人才梯隊建設

人才梯隊建設一、人才梯隊建設介紹人才梯隊的作用A滿足公司持續(xù)發(fā)展的人才需求B穩(wěn)定核心人才C完善職業(yè)發(fā)展通道D提升任職資格能力人才梯隊建設的時機公司高速擴張，人才需求激增公司人才斷層現(xiàn)象突出公司外部人才獲取困難員工職業(yè)發(fā)展通道受限人才梯隊建設需要的內(nèi)外部環(huán)境外部資源企業(yè)在行業(yè)的地位高層領導的重視一定的人才沉淀內(nèi)部環(huán)境良好的溝通協(xié)調(diào)持久信心準備相關的知識儲備人才梯隊建設的三重思路基于任職資格基于人才盤點基于人才儲備二、人才梯隊建設前準備人才戰(zhàn)略A人才規(guī)劃B人才方向C人才梯隊建設前的四大準備體系梳理D一、人才戰(zhàn)略激勵保留核心人才01完善職業(yè)發(fā)展通道02關鍵崗位繼任者03完善人才培養(yǎng)機制04提升員工能力05人才規(guī)劃數(shù)量規(guī)劃能力規(guī)劃結(jié)構(gòu)規(guī)劃CBA二、人才規(guī)劃崗位類別（崗位序列）管理序列主要指直接從事銷售的相關崗位，包括一線業(yè)務員專業(yè)序列銷售序列生產(chǎn)操作序列勤務序列具有行政管理職責的各級崗位，包括公司層面：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、乳業(yè)公司總經(jīng)理、總監(jiān)總部部門層面：公司各部門部門經(jīng)理、辦公室主任、部門科室經(jīng)理、部門主管事業(yè)部部門層面：部門經(jīng)理、專業(yè)公司經(jīng)理、廠長、副廠長、廠長助理、、廠車間主任等從事專業(yè)工作的技術輔助人員崗位，主要是二級部門的普通員工崗位，包括總經(jīng)辦、人力資源、財務、審計、經(jīng)營管理、項目工程管理、質(zhì)量研發(fā)、品牌營銷、戰(zhàn)略投資等部門的，還包括其他部門的文員崗位在職能部門從事生產(chǎn)操作的崗位，包括：原奶運輸司機、倉庫管理員、設備維修工等崗位提供后勤服務的，比如保安、保潔工、小車司機、廚師、保姆等各類服務人員崗位結(jié)構(gòu)規(guī)劃數(shù)量規(guī)劃編制設計人才儲備規(guī)劃能力規(guī)劃能力標準行為單元行為要素行為項知識技能個性動機價值觀行為標準知識技能標準素質(zhì)標準三、人才方向橫向人才梯隊全員人才梯隊關鍵崗位人才梯隊縱向人才梯隊四個思考方向四、梳理培訓體系課程講師硬件制度流程案例：企業(yè)培訓體系三、人才梯隊建設第一步--人才選拔從九宮格看人才選拔4潛力員工盡快輔導，使績效達到目前要求7高成長員工未來可提拔，目前針對優(yōu)勢，指派更具挑戰(zhàn)的任務或多樣化工作，達成更好績效成果9明星員工重點培養(yǎng)、迅速晉升2待觀察員工診斷問題點培訓+觀察溝通+警告5中堅員工/穩(wěn)定貢獻者可嘗試相同層級較大職責?？礉摿厔輿Q定是否指派更具挑戰(zhàn)工作？或者強化現(xiàn)有的績效表現(xiàn)？8高影響力員工可提拔，加強培育向上一層發(fā)展的核心能力1不滿意員工診斷問題點態(tài)度OR技能淘汰或降級3合格員工原崗位發(fā)展，設定有挑戰(zhàn)性目標，并要求提升核心能力6高效率員工原崗位發(fā)展，提升核心能力能力業(yè)績高低高10%左右不超過10%人才選拔流程現(xiàn)場復試4在線測評3資格審核確定模型機制12無領導小組行為描述法筆跡鑒定公文筐在線測試投射技術人才選拔方法職業(yè)傾向測試A性格測試B素質(zhì)測試C興趣測試D在線測評客戶投訴部門糾紛業(yè)績評估結(jié)果組織結(jié)構(gòu)圖獎金分配

