零星工程物業(yè)管理服務(wù) 投標(biāo)方案(技術(shù)方案)

1零星工程物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)方案((本次物業(yè)服務(wù)含綠化服務(wù)、食堂服務(wù)、衛(wèi)生保潔，安保服務(wù)，會(huì)務(wù)接待，空調(diào)服務(wù)，安防系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，電梯服務(wù)。)第一章對招標(biāo)項(xiàng)目的理解 81.1.項(xiàng)目概況 81.2.招標(biāo)需求 1.3.服務(wù)周期 291.4.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范 第二章本項(xiàng)目的服務(wù)特點(diǎn)、難點(diǎn)分析分析 2.1.分析一：高度的保密性 2.2.分析二：需要干凈、整潔的辦公環(huán)境 2.3.分析三：需要響應(yīng)節(jié)能環(huán)保要求 第三章項(xiàng)目的難點(diǎn)、特點(diǎn)的解決方案 3.1.用精細(xì)化管理提供高品質(zhì)服務(wù) 3.2.用系統(tǒng)化管理提供規(guī)范服務(wù) 3.3.用人性化管理提供貼心服務(wù) 第四章項(xiàng)目實(shí)施組織形式和管理措施 4.1.組織形式 4.2.投標(biāo)人承擔(dān)項(xiàng)目優(yōu)勢 4.3.管理措施 第五章項(xiàng)目質(zhì)量保障體系及措施 5.1.領(lǐng)導(dǎo)作用 5.2.全員參與 2第六章項(xiàng)目進(jìn)度方案 6.1.移交雙方 6.2.移交內(nèi)容及程序要求 6.3.物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃要點(diǎn) 6.4.其他接管驗(yàn)收要點(diǎn) 6.5.辦理接管驗(yàn)收交接手續(xù) 6.6.遺留問題的登記確認(rèn) 6.7.物業(yè)服務(wù)接管驗(yàn)收后時(shí)間方案計(jì)劃 第七章安全控制措施 7.1.群眾集體上訪應(yīng)急預(yù)案 7.2.打架斗毆事件處理預(yù)案 7.3.盜竊事件處理預(yù)案 7.4.搶劫的應(yīng)急預(yù)案 7.5.爆炸物、可疑物品的處理預(yù)案 7.6.發(fā)生自殺或企圖自殺事故的處理程序 7.7.對散發(fā)反動(dòng)傳單、宣傳品的事件處理預(yù)案 7.8.兇殺事件處理預(yù)案 7.9.靜坐、示威事件的處理預(yù)案 7.10.對醉酒滋事或精神病人的處理預(yù)案 7.11.糾紛的應(yīng)急處理預(yù)案 7.12.中毒事件應(yīng)急預(yù)案 7.13.突發(fā)地震事件應(yīng)急預(yù)案 7.14.社會(huì)傳染病或疫情突發(fā)應(yīng)急預(yù)案 7.15.高空墜物應(yīng)急預(yù)案 第八章綠化美化服務(wù)方案 38.1.綠化原則 8.2.綠化業(yè)務(wù)基本方針 8.3.綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 8.4.綠化的目的 8.5.完善綠化崗位職責(zé) 8.6.室外綠化管理 8.7.院區(qū)景觀維護(hù) 8.8.安全生產(chǎn) 8.9.年度綠化工作計(jì)劃 第九章食堂保潔服務(wù)方案 9.1.食堂清潔 9.2.洗碗間、儲(chǔ)碗間清潔要求 9.3.食堂后場公共區(qū)域清潔要求 9.4.餐具清洗要求 第十章衛(wèi)生保潔服務(wù)方案 10.1.清潔、清潔作業(yè)管理 10.2.清潔綜合管理 10.3.地面、鏡面和墻面的材質(zhì)清潔要求 23710.4.環(huán)境清潔 10.5.室內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生 10.6.垃圾箱的日常清潔 第十一章安保服務(wù)方案 11.1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求 11.2.著裝及儀表儀容規(guī)范 11.3.語言及禮節(jié)規(guī)范 411.4.行為舉止規(guī)范 11.5.服務(wù)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn) 11.6.職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn) 11.7.處理問題的原則 第十二章安全管理制度 12.1.樓宇等生活區(qū)域管理制度 12.2.員工物品管理制度 12.3.會(huì)議制度 12.4.交接班制度 12.5.手持對講機(jī)使用與維護(hù)制度 25512.6.應(yīng)急燈(手電筒)使用保管制度 12.8.應(yīng)急預(yù)案 第十三章會(huì)服接待服務(wù)方案 13.1.服務(wù)范圍 13.2.會(huì)務(wù)服務(wù)管理 13.3.會(huì)務(wù)服務(wù)流程 第十四章空調(diào)系統(tǒng)維保服務(wù)方案 14.1.作業(yè)程序 14.2.空調(diào)系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 28614.3.空調(diào)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng) 第十五章安防系統(tǒng)維保服務(wù)方案 15.1.定期上門巡檢服務(wù) 15.2.電話支持服務(wù) 15.3.現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 515.4.響應(yīng)時(shí)間及承諾 第十六章消防系統(tǒng)維保服務(wù)方案 16.1.