首先介紹了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的概念及其特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)與傳統(tǒng)隱私權(quán)相比，其主要特點(diǎn)就是客體范圍擴(kuò)大了，導(dǎo)致侵權(quán)發(fā)生后，難以得到保護(hù)；接著從三個(gè)方面闡述了完善網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的必要性；然后通過把國外網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的立法現(xiàn)狀和我國的立法現(xiàn)狀進(jìn)行對比，得出了國外立法對我國立法的啟示；再者著重指出了我國在保護(hù)用戶網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)方面相關(guān)立法及工作中的一些不足；最后針對所提及的不足提出相應(yīng)的完善對策。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；隱私權(quán)；法律保護(hù)一、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)概述（一）網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的內(nèi)涵何為隱私？隱私是指自然人不愿向外界公開，他人也不能侵犯的個(gè)人信息。為了保障人們的隱私不受侵犯，從而有了隱私權(quán)概念，這一概念也被作為基本人格權(quán)納入法律。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，越來越多的不法分子利用大數(shù)據(jù)獲取公民的個(gè)人信息進(jìn)而獲利，這使得傳統(tǒng)隱私權(quán)的內(nèi)涵延伸到了網(wǎng)絡(luò)層面。一般來說，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下衍生出的隱私權(quán)就是網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。有學(xué)者認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)是指人們使用了互聯(lián)網(wǎng)，并且通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的信息傳播出去了，但是，這種傳播出去的信息未經(jīng)當(dāng)事人同意不能被非法收集的權(quán)利”。筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)可以概括為以大數(shù)據(jù)為傳播途徑、科學(xué)技術(shù)為支撐的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)私密空間不受侵犯的權(quán)利。（二）網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)相對于傳統(tǒng)的隱私權(quán)而言，有以下幾個(gè)突出特點(diǎn)：1.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的財(cái)產(chǎn)屬性更為突出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者借助技術(shù)手段獲取網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人信息，然后將得到的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)賣給商業(yè)公司，商業(yè)公司通過對這些數(shù)據(jù)的整理，可以輕而易舉地掌握互聯(lián)網(wǎng)用戶的網(wǎng)頁瀏覽偏好，再對不同用戶發(fā)送相對應(yīng)的廣告、商品，公民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)在不經(jīng)意之間就會(huì)被侵犯。例如，淘寶中的猜你喜歡，該應(yīng)用會(huì)記住用戶的喜好，根據(jù)用戶經(jīng)常瀏覽的商品為其推送相類似的商品；又如在某些網(wǎng)站上觀看了一些學(xué)習(xí)視頻，不久就會(huì)收到相關(guān)學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)的電話等等。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)者看到了網(wǎng)絡(luò)隱私的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，才會(huì)產(chǎn)生上述現(xiàn)象。2.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的權(quán)利客體范圍更為廣泛傳統(tǒng)隱私權(quán)的客體對象包括個(gè)人隱私，個(gè)人隱私是指公民不愿意透露，他人不能隨意獲取的個(gè)人信息。但并不是所有的個(gè)人信息都能受到法律的保護(hù)，隱私權(quán)的客體對象必須是受到法律保護(hù)的個(gè)人信息。在以往網(wǎng)絡(luò)尚未發(fā)達(dá)的時(shí)代，傳統(tǒng)的隱私權(quán)僅僅包含人們在現(xiàn)實(shí)生活中交往所涉及的個(gè)人信息，如公民的姓名、家庭住址、通訊號碼等。如今由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，公民在虛擬空間交往的時(shí)間不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的交往。人們的日常生活離不開網(wǎng)上聊天、網(wǎng)頁瀏覽。