列車長考試練習(xí)題及答案20-2023-練習(xí)版

試題說明

本套試題共包括1套試卷

答案和解析在每套試卷后

列車長考試練習(xí)題及答案20（500題）

列車長考試練習(xí)題及答案20

L［單選題］動車組列車發(fā)生火災(zāi)、爆炸，需組織旅客疏散時，司機(jī)得到鄰線列車已扣停的通知后

，轉(zhuǎn)告（）將旅客疏散到安全地帶。

A）列車長組織列車乘務(wù)人員

B）隨車機(jī)械師組織列車乘務(wù)人員

C）乘警組織列車乘務(wù)人員

2.［單選題］在電氣化區(qū)段內(nèi)，禁止任何人攀登到（）或車輛裝載的貨物上。

A）車頂

B）車下

C）車?yán)?/p>

3.［單選題］鐵路食品安全專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具有（）年以上食品經(jīng)營從業(yè)經(jīng)歷，具有良好食品安全信

譽(yù)和保障能力。

A）1

B）2

03

D）4

4.［單選題］（）是指實現(xiàn)教學(xué)培訓(xùn)目的而選擇的教學(xué)內(nèi)容的總和。

A）教材

B）課程

C）培訓(xùn)大綱

D）培訓(xùn)計劃

5.［單選題］已能判明一旅客在途中某站下車，但遺忘一旅行包在列車上，列車應(yīng)編制客運(yùn)記錄，詳

細(xì)注明（）移交下車站。

A）車票票號、到站

B）件數(shù)、重量

C）遺失品特征、件數(shù)

D）品名、件數(shù)等

6.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》軟臥車代用軟座車時，軟臥每一下鋪按（）人計算，不再加

超員率，上鋪均禁止出售。

A）2

B）3

04

D）5

7.［單選題］《技規(guī)》發(fā)生（）應(yīng)使用緊急制動閥。

A）車輛燃軸

B）旅客重病需下車醫(yī)治

C）車窗脫落車外

D）旅客貴重物品掉出車外

8.［單選題］站、車各服務(wù)場所應(yīng)及時清除積冰積水，（）要有防滑措施。

A）春季

B）夏季

C）秋季

D）冬季

9.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》26條規(guī)定，站、車客流信息表報的正確率應(yīng)為（）以上。

A）90%

B）95%

099%

D）80%

10.［單選題］職工離崗培訓(xùn)期間工資待遇：支給技能工資、6檔部崗位工資、6檔局崗位工資的（

）、工齡工資和各種生活性津貼、補(bǔ)貼。低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

A）0.5

B）0.6

C）0.7

D）0.8

11.［單選題］王先生委托朋友到車站換取網(wǎng)購車票，代辦人只需要攜帶（）就能取出車票。

A）代辦人的身份證原件、訂單號

B）王先生的身份證件原件、訂單號

C）代辦人的身份證原件、王先生的身份證件原件、訂單號

D）王先生的身份證件原件

12.［單選題］旅客辦理實名制車票掛失補(bǔ)辦后，又找到原票，且旅客需要辦理改簽或退票手續(xù)時，車

站需先（），原票恢復(fù)效力，再對原票辦理改簽或退票。

A）退還掛失補(bǔ)車票票價

B）將掛失補(bǔ)車票作廢

C）辦理掛失補(bǔ)車票退票

D）將掛失補(bǔ)車票收回

13.［單選題］《旅游列車開行管理辦法》旅游列車編掛一輛餐車時，不核收使用費(fèi)；超過一輛時，對

超過部分核收相應(yīng)等級（）標(biāo)記定員票價。

A）硬座車

B）硬臥車

C）軟座車

D）軟臥車

14.［單選題］結(jié)合每年組織生活會，民主評議黨員每年開展（）次。

A）—

B）二

OS

D）四

15.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》143條規(guī)定，客票票據(jù)使用前必須（），無誤后開封使

用。

A）檢查封印

B）看首尾號碼

C）逐號檢查

D）首尾蓋章

16.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》普速部分第157條規(guī)定，旅客列車?？康母哒九_邊緣距線路中心

線的距離為（）,安全標(biāo)線距站臺邊緣1000mnio

A）1650MM

B）1750MM

01550MM

D）1850MM

17.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第409條中規(guī)定，鐵路信號分為（）o

A）視覺信號和聽覺信號

B）色燈信號和機(jī)車信號

C）手動信號和自動信號

D）機(jī)車信號和車站信號

18.［單選題］《安全生產(chǎn)法》對從業(yè)人員的基本要求有（）點。

A）—

B）二

OS

D）四

19.［單選題］改簽是指旅客變更（）時需辦理的簽證手續(xù)。

A）乘車日期、車次、席（鋪）位

B）乘車日期、車次

C）車次、席（鋪）位

D）乘車日期、席（鋪）位

20.［單選題］《旅客列車晚點運(yùn)行組織及處置辦法》（鐵調(diào)（2019）6號）規(guī)定因終到晚點，旅客在

列車上拒不下車時，列車長應(yīng)當(dāng)立即通知（）O

A）客調(diào)

B）車站客運(yùn)值班員

C）段值班室

D）車隊

21.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）3.7.5中規(guī)定，停站立崗時，面向旅客放行

方向立崗（高站臺時不背對車廂連接處立崗），做好安全宣傳，驗票上車，（），安全乘降。

A）扶老攜幼

B）重點幫扶

C）加強(qiáng)安全宣傳

D）放置渡板

22.［單選題］《鐵路客運(yùn)運(yùn)價規(guī)則》第二十條規(guī)定，自行車規(guī)定的計價重量是（）。

A）每輛20千克

B）每輛25千克

C）每輛30千克

D）每輛40千克

23.［單選題］計算包裹運(yùn)價的起碼里程為。km。

A）400

B）300

0200

D）100

24.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》130條中規(guī)定，乘務(wù)員在（）時，要緊握扶手，不飛乘飛

降。

A）上班

B）上下車

C）下車

D）上車

25.［單選題］旅客是指持有（）的人和同行的免費(fèi)乘車兒童。（《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第5條）

A）鐵路乘車憑證

B）有效乘車憑證

C）鐵路有效乘車憑證

D）乘車憑證

26.［單選題］發(fā)生旅客人身傷害，涉及違法犯罪或者（）的，由鐵路公安機(jī)關(guān)組織現(xiàn)場勘查。

A）治安案件

B）肇事者逃逸

C）旅客死亡

D）人數(shù)較多

27.［單選題］《中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)外賓乘車證管理辦法的通知》（鐵總運(yùn)2017-22號）規(guī)定

,《外賓乘車證管理辦法》不適用于（）。

A）中國鐵路總公司所屬鐵路運(yùn)輸企業(yè)

B）國鐵控股的合資鐵路

C）委托國鐵運(yùn)營或與國鐵線路辦理直通運(yùn)輸?shù)暮腺Y鐵路、地方鐵路

D）地方鐵路

28.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》第192條規(guī)定，旅客列車之間產(chǎn)生會讓時，應(yīng)按（）合理會

讓。

A）到站先后

B）圖定優(yōu)先

C）運(yùn)行速度

D）列車等級

29.［單選題］《細(xì)則》中，對攜帶品超重不足5千克時，應(yīng)（）收運(yùn)費(fèi)。

A）免

B）按5公斤

C）實際重量

D）按5公斤減半

30.［單選題］《學(xué)生往返票辦理辦法》中，學(xué)生票可在寒假（）期間發(fā)售。

A）1月1日-3月31日

B）12月1日-3月15日

012月1日―3月31日

D）1月1日-2月28日

31.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）3.7.1條規(guī)定，車門管理做到停開、動關(guān)、鎖

,（）O

A）出站臺檢查瞭望車門

B）出站臺檢查瞭望值乘區(qū)域車門

C）出站臺檢查瞭望值所開車門

D）出站臺檢查瞭望四門

32.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）術(shù)語與定義中規(guī)定，特殊重點旅客是指依靠（

）才能行動等需特殊照顧的重點旅客。

A）拐杖、輪椅

B）輔助器械

C）輔助器具

D）擔(dān)架、輪椅

33.［單選題］鐵路聽覺信號中警報信號的鳴示方式為（）。

A）一長聲一

B）二長聲--

C）—^三短聲-???

