中班《打電話》課件

中班《打電話》課件目錄CONTENCT課程介紹與目標(biāo)電話禮儀與規(guī)范電話溝通技巧與方法角色扮演與情景模擬電話安全知識(shí)普及總結(jié)回顧與拓展延伸01課程介紹與目標(biāo)現(xiàn)代社會(huì)中電話的普及和應(yīng)用中班幼兒的發(fā)展特點(diǎn)課程設(shè)計(jì)理念電話已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡耐ㄓ嵐ぞ?，掌握電話使用技能?duì)幼兒來說具有重要意義。中班幼兒正處于語言和社交能力發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，通過電話溝通能培養(yǎng)其語言表達(dá)和社交技能。本課程以打電話為主題，結(jié)合中班幼兒的發(fā)展特點(diǎn)和興趣，通過情景模擬、角色扮演等多樣化教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)電話禮儀和溝通技巧?！洞螂娫挕氛n程背景80%80%100%教學(xué)目標(biāo)與要求了解電話的基本功能和操作方法，掌握常用電話號(hào)碼的撥打方法。能夠使用禮貌用語進(jìn)行電話溝通，表達(dá)自己的意愿和需求，培養(yǎng)幼兒的口語表達(dá)能力和傾聽能力。培養(yǎng)幼兒對(duì)通訊工具的正確認(rèn)識(shí)和使用的興趣，增強(qiáng)其社交意識(shí)和自信心。知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)情感目標(biāo)電話模型、電話卡片、常用電話號(hào)碼表等。教具準(zhǔn)備電話鈴聲、通話錄音、相關(guān)視頻等。通過多媒體資源的輔助，使幼兒更加直觀地了解電話的使用方法和相關(guān)禮儀。多媒體資源教具和多媒體資源準(zhǔn)備02電話禮儀與規(guī)范選擇合適的時(shí)間簡(jiǎn)短明了的自我介紹使用禮貌用語撥打電話基本禮儀在電話接通后，首先進(jìn)行自我介紹，說明身份和來意。在通話過程中，使用“您好”、“請(qǐng)問”、“謝謝”等禮貌用語。避免在用餐、睡覺等不合適的時(shí)間打電話，尊重對(duì)方的作息。聽到電話鈴聲后，盡快接聽，避免讓對(duì)方等待過久。及時(shí)接聽確認(rèn)身份和來意保持專注接聽電話后，確認(rèn)對(duì)方的身份和來意，以便進(jìn)行下一步的交流。在通話過程中，保持專注，不要分心做其他事情。030201接聽電話注意事項(xiàng)01020304注意聽對(duì)方講話表達(dá)清晰明確避免使用不禮貌用語保持耐心和友好通話過程中保持禮貌和尊重在通話過程中，避免使用粗魯、不禮貌的用語或語氣。在表達(dá)自己的意見或要求時(shí)，盡量清晰明確，避免模糊不清。在通話過程中，注意傾聽對(duì)方的講話，不要隨意打斷。在通話過程中，保持耐心和友好，盡量解決對(duì)方的問題或需求。03電話溝通技巧與方法簡(jiǎn)明扼要地闡述問題或需求，避免模糊不清或含糊其辭的表達(dá)。使用清晰、準(zhǔn)確的語言，避免使用模棱兩可或容易產(chǎn)生歧義的詞匯。在表達(dá)完自己的意思后，可以詢問對(duì)方是否理解清楚，以確保溝通順暢。清晰表達(dá)自己意思和需求010203在通話過程中，要保持耐心和專注，認(rèn)真傾聽對(duì)方的意見和想法。當(dāng)對(duì)方表達(dá)完觀點(diǎn)后，可以給予積極的回應(yīng)，如肯定、理解或提出建議等。鼓勵(lì)對(duì)方多發(fā)表意見，以便更好地了解對(duì)方的需求和想法。傾聽對(duì)方意見，給予回應(yīng)善于運(yùn)用開放式問題，引導(dǎo)對(duì)方更深入地表達(dá)自己的想法和需求。在溝通過程中，可以使用肯定性語言，以增強(qiáng)對(duì)方的信任感和合作意愿。掌握一定的引導(dǎo)技巧，如給出建議、提供解決方案等，以促進(jìn)問題的解決和達(dá)成共識(shí)。掌握有效溝通技巧，如提問、引導(dǎo)等04角色扮演與情景模擬將幼兒分成若干小組，每組4-5人，分別扮演打電話者和接電話者的角色。為每組提供電話道具或模擬電話，營造真實(shí)的通話場(chǎng)景。讓幼兒輪流扮演不同角色，體驗(yàn)打電話和接電話的過程。分組進(jìn)行角色扮演活動(dòng)

針對(duì)不同場(chǎng)景進(jìn)行模擬練習(xí)設(shè)計(jì)不同的通話場(chǎng)景，如問候、邀請(qǐng)、詢問、道歉等。引導(dǎo)幼兒根據(jù)不同場(chǎng)景選擇合適的語言和表達(dá)方式。通過模擬練習(xí)，提高幼兒的口語表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)能力。在角色扮演和情景模擬活動(dòng)結(jié)束后，組織幼兒進(jìn)行分享交流。讓幼兒互相評(píng)價(jià)彼此的表現(xiàn)，肯定優(yōu)點(diǎn)，提出建議和改進(jìn)意見。教師對(duì)幼兒的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)幼兒繼續(xù)努力。分享交流，互相評(píng)價(jià)表現(xiàn)05電話安全知識(shí)普及不要輕易告訴他人家庭成員的情況，比如父母的職業(yè)、家庭電話等。避免在公共場(chǎng)合大聲講電話，以防被他人聽到私人信息。不要在電話里透露自己的姓名、地址、學(xué)校等個(gè)人信息。不隨意透露個(gè)人信息或家庭情況對(duì)于來自陌生號(hào)碼的電話，不要輕信對(duì)方提供的信息。不要隨便接聽陌生人的電話，特別是那些聲稱自己中獎(jiǎng)、需要支付費(fèi)用等可疑電話。如果接到騷擾電話或可疑電話，要及時(shí)告訴家長或老師。遇到陌生電話時(shí)保持警惕性遵守國家關(guān)于通信管理的法律法規(guī)，不參與非法通信活動(dòng)。了解并遵守電話禮儀，不在電話里使用粗魯、不禮貌的語言。未經(jīng)對(duì)方允許，不要私自錄制或傳播他人的電話內(nèi)容。了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定06總結(jié)回顧與拓展延伸學(xué)習(xí)了打電話的基本禮儀和表達(dá)方式，如問候、自我介紹、詢問對(duì)方情況等。通過角色扮演和游戲互動(dòng)，練習(xí)了打電話的常用語句和應(yīng)對(duì)不同情況的策略。了解了電話的基本功能和操作方法，如撥號(hào)、接聽、掛斷等。總結(jié)本次課程重點(diǎn)內(nèi)容提醒幼兒在使用電話時(shí)要注意安全，如不隨便撥打緊急電話、不泄露個(gè)人信息等。建議家長引導(dǎo)幼兒在家庭中練習(xí)打電話，如給親戚、朋友或老師打電話問候、聊天等。鼓勵(lì)幼兒在日常生活中注意觀察電話的使用場(chǎng)合和禮儀，如公共場(chǎng)合要小聲說話、不打擾他人等。鼓勵(lì)幼兒在日常生活中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)03電話安全教育PPT通過圖文并茂的PPT演示，幫助幼兒了解電話安全知識(shí)和注意事項(xiàng)。