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中，個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上的任何行為都會(huì)留下數(shù)據(jù)痕跡。由于電子郵件已成為網(wǎng)絡(luò)世界中最常見的通訊手段，傳統(tǒng)的隱私權(quán)客體范圍已經(jīng)不適用了，隱私權(quán)的保護(hù)對象包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的通信秘密和通信自由、郵箱地址、網(wǎng)絡(luò)用戶名及密碼、地址等內(nèi)容。甚至，在現(xiàn)實(shí)生活中用肉眼可辨別的性別、年齡也成為網(wǎng)絡(luò)隱私的客體。這種變化是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)下的新生產(chǎn)物，應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的客體進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，防止后續(xù)對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)問題的認(rèn)定帶來重重困難，更加不利于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)。3.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)被侵害所帶來的后果更為嚴(yán)重由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、全球性，網(wǎng)民的個(gè)人信息極易傳播，這使得不法分子獲取個(gè)人信息更為便利；并且，這種經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人信息很難被清除，可能會(huì)長期保留在網(wǎng)上，被不同的不法分子反復(fù)下載、使用，這對權(quán)利人的傷害是傳統(tǒng)隱私權(quán)侵害所不可比擬的，有可能對權(quán)利人的名譽(yù)造成傷害，甚至對其身心健康造成傷害。再者，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)，各種侵入網(wǎng)站的程序越來越多，不法分子能夠快速獲取公民在網(wǎng)上的行蹤并且不易被發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致被害人在維權(quán)時(shí)無法快速確定侵權(quán)主體及時(shí)間，且在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，公民的個(gè)人信息一旦被泄露，傳播速度極快，這使得公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)遭受侵害的時(shí)間更長，造成的后果將更為嚴(yán)重。（三）侵害網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的行為類型侵害網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的行為類型多種多樣，根據(jù)侵害行為的目的不同，可以將其分為以下幾個(gè)類型：1.牟利型網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)由于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的財(cái)產(chǎn)屬性，不法分子會(huì)緊盯私人信息來牟利，輕則把公民的網(wǎng)絡(luò)隱私販賣，重則利用網(wǎng)絡(luò)隱私犯罪。一些企業(yè)，為了牟利，也不惜用非法手段來獲取私人信息；2.惡搞型網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)在這個(gè)快節(jié)奏時(shí)代中，大多數(shù)人在現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)有壓力，在網(wǎng)絡(luò)空間他們可以選擇匿名，在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間發(fā)泄情緒，對網(wǎng)絡(luò)上的人、事任意評判，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的隱蔽性會(huì)放大人性的丑惡面，部分人會(huì)以窺探他人隱私為樂，以滿足個(gè)人私欲而進(jìn)行侵權(quán)；3.替人打抱不平型網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們能夠更加高效、更加方便地獲得信息。他們可以利用網(wǎng)絡(luò)第一時(shí)間關(guān)注國家大事、重大社會(huì)事件，以及違反公序良俗的社會(huì)事件。一部分義憤填膺的公民甚至?xí)叭巳馑阉鳌碑?dāng)事人的私人信息，對當(dāng)事人進(jìn)行所謂的道德批判從而構(gòu)成侵權(quán)。二、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法律保護(hù)的必要性我國在2004年3月14日修訂的中華人民共和國憲法第四修正案里特別規(guī)定新增了“尊重和保護(hù)人權(quán)”的條款,這是我國法律首次明確規(guī)定人權(quán)的概念并直接寫入中華人民共和國憲法中，具有重要意義。在人權(quán)社會(huì)中，隱私權(quán)具有高度研究價(jià)值。