D）二短聲??

34.［單選題］建設(shè)社會主義精神文明，實行（）相結(jié)合，提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素

質(zhì)，為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供強(qiáng)大的思想保證、精神動力和智力支持，建設(shè)社會主義

文化強(qiáng)國。

A）依法治國和以德治國

B）深化改革和擴(kuò)大開放

C）科教興國和實業(yè)強(qiáng)國

D）民主和法治

35.［單選題］《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》出庫標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定（）轉(zhuǎn)向列車運(yùn)行方向。

A）座椅

B）一等座車座椅

C）二等座車座椅

D）可旋轉(zhuǎn)式座椅

36.［單選題］《中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司鐵路旅客電子客票暫行實施細(xì)則》（南鐵客（2020）

134號）規(guī)定持（）購買鐵路電子客票的旅客，憑購票時所使用的有效身份證件原件，可通過實名制

核驗、檢票閘機(jī)自助完成實名制驗證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

A）可自動識讀證件

B）不可自動識讀證件

C）有效身份證件

D）有效身份證件原件

37.［單選題］列車到站前，列車長確認(rèn)掛失補(bǔ)辦的新車票席位使用正常的，開具客運(yùn)記錄交（）作

為到站退票的憑證。

A）客運(yùn)員

B）車站

C）客運(yùn)值班員

D）旅客

38.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）7.7中規(guī)定，遇有高寒、高溫、雨雪天氣或

在辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的中間站長時間?？繒r，列車長與車站確認(rèn)沒有旅客乘降后，可統(tǒng)一組織乘務(wù)員提

前上車，保留正對車站放行通道的車門開放，其余車門暫時關(guān)閉，乘務(wù)員在車門口立崗。

A）正對車站放行通道的車門開放

B）正對車站值班員的車門開放

C）正對車站檢票口方向的車門開放

D）正對車站旅客放行方向的車門開放

39.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十八條規(guī)定，退還帶有“（）”字戳跡的車票時，應(yīng)先辦

理行李變更手續(xù)。

A）學(xué)

B）行

C）孩

D）團(tuán)

40.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）文明服務(wù)中規(guī)定，經(jīng)停少數(shù)民族自治地區(qū)車站

的列車可按規(guī)定在圖形標(biāo)志增加（）語言文字。

A）當(dāng)?shù)孛褡?/p>

B）少數(shù)民族

C）少數(shù)民族通用

D）當(dāng)?shù)赝ㄓ玫拿褡?/p>

41.［單選題］《普速旅客列車車門管理規(guī)定》要求列車站停作業(yè)時，列車工作人員打開非旅客乘降的

車門時，按照（）的原則，負(fù)責(zé)做好監(jiān)護(hù)。

A）誰打開、誰負(fù)責(zé)

B）誰打開、誰鎖閉

C）誰使用、誰負(fù)責(zé)

D）誰使用、誰鎖閉

42.［單選題］列車在車站時，乘務(wù)人員應(yīng)按（）的指揮進(jìn)行工作。

A）司機(jī)

B）運(yùn)轉(zhuǎn)車長

C）列車長

D）車站值班員

43.［單選題］《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》中，下列（）情形為較大事故。

A）造成3人以上10人以下死亡。

B）造成50人以上100人以下重傷。

C）造成5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失。

D）客運(yùn)列車脫軌18輛以上。

44.［單選題］當(dāng)消除危險、有害因素有困難時，需對是否（）來預(yù)防或消除危險、危害的發(fā)生進(jìn)行考

查。

A）采取了預(yù)防性技術(shù)措施

B）采取了減少危險、危害的措施

C）通過合理的設(shè)計

D）能通過聯(lián)鎖裝置

45.［單選題］是中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)。

A）國有企業(yè)

B）事業(yè)單位

C）股份制企業(yè)

D）合資企業(yè)

46.［單選題］《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》第十二條規(guī)定，旅客列車應(yīng)建立（），由列車長

任隊長，乘警長、車輛乘務(wù)人員任副隊長，下設(shè)指揮組、疏散組、滅火組、傷員搶救組、警戒組

,根據(jù)乘務(wù)人員的具體情況，合理分工，明確職責(zé)，進(jìn)行演練。

A）義務(wù)消防隊

B）專職消防隊

C）職業(yè)消防隊

D）兼職消防隊

47.［單選題］旅客托運(yùn)行李在。以內(nèi)的，按行李運(yùn)價計算。

A）40kg

B）50kg

C）60kg

D）100kg

48.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）4.1.13.中規(guī)定，餐車冰箱作用良好，有隔水

板。廚房地面有（）。

A）瀝水設(shè)施

B）防滑腳墊

C）隔水板

D）墊毯

49.［單選題］《中國鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)定》運(yùn)輸收入事故中，未印金額的紙質(zhì)票據(jù)按每張（）元

計算。

A）500

B）1000

01500

D）2000

50.［單選題］按照《中國鐵路總公司關(guān)于完善鐵路企業(yè)工資總額掛鉤考核機(jī)制的通知規(guī)定：對發(fā)生重

大鐵路交通事故或者生產(chǎn)安全事故負(fù)全部或主要責(zé)任的，自事故責(zé)任認(rèn)定下月起，分別核減集團(tuán)公

司全員（）個月的崗位安全績效考核工資。

A）1

B）3

06

D）9

51.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》150條中規(guī)定，旅客列車或車站發(fā)生（）人以上食物中

毒時，列車長、客運(yùn)主任應(yīng)及時通知前方停車站或所在站防疫部門，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。

A）1.0

B）2.0

C）3.0

D）4.0

52.［單選題］《客規(guī)》中規(guī)定，鐵路車站有關(guān)營業(yè)處所應(yīng)有相應(yīng)的票價表、運(yùn)價表、雜費(fèi)表、時刻表

和（）等內(nèi)容。遇有變動，須于實施前通告。未經(jīng)通告不得實施。

A）旅行常識

B）安全知識

C）旅客須知

D）安全須知

53.［單選題］因誤乘列車，列車長編制客運(yùn)免費(fèi)返回時，旅客中途下車，對免費(fèi)乘車區(qū)間按（

）,核收一次手續(xù)費(fèi)。

A）往返所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價

B）去程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價

C）返程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價

D）無票處理

54.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：車廂內(nèi)禁止吸煙，加強(qiáng)禁煙宣傳，發(fā)現(xiàn)禁煙區(qū)吸

煙行為及時勸阻，并由（）依法查處。

A）公安機(jī)關(guān)

B）公安

C）安全員

D）乘警長

55.［單選題］《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第十三條規(guī)定，造成（）重傷構(gòu)成一般B類事故。

A）1人以下

B）2人以下

05人以下

D）6人以下

56.［單選題］《南昌局集團(tuán)公司安全紅線管理辦法》（南鐵安監(jiān)（2021）154號）中規(guī)定的I類紅線條

款：違反規(guī)定在工作時間內(nèi)（）危及鐵路運(yùn)輸安全。

A）喝酒

B）打牌賭博

C）飲酒

D）醉酒

57.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》執(zhí)行“一站兩報”，即開車后預(yù)告下一到站站名和時刻

;到站前不晚于到站前（）再次通報。

A）5分鐘

B）10分鐘

015分鐘

D）20分鐘

58.［單選題］預(yù)備黨員違犯黨紀(jì)的，應(yīng)受到的處理是（）。

A）因為還不是正式黨員所以不受黨紀(jì)約束

B）情節(jié)較輕，可以保留預(yù)備黨員資格的，黨組織應(yīng)當(dāng)對其批評教育或者延長預(yù)備期；情節(jié)較重的

,應(yīng)當(dāng)取消其預(yù)備黨員資格

C）應(yīng)保留預(yù)備黨員資格

D）應(yīng)取消其預(yù)備黨員資格

59.［單選題］（）使用藥械后應(yīng)當(dāng)客觀、詳實地填寫《藥械使用登記》（登記表應(yīng)包含日期、藥品

名稱、數(shù)量、發(fā)放人簽名和使用人簽名）。

A）列車長

B）紅十字救護(hù)員

0列車值班員

D）旅客

60.［單選題］《客規(guī)》中，隨同成人旅行身高（）的兒童，享受半價客票、加快票和空調(diào)票。

A）l.1-1.5米

B）1.2-1.5米

C）l.1T.4米

D）L2T.4米

61.［單選題］鐵路聽覺信號中緊急停車信號的鳴示方式為（）。

A）一長三短聲-???

