2024年酒店物業(yè)崗位職責(zé)16篇

2024年酒店物業(yè)崗位職責(zé)16篇

目錄

酒店公寓物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店式公寓物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理、貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系,完成公司的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2.制定各部門(mén)年度、季度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。

4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保公司員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。

6.協(xié)調(diào)本部門(mén)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門(mén)的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。

7.認(rèn)真完成公司其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

酒店物業(yè)保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

上級(jí):保安部主管

下級(jí):保安員

崗位職責(zé)

1、對(duì)經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)本班的工作安排和協(xié)調(diào)工作,確保內(nèi)部團(tuán)結(jié),服從指揮。

3、主持班前、班后會(huì),指派下屬工作,檢查儀容、儀表。

4、不斷巡查督促各崗哨,及時(shí)糾正違紀(jì)違章行為,機(jī)動(dòng)靈活、有主見(jiàn),能果斷處理一些突發(fā)事件,并作好善后工作。

5、處理一般性的治安案件和客人投訴。

6、對(duì)本班的保安員進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

7、每周向經(jīng)理、主管匯報(bào)一次本班隊(duì)員的工作及思想情況,嚴(yán)格要求自己,以身作則,引導(dǎo)隊(duì)員做好本職工作,做好值班、交班記錄工作。

8、完成經(jīng)理、主班

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,熟悉并自覺(jué)守酒店各種規(guī)章制度,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為人正直,不畏強(qiáng)暴,秉公辦事,處事果敢,思路敏捷,有良好的人際關(guān)系和個(gè)人修養(yǎng)。

自然條件:男性,24歲以上,身高昂176~182厘米,儀表端莊,身體健康,精力充沛。

文化程度:具有中專(zhuān)或同等以上學(xué)歷,受過(guò)保安專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):3年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊需要:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)的方針政策,具備安全管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和酒店基層管理一般知識(shí),熟悉各種法律、法規(guī)知識(shí),能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調(diào)各部門(mén)、溝通上下級(jí)關(guān)系,對(duì)處理突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。管交辦的其它工作事項(xiàng)。

酒店物業(yè)保安部主管崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安部主管崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

上級(jí):保安部經(jīng)理和副經(jīng)理

下級(jí):保安領(lǐng)班

崗位職責(zé)

1、主管是經(jīng)理分管某項(xiàng)工作的助手,對(duì)上級(jí)布置的工作任務(wù)必須按時(shí)、按質(zhì)完成。

2、對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé),制定工作計(jì)劃,做好總結(jié),并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。

3、熱情接待來(lái)訪。

4、協(xié)助經(jīng)理處理當(dāng)值期間發(fā)生的問(wèn)題。

5、協(xié)同領(lǐng)班做好對(duì)保安員的管理督導(dǎo)工作。

6、負(fù)責(zé)保安部的內(nèi)勤工作,收發(fā)管理好有關(guān)文件、資料。

7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的考勤和勞保用品的領(lǐng)取、保管和發(fā)放。

8、完成經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店的保衛(wèi)工具有高度責(zé)任心和事業(yè)心,熟悉并模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷,有良好的人際關(guān)系和個(gè)人修養(yǎng)。

自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,儀表端正,身體健康,精力充沛。

文化程度:具有中專(zhuān)或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安專(zhuān)業(yè)基本培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):具有4年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)的方針政策,具備安全管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和酒店基層管理一般知識(shí),熟悉各種法律、法規(guī)知識(shí),能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,溝通上下級(jí)關(guān)系,有一定的刑偵知識(shí),對(duì)處理突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。

酒店物業(yè)保安員廣場(chǎng)巡邏崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員廣場(chǎng)巡邏崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

1、接班后認(rèn)真查閱上一班次車(chē)輛登記記錄,熟悉和了解當(dāng)天的值班情況及宴會(huì)等單位預(yù)留情況。

2、維護(hù)好本崗位的車(chē)輛進(jìn)入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行疏通,并做好記錄。