在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，公民的吃穿住行都離不開網(wǎng)絡(luò)，為了保護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康安全與公民的合法權(quán)益，探討網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律保護(hù)是非常有必要的。（一）有利于降低隱私數(shù)據(jù)被竊取所帶來的危害網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展在當(dāng)今時(shí)代確實(shí)發(fā)揮著重要作用，但是任何事物都有兩面性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的大數(shù)據(jù)嚴(yán)重威脅了人們的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，個(gè)人隱私在網(wǎng)絡(luò)上被泄露是時(shí)常發(fā)生的事情。其中“人肉搜索”是網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵害的主要方式，2008年的“死亡博客”案，網(wǎng)友發(fā)布了王菲和她家人的個(gè)人信息，通過“人肉搜索”全部披露，這給王菲及家人帶來了不可磨滅的傷害。倘若能對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)加以保護(hù)，就會(huì)減少此類案件的發(fā)生，有效降低網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)絡(luò)交往過程中，個(gè)人信息也有可能用于的商業(yè)貿(mào)易，其中必定涉及財(cái)產(chǎn)問題，侵權(quán)人會(huì)利用受害者在網(wǎng)絡(luò)上填寫的個(gè)人信息進(jìn)行詐騙，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失，所以，必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律保護(hù)。（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的規(guī)范監(jiān)管處罰力度,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在我國的發(fā)展時(shí)間相比發(fā)達(dá)國家而言不算長，但是其能迅速成為我國影響最大的產(chǎn)業(yè)，公民生活的方方面面都離不開互聯(lián)網(wǎng)，小到日常聊天交流，大到電子商務(wù)、電子政務(wù)。越來越多的政府選擇利用網(wǎng)絡(luò)辦公，其初心是為了方便群眾行權(quán)，做到足不出戶維權(quán)，也能提高政府工作效率。但是由于目前網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)范圍不夠明確，在使用網(wǎng)絡(luò)辦公的同時(shí)容易侵害到公民的隱私，導(dǎo)致公民選擇線下行權(quán)甚至不行權(quán)。倘若我國有一套成熟的法律對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)加以保護(hù)，再加大對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的秩序，公民就能對政府的網(wǎng)絡(luò)辦公放心，也能促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展。（三）滿足當(dāng)代國際趨勢和是全球化所需隨著網(wǎng)絡(luò)全球化的普遍發(fā)展，信息全球化是其最大的特征。一方面，由于各國的交流日益頻繁，進(jìn)行的跨國貿(mào)易也日益增多，這必然伴隨著個(gè)人信息的跨國流動(dòng)；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)傳播的快捷性，導(dǎo)致在跨國交流中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)問題無法快速確定侵權(quán)人及侵權(quán)時(shí)間。甚至在處理跨國侵權(quán)案件時(shí)各國為了行使管轄權(quán)，在追責(zé)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生法律沖突，試想若一個(gè)國家的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)法律不夠成熟的話，勢必會(huì)被其他國家打壓。要想在國際交往中發(fā)生網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為時(shí)獲得話語權(quán)，必須對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法律保護(hù)進(jìn)行詳盡規(guī)定。三、我國網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的法律制度現(xiàn)狀及不足（一）我國網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的法律現(xiàn)狀我國對隱私權(quán)的立法相對比較薄弱，也未形成系統(tǒng)完備的法律體系，公民的隱私權(quán)觀念也很淡薄。面對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的逐步增加，加之網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，至今尚未有完善的法律和規(guī)范保護(hù)網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人的隱私權(quán)。