B）二短聲??

C）三短聲???

D）連續(xù)短聲..................

62.［單選題］新型空調(diào)車車內(nèi)溫度在鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范中規(guī)定，冬季為。。

A）18℃~22℃

B）18℃~25℃

C）16℃"20℃

D）18℃~20℃

63.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》普速部分第331條規(guī)定，列車是指編成的車列并掛有機(jī)車及規(guī)定

的列車標(biāo)志。動車組列車為（）0

A）自走行列車

B）固定編組列車

C）自走行固定編組列車

D）自走行固定編組車列

64.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）8.3.1條規(guī)定，列車晚點（）以上時，列車長

根據(jù)調(diào)度、本段派班室（值班室）或車站的通報，向旅客公告列車晚點信息，說明晚點原因、預(yù)計

晚點時間。

A）15分鐘

B）30分鐘

020分鐘

D）1小時

65.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）文明服務(wù)中規(guī)定，除（）外，其他客運(yùn)乘務(wù)人

員在車廂內(nèi)作業(yè)時可不戴制帽。

A）列車員

B）行李員

C）餐服長

D）列車長

66.［單選題］餐車刀具和鍋鏟等可移動鐵器定人管理，定位（），使用完畢后及時歸位。

A）掛放

B）平放

C）隱蔽存放

D）豎放

67.［單選題］《中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)外賓乘車證管理辦法的通知》（鐵總運(yùn)2017-22號）規(guī)定

,使用臥鋪的規(guī)定。持用外賓乘車證，以本人開始乘坐本次列車開車時刻計算，從22時至次日7時之

間，在車上過夜6小時（含6小時）或連續(xù)乘車超過（）以上的，準(zhǔn)予免費(fèi)使用臥鋪。

A）12小時（含12小時）

B）6小時（含6小時）

03小時（含3小時）

D）1小時（含1小時）

68.［單選題］《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》中，運(yùn)輸收入事故分為（）。

A）現(xiàn)金事故、現(xiàn)金丟失、現(xiàn)金被盜

B）現(xiàn)金事故、票據(jù)事故、壞賬損失

C）票據(jù)事故、票據(jù)丟失、票據(jù)被盜

D）現(xiàn)金丟失、票據(jù)被盜、票據(jù)損壞

69.［單選題］服務(wù)備品、材料等符合（）環(huán)保規(guī)定，質(zhì)量符合要求，色調(diào)與車內(nèi)環(huán)境相協(xié)調(diào)。

A）國家

B）環(huán)保局

C）鐵路總公司

D）鐵路局

70.［單選題］部標(biāo)規(guī)定，快速/特快旅客列車供電時間：開車前（）分鐘車內(nèi)溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，茶

爐水開。

A）30分鐘

B）40分鐘

01.5小時

D）2小時

71.［單選題］普通旅客車內(nèi)溫度冬季不低于（）

A）14℃

B）15℃

C）16℃

D）18℃

72.［單選題］《客規(guī)》中規(guī)定，旅客丟失車票應(yīng)另行購票，在列車上應(yīng)自（）起補(bǔ)收票價，核收手

續(xù)費(fèi)。

A）始發(fā)站

B）丟失站

C）丟失票的前方站

D）發(fā)現(xiàn)站

73.［單選題］鐵路旅客運(yùn)輸合同是明確承運(yùn)人與。之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A）托運(yùn)人

B）收貨人

C）旅客

D）押運(yùn)人

74.［單選題］中、小學(xué)生課本屬。包裹。

A）一類

B）二類

C）三類

D）四類

75.［單選題］運(yùn)輸收入事故的種類分為（）類。

A）二

B）三

C）四

D）五

76.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第一百一十二條規(guī)定，發(fā)生旅客人身傷害或急病時，（）應(yīng)會

同公安人員勘察現(xiàn)場，收集旁證、物證，調(diào)查事故發(fā)生原因，編制客運(yùn)記錄或旅客傷亡事故記錄并

積極采取搶救措施，按照旅客人身傷害或疾病處理的有關(guān)規(guī)定辦理。

A）客運(yùn)員或列車員

B）客運(yùn)員

C）車站或列車

D）列車員

77.［單選題］無票乘車時，除按規(guī)定補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)以外，并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價（）的票

款

A）百分之二十

B）百分之三十

C）百分之四十

D）百分之五十

78.［單選題］下列關(guān)于班組長基本職責(zé)的說法，正確的是（）。

A）生產(chǎn)規(guī)劃、員工管理

B）人力資源管理、生產(chǎn)管理

C）員工培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)

D）現(xiàn)場管理、班組員工管理

79.［單選題］鐵路職工持硬席乘車證（含全年定期、臨時定期乘車證）的人員可以乘坐動車組列車（

）O

A）二等座車

B）臥鋪和二等座席

C）二等座車和一等座車

D）一等座車

80.［單選題］《價規(guī)》中，計算包裹運(yùn)價的起碼里程為（）千米。

A）200

B）20

C）50

D）100

81.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》第173條規(guī)定，獨(dú)立焚火采暖的客車，采暖前由車輛段點火

試驗，循環(huán)良好，與（）辦理交接。

A）車長

B）值班員

C）鍋爐工

D）客運(yùn)（列車）段

82.［單選題］（）是人民當(dāng)家作主和依法治國的根本保證，人民當(dāng)家作主是社會主義民主政治的本

質(zhì)特征，依法治國是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方式，三者統(tǒng)一于我國社會主義民主政治偉大實踐

O

A）健全民主

B）完善法制

C）黨的領(lǐng)導(dǎo)

D）平等和諧

83.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》中規(guī)定，始發(fā)站在列車開車前（）分鐘檢票（節(jié)假日或雨

雪天，可聯(lián)系列車長提前檢票）

A）10.0

B）20.0

C）30.0

D）40.0

84.［單選題］《鐵路旅客技術(shù)管理規(guī)程》（普速）157條中規(guī)定，旅客列車?？康母哒九_邊緣距線

路中心的距離為（）mm。

A）1435.0

B）1550.0

01750.0

D）1850.0

85.［單選題］行李（郵政）拖車裝載的貨件上（）坐人。

A）應(yīng)該

B）嚴(yán)禁

C）可以

D）必須

86.［單選題］《中國鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)定》（鐵財［2020］75號）規(guī)定大事故指損失金額（）萬元。

A）1萬元及其以上不足10萬元

B）10萬元及其以上不足100萬元

C）50萬元及其以上不足500萬元

D）100萬元及其以上不足1000萬元

87.［單選題］車票票面（特殊票種除外）主要應(yīng)當(dāng)載明：發(fā)站和到站站名；座別、臥別；（）；票

價；車次；乘車日期；有效期。

A）性別

B）經(jīng)由

C）徑路

D）年齡

88.［單選題］中國共產(chǎn)黨在社會主義初級階段的基本路線是：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)

