園雅物業(yè)管理處7月份月度管理工作報告

園雅物業(yè)管理處7月份月度管理工作報告_物業(yè)經(jīng)理人zz物業(yè)集團(tuán)股份有限公司北京物業(yè)治理分公司

園雅治理處7月份月度治理工作報告

敬重的業(yè)主、住戶：

為加強(qiáng)治理處與小區(qū)各位業(yè)主（住戶）的溝通，使業(yè)主準(zhǔn)時了解小區(qū)內(nèi)物業(yè)治理的實施，治理處特將2023年7月份主要工作匯報如下：

一、客戶效勞

1.本月辦理入住0戶，入住率100%；

2.本月辦理裝修1戶，合計裝修1戶；

3.本月維保戶數(shù)統(tǒng)計

不涉及

4.本月公布社區(qū)信息（緊急信息、溫馨提示及通知）統(tǒng)計

公告信息狀況

緊急信息數(shù)＂裝修提示＂數(shù)＂通知＂數(shù)＂其他＂數(shù)

0150

5.概述本月社區(qū)文化活動狀況或節(jié)日布置

無

6.客戶投訴數(shù)量以及處理狀況

序號投訴時間投訴內(nèi)容投訴產(chǎn)生緣由分析未準(zhǔn)時處理/封閉緣由

12023.7.22

15:43羅小姐反映：南門2單元的門禁壞了，始終沒有修理好，現(xiàn)在噪音又很大，自己住在一樓影響到休息**園雅小區(qū)已長達(dá)12年之久，局部設(shè)備設(shè)施已老化陳舊，門禁系統(tǒng)也被納入大修范圍內(nèi)，專項公共修理基金始終在申請中。

已封閉

22023.7.25

19：48顧客先生來電反映：21日地庫進(jìn)水到現(xiàn)在，始終沒有徹底解決，表示物業(yè)一點(diǎn)不作為；還表示電梯里和大堂里面貼了許多廣告，始終沒有治理；還有輛車子停了小區(qū)門口，保安也不去勸走，請核實處理。本次暴雨由于雨量大持續(xù)時間長，導(dǎo)致市政管道排水不及倒灌地下室。

已封閉

7.社區(qū)動向性信息的公布

無

二、秩序維護(hù)

秩序維護(hù)組

1、嚴(yán)格對外來人員及車輛的盤查，有效地掌握了各類閑雜人員和車輛的混入。依據(jù)公司要求治理處安排了夜間查崗，并制定24小時值班制；依據(jù)進(jìn)、出口登記，7月份共發(fā)覺和妥當(dāng)處理外來人員435人次，抓獲發(fā)廣告3人。外來車輛4952輛；

2、完成外來人員、車輛管控。

3、對停車場每日運(yùn)營檢查，統(tǒng)計、分析。7月份小區(qū)停車量共計《臨時車輛：4952輛、固定車輛：10560輛》

4、完成小區(qū)樓層、地下人防、車庫等消防自查，對所發(fā)覺的問題進(jìn)展了準(zhǔn)時整改。

5、持續(xù)性對二次裝修嚴(yán)格管控，對不按要求裝修的馬上進(jìn)展整改。

6、完成員工的培訓(xùn)工作和日常訓(xùn)練軍事訓(xùn)練：軍事訓(xùn)練（隊列訓(xùn)練）、小區(qū)根本狀況介紹、軍事訓(xùn)練（車輛指揮手勢）、關(guān)于作業(yè)掌握（人防、技防、車輛停放等）、外來人員管控、停車場收費(fèi)治理要求、軍事訓(xùn)練（車輛指揮手勢）、外來大型車輛管控、崗位形象、軍事訓(xùn)練（消防水帶使用）、秩序維護(hù)組C版體系文件。

秩序培訓(xùn)照片：

三、修理養(yǎng)護(hù)

1.全月供應(yīng)修理效勞76項。其中公共修理定期維護(hù)17項，訂正性維護(hù)0項

2.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)狀況

序號分類公共修理項修理后狀態(tài)簡述工時/

人次

1公共

設(shè)施對閉路監(jiān)控系統(tǒng)的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2

前后狀態(tài)比照

2公共

設(shè)施對門禁系統(tǒng)的修理保持完好狀態(tài)1/4

前后狀態(tài)比照

3消防

設(shè)施對消防栓的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2

前后狀態(tài)比照

4安防弱電設(shè)施對低壓配電箱的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)

2/2

前后狀態(tài)比照

四、保潔效勞

1.保潔員對電梯轎廂的清潔保養(yǎng)工作；

2、保潔員對單元樓梯的清潔工作；

3、保潔員對樓道垃圾桶的清潔；

五、綠化效勞

1.綠化工對園林綠植的修剪；

六、突發(fā)大事

7月21日暴雨現(xiàn)場照片：

七、內(nèi)部治理

1、**園雅治理處為員工發(fā)放防暑降溫物品；

八、下月主要工作規(guī)劃：

1、加強(qiáng)對二次裝修時間的治理，裝修垃圾管控；

2、夏季安全防范的提示；

3、做好小區(qū)單元門前自行車清理管控的跟蹤；

4、單元門禁系統(tǒng)的修復(fù)工作