智能倉(cāng)儲(chǔ)與配送 課件 3-4 快件收寄與處理

知識(shí)目標(biāo)

理解并熟悉快件收寄的程序。

掌握快遞收寄中違禁品的識(shí)別。

熟悉普通快件的收寄過程。

熟悉大件快件的收寄過程。

熟悉異常件的處理流程。技能目標(biāo)

能夠獨(dú)立進(jìn)行快件的收寄工作。

能夠迅速查出違禁品，并加以處理。

能夠?qū)Ξ惓＜M(jìn)行正確、快速的處理。素質(zhì)目標(biāo)

培養(yǎng)綠色發(fā)展的理念。

培養(yǎng)和諧共生的意識(shí)。任務(wù)四快件收寄與處理尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的內(nèi)在要求。

推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綠色化、低碳化是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。智能配送環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是快件的收寄，不但要對(duì)貨物的收寄過程進(jìn)行管理、分類，提前處理，以免貨物在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，而且要實(shí)施全面節(jié)約戰(zhàn)略，構(gòu)建包裝物循環(huán)利用體系，進(jìn)行節(jié)能降碳先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)和推廣應(yīng)用，做到配送過程綠色、環(huán)保，以推動(dòng)形成綠色低碳的生產(chǎn)方式和生活方式。情景一：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接到電話，一位叫張三的先生，告知其住在太陽(yáng)小區(qū)8棟2單元302，現(xiàn)有些物品要寄給外地的朋友(湖北省武漢市洪山區(qū)珞獅路139號(hào))。如果你是負(fù)責(zé)該區(qū)域的收件員，請(qǐng)問：接下來你要做哪些準(zhǔn)備？如何完成收件工作？一、快件收寄(一)快件收寄的含義(二)快件收寄的形式1．上門收寄2．網(wǎng)點(diǎn)收寄(三)快件收遞主要任務(wù)1．普通快件的驗(yàn)視流程情景二：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接到電話，對(duì)方是終端企業(yè)，需寄快遞，物品數(shù)量多、重量大，且已裝箱封閉。如果你是負(fù)責(zé)該區(qū)域的收件員，請(qǐng)問：接下來你要做哪些準(zhǔn)備？如何完成收件工作？(1)預(yù)檢(2)用戶填單(3)核對(duì)詳情單

(4)逐件驗(yàn)視(5)封裝(6)收寄處理(1)確認(rèn)交寄物品類型。(2)出具并查驗(yàn)保證書。(3)查驗(yàn)詳情單。(4)隨機(jī)抽查。(5)收寄處理。141二、快件違禁品查驗(yàn)1．經(jīng)陸路運(yùn)輸?shù)膰?guó)內(nèi)件禁寄物品1)易燃易爆、腐蝕性、毒性、強(qiáng)酸堿性和放射性的各種危險(xiǎn)品：火柴、雷管、火藥、爆竹等。2)貴重物品：金條、銀條、現(xiàn)金等。3)可議付物品：信用卡、支票、非現(xiàn)金票證、車票等。

4)古董和工藝品：古代瓷器、精致的玻璃制品等。5)醫(yī)學(xué)樣品：診斷樣品、血樣、尿樣等。

6)各類烈性毒藥、麻醉藥物和精神物品：砒霜、鴉片、嗎啡等。7)國(guó)家法令禁止流通或寄運(yùn)的物品：文物、武器、彈藥、仿真武器等。8)妨礙公共的物品：尸骨(包括已焚的尸骨)、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。9)難以辨認(rèn)的白色粉末。10)動(dòng)物、植物以及其標(biāo)本。2．經(jīng)航空運(yùn)輸?shù)膰?guó)內(nèi)件禁寄物品1)經(jīng)陸路運(yùn)輸?shù)膰?guó)內(nèi)件禁寄物品。2)威脅航空飛行安全的物品3)易燃液體：油漆、汽油、酒精類、機(jī)油等。4)易燃固體：自燃物質(zhì)，遇水釋放易燃?xì)怏w的物質(zhì)，如活性炭、鈦粉、椰肉干、蓖麻制品、安全火柴、干燥的白磷、干燥的黃磷、鎂粉等。5)氧化劑和過氧化合物：高錳酸鉀等。6)毒性和傳染性物品：農(nóng)藥、鋰電池、催淚彈等。三、異常件處理快件異常是指因?yàn)榉N種原因?qū)е率占宋茨芗皶r(shí)、順利簽收快件的情況?？旒某龅哪康氖亲屖占撕炇眨挥胁荒鼙皇占苏：炇盏目旒拍芊Q為異?？旒?。1．及時(shí)處理快件異常情況的意義2．常見的異常件處理方法派送過程中會(huì)遇到各種各樣的問題，異常類型及處理方法如下：(1)快件外包裝破損。(2)收件