為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國建設(shè)成為（）的社會

主義現(xiàn)代化強(qiáng)國而奮斗。

A）富強(qiáng)民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家

B）富強(qiáng)民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國

C）富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國

D）富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化國家

89.［單選題］《全國鐵路通用乘車證》中，“全國鐵路通用乘車證”為（）以加蓋總公司印章為有

效。

A）記名式

B）不記名式

C）記證式

D）不記證式

90.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）5.2.4條規(guī)定，硬座車乘務(wù)員室備有（）o

A）托盤

B）熱水瓶

C）衛(wèi)生紙

D）面巾紙

91.［單選題］《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，停站立崗時，面向旅客放行方向立崗（）時不背

對車廂連接處立崗。

A）客流較大

B）無站臺時

C）始發(fā)站

D）高站臺

92.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）12.5中規(guī)定，宿營車整齊有序，管理規(guī)范

,乘務(wù)員休息鋪位（），有定位圖，客運(yùn)、公安、檢車等乘務(wù)人員每兩人輪流使用一個鋪位（日勤

人員除外），不在乘務(wù)人員休息區(qū)安排旅客。

A）定位管理

B）定鋪管理

C）定員管理

D）定責(zé)管理

93.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）6.2.3中規(guī)定，列車?yán)b袋、封口、無滲

漏，定位放置，在（）定點投放。

A）前方站

B）投放站

C）停車站

D）指定站

94.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）安全秩序中規(guī)定，發(fā)生旅客傷病時，提供協(xié)助

,通過廣播尋求醫(yī)護(hù)人員幫助；情形嚴(yán)重的，報告（）。

A）客調(diào)

B）前方停車站

C）前方縣、市或三等以上停車站

D）公安部門

95.［單選題］綜合調(diào)查每兩年進(jìn)行一次，“元旦”、“十?一”提前（）個月進(jìn)行。

A）1

B）2

03

D）4

96.［單選題］普通旅客列車乘務(wù)員上崗前必須經(jīng)過安全、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、乘務(wù)實習(xí)，經(jīng)理論、實作考

試合格，（）。

A）持證上崗

B）持動車組證上崗

C）持出差證上崗

D）持票上崗

97.［單選題］160動車組餐車廚房邊門、走道邊門非應(yīng)急情況下僅供餐車補(bǔ)充商品、餐料時使用，不

作為旅客乘降車門，由（）負(fù)責(zé)日常使用和管理?！赌喜旨瘓F(tuán)公司時速160公里動力集中動車組客

運(yùn)組織管理辦法》（南鐵客［2021］81號）

A）列車員

B）餐服員

C）餐吧長

D）餐售人員

98.［單選題］使用接線板充電期間，應(yīng)加強(qiáng)巡視檢查，巡視檢查每（）不少于1次。

A）1小時

B）2小時

C）3小時

D）4小時

99.［單選題］《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第48條規(guī)定，事故責(zé)任單位接到《鐵路交通事故認(rèn)定書

》后，于（）日內(nèi)，填寫《鐵路交通事故報告表》。

A）5

B）7

C）10

D）15

100.［單選題］鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)必須在由（）批準(zhǔn)并頒發(fā)“鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)印制準(zhǔn)印證”的鐵路

印刷廠印制。

A）工商部門

B）鐵路局

C）鐵道部

D）國家稅務(wù)總局

101.［單選題］調(diào)查路風(fēng)問題需由（）人以上實施。

A）1人

B）2人

04人

D）3人

102.［單選題］動車組列車發(fā)生重大疫情時，列車長應(yīng)組織隔離傳染病人、（），緊急疏散其他旅客

,并對有關(guān)人員進(jìn)行登記。

A）疑似病人和家屬

B）疑似病人和周圍旅客

C）疑似病人和有關(guān)人員

D）疑似病人和密切接觸者

103.［單選題］發(fā)售軟座客票，最遠(yuǎn)至（）。

A）旅客下車站

B）旅客換車站

C）本次列車停車站

D）本次列車終點站

104.［單選題］持（）乘車，可做為乘車的憑證。

A）鐵路特種證件

B）工作證

C）記者證

D）調(diào)度命令

105.［單選題］支委會（）至少向支部黨員大會報告一次工作。

A）每月

B）每季度

C）每半年

D）每年

106.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第461條規(guī)定，“召集信號”的機(jī)車鳴示方式是（

）O

A）一長聲

B）二長聲

C）三長聲

D）四長聲

107.［單選題］對旅客已帶入車內(nèi)的貓、狗等寵物，應(yīng)安排在（）由旅客自己照看。

A）座席下

B）鋪位下

C）車廂內(nèi)

D）列車通過臺

108.［單選題］使用相應(yīng)滅火器撲救，帶電設(shè)備著火時，在切斷電源前使用（）滅火器滅火。

A）水霧型

B）干粉型

C）泡沫型

D）通用型

109.［單選題］行李、包裹運(yùn)價的計價重量以（）為單位，不足1千克的按1千克計算。

A）1千克

B）2千克

05千克

D）10千克

110.［單選題］因惡劣天氣影響列車運(yùn)行時，列車長應(yīng)與司機(jī)或（）保持聯(lián)系，了解動車組列車的運(yùn)

行情況，及時向旅客通報。

A）所屬集團(tuán)公司調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員

B）滯留地所在集團(tuán)公司調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員

C）段調(diào)度室

D）車隊長

111.［單選題］旅客有權(quán)要求承運(yùn)人提供與（）相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全。

A）列車等級

B）席位等級

C）車票等級

D）票價收費(fèi)

112.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》中規(guī)定，城際動車組旅客列車車次，管內(nèi)為（）。

A）C1001-C9998

B）C2001-C8998

OC1001-C8998

D）C2001-C9998

113.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》第三十五條規(guī)定，分乘與旅行變更同時發(fā)生時，按（）核

收一次手續(xù)費(fèi)。

A）總?cè)藬?shù)

B）總張數(shù)

C）變更人數(shù)

D）分票的張數(shù)

H4.［單選題］實施黨紀(jì)處分，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序經(jīng)（）討論決定，不允許任何個人或者少數(shù)人擅自

決定和批準(zhǔn)。

A）黨代會

B）規(guī)定程序

C）黨組織集體

D）黨員代表

115.［單選題］《南昌鐵路局站車重大疫情客運(yùn)組織應(yīng)急處置細(xì)則》（南鐵客【2017】53號）適用于

南昌鐵路局管內(nèi)旅客列車、車站發(fā)生群體性重大疫情發(fā)病人數(shù)（）人以上或出現(xiàn)死亡病例的事件。

A）10

B）15

C）20

D）5

116.［單選題］持用鐵路定期乘車證，須有工作證等（）俱全。

A）兩證

B）四證

C）三證

D）五證

117.［單選題］__是黨內(nèi)的最高處分。

A）誡勉談話

B）留黨察看

C）撤銷黨內(nèi)職務(wù)

D）開除黨籍

118.［單選題］持用（）乘車證，應(yīng)同時附有乘車證使用卡片。

A）全年定期、通勤

B）臨時定期、、通勤

C）全年定期、臨時定期

D）全年定期、臨時定期、通勤

119.［單選題］堅持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，最重要的是o

A）堅決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

B）堅決維護(hù)習(xí)近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位

C）堅決維護(hù)馬克思主義的指導(dǎo)地位

D）堅決踐行為人民服務(wù)的宗旨

120.［單選題］聽覺信號，長聲為(),短聲為1s,音響間隔為1s。

A)4s

B)3s

C)2s

D)ls

121.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第二十七條：鐵路旅客人身傷害及

攜帶品損失處理調(diào)查報告與統(tǒng)計案卷一案一卷，由處理單位保管，保存期為()年。

A)1

B)5

06

D)3

122.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中規(guī)定，車站對進(jìn)出站的旅客和人員應(yīng)檢票，列車對乘車旅客