在我國民法中，與隱私權(quán)相關(guān)的最早的條文出現(xiàn)在上世紀(jì)80年代末；1990年，民法通則司法解釋對公民隱私權(quán)進(jìn)行了規(guī)定，明確了隱私概念，但并未將其與名譽(yù)權(quán)區(qū)分開，對隱私權(quán)也只是一種間接保護(hù)。直到《侵權(quán)責(zé)任法》，才明確把隱私權(quán)列為一項(xiàng)獨(dú)立的權(quán)利；在2017年《民法總則》中，又提到了隱私權(quán)；而現(xiàn)如今實(shí)施的《民法典》中，設(shè)置了明確隱私權(quán)與個(gè)人信息含義的專章，列舉了常見的侵犯隱私權(quán)的行為類型，并將隱私權(quán)與個(gè)人信息權(quán)進(jìn)行分開規(guī)定。此舉不僅符合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展趨勢，使移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)世界更加平穩(wěn)有序，而且更有利于站在法律的高度保障網(wǎng)絡(luò)隱私?！睹穹ǖ洹返?032條第二款規(guī)定了隱私權(quán)的含義，即自然人所知道的私人信息、所從事的私人活動(dòng)、所享有的私人空間，不希望受到他人的干擾。侵犯隱私權(quán)的行為類別在第1033條中有所規(guī)定，即任何自然人或組織不得打破他人原有的寧靜生活，除非得到權(quán)利人的明示或者法律另有規(guī)定，否則不得對他人隱私權(quán)實(shí)施侵害行為。第1034條至第1038條則對個(gè)人信息的概念、收集處理方式等進(jìn)行規(guī)定?！睹穹ǖ洹返?194條至第1197條對《侵權(quán)責(zé)任法》第36條進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性修改，規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)發(fā)生后的責(zé)任，調(diào)整了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任的避風(fēng)港原則和紅旗原則，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任已經(jīng)形成體系。此外，結(jié)合《侵權(quán)責(zé)任法》第62條，《民法典》第1226條同時(shí)保護(hù)了患者的個(gè)人信息和隱私權(quán)。同時(shí)，對于非法泄露患者隱私的侵權(quán)行為之認(rèn)定，就算沒有造成患者損害這一構(gòu)成要件，也應(yīng)對侵害人進(jìn)行追責(zé)，這在公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律保護(hù)問題上又邁進(jìn)了一大步。（二）我國網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)存在的不足1.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)客體保護(hù)范圍不明確由于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)自身的特性，其客體內(nèi)容相對于傳統(tǒng)隱私權(quán)更為廣泛，只根據(jù)現(xiàn)行相關(guān)法律規(guī)范來監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)在保護(hù)實(shí)踐中存在各種盲點(diǎn)和漏洞。此外，由于網(wǎng)絡(luò)隱私、隱私和人格權(quán)的內(nèi)涵沒有明確區(qū)分，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的范圍仍然非常模糊，尤其對于侵權(quán)后取證、制裁等方面的具體實(shí)施方法未能明確規(guī)定，由此造成在對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)救濟(jì)過程中，不能嚴(yán)格界定追責(zé)問題和侵權(quán)行為。2.各行業(yè)的監(jiān)管不到位，未能形成有效的行業(yè)自律現(xiàn)階段我國的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商只關(guān)注自身的眼前利益，網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人信息無法得到保護(hù)，經(jīng)常被外泄或者被不法分子竊取。例如，當(dāng)公民下載一個(gè)新的app時(shí)，會(huì)彈出一個(gè)隱私協(xié)議，如果點(diǎn)不同意按鈕就會(huì)影響用戶對該app部分功能的使用，有些app商家甚至?xí)陔[私協(xié)議里添加“霸王條款”，如果用戶不同意就無法下載該app,這使得公民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)得不到有效保護(hù)。3.舉證責(zé)任的分配不清晰正如前文所講，在網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)案件中，侵權(quán)主體復(fù)雜，客體范圍不夠明確，導(dǎo)致在處理網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)案件過程中舉證責(zé)任的分配不夠清晰。然而，眾所周知，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)案中的受害者絕大多數(shù)都是不懂網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技能的網(wǎng)民，他們僅靠私力救濟(jì)很難找到侵權(quán)的證據(jù)。相反，具有專業(yè)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供證據(jù)相對比較簡單。