管理基本知識

管理根本知識董事會辦公室2024-3-4管理管：如箎。管理理：治玉也。管理就是有意識地協(xié)調(diào)人們的共同活動，到達一定目標(biāo)的系統(tǒng)工作過程。管理的職能一、方案職能：是確定企業(yè)目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方法、資源配置等管理工作。管理的職能方案職能的內(nèi)容：1、分析、預(yù)測；2、制定目標(biāo)；3、決策；4、編制方案；5、檢查方案。管理的職能二、組織職能：是為了實現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)與方案，確定企業(yè)成員的分工與協(xié)作關(guān)系，建立科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位的責(zé)權(quán)利相一致，并彼此協(xié)調(diào)，以保證企業(yè)目標(biāo)能順利實現(xiàn)的一系列管理工作。管理的職能組織職能的內(nèi)容：1、設(shè)置職能；2、做好分工；3、確定協(xié)調(diào)方式和控制手段；4、配備和培訓(xùn)管理人員；5、制訂規(guī)章制度。管理的職能三、用人職能：人員的選拔、使用、考核、獎懲和培訓(xùn)等一系列管理活動。管理的職能用人職能的內(nèi)容：1、職務(wù)分析和職務(wù)評價；2、發(fā)現(xiàn)和選拔合格人才；3、合理地使用人才；4、培訓(xùn)合格人才；5、人才鼓勵。管理的職能四、指揮職能：企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)人為了貫徹實施企業(yè)的方案，在自己職權(quán)范圍內(nèi)，通過下達指示、命令和任務(wù)，使員工在統(tǒng)一的目標(biāo)下各負(fù)其責(zé)、相互配合、完成任務(wù)。管理的職能五、控制職能：按既定方案和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)偏差、采取糾正措施，使工作按方案進行，或改變和調(diào)整方案，以到達預(yù)期目的的管理活動。中層管理者應(yīng)具備的能力智力能力管理能力人際交往能力自我控制能力一、智力能力1、概念化能力：是指管理者能否看出外表上互不相干事件的內(nèi)在聯(lián)系，并從系統(tǒng)的角度進行分析。一、智力能力2、判斷能力：通過管理者對信息的處理，對事物開展趨勢進行方向性把握的能力。一、智力能力3、邏輯思維能力：指管理者對一些事物進行的符合常理的判斷。

二、管理能力規(guī)劃能力：指充分調(diào)配現(xiàn)有資源制定達成工作目的方案的能力。行動能力：指在工作中采取積極主動的行動策略的能力。三、人際交往能力對上級交往能力平級交往能力對下屬交往能力

四、自我控制能力情緒控制能力自我估計能力環(huán)境適應(yīng)能力

中層管理者備忘錄

加強自我管理防止自我膨脹和太大的野心做事三思后行，開口三思后言防止做得太多和管理太細(xì)，要給下屬一個開展的空間尊重每個職位的重要性，學(xué)會妥善地向下屬布置工作學(xué)會客觀地接受批評和藝術(shù)地批評下屬勿讓私事影響公事不要在別人面前流淚怎樣當(dāng)好一個出色的部門經(jīng)理描繪遠(yuǎn)景的戰(zhàn)略意識善于授權(quán)的管理技巧擅長溝通的工作技能管理部屬的人格魅力鼓勵機制的運用鼓勵：就是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。鼓勵因素工作條件和環(huán)境

鼓勵因素工作本身的特性：工作目標(biāo)的具體化程度工作內(nèi)容豐富性

工作目標(biāo)的難度工作與個人道德標(biāo)準(zhǔn)符合程度

工作穩(wěn)定性工作的責(zé)任感

工作的社會地位技能的多樣性

工作任務(wù)的完整性

鼓勵因素組織的特性

企業(yè)知名度

組織層級的多寡規(guī)定與管制的復(fù)雜程度公司的組織結(jié)構(gòu)

公司的文化

鼓勵因素員工價值實現(xiàn)和開展?jié)撃艿男枰?/p>

鼓勵因素物質(zhì)待遇

鼓勵因素領(lǐng)導(dǎo)特性組織的領(lǐng)導(dǎo)方式

員工參與決策的程度

員工與主管的關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)者的個人素質(zhì)

鼓勵因素員工生活密切員工家屬與企業(yè)的關(guān)系提供休閑娛樂的時機鼓勵因素規(guī)章制度

鼓勵因素員工的心理感受

工作壓力親和需要滿足程度工作興趣權(quán)力需要滿足程度工作成就感