應(yīng)()。

A)看票

B)查票

C)驗票

D)檢票

123.［單選題］《列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》(空調(diào)、非空調(diào))中，試開車門時開啟車門縫隙不超過()厘

米，確認(rèn)車門狀態(tài)良好后立即關(guān)閉。

A)10

8)20

030

D)40

124.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中規(guī)定，兒童票的座別應(yīng)與成人車票相同，其到站不得()成

人車票的到站。

A)等于

B)近于

C)遠(yuǎn)于

D)少于

125.［單選題］發(fā)生“服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題”之一的，能夠確定款額的對責(zé)任者處以發(fā)生款額的()倍

罰款。

A)l-2

B)2

01-5

D)5

126.［單選題］新修訂的《安全生產(chǎn)法》中規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和

培訓(xùn)I,保證從業(yè)人員具備必要的（）,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位

的安全操作技能，了解事故應(yīng)急處理措施，知悉自身在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)。

A）安全生產(chǎn)規(guī)章

B）安全生產(chǎn)知識

C）安全管理規(guī)定

D）安全作業(yè)流程

127.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第461條規(guī)定，“警報信號”的機(jī)車鳴示方式是。。

A）一長一短聲

B）一長二短聲

C）一長三短聲

D）一長四短聲

128.［單選題］《電氣化鐵路安全普及讀本》第三章第一節(jié)人身安全常識中規(guī)定，在電氣化鐵路沿線

接觸網(wǎng)支柱應(yīng)標(biāo)示（）等警告牌。

A）"禁止攀登、有電危險"

B）"高壓危險、禁止攀登"

0"電氣化區(qū)段嚴(yán)禁攀登"

D）"注意安全、有電危險"

129.［單選題］列車運(yùn)行晚點（）分鐘后，應(yīng)由廣播室播音致歉。

A）15

B）30

060

D）120

130.［單選題］《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司車票實名制管理辦法》中，非實名制通票（）實名制

車票時，按實名制售票辦理。

A）變更

B）始發(fā)簽證

C）中轉(zhuǎn)簽證

D）辦理

131.［單選題］為保障旅客出行安全，乘坐同一趟列車時間超過（），需與具備照看導(dǎo)盲犬能力的成

年人同行。

A）8小時

B）10小時

011小時

D）12小時

132.［單選題］運(yùn)價里程為2276千米時，通票有效期間為（）天。

A）3

B）4

C）5

D）6

133.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）文明服務(wù)中規(guī)定，臂章佩戴在（）。

A）上衣左袖肩下四指處

B）上衣右袖肩下四指處

C）左胸口袋上方正中

D）右胸口袋上方正中

134.［單選題］動車組中的車輛車種代碼ZY代表（）車。

A）一等座

B）二等座

C）特等座

D）商務(wù)

135.［單選題］列車乘務(wù)組（）包車人組織旅客在停留的車底上留宿。

A）可以允許

B）協(xié)商后允許

C）不得允許

D）購票后允許

136.［單選題］動車組列車晚點1小時以上且逢用餐時間，列車長應(yīng)聯(lián)系、安排前方停車站為列車提供

飲食品，列車（）為旅客提供。

A）免費(fèi)

B）按原價

C）按原價下浮5%

D）按原價上浮5%

137.［單選題］電氣化鐵路相關(guān)作業(yè)人員每年至少進(jìn)行（）安全考試，考試合格后，方準(zhǔn)參加作業(yè)。

（《中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司車務(wù)系統(tǒng)勞動安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》第2.1條）

A）1次

B）2次

03次

D）4次

138.［單選題］發(fā)現(xiàn)違章使用定期通勤乘車證，除補(bǔ)收票款外，還應(yīng)按票面填寫乘車區(qū)間，（）的里

程計算票價加收罰款。

A）自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按每月一次單程

B）自有效日期起至發(fā)現(xiàn)違章日期止，按每月一次單程

C）自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按每月一次往返

D）自有效日期起至發(fā)現(xiàn)違章日期止，按每月一次往返

139.［單選題］全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，要以黨的（）為統(tǒng)領(lǐng)，全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思

想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中，深入推進(jìn)反腐敗斗爭，全面提高

黨的建設(shè)科學(xué)化水平。

A）思想建設(shè)

B）作風(fēng)建設(shè)

C）政治建設(shè)

D）組織建設(shè)

140.［單選題］《南昌局集團(tuán)公司旅客聲明丟失實名制車票掛失補(bǔ)辦流程》（南鐵客（2021）42號

）規(guī)定，旅客在檢票進(jìn)站前丟失實名制車票符合條件到車站辦理“掛失補(bǔ)車票”時能辦理（）次。

A）一

B）二

C）三

D）四

141.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）中規(guī)定，列車編組（）輛以上時，售貨（飯

）車總數(shù)不超過4輛。

A）14.0

6）15.0

016.0

D）18.0

142.［單選題］車內(nèi)看車時，看車人員巡視檢查每（）小時不少于1次。

A）1

B）2

03

D）4

143.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中規(guī)定，身高超過（）米的兒童使用兒童票乘車時，應(yīng)補(bǔ)收兒

童票價與全價票價的差額。

A）l.1

B）1.2

01.4

D）l.5

144.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》129條中規(guī)定，通過線路時，應(yīng)走天橋、（）、平過道

,并嚴(yán)格執(zhí)行“一停、二看、三通過”制度。

A）地道

B）路肩

C）軌面

D）股道

145.［單選題］旅客列車因超員造成彈簧壓死、車鉤過限等危及行車安全時，車輛乘務(wù)員應(yīng)立即通知

列車長，由列車長會同（）及時采取疏散措施，消除上述現(xiàn)象后，方準(zhǔn)繼續(xù)運(yùn)行。

A）車輛乘務(wù)員

B）車輛乘務(wù)長

C）乘務(wù)員

D）車站

146.［單選題］《中國鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)定》中，運(yùn)輸收入進(jìn)款遵守（）原則，按日進(jìn)行結(jié)賬。

A）先封賬后交款

B）先交款后結(jié)賬

C）先交接后交款

D）先交款

147.［單選題］《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，機(jī)車車輛在中途發(fā)生故障，機(jī)務(wù)段、車輛段檢修工人

去修理，應(yīng)填發(fā)一次（）。

A）硬席乘車證，不能使用便乘證

B）便乘證，不能使用硬席乘車證

C）硬席臨時定期乘車證

D）軟席乘車證

148.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）中規(guī)定，試開車門時開啟車門縫隙不超過（

）厘米，

A）5.0

B）10.0

015.0

D）20.0

149.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）文明服務(wù)中規(guī)定，與旅客走對面時，（）不

與旅客搶行。

A）主動側(cè)身面向旅客讓行

B）主動避讓旅客

C）先示意后通行

D）快速通行

150.［單選題］《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》施行時間是（）。

A）42370

B）42309

042289

D）42005

151.［單選題］中途停留列車列車長要及時與當(dāng)?shù)罔F路局客運(yùn)調(diào)度和（）取得聯(lián)系，了解晚點原因等情

況，報告車內(nèi)情況和請求協(xié)助解決的問題，組織乘務(wù)員積極主動做好服務(wù)。乘警應(yīng)與列車長密切配

合，經(jīng)常巡視車廂，維持好車內(nèi)治安秩序。

A）客運(yùn)段

B）車務(wù)段

C）前方停車站

D）列車停留站

152.［單選題］鐵路電子客票改簽時，新票票價低于原票的，（）。

A）差額不退

B）可以用現(xiàn)金退還差額

C）只能退回原銀行卡

D）可以退回新銀行卡

153.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第27條規(guī)定，客車內(nèi)的燃煤鍋爐、茶爐，餐車低壓鍋