在《民法典》的侵權(quán)責(zé)任一章中，只有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為的簡單規(guī)定，舉證責(zé)任的分配和承擔(dān)規(guī)定較為模糊，司法適用性不高，加之網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性使得大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件中的真正侵權(quán)人不能受到應(yīng)有的懲罰，從而導(dǎo)致維權(quán)難。4.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的救濟(jì)方式不合理若想使《民法典》中侵權(quán)篇的社會(huì)保障功能得以充分彰顯，必須選用合理的責(zé)任承擔(dān)方式。這樣，不僅實(shí)現(xiàn)了對侵權(quán)行為人的警示與懲罰目的，而且還在一定程度上補(bǔ)償了受害人的損失。侵害網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的后果多體現(xiàn)為被侵權(quán)人遭受精神方面的損害，所以，司法機(jī)關(guān)對于該權(quán)利的救濟(jì)通常采取事后的恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉、停止侵害、排除妨礙等方式。但是筆者經(jīng)過大量研究后發(fā)現(xiàn)，上述救濟(jì)途徑也存在不合理的地方。首先，在傳播范圍廣、速度快的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)下，只要存在侵害網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的行為，由此導(dǎo)致的負(fù)面影響可能會(huì)迅速傳播開來。其次，一旦公開或泄露網(wǎng)絡(luò)隱私信息，其私密性便不復(fù)存在，而恢復(fù)名譽(yù)、消除影響等救濟(jì)方式可能會(huì)使受害人遭到二次侵害，對其身心造成嚴(yán)重打擊。再次，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界為侵權(quán)人創(chuàng)設(shè)了一個(gè)天然的庇護(hù)所，難以追蹤其足跡，無法對其實(shí)施懲戒。最后，行為人實(shí)施侵害網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的行為后，可能會(huì)使受害人的財(cái)產(chǎn)或人身遭到雙重?fù)p害。五、我國網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的完善對策（一）明確網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的內(nèi)涵，擴(kuò)大其保護(hù)的客體范圍各式各樣的侵權(quán)案件表明，我們必須保護(hù)公民在互聯(lián)網(wǎng)上的隱私權(quán)?！睹穹ǖ洹返膶?shí)施標(biāo)志著我國民法將進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。目前，隱私權(quán)已經(jīng)被提出并劃分為特定人格權(quán)，也就是說，隱私權(quán)已經(jīng)成為特定人格權(quán)的一個(gè)非常重要的組成部分，隱私權(quán)已經(jīng)在民法中得到了明確的體現(xiàn)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)隱私也逐漸被公眾所重視。民法這樣做的目的是確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，這也是以前的侵權(quán)法無法實(shí)現(xiàn)的。在民法權(quán)利確認(rèn)過程中，在明確了隱私權(quán)的定義后，必須進(jìn)一步明確什么是“網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)”。只有這樣做才能使更多公民了解什么是隱私權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)社交中應(yīng)該如何注意保護(hù)隱私權(quán)，在公民遭受隱私權(quán)侵犯該如何進(jìn)行維權(quán)，從而擁有提起訴訟的請求權(quán)基礎(chǔ)。而既然網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)作用不斷擴(kuò)大，我們就更應(yīng)該在這個(gè)過程中擴(kuò)大、明確其內(nèi)涵和客體所包含的內(nèi)容，這樣保護(hù)時(shí)才不會(huì)由于很多定義不明致使司法裁判僅僅使用民法原則進(jìn)行裁判，出現(xiàn)同案不同判的情況。在處理網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到有專門的法律可以參照。（二）加強(qiáng)政府監(jiān)管在一個(gè)電子數(shù)據(jù)使用率頻繁的時(shí)代，公民隱私在互聯(lián)網(wǎng)上屢屢被侵犯，在這種情況下，公民僅選擇用私力救濟(jì)來保護(hù)自身合法權(quán)益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，此時(shí)，政府的有效監(jiān)管是維權(quán)最好的途徑。因此，政府在保護(hù)公民網(wǎng)絡(luò)隱私方面起著不可或缺的作用。政府的監(jiān)管應(yīng)當(dāng)貫穿于互聯(lián)網(wǎng)交流的全過程，個(gè)人信息管理部門除特殊規(guī)定外，未經(jīng)本人許可不得將個(gè)人信息向他人泄露。