3、負(fù)責(zé)安排好來(lái)酒店的車(chē)輛的停放,對(duì)客人講清停車(chē)要求及規(guī)定。

4、嚴(yán)格按劃定停車(chē)區(qū)域調(diào)度停放車(chē)輛,保持車(chē)道暢通。

5、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車(chē)輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車(chē)門(mén)未關(guān)或貴重物品遺留在車(chē)內(nèi)時(shí),應(yīng)報(bào)告領(lǐng)班,并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù)。

6、對(duì)在酒店門(mén)口拉生意、騎自行車(chē)、攝影或擺攤叫賣(mài)的人應(yīng)予以驅(qū)散。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

酒店物業(yè)保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

上級(jí):保安部經(jīng)理

下級(jí):保安部主管、消防主任

1、經(jīng)理不在時(shí),代行經(jīng)理職責(zé)、權(quán)力。

2、做好分管部門(mén)的工作計(jì)劃和總結(jié),督導(dǎo)下屬的工作。

3、處理值班期間發(fā)生的各種治安問(wèn)題。

4、負(fù)責(zé)分管部門(mén)員工的培訓(xùn)和考核。

5、深入了解各保安員的工作情況及思想狀況,對(duì)全體員工進(jìn)行思想教育。

6、組織各類(lèi)綜合性專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,提高保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7、處理領(lǐng)班及保安員反應(yīng)的日常工作問(wèn)題。

8、按時(shí)、按質(zhì)完成總經(jīng)理、經(jīng)理交辦的其他工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,以身作者,不畏強(qiáng)暴,秉公依法辦事,模犯遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。

文化程度:大專(zhuān)以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn):具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過(guò)一定專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。

2)、與公安、消防機(jī)關(guān)以及各部門(mén)之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力

3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎(chǔ)知識(shí)。

4)、具有一定的法律、法規(guī)知識(shí)。

5)、受過(guò)一定擒拿訓(xùn)練,對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。

酒店物業(yè)保安員東門(mén)崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員東門(mén)崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

崗位職責(zé)

1、維持東門(mén)秩序,保證門(mén)口暢通,勸告非本酒店客人無(wú)故不要在門(mén)口逗留。

2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人進(jìn)入酒店,對(duì)行為表現(xiàn)可疑客人要有禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管查處,對(duì)深夜進(jìn)入酒店有可疑的客人要禮貌問(wèn)清情況后方可讓其進(jìn)入酒店。

3、維持候車(chē)秩序,指揮客人按秩序乘車(chē),管理好在上客車(chē)道等候的外單位的士,不準(zhǔn)私自拉客謀取私利。

4、對(duì)穿拖鞋進(jìn)入酒店的客人應(yīng)予禮貌勸阻。

5、管理好東門(mén)崗的保安用具設(shè)施。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

酒店物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

酒店物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

位職責(zé):

1、制定集團(tuán)酒店物業(yè)管理及客戶服務(wù)政策。

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令，并根據(jù)法律條款組織制定編寫(xiě)項(xiàng)目各類(lèi)制度、年度預(yù)算、架構(gòu)、操作管理流程。

3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，編寫(xiě)項(xiàng)目各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，并有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行實(shí)施、演練。

4、妥善處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與組織安排項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。

6、定時(shí)參加公司所組織的會(huì)議以及培訓(xùn)，配合公司不定時(shí)的客戶參觀，并做必要的講解與指引。

7、定時(shí)出具每月報(bào)告至公司，建立內(nèi)部溝通平臺(tái)。

任職資格:

任職要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。

2、精通物業(yè)各個(gè)階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉物業(yè)各類(lèi)法律法規(guī)，文字書(shū)寫(xiě)功底強(qiáng)，對(duì)于物業(yè)所涉及的各類(lèi)報(bào)告、函件的格式、內(nèi)容熟悉。

4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作以及協(xié)助精神。

5、具有較強(qiáng)的社交能力，溝通協(xié)調(diào)能力好，能妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件。

6、注冊(cè)物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。崗位職責(zé):

位職責(zé):

1、制定集團(tuán)酒店物業(yè)管理及客戶服務(wù)政策。

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令，并根據(jù)法律條款組織制定編寫(xiě)項(xiàng)目各類(lèi)制度、年度預(yù)算、架構(gòu)、操作管理流程。

