零售業(yè)市場督導(dǎo)崗位職責(zé)范本

第頁共頁零售業(yè)市場督導(dǎo)崗位職責(zé)范本零售業(yè)市場督導(dǎo)是一個(gè)關(guān)鍵的職位，扮演著監(jiān)督和管理零售業(yè)市場運(yùn)營的角色。他們負(fù)責(zé)確保市場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并確保店鋪的銷售業(yè)績和客戶滿意度達(dá)到預(yù)期。以下是一個(gè)零售業(yè)市場督導(dǎo)的崗位職責(zé)范本：一、市場管理和規(guī)劃1.制定市場發(fā)展策略和方案，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和提升市場份額。2.調(diào)研市場和競爭對手的情況，定期進(jìn)行市場分析和評估，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。3.負(fù)責(zé)商場或零售店面的選址和布局規(guī)劃，確保店鋪位置的合理性和流量。二、店面運(yùn)營管理1.監(jiān)督店鋪日常運(yùn)營和銷售活動(dòng)，確保店面整潔、陳列有序，并有效引導(dǎo)客戶購物。2.檢查貨品陳列、價(jià)格標(biāo)示、宣傳海報(bào)等，確保符合公司形象和市場需求。3.培訓(xùn)和指導(dǎo)店員，提升員工的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。三、銷售業(yè)績管理1.設(shè)置銷售指標(biāo)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督店鋪的銷售情況和業(yè)績表現(xiàn)。2.分析銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋，提供有針對性的建議和改進(jìn)方案，優(yōu)化銷售策略。3.考核和激勵(lì)店員的銷售表現(xiàn)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。四、客戶服務(wù)管理1.監(jiān)督店面的客戶服務(wù)工作，確保員工提供周到、高效的服務(wù)，解決客戶投訴和問題。2.審查和評估客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)意見和措施，提升客戶體驗(yàn)和忠誠度。3.及時(shí)反饋市場中客戶需求和趨勢，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)提供改進(jìn)的建議。五、市場活動(dòng)策劃和執(zhí)行1.策劃和組織促銷活動(dòng)、展銷和宣傳活動(dòng)，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。2.借助線上線下資源，推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大市場份額和用戶群體。3.監(jiān)督市場活動(dòng)的執(zhí)行和效果，評估活動(dòng)的成本效益，提供改進(jìn)意見和方案。六、管理報(bào)告和溝通1.定期匯報(bào)銷售數(shù)據(jù)和市場情況，向上級主管和公司管理層提供相關(guān)報(bào)告和分析。2.參與管理會(huì)議和團(tuán)隊(duì)討論，提供市場經(jīng)驗(yàn)和建議，推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展。3.與各部門之間保持良好的溝通和協(xié)作，解決問題和推動(dòng)工作進(jìn)展?？偨Y(jié)：零售業(yè)市場督導(dǎo)的職責(zé)涉及到市場管理、店面運(yùn)營、銷售業(yè)績管理、客戶服務(wù)管理、市場活動(dòng)策劃和執(zhí)行以及管理報(bào)告和溝通等方面。他們需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、市場分析