由于數(shù)據(jù)量巨大，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)的數(shù)據(jù)呈爆炸式增長，為了更有效地打擊網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)犯罪，政府可以通過對不同的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的居民身份進(jìn)行一一確認(rèn)，從而減少他們對用戶網(wǎng)絡(luò)信息的收集。首先，必須建立一個(gè)系統(tǒng)，為每個(gè)網(wǎng)民提供一個(gè)單一的網(wǎng)絡(luò)身份證號碼，并在該系統(tǒng)中輸入該網(wǎng)民必要的基礎(chǔ)信息；這不向公眾開放，由政府管理，實(shí)際上政府能夠有效行使干預(yù)權(quán)。公民必須采用實(shí)名制進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，只能輸入網(wǎng)絡(luò)身份證號碼，通過輸入網(wǎng)絡(luò)身份證號碼，可以將真實(shí)身份信息與通過互聯(lián)網(wǎng)獲取的信息分開，這樣能夠更好地保護(hù)公民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。并且，政府應(yīng)當(dāng)建立專門的部門，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。（三）根據(jù)侵權(quán)的不同情況，采用合理的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為歸責(zé)原則在網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)訴訟過程中，由于互聯(lián)網(wǎng)主體的復(fù)雜多樣性，不能采取像傳統(tǒng)隱私權(quán)侵權(quán)案件一樣單一的歸責(zé)原則，而需根據(jù)主體性質(zhì)的不同，并結(jié)合實(shí)際情況，采用不同的歸責(zé)原則。侵權(quán)主體主要包括網(wǎng)絡(luò)用戶和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商。一般來說，網(wǎng)絡(luò)用戶都具備審核自己所發(fā)布的信息的基本綜合審查能力，網(wǎng)絡(luò)用戶有義務(wù)對所發(fā)布信息內(nèi)容的合法性進(jìn)行審查，還必須審查自己所發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)信息修改情況，如網(wǎng)絡(luò)用戶自行違規(guī)發(fā)布信息所導(dǎo)致的侵權(quán)行為，則應(yīng)采用過錯(cuò)責(zé)任原則。對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商所采用的歸責(zé)原則，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商在互聯(lián)網(wǎng)上傳播信息內(nèi)容時(shí)，無論是直接提供還是復(fù)制、轉(zhuǎn)載，都有嚴(yán)格的審查義務(wù)，必須檢查信息內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。如果他們沒有履行這一盡職調(diào)查義務(wù)，則適用過錯(cuò)責(zé)任原則，承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任。通常情況下，發(fā)生漏洞的主要原因是公民的隱私在網(wǎng)上被泄露，無論是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商本身疏于進(jìn)行安全管理,還是僅僅為了獲取其他用戶從而獲利的目的而蓄意泄露，都應(yīng)適用過錯(cuò)責(zé)任原則；而因技術(shù)原因和產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致用戶網(wǎng)絡(luò)隱私泄露時(shí)，這屬于因網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商自身問題未能保障好用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)信息安全，應(yīng)承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任。（四）適用合理的舉證責(zé)任分配方式證據(jù)無疑是認(rèn)定案件事實(shí)的主要來源，因此在網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)案件中舉證責(zé)任的分配至關(guān)重要?！罢l主張，誰舉證”在網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)案件中已經(jīng)不適用了，侵權(quán)的隱蔽性導(dǎo)致權(quán)利人無法掌握侵權(quán)人的有關(guān)信息，舉證、取證相對困難。權(quán)利人在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域也比較陌生，在處理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件時(shí)，應(yīng)合理適用舉證責(zé)任倒置，即受害人只需要證明自己的網(wǎng)絡(luò)隱私被他人非法獲取，而被告則需要證明所獲取的信息合法，倘若被告無法證明，則對被害人構(gòu)成侵權(quán)。在立法層面，應(yīng)當(dāng)明確在不同類型案件中受害人的舉證范圍，比如對遭受侵害的網(wǎng)絡(luò)隱私，應(yīng)當(dāng)由受害人自身收集舉證；另一方面，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者和侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)證明獲取受害者網(wǎng)絡(luò)隱私信息的合法性，若不能