中班《打電話》課件

中班《打電話》課件目錄CONTENCT課程介紹與目標(biāo)電話禮儀與規(guī)范電話溝通技巧與方法角色扮演與情景模擬電話安全知識(shí)普及總結(jié)回顧與拓展延伸01課程介紹與目標(biāo)現(xiàn)代社會(huì)中電話的普及和應(yīng)用中班幼兒的發(fā)展特點(diǎn)課程設(shè)計(jì)理念電話已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡耐ㄓ嵐ぞ撸莆针娫捠褂眉寄軐?duì)幼兒來(lái)說(shuō)具有重要意義。中班幼兒正處于語(yǔ)言和社交能力發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，通過(guò)電話溝通能培養(yǎng)其語(yǔ)言表達(dá)和社交技能。本課程以打電話為主題，結(jié)合中班幼兒的發(fā)展特點(diǎn)和興趣，通過(guò)情景模擬、角色扮演等多樣化教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)電話禮儀和溝通技巧。《打電話》課程背景80%80%100%教學(xué)目標(biāo)與要求了解電話的基本功能和操作方法，掌握常用電話號(hào)碼的撥打方法。能夠使用禮貌用語(yǔ)進(jìn)行電話溝通，表達(dá)自己的意愿和需求，培養(yǎng)幼兒的口語(yǔ)表達(dá)能力和傾聽(tīng)能力。培養(yǎng)幼兒對(duì)通訊工具的正確認(rèn)識(shí)和使用的興趣，增強(qiáng)其社交意識(shí)和自信心。知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)情感目標(biāo)電話模型、電話卡片、常用電話號(hào)碼表等。教具準(zhǔn)備電話鈴聲、通話錄音、相關(guān)視頻等。通過(guò)多媒體資源的輔助，使幼兒更加直觀地了解電話的使用方法和相關(guān)禮儀。多媒體資源教具和多媒體資源準(zhǔn)備02電話禮儀與規(guī)范選擇合適的時(shí)間簡(jiǎn)短明了的自我介紹使用禮貌用語(yǔ)撥打電話基本禮儀在電話接通后，首先進(jìn)行自我介紹，說(shuō)明身份和來(lái)意。在通話過(guò)程中，使用“您好”、“請(qǐng)問(wèn)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)。避免在用餐、睡覺(jué)等不合適的時(shí)間打電話，尊重對(duì)方的作息。聽(tīng)到電話鈴聲后，盡快接聽(tīng)，避免讓對(duì)方等待過(guò)久。及時(shí)接聽(tīng)確認(rèn)身份和來(lái)意保持專(zhuān)注接聽(tīng)電話后，確認(rèn)對(duì)方的身份和來(lái)意，以便進(jìn)行下一步的交流。在通話過(guò)程中，保持專(zhuān)注，不要分心做其他事情。030201接聽(tīng)電話注意事項(xiàng)01020304注意聽(tīng)對(duì)方講話表達(dá)清晰明確避免使用不禮貌用語(yǔ)保持耐心和友好通話過(guò)程中保持禮貌和尊重在通話過(guò)程中，避免使用粗魯、不禮貌的用語(yǔ)或語(yǔ)氣。在表達(dá)自己的意見(jiàn)或要求時(shí)，盡量清晰明確，避免模糊不清。在通話過(guò)程中，注意傾聽(tīng)對(duì)方的講話，不要隨意打斷。在通話過(guò)程中，保持耐心和友好，盡量解決對(duì)方的問(wèn)題或需求。03電話溝通技巧與方法簡(jiǎn)明扼要地闡述問(wèn)題或需求，避免模糊不清或含糊其辭的表達(dá)。使用清晰、準(zhǔn)確的語(yǔ)言，避免使用模棱兩可或容易產(chǎn)生歧義的詞匯。在表達(dá)完自己的意思后，可以詢問(wèn)對(duì)方是否理解清楚，以確保溝通順暢。清晰表達(dá)自己意思和需求010203在通話過(guò)程中，要保持耐心和專(zhuān)注，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和想法。當(dāng)對(duì)方表達(dá)完觀點(diǎn)后，可以給予積極的回應(yīng)，如肯定、理解或提出建議等。