3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，編寫(xiě)項(xiàng)目各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，并有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行實(shí)施、演練。

4、妥善處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與組織安排項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。

6、定時(shí)參加公司所組織的會(huì)議以及培訓(xùn)，配合公司不定時(shí)的客戶參觀，并做必要的講解與指引。

7、定時(shí)出具每月報(bào)告至公司，建立內(nèi)部溝通平臺(tái)。

任職資格:

任職要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。

2、精通物業(yè)各個(gè)階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉物業(yè)各類(lèi)法律法規(guī)，文字書(shū)寫(xiě)功底強(qiáng)，對(duì)于物業(yè)所涉及的各類(lèi)報(bào)告、函件的格式、內(nèi)容熟悉。

4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作以及協(xié)助精神。

5、具有較強(qiáng)的社交能力，溝通協(xié)調(diào)能力好，能妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件。

6、注冊(cè)物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。

酒店物業(yè)保安員員工通道崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員員工通道崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

1、檢查監(jiān)督員工和外單位施工人員出入通道的情況,發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿酒店財(cái)物離開(kāi)的,應(yīng)照章處理。

2、嚴(yán)禁游客和無(wú)關(guān)人員進(jìn)出員工通道。

3、做好非酒店員工進(jìn)入酒店的登記檢查制度。

4、保管好餐廳、廚房的門(mén)匙,做好收發(fā)登記手續(xù)。

5、非特殊情況不準(zhǔn)員工穿制服和帶酒店物品外出。

6、兼顧通道內(nèi)外的交通情況,保證出入口暢通。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

酒店工程部物業(yè)管理兼庫(kù)房管理崗位職責(zé)與任職條件領(lǐng)班級(jí)

酒店物業(yè)工程部物業(yè)管理兼庫(kù)房管理崗位職責(zé)及任職條件(領(lǐng)班級(jí))

直接上級(jí):物業(yè)工程部主管直接下級(jí):無(wú)

崗位職責(zé):

1、處理來(lái)函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。負(fù)責(zé)工程部全部維修器材及在庫(kù)設(shè)備的妥善保管及發(fā)放。

2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)放工作;負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

3、按照定位管理的原則,對(duì)維修備品實(shí)行集中存放、分類(lèi)保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序,物品擺放整齊有序。

4、建立庫(kù)存物資帳卡,及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料,并及時(shí)銷(xiāo)帳。

5、建立料帳控制制度、根據(jù)最低庫(kù)存量,及時(shí)向經(jīng)理申報(bào)需補(bǔ)充的備品材料。對(duì)工程部所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi),編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

6、負(fù)責(zé)分項(xiàng)編報(bào)日、月維修材料消耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表;水電、煤月度能耗的分解和報(bào)送。

7、適時(shí)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,做到帳物相符。貴重物品及有回收價(jià)值的一律以舊換新。

8、保證庫(kù)房布置整潔,注意庫(kù)房防火安全,特別要保證危險(xiǎn)品按安全規(guī)則庫(kù)管。

9、禁止閑雜人員進(jìn)入庫(kù)房,謹(jǐn)防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。

10、嚴(yán)格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具,對(duì)借用的工具及時(shí)催還。

12、接受部門(mén)經(jīng)理安排的其它工作任務(wù),協(xié)助同事做好工作。

任職條件:

1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守,對(duì)待同事熱情、穩(wěn)重、踏實(shí)、耐心,辦事不厭其煩,為人忠厚老實(shí)。品行端正、不謀私利、終于職守、嚴(yán)守機(jī)密。

2、高中以上文化程度,有一定工作能力。有一定的統(tǒng)計(jì)知識(shí),能編寫(xiě)報(bào)表。

3、掌握工程材料的使用、保管常識(shí),并懂得倉(cāng)庫(kù)防火、防盜、反腐蝕的一般措施及消防器材的使用方法。

4、受過(guò)倉(cāng)庫(kù)器材管理規(guī)定的訓(xùn)練,熟悉各種器材存放的編排方法,能準(zhǔn)確、熟練地掌握每種物品存放位置。

5、身體健康,精力充沛。

酒店物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

上級(jí):總經(jīng)理

下級(jí):保安部副經(jīng)理、主管、消防任

崗位職責(zé)