爐、爐灶須有防火措施。餐車低壓鍋爐還須有（）措施。

A）防爆

B）減壓

C）防漏

D）防腐

154.［單選題］發(fā)生旅客人身傷害查驗現(xiàn)場時，檢查旅客所持車票的（）及有效身份證件信息等。

A）票種、票號、發(fā)站、至U站、有效期

B）票號、發(fā)站、到站、車次、有效期

C）乘車日期、票號、發(fā)到站、票價、有效期

D）票種、票號、發(fā)到站、車次、有效期

155.［單選題］免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)使用臥鋪時，可享受（）。

A）半價客票、加快票和臥鋪票

B）半價客票、加快票、臥鋪票和空調(diào)票

C）全價臥鋪票和半價空調(diào)票

D）半價臥鋪票和空調(diào)票

156.［單選題］“鐵路暢行”會員購買和使用定期票、計次票產(chǎn)品后可進(jìn)行乘車積分累積，乘車積分

=票款（元）X（）。

A）5

B）4

03

D）2

157.［單選題］發(fā)生重傷以上旅客人身傷害時，應(yīng)在第一時間以（）向所屬鐵路局主管部門報告，隨

后向有關(guān)鐵路局主管部門拍發(fā)速報，并逐級向上級主管部門和宣傳部門報告。

A）電話方式

B）短信方式

C）微信方式

D）手機(jī)

158.［單選題］160動車組首尾載客車廂與動力車（控制車司機(jī)室）連接的內(nèi)端門運(yùn)行中設(shè)置為。狀

態(tài)，并在內(nèi)端門上設(shè)置“旅客止步”揭示?！赌喜旨瘓F(tuán)公司時速160公里動力集中動車組客運(yùn)組織

管理辦法》（南鐵客［2021］81號）

A）鎖閉

B）常鎖閉

C）關(guān)閉

D）加鎖

159.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》中規(guī)定承運(yùn)需提出運(yùn)輸證明文件的物品時，應(yīng)將運(yùn)輸證明

文件附在（）以便途中和到站查驗。

A）包裹票上

B）包裹票記事欄內(nèi)

C）包裹票報告頁上

D）包裹票運(yùn)輸報單上

160.［單選題］動車組中的車輛車種代碼SW代表（）車。

A）一等座

B）二等座

C）特等座

D）商務(wù)

161.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中規(guī)定，符合購買學(xué)生票條件的學(xué)生憑附有加蓋院校公章的減

價優(yōu)待證的學(xué)生證，每年可購買家庭至院校（實習(xí)地點）之間的（）單程的學(xué)生票。

A）1次

B）3次

04次

D）2次

162.［單選題］《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票實施細(xì)則

》中，鐵路總公司每月發(fā)布失信人的完整信息，信息自發(fā)布之日起（）個工作日為公示期。

A）5

B）6

07

D）10

163.［單選題］旅客列車應(yīng)實行垃圾裝袋，在（）投放。

A）二等以上車站

B）客技站

C）列車終點站

D）指定處理站

164.［單選題］線路中斷時，車站應(yīng)將停辦營業(yè)和恢復(fù)營業(yè)的信息及時向（）公告。

A）旅客

B）列車

C）各單位

D）社會

165.［單選題］動車組餐食。商務(wù)座正餐（午、晚餐）以冷鏈為主，配用速溶湯，份量適中，可另行

配備面點、菜品、佐餐料包等。品種不少于（）種，配有清真餐食，定期調(diào)整。

A）3

B）4

C）5

D）6

166.［單選題］判斷傷者是否有心跳，搶救者在（）內(nèi)用觸摸頸動脈、頸動脈是否有搏動。

A）2-3S

B）3-5S

C）5-10S

D）10-15S

167.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）3.3.6條規(guī)定，行李車、郵政車和發(fā)電車（

）有效防煙毒面具，包裝完好，配件齊全。

A）配備2具

B）配備10具

C）按規(guī)定配備

D）配備5具

168.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第二十五條中規(guī)定，（）的有效期按乘車?yán)锍逃嬎恪?/p>

A）通票

B）加快票

C）臥鋪票

D）空調(diào)票

169.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第二十條規(guī)定，畢業(yè)生憑（）可買一次學(xué)生票。

A）學(xué)生證

B）學(xué)校書面證明

C）居委會證明

D）派遣證

170.［單選題］《廣深港高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸組織規(guī)則》（鐵客【2021】91號）規(guī)定，實名制是指

旅客在購買車票、辦理取票、改簽、退票、掛失補(bǔ)辦、取報銷憑證等手續(xù)和乘車時，均須提供乘車

人有效身份證件，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可將（）記入車票中，并進(jìn)行查驗的一項制度。

A）部分信息

B）全部信息

C）所有信息

D）相關(guān)信息

171.［單選題］《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第十八條規(guī)定，事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場的鐵路運(yùn)輸企

業(yè)工作人員或者其他人員應(yīng)當(dāng)立即向鄰近鐵路車站、（）、公安機(jī)關(guān)或者相關(guān)單位負(fù)責(zé)人報告。

A）當(dāng)?shù)卣?/p>

B）客運(yùn)處

C）客調(diào)

D）列車調(diào)度員

172.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，硬臥車、軟臥車（含高級軟臥車）廁所配有

大盤卷筒衛(wèi)生紙，坐便器配有（）。

A）一次性坐便墊圈

B）可循環(huán)使用坐便墊圈

C）布制坐便墊圈

D）濕巾擦拭

173.［單選題］列車發(fā)生旅客急病或傷害，判斷傷者是否有呼吸時，要采用（）保持傷者氣道通暢

,利用視、聽、感覺方法3-5秒，檢查傷者有無自主呼吸。

A）側(cè)身仰頭法

B）低頭側(cè)身法

C）仰頭舉頸法

D）抬高頸部的方法

174.［單選題］旅客計劃運(yùn)輸組織工作要立足全局，做好（）旅客列車合理分工，充分發(fā)揮旅客運(yùn)輸

能力的最佳效能，均衡地運(yùn)送旅客。

A）長短途

B）短途

C）長途

D）中途

175.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.2.1條規(guī)定，使用（），表達(dá)準(zhǔn)確，口齒清晰。

A）普通話

B）方言

C）英語

D）蒙語

176.［單選題］對無票乘車而拒絕補(bǔ)票的人，（）可責(zé)令其下車，并編制客運(yùn)記錄交縣、市所在地車

站或三等以上車站處理。

A）乘警長

B）值班員

C）列車長

D）列車員

177.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》入庫期間以及使用發(fā)電車或具備地面電源供電的折返

停留列車供電時間不少于（）小時，停留不足（）小時的不間斷供電。

A）2、3

B）3、3

03.4

D）4、4

178.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》第八條中規(guī)定，對旅客在旅行中發(fā)生的困難應(yīng)（）予以解

決。

A）盡量

B）在有能力解決的情況下

C）千方百計

D）及時

179.［單選題］旅客人身傷害重大傷亡事故是指（）的事故。

A）一次死亡30人以上

B）一次死亡2至9人

0一次死亡3至9人

D）一次死亡10至29人

180.［單選題］《中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)外賓乘車證管理辦法的通知》（鐵總運(yùn)2017-22號）規(guī)定

,（）負(fù)責(zé)外賓乘車證的印刷、申報、請領(lǐng)、保管、資格審核、填發(fā)等日常管理，協(xié)助運(yùn)輸局辦理

違章懲處事項。

A）總公司合作部

B）總公司國際合作部

C）各站段

D）各車間部門

181.［單選題］除專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外，任何人員所攜帶的物體（包括長桿，導(dǎo)線等）與接觸網(wǎng)設(shè)

備的帶電部分需要保持（）以上的距離。

A）5m

B）4m

C）3m

D）2m

182.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）中，洗手液、衛(wèi)生紙、面巾紙、一次性坐便

墊圈等服務(wù)備品補(bǔ)足配齊，是（）中規(guī)定的

A）動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

B）空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

C）非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

D）車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

183.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》107條中規(guī)定，鐵路客運(yùn)人員在工作中，應(yīng)穿著

