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Python文本與語(yǔ)音應(yīng)用設(shè)計(jì)單元10聊天機(jī)器人自然語(yǔ)言理解10.2實(shí)戰(zhàn)案例-天氣查詢(xún)機(jī)器人10.3聊天機(jī)器人單元10Elasticsearch10.4聊天機(jī)器人的分類(lèi)10.110.5實(shí)戰(zhàn)案例-法務(wù)咨詢(xún)機(jī)器人知識(shí)目標(biāo)掌握問(wèn)答型機(jī)器人的流程；了解自然語(yǔ)言理解；掌握UNIT平臺(tái)搭建對(duì)話型機(jī)器人的流程。技能目標(biāo)能夠調(diào)用外部接口實(shí)現(xiàn)聊天機(jī)器人10.1聊天機(jī)器人的分類(lèi)10.1.1檢索式問(wèn)答型機(jī)器人10.110.1.1檢索式問(wèn)答型機(jī)器人這種機(jī)器人一般應(yīng)用于問(wèn)答系統(tǒng)中，智能客服是最核心的用戶場(chǎng)景，基本上來(lái)說(shuō)，就是用戶使用智能客服系統(tǒng)，提問(wèn)了一個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)的問(wèn)題，系統(tǒng)需要在知識(shí)庫(kù)里找到最合適的那一個(gè)答案，且一般來(lái)說(shuō)，知識(shí)庫(kù)都是人工事先編輯好的。10.1.2多輪對(duì)話型機(jī)器人10.110.1.2多輪對(duì)話型機(jī)器人多輪對(duì)話也稱(chēng)為基于上下文關(guān)系的對(duì)話。10.2自然語(yǔ)言理解10.2.1自然語(yǔ)言理解的概念10.210.2.1自然語(yǔ)言理解的概念自然語(yǔ)言理解（NaturalLanguageUnderstanding，NLU）是NLP的一部分，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是希望計(jì)算機(jī)可以理解自然語(yǔ)言，例如理解語(yǔ)言、文本等，從中提取出有用的信息。10.2.2自然語(yǔ)言理解的兩要素10.210.2.2自然語(yǔ)言理解的兩要素NLU的出現(xiàn)讓很多團(tuán)隊(duì)都掌握了一組關(guān)鍵技能----意圖識(shí)別和實(shí)體提取。這意味著可以讓機(jī)器從各種自然語(yǔ)言的表達(dá)中，區(qū)分出來(lái)，哪些話歸

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