鼓勵(lì)對(duì)方多發(fā)表意見(jiàn)，以便更好地了解對(duì)方的需求和想法。傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，給予回應(yīng)善于運(yùn)用開(kāi)放式問(wèn)題，引導(dǎo)對(duì)方更深入地表達(dá)自己的想法和需求。在溝通過(guò)程中，可以使用肯定性語(yǔ)言，以增強(qiáng)對(duì)方的信任感和合作意愿。掌握一定的引導(dǎo)技巧，如給出建議、提供解決方案等，以促進(jìn)問(wèn)題的解決和達(dá)成共識(shí)。掌握有效溝通技巧，如提問(wèn)、引導(dǎo)等04角色扮演與情景模擬將幼兒分成若干小組，每組4-5人，分別扮演打電話者和接電話者的角色。為每組提供電話道具或模擬電話，營(yíng)造真實(shí)的通話場(chǎng)景。讓幼兒輪流扮演不同角色，體驗(yàn)打電話和接電話的過(guò)程。分組進(jìn)行角色扮演活動(dòng)

針對(duì)不同場(chǎng)景進(jìn)行模擬練習(xí)設(shè)計(jì)不同的通話場(chǎng)景，如問(wèn)候、邀請(qǐng)、詢問(wèn)、道歉等。引導(dǎo)幼兒根據(jù)不同場(chǎng)景選擇合適的語(yǔ)言和表達(dá)方式。通過(guò)模擬練習(xí)，提高幼兒的口語(yǔ)表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)能力。在角色扮演和情景模擬活動(dòng)結(jié)束后，組織幼兒進(jìn)行分享交流。讓幼兒互相評(píng)價(jià)彼此的表現(xiàn)，肯定優(yōu)點(diǎn)，提出建議和改進(jìn)意見(jiàn)。教師對(duì)幼兒的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)幼兒繼續(xù)努力。分享交流，互相評(píng)價(jià)表現(xiàn)05電話安全知識(shí)普及不要輕易告訴他人家庭成員的情況，比如父母的職業(yè)、家庭電話等。避免在公共場(chǎng)合大聲講電話，以防被他人聽(tīng)到私人信息。不要在電話里透露自己的姓名、地址、學(xué)校等個(gè)人信息。不隨意透露個(gè)人信息或家庭情況對(duì)于來(lái)自陌生號(hào)碼的電話，不要輕信對(duì)方提供的信息。不要隨便接聽(tīng)陌生人的電話，特別是那些聲稱(chēng)自己中獎(jiǎng)、需要支付費(fèi)用等可疑電話。如果接到騷擾電話或可疑電話，要及時(shí)告訴家長(zhǎng)或老師。遇到陌生電話時(shí)保持警惕性遵守國(guó)家關(guān)于通信管理的法律法規(guī)，不參與非法通信活動(dòng)。了解并遵守電話禮儀，不在電話里使用粗魯、不禮貌的語(yǔ)言。未經(jīng)對(duì)方允許，不要私自錄制或傳播他人的電話內(nèi)容。了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定06總結(jié)回顧與拓展延伸學(xué)習(xí)了打電話的基本禮儀和表達(dá)方式，如問(wèn)候、自我介紹、詢問(wèn)對(duì)方情況等。通過(guò)角色扮演和游戲互動(dòng)，練習(xí)了打電話的常用語(yǔ)句和應(yīng)對(duì)不同情況的策略。了解了電話的基本功能和操作方法，如撥號(hào)、接聽(tīng)、掛斷等?？偨Y(jié)本次課程重點(diǎn)內(nèi)容提醒幼兒在使用電話時(shí)要注意安全，如不隨便撥打緊急電話、不泄露個(gè)人信息等。建議家長(zhǎng)引導(dǎo)幼兒在家庭中練習(xí)打電話，如給親戚、朋友或老師打電話問(wèn)候、聊天等。鼓勵(lì)幼兒在日常生活中注意觀察電話的使用場(chǎng)合和禮儀，如公共場(chǎng)合要小聲說(shuō)話、不打擾他人等。鼓勵(lì)幼兒在日常生活中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)03電話安全教育PPT通過(guò)圖文并茂的PPT演示，幫助幼兒了解電話安全知識(shí)和注意事項(xiàng)。