（）,儀容整潔，精神飽滿，佩戴規(guī)定的標(biāo)志。

A）統(tǒng)一服裝

B）規(guī)定的統(tǒng)一服裝

C）鐵路制服

D）規(guī)定服裝

184.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第五十五條中規(guī)定，對旅客的遺失物品應(yīng)（）0

A）設(shè)法歸還原主

B）交給列車長

C）妥善保管

D）交給乘警

185.［單選題］動車組列車發(fā)生重大疫情，鐵路疾控部門應(yīng)上車對已經(jīng)污染或可能污染的區(qū)域進(jìn)行消

毒，（）方可解除區(qū)域封鎖。

A）列車長確認(rèn)處置完畢后

B）列車長、乘警共同確認(rèn)處置完畢后

C）列車長、乘警、紅十字救護(hù)員共同確認(rèn)處置完畢后

D）鐵路疾控部門確認(rèn)處置完畢后

186.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送期間自（）起至到站出站時止計算。

A）售出車票

B）驗票

C）安檢

D）檢票進(jìn)站

187.［單選題］“警報信號”的機(jī)車鳴示方式是（）o

A）—一短聲

B）一長二短聲

C）一長三短聲

D）一長四短聲

188.［單選題］職工持用探親乘車證乘車應(yīng)交驗的證件是（）o

A）工作證、醫(yī)療證明

B）工作證、醫(yī)療證、探親證明

C）工作證、探親證明

D）醫(yī)療證、探親證明

189.［單選題］對旅客違章攜帶物品，補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時，按（）計算。

A）票面發(fā)站至到站

B）票面發(fā)站至下車站

C）上車站至下車站

D）上車站至票面到站

190.［單選題］旅客到站后（）小時內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件

,至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。

A）12

B）24

C）36

D）48

191.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》通票的有效期計算：乘車?yán)锍?000千米為（）日。

A）1

B）2

03

D）4

192.［單選題］車站的旅客運(yùn)輸量（客運(yùn)量）：一定時期內(nèi)，旅客始發(fā)和（）0

A）到達(dá)人數(shù)

B）通過人數(shù)

C）接入人數(shù)

D）中轉(zhuǎn)人數(shù)

193.［單選題］《列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，布制備品按附錄規(guī)定的時間使用和換洗，有啟用時間（

）志°

A）年

B）年、月

C）年、月、日

D）月、日

194.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）7.3.2中規(guī)定，車內(nèi)照明符合規(guī)定。夜間

運(yùn)行（）時，硬臥車和軟、硬座車照明開關(guān)置于半燈位。

A）21：30-7：00

B）22:00-7:00

021:30-7:30

D）22：00-7：30

195.［單選題］鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任中客運(yùn)部門責(zé)任分為車站責(zé)任和列車責(zé)任。遇（）的，車站應(yīng)當(dāng)承

擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

A）列車工作人員過錯致旅客誤下車、背門下車、在不辦理乘降的車站（包括區(qū)間停車）下車、列車

運(yùn)行中開啟車門造成人身傷害的。

B）列車組織不當(dāng)或列車工作人員違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，致旅客乘降時造成人身傷害的。

C）列車客運(yùn)工作人員違章作業(yè)、過失造成旅客人身傷害的。

D）車站在停止檢票后繼續(xù)檢票放行或檢票放行時間不足，致使旅客搶上列車造成人身傷害的。

196.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：廚房前門懸掛印有（）字樣的擋簾。除檢查等

工作必須外，非餐車工作人員不進(jìn)入餐車廚房。

A）“非餐車人員禁入”

B）“非工作人員禁入”

C）“非餐車人員禁止入內(nèi)”

D）“非工作人員禁止入內(nèi)”

197.［單選題］客流調(diào)查形式分為綜合調(diào)查、（）、日常調(diào)查三種，以日常調(diào)查為主。

A）月度調(diào)查

B）季度調(diào)查

C）年度調(diào)查

D）節(jié)假日調(diào)查

198.［單選題］我們黨提出實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)是，到建黨一百年時建成小康社會，到新中

國成立一百年時，把我國建成（）。

A）社會主義大國

B）社會主義強(qiáng)國

C）社會主義智能化國家

D）社會主義現(xiàn)代化國家

199.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)程》中規(guī)定，硬臥車平均輛（）中有一輛茶爐車。

A）—

B）二

OS

D）四

200.［單選題］要實現(xiàn)在播放時幻燈片之間的跳轉(zhuǎn)，可采用的方法是（）。

A）設(shè)置預(yù)設(shè)動畫

B）設(shè)置自定義動畫

C）設(shè)置幻燈片切換方式

D）設(shè)置動作按鈕

201.［單選題］動車組車窗玻璃破損導(dǎo)致車廂密封失效時，列車長或隨車機(jī)械師應(yīng)通知（）。

A）客調(diào)

B）司機(jī)

C）列車調(diào)度員

D）車站值班員

202.［單選題］關(guān)于對列車客運(yùn)設(shè)備設(shè)施功能、位置、使用方法的介紹。廣播時長不超過（），廣播

詞根據(jù)車型由各鐵路局集團(tuán)公司自定。

A）10秒

B）30秒

C）60秒

D）2分鐘

203.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車經(jīng)營中規(guī)定，銷售的商品質(zhì)價相符，明碼標(biāo)價

,（）,提供發(fā)票。

A）一價一簽

B）一貨一簽

C）一價雙簽

D）一貨雙簽

204.［單選題］《技規(guī)》（普速）中，如遇自動制動機(jī)故障，動車組以外的旅客列車司機(jī)應(yīng)通知（

）立即組織列車乘務(wù)人員擰緊全列人力制動機(jī)，以保證就地制動。

A）列車長

B）乘警

C）車輛乘務(wù)員

D）車站值班員

205.［單選題］直通旅客列車晚點（）小時以上的視為嚴(yán)重晚點

A）4

B）3

C）2

D）1

206.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》到站前不晚于到站前（）分鐘再次通報

A）10

B）15

C）20

D）25

207.［單選題］《添（登）乘動車組司機(jī)室管理辦法》中，添（登）乘動車組司機(jī)室必須在操縱端

,同一端司機(jī)室添（登）乘人數(shù)不超過（）名，不得影響值乘司機(jī)正常工作。

A）1

B）2

03

D)5

208.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）3.16條規(guī)定，乘務(wù)人員進(jìn)出車站和客技站時

走指定通道，通過線路時走天橋、人行地道，走平交道時做到（），不橫越線路，不鉆爬車底，不

跨越車鉤，不與運(yùn)行中的機(jī)車車輛搶行。

A）"一停二看三通過"

B）"一停二看三確認(rèn)四通過"

C）有人防護(hù)

D）列隊通過

209.［單選題］動車組列車制動初速度為（）km/h時，緊急制動距離限值為6500m。

A）200

B）250

C）300

D）350

210.［單選題］兩列動車組重聯(lián)或解編時，由動車組機(jī)械師負(fù)責(zé)引導(dǎo)，（）確認(rèn)。

A）司機(jī)

B）列車長

C）乘警

D）乘務(wù)員

211.［單選題］《價規(guī)》中，客票票價分為（）兩部分。

A）軟座、硬座

B）軟座、棚車

C）硬座、市郊

D）棚車、市郊

212.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》第23條中規(guī)定，硬臥車代硬座車時，每一硬臥下鋪按

（）人發(fā)售硬座票。

A）2人

B）1人

04人

D）3人

213.［單選題］新修訂的《安全生產(chǎn)法》中規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)教育和督促從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本