公司戰(zhàn)略目標

財務報表學習任務營銷決策公文筐測評語言表達能力A問題分析能力B概括總結(jié)能力C反應和靈敏度D無領導小組一組被試者開會討論一個實際經(jīng)營中存在的問題，討論前并不指定誰主持會議，在討論中觀察每一個應聘者的發(fā)言，觀察他們?nèi)绾位ハ嘤绊?，以及每個人的領導能力和溝通技術如何，以便了解應聘者心理素質(zhì)和潛在能力的一種測評方法。投射技術ActionResultSituationSTaskTAR行為描述法案例:無領導小組四、人才梯隊建設第二步--梯隊設計縱向人才梯隊A橫向人才梯隊B梯隊設計的兩種類型縱向通道層級設計基本要求與公司職級對應A各層級依次串聯(lián)B各層級有培養(yǎng)方案C3≤層級≤6D縱向通道運營機制設計準入機制01留存機制02淘汰機制03晉升機制04橫向人才梯隊設計職級型梯隊設計01等級型梯隊設計02培訓對象培訓內(nèi)容五級（領導者）任職資格行為單元組織與文化建設干部培養(yǎng)管理職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度培訓內(nèi)容企業(yè)文化、組織氛圍建設領導力、情景領導模式戰(zhàn)略管理、決策與執(zhí)行、資本運作系統(tǒng)思考、政府關系、職業(yè)道德四級（管理組）任職資格行為單元目標管理與促進決策組織文化建設組織與流程建設和周邊協(xié)調(diào)干部培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度培訓內(nèi)容目標管理、決策技能、危機管理企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)設計變革管理、流程優(yōu)化、對外合作教練技術、員工職業(yè)發(fā)展商業(yè)思維、高級市場營銷、公共關系三級（監(jiān)督者）任職資格行為單元任務管理團隊建設流程執(zhí)行資源有效利用職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度培訓內(nèi)容管理者的基本管理工具、計劃管理、項目管理、績效目標管理、問題分析與解決人力資源管理、員工激勵、溝通技巧、高績效團隊建設、員工問題處理業(yè)務流程設計與優(yōu)化、跨部門團隊管理、客戶服務IT基礎知識、財務管理、時間管理職業(yè)管理者的基本修煉、禮儀知識、安全與保密五、人才梯隊建設第三步--擬定培養(yǎng)方案確定培養(yǎng)方式匹配培養(yǎng)資源擬定培養(yǎng)計劃確定培養(yǎng)方式-共性培養(yǎng)課堂培訓在線學習自學輪崗導師輔導項目歷練確定培養(yǎng)方式-個性培養(yǎng)分析任務A分析知識B設計方案C繪制地圖DA窮盡崗位所有工作任務B格式：行為動詞+工作對象C各任務之間邊界清晰，不交叉重疊D理清任務之間的關系分析任務動詞工作對象認知動詞╳人、事、物、知程度動詞╳行為動詞√輔導員工主持會議構(gòu)建培訓體系工作任務描寫了解客戶需求錯例預判、羅列客戶所有可能的需求項澄清客戶需求引導客戶需求正例案例：工作任務描寫態(tài)度技能知識01常見知識分類0302錯誤學習目標分層分析知識方法原理概念信息知識的分類分析知識工作任務知識內(nèi)容工作任務1信息

概念

原理

方法

工作任務2信息

概念

原理

方法

知識萃取模板匹配培養(yǎng)資源A外部資源B內(nèi)部資源引進外部成熟課程借鑒成熟課程開發(fā)內(nèi)部課程外派學習內(nèi)部課程開發(fā)內(nèi)部案例開發(fā)內(nèi)部知識庫建設擬定培養(yǎng)計劃-培養(yǎng)流程選拔1培養(yǎng)2考核3輸出4124擬定培養(yǎng)計劃的考慮因素周期A機制B平衡C參與C

HR咨詢項目初級經(jīng)理P5/P6專業(yè)角色定位主管職業(yè)階段規(guī)劃熟悉主管崗位勝任力標準并勝任核心業(yè)務企業(yè)專項認證主管階段進階領導力發(fā)展及潛力評價考試/認證周期入職超過3年工作背景要求主管崗位業(yè)績等綜合任職能力評審受訓學分#N/A專業(yè)資格認證HR咨詢項目主管階段崗位高階訓練項目認證人才評鑒HR咨詢項目主管階段專項人才測評訓練類型NO一級任務0訓練內(nèi)容OJT頻次GC頻次CO頻次重點在崗實踐

（OJT項目

/教練輔導）1提供售前支持OJT3-0101《主導/實施滿足客戶需求的重難點的分析與預測》532√1提供售前支持OJT3-0102《組織并協(xié)調(diào)項目方案的可行性的評估與反饋》756√-------------------------------√線上學習

（通用知識

/通用技能）職業(yè)化

基礎技能（三）發(fā)展自我III階GEL3-0101《經(jīng)理人教練技術進階》30分鐘√GEL3-0102《引導群策群力》30分鐘√影響組織III階GEL3-0103《績效導向的行動學習》30分鐘√GEL3-0104《業(yè)務變革與優(yōu)化設計》30分鐘√GEL3-0105《國際化項目實施與管理》30分鐘√線上學習

