興安網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試題庫

第頁興安網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試題庫1、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、5000元以上10000元以下

D、1萬元以上3萬元以下

答案：C

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十三條違反本規(guī)定，聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款。

2、出租汽車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

3、火藥、炸藥和起爆藥屬于哪類危險化學(xué)品？

A、氧化性物質(zhì)

B、易燃固體

C、爆炸品

D、自燃物品

答案：C

分析：氧化性物質(zhì)是指在有氧氣的環(huán)境下會被氧化，發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，很明顯這三類物質(zhì)在空氣中不會自己變化，所以不選A。

4、發(fā)生道路交通事故后駕駛員要保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)立標(biāo)記。優(yōu)先保護(hù)好現(xiàn)場，然后再搶救傷員。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，事故發(fā)生后，應(yīng)迅速停車，及時搶救傷員，如果搶救不及時，往往會加重傷勢，而且會造成更嚴(yán)重的危害后果。

5、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營者組織實施。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，具備條件的出租汽車企業(yè)經(jīng)市、縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)備案后，組織開展出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作。

6、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，應(yīng)當(dāng)立即報警。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警。

7、交警在調(diào)查交通事故是因收集證據(jù)的需要，可以扣留事故車輛。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：依據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第二十八條：因收集證據(jù)的需要，公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以扣留事故車輛及機(jī)動車行駛證，并開具行政強(qiáng)制措施憑證?？哿舻能囕v及機(jī)動車行駛證應(yīng)當(dāng)妥善保管。

8、行車中出現(xiàn)不利于安全行車的異常情緒時，出租汽車駕駛員可以________。

A、與乘客閑談舒緩情緒

B、集中精力觀察路況

C、必要時短暫停車休息調(diào)整心態(tài)

D、進(jìn)行心理暗示放松心情

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應(yīng)靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應(yīng)遲鈍、操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

9、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)________。

A、參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試

B、參加全國公共科目考試

C、補(bǔ)充參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

D、重新參加全國公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的，由當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證。

10、發(fā)生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的________記下來。

A、性別和年齡

B、位置和時間

C、位置和姿勢

D、時間和姿勢

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，發(fā)生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的位置和姿勢記下來。

11、出租汽車駕駛員應(yīng)以________贏得乘客尊重，滿足社會需求。

A、良好的服務(wù)態(tài)度

B、犧牲部分應(yīng)得利益

C、盡可能快的運送速度

D、無條件滿足乘客

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車駕駛員在本職崗位上，自覺履行職業(yè)道德義務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度滿足社會需求，贏得顧客尊重。

12、出租汽車駕駛員承租時的服務(wù)內(nèi)容包括________。

A、出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后駕駛員應(yīng)做到有車必供不拒載、不挑客

B、駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)在允許?？炕蚺R時上、下客的路段載客

C、進(jìn)入出租汽車站點經(jīng)營的要按序停靠、載客服從站點管理人員的管理與調(diào)派

D、電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用準(zhǔn)時到達(dá)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，承租時，應(yīng)注意（1）駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)，在允許停車路段或服務(wù)站點停車載客。（2）進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。（3）除下列情形外，不得以任何理由拒絕載客或者中途終止服務(wù)：乘客在禁止停車的路段招收攔車；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車；醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記；乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。（4)乘客上車前，不得有詢問乘客目的地等挑客行為。

13、國家規(guī)定出租汽車車輛強(qiáng)制報廢年限上限為________。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

答案：D

分析：國家規(guī)定出租汽車車輛強(qiáng)制報廢年限上限為8年。

14、駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該________。

A、緊急制動

B、轉(zhuǎn)向避讓同時減速

C、急轉(zhuǎn)方向

D、及時跳車

答案：B

分析：在車速較低時發(fā)生緊急情況，要判斷能否利用轉(zhuǎn)向避開前方障礙物。若轉(zhuǎn)向避開障礙物比停車有效得多時，在道路交通條件允許的前提下，應(yīng)盡可能優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)向規(guī)避撞車，同時采取必要的減速措施。

15、_______是維護(hù)出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。

A、精湛的維修技能

B、按自己喜好載客

C、無條件滿足乘客要求

D、遵紀(jì)守法

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，遵紀(jì)守法是維護(hù)出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。出租汽車駕駛員在日常運營過程中，要能做到知法守法，在業(yè)余時間也要養(yǎng)成主動學(xué)法懂法的習(xí)慣，以法治思想來引導(dǎo)日常的經(jīng)營活動。

16、乘客攜帶行李時，應(yīng)主動協(xié)助其將行李放入行李艙內(nèi)，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和鎖閉。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知：乘客攜帶行李時，應(yīng)主動協(xié)助其將行李放入行李艙內(nèi)，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和鎖閉。

17、出租汽車駕駛員身體狀況不再符合有關(guān)機(jī)動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)______其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補(bǔ)（換）發(fā)

D、強(qiáng)制追回

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車駕駛員身體狀況不再符合有關(guān)機(jī)動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證。

18、若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進(jìn)難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，對于乘客提出的下車地點，駕駛員應(yīng)盡量滿足，如遇到禁停路段或車輛難進(jìn)難出的的小街小巷，應(yīng)做好解釋，取得乘客理解，然后盡量就近停車。

19、違反法律，法規(guī)，參與影響社會公共秩序，損害公眾利益等停運事件；拒絕依法檢查；私自改裝，調(diào)整計價器造成計費失準(zhǔn)；駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣20分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反法律，法規(guī)，參與影響社會公共秩序，損害公眾利益等停運事件；拒絕依法檢查；私自改裝，調(diào)整計價器造成計費失準(zhǔn)；駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣20分。

20、出租車駕駛員有下列________行為的處200元以上2000元以下罰款。

A、超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營活動的

B、不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的

C、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的

D、拒載議價途中甩客或故意繞道行駛的

答案：BCD

分析：超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。其三個選項都是處200元以上2000元以下罰款。

21、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

22、雨天駕駛不可搶道，不要緊貼行人，避免泥水濺污行人。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，雨天駕駛要低速慢行，并密切關(guān)注路面情況及行人、車輛的動態(tài)。要特別留意路面情況及行人、車輛的動態(tài)。要特別留意路面坑洼情況，防止因積水而影響對路面狀況的判斷。要避免濺起的水花影響行人和非機(jī)動車的正常通行。

23、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整出租汽車駕駛員與________等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。

A、價格管理部門

B、乘客

C、出租汽車企業(yè)

D、家人

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車駕駛員職業(yè)道德是出租汽車駕駛員職業(yè)活動中體現(xiàn)的具體行為準(zhǔn)則，是調(diào)整出租汽車駕駛員與乘客、企業(yè)等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。

24、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持________姿勢。

A、下蹲

B、平臥

C、側(cè)臥

D、半坐

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試