單位的（）和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措

施以及事故應(yīng)急措施。

A）安全生產(chǎn)操作規(guī)定

B）安全生產(chǎn)規(guī)章制度

C）安全生產(chǎn)管理制度

D）安全規(guī)定

214.［單選題］《鐵路客運(yùn)運(yùn)價規(guī)則》第三十八條規(guī)定，包用公務(wù)車、豪華列車的服務(wù)費(fèi)，按車票票

價的（）%核收。

A）15

6）20

025

D）30

215.［單選題］社會各界特別是（）對鐵路一直十分重視，以各種方式對鐵路職業(yè)道德的狀況進(jìn)行著

監(jiān)督和評價。

A）媒體

B）企業(yè)

C）本行業(yè)

D）職業(yè)集體

216.［單選題］持（）乘車，可做為乘車的憑證。

A）鐵路特種證件

B）工作證

C）記者證

D）調(diào)度命令

217.［單選題］《價規(guī)》中，計算客票票價的起碼里程為（）。

A）50千米

B）10千米

C）30千米

D）20千米

218.［單選題］《中國鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)定》（鐵財［2020］75號）規(guī)定運(yùn)輸收入事故金額計算：印

有固定金額的紙質(zhì)票據(jù)，按（）計算。

A）500元

B）1000元

C）票面金額

D）實際損失

219.［單選題］加快票的起碼里程是（）o（《鐵路客運(yùn)運(yùn)價規(guī)則》第十二條）

A）100千米

B）200千米

0400千米

D）600千米

220.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》試開車門時開啟車門縫隙不超過（），確認(rèn)車門狀態(tài)

良好后立即關(guān)閉。

A）5厘米

B）10厘米

C）20厘米

D）15厘米

221.［單選題］對違章攜帶的物品，具體處理過程中，應(yīng)本著實事求是的態(tài)度，區(qū)別不同的違章情況

,妥善處理。對攜帶品超重（）時，應(yīng)免收運(yùn)費(fèi)。

A）不足1千克

B）不足2千克

C）不超過5千克

D）不足5千克

222.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，辦公席、乘務(wù)員室各種資料、備品（），干

凈整齊。

A）定位擺放

B）裝柜上鎖

C）隨意擺放

D）按取用方便擺放

223.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》是依據(jù)（）制定的。

A）《中華人民共和國鐵路法》

B）《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》

0《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》

D）《鐵路客運(yùn)運(yùn)價規(guī)則》

224.［單選題］在Excel工作表中，能在同一單元格中顯示多個段落的操作是（）。

A）將單元格格式設(shè)為自動換行

B）按組合鍵Alt+Enter

C）合并上下單元格

D）按Enter鍵

225.［多選題］安全管理缺陷有四種（）、（）、（）和勞動安全投入不足。

A）安全規(guī)章制度不完善

B）安全培訓(xùn)教育不到位

C）監(jiān)督檢查不到位

226.［多選題］新修訂的《安全生產(chǎn)法》中規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位的全員安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)當(dāng)明確各崗

位的（）、（）和（）等內(nèi)容。

A）責(zé)任人員

B）責(zé)任范圍

C）安全責(zé)任

D）考核標(biāo)準(zhǔn)

227.［多選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定（）等服務(wù)備品配備齊全，定位放置，定型統(tǒng)一。

A）布制品

B）易耗品

C）消耗品

D）清掃工具

228.［多選題］動車組列車（）物品擺放平穩(wěn)、牢固、整齊。

A）車門處

B）行李架

C）大件行李存放處

D）通道

229.［多選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第50條中規(guī)定，列車運(yùn)行速度120km/h及以上線路

（）,線路兩側(cè)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行柵欄封閉，并設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)志。

A）全封閉

B）全立交

C）全涵洞

D）全防護(hù)

230.［多選題］哪些不是旅客的基本權(quán)利：（）。

A）旅客在列車上不小心將自己錢包丟失，要求賠償

B）旅客乘坐空調(diào)列車因設(shè)備故障一個區(qū)間內(nèi)未享受到空調(diào)，要求退還相應(yīng)空調(diào)票價

C）旅客購買的軟臥車票，上車后發(fā)現(xiàn)列車已經(jīng)出售了其鋪位，要求安排同等級的鋪位

D）旅客因為著急趕火車，發(fā)生車禍，要求鐵路賠償醫(yī)藥費(fèi)

231.［多選題］允許吸煙的處所有（）揭示，配備煙灰盒。

A）“吸煙處”標(biāo)志

B）“當(dāng)心燙傷”標(biāo)志

C）安全注意事項告知

D）旅客止步

232.［多選題］《中華人民共和國鐵路法》窄軌鐵路的軌距為（）毫米或者（）毫米。

A）762

B）782

O1100

D）1000

233.［多選題］鐵路旅客人身傷害事故責(zé)任劃分中鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任分為（）責(zé)任。

A）客運(yùn)部門

B）車站和列車

C）行車等其他部門

D）客運(yùn)部門等其他

234.［多選題］站車客運(yùn)人員應(yīng)妥善保管無線對講機(jī)，遇有（）故障時，應(yīng)及時修復(fù)，每班出乘或上

崗作業(yè)前應(yīng)檢查無線對講機(jī)使用狀態(tài)，保證設(shè)備運(yùn)用良好、電量充足。

A）作用不良

B）外部磨損

C）附帶設(shè)備

D）外觀陳舊

235.［多選題］（）乘車證可免打查驗標(biāo)記。

A）全年定期乘車證

B）臨時定期乘車證

C）定期就醫(yī)乘車證

D）探親乘車證

236.［多選題］丟失證件的旅客應(yīng)在乘車日期之日起30日內(nèi)，憑（），到列車的經(jīng)停站退票窗口辦理后

補(bǔ)車票與原票乘車區(qū)間一致部分的退票手續(xù)。

A）客運(yùn)記錄

B）該有效身份證件發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理的身份證明

C）后補(bǔ)車票

D）購票時使用的銀行卡

237.［多選題］對黨忠誠，就是要與黨中央同心同德，聽黨指揮、為黨盡責(zé)，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政

治規(guī)矩，始終在（）、（）、（）、（）上同黨中央保持高度一致。

A）政治立場

B）政治方向

C）政治原則

D）政治道路

238.［多選題］《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，動車組列車不用水沖刷（）。

A）車內(nèi)地板

B）連接處

C）車內(nèi)電器設(shè)備

D）車皮

239.［多選題］成人血液占自身體重的（）,60公斤體重的人約有（）毫升血液。

A）7-8%

B）8-9%

C）4200-4800

D）4800-5400

240.［多選題］列車長負(fù)責(zé)旅客列車的（）工作，日常負(fù)責(zé)組織職工做好（）,對乘務(wù)中突發(fā)安全問

題做好（）處置。

A）安全管理

B）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C）應(yīng)急演練

D）應(yīng)急

241.［多選題］站車無線交互系統(tǒng)，車次查詢功能包括以下幾個方面的內(nèi)容：

A）顯示了該次列車的?？空炯鞍l(fā)點信息；

B）為終端系統(tǒng)按?？空炯鞍l(fā)點自動下載相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供了依據(jù)；

C）在列車晚點早點等情況下，提供了人工干預(yù)的手段，可以選擇車站手工調(diào)整自動下載時間；

D）自動顯示列車晚點時間；

242.［多選題］中國鐵路總公司客運(yùn)部《關(guān)于規(guī)范動車組應(yīng)急飲食品供應(yīng)工作》的通知，地級市所在

地非主要車站和縣級以上所在地高鐵車站為三級應(yīng)急供應(yīng)站，應(yīng)保證在（）分鐘內(nèi)供應(yīng)不少于（）份

應(yīng)急飲食品。

A）20

B）30

C）500

D）1000

243.［多選題］（）不得帶入車內(nèi)。

A）國家限制運(yùn)輸?shù)奈锲?/p>

B）承運(yùn)人不能判明性質(zhì)的化工產(chǎn)品

C）動物

D）損壞或污染車輛的物品

244.［多選題］下列屬于廣播員廣播內(nèi)容的是：

A）介紹列車去向、車次

B）介紹列車時刻

C）禁危宣傳

D）沿途票價