自學閱讀

/專業(yè)知識1提供售前支持PEL3-0101《滿足客戶需求的重難點分析與預測方案/案例/樣例》20分鐘√1提供售前支持PEL3-0102《項目方案的可行性評估與反饋方案/案例/樣例》30分鐘√1提供售前支持PEL3-0103《對項目建議書的意見溝通與反饋方案/案例/樣例》10分鐘-------------------------------面授課程

（集中面授）1提供售前支持CT3-0101《滿足客戶需求的重難點分析與預測》120分鐘√1提供售前支持CT3-0102《項目方案的可行性評估與反饋》150分鐘√------------------------------------------------六、人才梯隊建設第四步--設計學習項目挖掘項目需求01開發(fā)學習資源02營銷學習價值03設計學習項目的三駕馬車挖掘項目需求我們是如何確定學習項目的？挖掘項目需求-診斷業(yè)務問題工作任務能力意愿戰(zhàn)略流程制度職責組織招聘培訓輔導文化薪酬激勵領導挖掘項目需求-業(yè)務訪談1找業(yè)務痛點2找目標共識3找培訓資源4找支持者開發(fā)學習資源-課程開發(fā)專業(yè)課程開發(fā)PART1經(jīng)驗萃取職場課程開發(fā)PART2情景定制管理課程開發(fā)PART3任務定制開發(fā)學習資源-內(nèi)訓師培養(yǎng)選拔A培訓B認證C運營管理D開發(fā)學習資源營銷學習價值內(nèi)部學習項目也需要營銷嗎？營銷學習價值收益01產(chǎn)品02產(chǎn)出03A個人收益B組織收益提升工作效率提升個人能力職位晉升……儲備優(yōu)秀人才激活團隊賦能解決業(yè)務痛點……營銷學習價值-收益營銷學習價值-產(chǎn)品與產(chǎn)出產(chǎn)品產(chǎn)出吸引眼球的名字聚焦清晰的目標定位清晰的對象落地案例相關數(shù)據(jù)渠道宣傳案例：某集團內(nèi)訓師培養(yǎng)方案七、人才梯隊建設第五步--推動效果落地為什么要強調(diào)推動效果落地？課上激動、課下不動培訓結(jié)束就結(jié)束聽著有道理就是不做課后不推動基本不行動課程滿意不代表知識遷移設計行動目標開展行動舉措推動行為落地>>>>推動效果落地—以行為為核心設計行動目標設計行動目標01有形化成果目標02小組落地目標03個人作業(yè)目標行動學習成果案例集微課SOP手冊有形化成果有形化成果有哪些？開展行動舉措團隊分享主題沙龍例會演練撰寫報告531行動改進推動行為落地緊抓學員上級01打造學習組織02實施成果追蹤03如何緊抓學員上級培訓前調(diào)研學員上級期望共同制定學習目標培訓中讓其開班邀請授課讓其擔任評委培訓后讓其寫評價讓其督導改變打造學習組織選舉干部設置互動組建團隊翻轉(zhuǎn)課堂獎懲機制123456789101112建立培養(yǎng)檔案進行個性測評責任人高管管理部大區(qū)、分部人資導師雙月度溝通雙月度溝通雙月度溝通雙月度溝通雙月度溝通雙月度溝通被培養(yǎng)人員本人（對所輔導的對象）雙月度溝通雙月度溝通雙月度溝通雙月度溝通雙月度溝通雙月度溝通輔導員（由HR人員擔任）季度溝通季度溝通季度溝通季度溝通培訓中心被培養(yǎng)人員本人輔導員（由HR人員擔任）各類培訓課程的實施一門專業(yè)課程的開發(fā)一到兩次培訓課程的講授日常溝通、培養(yǎng)檔案的記錄和更新/輪崗或兼職的協(xié)調(diào)安排培養(yǎng)效果評估以一年為一個培養(yǎng)周期，從第1個月到第12個月的培養(yǎng)安排如下：案例：某企業(yè)培養(yǎng)計劃安排反饋與評估A結(jié)果運用B人才梯隊輸出人才梯隊反饋與評估發(fā)展過程反饋階段追蹤評估發(fā)展過程反饋-舉例階段追蹤評估-舉例可參考的評估方式03行為改進結(jié)果04任務實踐報告01培養(yǎng)期積分制02培養(yǎng)期績效考核人才梯隊結(jié)果運用人才保留人才淘汰人才晉升

任職者姓名

任職者姓名

任職者姓名現(xiàn)在可接替者

需1-2年的