電動(dòng)汽車(chē)充電站運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范

1電動(dòng)汽車(chē)充電站運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)適用于有人值守的電動(dòng)汽車(chē)充電站，集中建設(shè)的交流充電樁和直流充電樁可參照?qǐng)?zhí)客戶(hù)滿(mǎn)意度customersatisf職業(yè)健康、安全、環(huán)境管理體系occupationalhealthsafetyandenvironmentalmanagement2在健康、安全和環(huán)境方面指揮和控制組織的管理體系。它是一種事前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,確定其自身活4基本要求4.2充電站的經(jīng)營(yíng)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的4.3充電站應(yīng)建立健全的管理制度和安全規(guī)范。5環(huán)境管理5.1站內(nèi)衛(wèi)生5.1.1充電站作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)整潔、干凈、衛(wèi)生，無(wú)明顯污垢。5.1.2充電設(shè)備、消防器材、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等設(shè)施設(shè)備保持整潔干凈。35.3標(biāo)識(shí)標(biāo)志5.3.1充電站應(yīng)設(shè)置進(jìn)出口標(biāo)識(shí)、安全警示標(biāo)識(shí)、設(shè)備標(biāo)識(shí)、服務(wù)項(xiàng)目牌價(jià)格牌、監(jiān)督投訴電話(huà)號(hào)碼6.1.1管理人員和作業(yè)人員應(yīng)接受安全生產(chǎn)教育和崗位技能培訓(xùn)、掌握電動(dòng)汽車(chē)安全知識(shí)、用電6.1.2作業(yè)人員應(yīng)按照操作流程和崗位規(guī)范進(jìn)6.2.1充電站應(yīng)設(shè)置站長(zhǎng)、安全員、設(shè)備維修員、監(jiān)控員、充電員等6.2.2站長(zhǎng)是充電站的第一安全責(zé)任人6.2.3安全員負(fù)責(zé)充電站的安全宣傳教育和監(jiān)督工作，協(xié)助站長(zhǎng)進(jìn)行安全6.2.6充電員負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶(hù)，并為客戶(hù)提供充6.3.2安全員應(yīng)了解電動(dòng)汽車(chē)的構(gòu)造、充電設(shè)備的工作原理，掌握充電操作規(guī)程、安全知識(shí)和現(xiàn)6.3.4監(jiān)控員應(yīng)了解動(dòng)力蓄電池電化學(xué)性能和動(dòng)力蓄電池應(yīng)用6.3.5充電員應(yīng)了解電動(dòng)汽車(chē)蓄電池的基本常識(shí)，掌握電動(dòng)汽車(chē)充電安全知識(shí)、本崗位操作規(guī)程47.1充電站設(shè)備管理應(yīng)包括配電設(shè)備、充電設(shè)備、充電監(jiān)控設(shè)備和安防設(shè)備等的管7.2充電站應(yīng)建立設(shè)備臺(tái)賬，以便對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理。7.3充電站應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng)，并形7.4充電站應(yīng)制定充電設(shè)備操作規(guī)范，并嚴(yán)格按照操作規(guī)7.5充電站應(yīng)建立并完善設(shè)備缺陷管理制度，確保設(shè)備處于長(zhǎng)期安7.6充電站應(yīng)建立設(shè)備巡視管理制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的異常情況7.7充電站應(yīng)建立工器具和備品備件的8.1.2充電站宜建立健康、安全、環(huán)境管理體8.1.4充電站應(yīng)制定防電氣火災(zāi)、防電池火災(zāi)、防爆炸、防電擊、防汛、防環(huán)境污染等防范突發(fā)事件8.3.2應(yīng)明確巡查的時(shí)間、次數(shù)和內(nèi)8.3.3充電站工作人員應(yīng)對(duì)管理范圍內(nèi)發(fā)生的災(zāi)害事故及時(shí)報(bào)告管理部門(mén)和相關(guān)政府單位，并妥善做8.4.2作業(yè)人員應(yīng)對(duì)設(shè)備定期進(jìn)行巡視、維58.4.3電氣設(shè)備的檢修、測(cè)試及維修應(yīng)由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行，非專(zhuān)業(yè)人員不應(yīng)從事電氣設(shè)備和電氣裝8.4.6應(yīng)定期檢查設(shè)備安全標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)有變形8.6.1充電站的消防安全管理應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。9.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)滿(mǎn)足統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)。610.5.5充電結(jié)束后、行車(chē)前，充電作業(yè)人員應(yīng)確認(rèn)充電終止以及充電11.1.2運(yùn)行和服務(wù)過(guò)程應(yīng)保留原始記錄。記錄712.2.4采取定期檢查、不定期抽查、普查、8A.1充電站的安全教育制度A.2新入職充電作業(yè)人員“三級(jí)”安全教育A.2.4場(chǎng)站級(jí)安全教育培訓(xùn)由各副站9A.3特殊教育A.3.2發(fā)生重大事故或惡性未遂事故時(shí)，所在部門(mén)應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)教育，分析事故A.4.1各部門(mén)應(yīng)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育。主要是進(jìn)行安全常識(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律和安全法律法A.5復(fù)工教育A.6外來(lái)人員安全培訓(xùn)A.8教育培訓(xùn)檔案管理年后才能銷(xiāo)毀。安全教育培訓(xùn)檔案至少包括以下方A.9充電站消防培訓(xùn)管理制度A.9.1總則A.9.2消防培訓(xùn)的內(nèi)容消防培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下內(nèi)容:a)有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和安全b)本公司、本充電站的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措A.9.3消防演練A.9.4程序A.9.4.1應(yīng)急演練時(shí)機(jī)與頻次A.9.4.2演練組織應(yīng)急救援指揮中心成員由各科長(zhǎng)/主管以上A.9.4.2.2應(yīng)急演練小組可設(shè)有策劃組、執(zhí)行組、保障組、技術(shù)組、評(píng)估組等。A.9.4.2.3綜合應(yīng)急演練可分為演練規(guī)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)與后續(xù)行動(dòng)五個(gè)階段進(jìn)行。A.9.4.3演練的實(shí)施A.9.4.4應(yīng)急演練評(píng)估與總結(jié)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行科學(xué)分析和客觀評(píng)價(jià)，并撰寫(xiě)A.9.4.4.3評(píng)估報(bào)告重點(diǎn)對(duì)演練活動(dòng)的組織和實(shí)施、演練目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、參演人員的表現(xiàn)以及演練中暴A.9.4.4.4總應(yīng)急演練結(jié)束后，演練組織單位應(yīng)根據(jù)演練記錄、演練評(píng)估報(bào)告、應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)要總結(jié)分析。參與單位也可對(duì)本單位的演練情況進(jìn)A.9.4.5演練資料歸檔A.9.4.5.1應(yīng)急演練活動(dòng)結(jié)束后，演練組織部門(mén)應(yīng)將應(yīng)急演練方案、應(yīng)急演練書(shū)面評(píng)估報(bào)告、應(yīng)急演A.9.4.5.2