1、保安部經(jīng)理是總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手。

2、帶領(lǐng)保安部全體成員開(kāi)展安全保衛(wèi)工作,維護(hù)酒店客人財(cái)產(chǎn)及員工財(cái)產(chǎn)的人身安全,確保安全無(wú)事故。

3、制定、布置保安部的工作計(jì)劃,督導(dǎo)副經(jīng)理和主管的工作。

4、主持本部的工作辦公例會(huì),傳達(dá)、貫徹總經(jīng)理指示。

5、對(duì)重大案件、事故親自調(diào)查處理。

6、受理有關(guān)本部的較大宗客人投訴。

7、配合人事部處理員工糾紛及員工違規(guī)問(wèn)題,保障各部門(mén)工作的正常運(yùn)作。

8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行會(huì)議中心頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

9、負(fù)責(zé)保安部的人事申請(qǐng)權(quán)及對(duì)新入隊(duì)的保安員的崗前培訓(xùn)、后期督導(dǎo)工作,對(duì)于不合格的隊(duì)員有權(quán)發(fā)出最后通告并經(jīng)人事部批準(zhǔn)而辭退或開(kāi)除。

10、負(fù)責(zé)總經(jīng)理和上級(jí)部門(mén)交辦的其它事項(xiàng)。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有

較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,以身作者,不畏強(qiáng)暴,秉公依法辦事,模犯守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。

文化程度:大專(zhuān)以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn):具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過(guò)一定專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。

2)、與公安、消防機(jī)關(guān)以及各部門(mén)之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力

3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎(chǔ)知識(shí)。

4)、具有一定的法律、法規(guī)知識(shí)。

5)、受過(guò)一定擒拿訓(xùn)練,對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。

酒店物業(yè)崗位職責(zé)任職要求

酒店物業(yè)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

位職責(zé):

1、制定集團(tuán)酒店物業(yè)管理及客戶服務(wù)政策。

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令，并根據(jù)法律條款組織制定編寫(xiě)項(xiàng)目各類(lèi)制度、年度預(yù)算、架構(gòu)、操作管理流程。

3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，編寫(xiě)項(xiàng)目各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，并有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行實(shí)施、演練。

4、妥善處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與組織安排項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。

6、定時(shí)參加公司所組織的會(huì)議以及培訓(xùn)，配合公司不定時(shí)的客戶參觀，并做必要的講解與指引。

7、定時(shí)出具每月報(bào)告至公司，建立內(nèi)部溝通平臺(tái)。

任職資格:

任職要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。

2、精通物業(yè)各個(gè)階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉物業(yè)各類(lèi)法律法規(guī)，文字書(shū)寫(xiě)功底強(qiáng)，對(duì)于物業(yè)所涉及的各類(lèi)報(bào)告、函件的格式、內(nèi)容熟悉。

4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作以及協(xié)助精神。

5、具有較強(qiáng)的社交能力，溝通協(xié)調(diào)能力好，能妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件。

6、注冊(cè)物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。崗位職責(zé):

位職責(zé):

1、制定集團(tuán)酒店物業(yè)管理及客戶服務(wù)政策。

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令，并根據(jù)法律條款組織制定編寫(xiě)項(xiàng)目各類(lèi)制度、年度預(yù)算、架構(gòu)、操作管理流程。

3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，編寫(xiě)項(xiàng)目各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，并有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行實(shí)施、演練。

4、妥善處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與組織安排項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。

6、定時(shí)參加公司所組織的會(huì)議以及培訓(xùn)，配合公司不定時(shí)的客戶參觀，并做必要的講解與指引。

7、定時(shí)出具每月報(bào)告至公司，建立內(nèi)部溝通平臺(tái)。

任職資格:

任職要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。

2、精通物業(yè)各個(gè)階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉物業(yè)各類(lèi)法律法規(guī)，文字書(shū)寫(xiě)功底強(qiáng)，對(duì)于物業(yè)所涉及的各類(lèi)報(bào)告、函件的格式、內(nèi)容熟悉。

4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作以及協(xié)助精神。

5、具有較強(qiáng)的社交能力，溝通協(xié)調(diào)能力好，能妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件。

6、注冊(cè)物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。

x酒店物業(yè)門(mén)童崗位職責(zé)

酒店物業(yè)門(mén)童崗位職責(zé)

1.0嚴(yán)密監(jiān)視崗位轄區(qū)的各種安全秩序,掌握在本區(qū)域內(nèi)活動(dòng)人員的動(dòng)態(tài)。

2.0維護(hù)本轄區(qū)內(nèi)的公共秩序,監(jiān)視并保持本區(qū)域內(nèi)的設(shè)備正常運(yùn)行。

3.0注意進(jìn)入本區(qū)域內(nèi)的人員情況,嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度。

4.0熟悉本項(xiàng)目業(yè)主(住戶)和經(jīng)常來(lái)往人員的基本情況。

5.0對(duì)進(jìn)入施工作業(yè)的各類(lèi)人員,必須按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并要求其愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。

6.0搬出物品嚴(yán)格按照公司《搬出物品管理規(guī)定》執(zhí)行。

7.0為來(lái)往客人提供必要的即時(shí)服務(wù),幫助本項(xiàng)目業(yè)主(住戶)解決臨時(shí)應(yīng)急問(wèn)題。

8.0文明服務(wù)、禮貌待人;回答客戶及訪客提出的相關(guān)一般性問(wèn)題。

9.0熟悉掌握消防設(shè)備的位置和使用方法,保證應(yīng)急突發(fā)事件時(shí)操作迅速。

10.0指揮經(jīng)過(guò)本崗位機(jī)動(dòng)車(chē)輛按規(guī)定泊車(chē),保證此處消防通道暢通

11.0認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,規(guī)范填寫(xiě)值班記錄

12.0嚴(yán)格按規(guī)定著裝,保持儀容、服飾整潔,標(biāo)識(shí)佩戴齊全。

13.0完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

酒店物業(yè)保安員娛樂(lè)場(chǎng)所崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員娛樂(lè)場(chǎng)所崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

崗位職責(zé)

1、完成領(lǐng)班分配的工作,確保所管區(qū)域的安全。

2、維持好娛樂(lè)場(chǎng)所的治安秩序,防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭(zhēng)吵、斗毆、搗亂和無(wú)理取鬧,若有上述事件發(fā)生,應(yīng)將肇事雙方帶到場(chǎng)所外或保安部妥善處理,避免造成壞的影響和妨礙其它客人娛樂(lè)。

3、密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向,防止酒店的和客人的物品被盜和被損害,若發(fā)現(xiàn)可疑人要注意監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯,保護(hù)酒店和客人的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

4、場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故(火警、爆炸等),要穩(wěn)住客人心態(tài),并及時(shí)搶救和組織疏散客人,防止事態(tài)擴(kuò)大。

5、娛樂(lè)活動(dòng)結(jié)束后請(qǐng)客人有秩序離開(kāi)場(chǎng)地,并協(xié)助服務(wù)員清理場(chǎng)地,檢查有否客人遺留物品、危險(xiǎn)品、火種等。關(guān)閉音響、燈光并鎖門(mén)。

6、完成上級(jí)交辦的其它工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

酒店物業(yè)保安員大堂崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員大堂崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

崗位職責(zé)

1、掌握大堂客人活動(dòng)的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)行為異常的客人要及時(shí)報(bào)告并做好控制,發(fā)現(xiàn)客人遺留的物品要及時(shí)作好監(jiān)護(hù),防止順手牽羊者。

2、保護(hù)好大堂的重要物品,不準(zhǔn)客人隨便敲擊和損壞。

3、執(zhí)行酒店的管理規(guī)定,維護(hù)大堂秩序,勸告客人不要在大堂拍照。

4、控制好電梯,游客不能乘員工電梯上客房,制止游客上員工活動(dòng)區(qū),制止無(wú)關(guān)人員穿行大堂。

5、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即制止。

6、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天,影響正常工作。

7、不得擅離職守,對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。

素質(zhì)要求

基本