消防監(jiān)控系統(tǒng)管理制度 29316.2.消防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)制度 29416.3.消防控制主機(jī) 16.4.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng) 16.5.消防給水系統(tǒng) 16.6.自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng) 16.7.應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志 16.8.應(yīng)急廣播系統(tǒng) 第十七章電梯維保服務(wù)方案 312 31217.2.月保養(yǎng) 17.3.半年保養(yǎng) 317第十八章節(jié)能服務(wù)方案 31918.1.節(jié)能服務(wù)方案 18.2.節(jié)約熱力管理措施 18.3.節(jié)約用電管理措施 18.4.節(jié)約生活用水管理措施 18.5.節(jié)約燃?xì)夤芾泶胧?第十九章人員培訓(xùn)方案 32319.1.培訓(xùn)觀念 19.2.培訓(xùn)原則 19.3.培訓(xùn)的意義 19.4.培訓(xùn)的目標(biāo) 619.5.培訓(xùn)的方式 19.6.培訓(xùn)工作管理措施 19.7.培訓(xùn)體系的建立 19.8.培訓(xùn)課程 19.9.培訓(xùn)系統(tǒng)的實(shí)施運(yùn)作 19.10.培訓(xùn)方法 33019.12.項(xiàng)目服務(wù)承諾措施 7前言框架協(xié)議采購】的物業(yè)投標(biāo)!我們在此表示最誠摯的謝意!真誠合【*****物業(yè)管理框架協(xié)議采購】的具體現(xiàn)狀及未來的市場定作環(huán)境，使【*****物業(yè)管理框架協(xié)議采購】的物業(yè)環(huán)境出類拔萃!的投標(biāo)機(jī)會(huì)，真誠感謝貴單位對我司的關(guān)注與指8第一章對招標(biāo)項(xiàng)目的理解業(yè)，承擔(dān)著XX市20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力供應(yīng)任務(wù)。XX供電公司本部機(jī)關(guān)辦公樓位于XX大道85號，建設(shè)于1995年。辦公樓面積共7450平方米，其中機(jī)關(guān)辦公大樓4250平方米共12層，供電公司客服中心辦公樓面積3200平方米，共3層；共有100余人在此處辦公，包含公司調(diào)度中心、客服中心、等10個(gè)機(jī)關(guān)職能部室。服務(wù)場所分為辦公區(qū)、會(huì)議區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、設(shè)備區(qū)、進(jìn)餐區(qū)。其中辦公室75間、會(huì)議室9間、壹臺(tái)消煙感報(bào)警器144個(gè)、手動(dòng)報(bào)警器24個(gè)、消火栓按鈕24個(gè)、廣播48個(gè)、噴淋168個(gè)、室內(nèi)消火栓48個(gè)、控制模塊24院及大樓內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)攝像機(jī)11臺(tái)，監(jiān)控中心硬盤錄像機(jī)1臺(tái)套，監(jiān)控專用顯示器4臺(tái)套，大門門禁系統(tǒng)二套，門禁系統(tǒng)電腦1臺(tái)?？照{(diào)使用率覆蓋公司20個(gè)供電所、及運(yùn)維檢922個(gè)，就餐人數(shù)600人左右.本部食堂占地面積660平方米，其中：食堂430平方米，操作間等其它附屬場所230余平方米，其中食堂服務(wù)人員8人。辦公樓面積6095平方米，共8層；供電公司客服中心辦公樓面積3260平方米，共7層；供電公司檢修生產(chǎn)辦公樓5層、其鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電站所18個(gè)供電站所辦公樓面積合計(jì)21000平方公里，人口103余萬，直抄供電客戶32萬余戶。公司現(xiàn)有在崗干部員工706人，固定資產(chǎn)總額10.71億元。國網(wǎng)XX市供電公司機(jī)關(guān)辦公樓位于章華南路37號，建設(shè)于2000年。辦公樓面積12000平方米，共13層，共有100及10個(gè)機(jī)關(guān)職能部室。服務(wù)場所分為辦公區(qū)、會(huì)議區(qū)、生(1)國網(wǎng)XX供電公司(一)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)需求服務(wù)范圍總面積(平方米)方米)1XX市供電公司所轄范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)辦公區(qū)3XX供電公司2會(huì)議區(qū)3334公共區(qū)35設(shè)備區(qū)36進(jìn)餐區(qū)37輔助區(qū)3(二)綠化美化服務(wù)招標(biāo)需求按大小按面積1龜背竹大2*供電公司2大1*供電公司3棕竹大1*供電公司4招財(cái)樹大2*供電公司5夏威夷大2*供電公司6鵝掌樹大2*供電公司7鴻運(yùn)當(dāng)頭大1*供電公司8腎蕨中6*供電公司9龍魚樹A2*供電公司萬年青中6*供電公司海棠小*供電公司羽衣甘藍(lán)小8*供電公司F碧梅中*供電公司綠蘿小*供電公司金盞菊小8*供電公司石竹小*供電公司(三)食堂服務(wù)招標(biāo)需求服務(wù)范圍餐別(元/人)1XX市供電公司所轄范圍內(nèi)的食堂服務(wù)早餐7*供電公司辦公樓2中餐3晚餐4其他類別項(xiàng)目簡人);基層食堂(每天早餐約260人、中餐約600人、晚餐約300求求項(xiàng)目要(一)職工用餐區(qū)域營業(yè)時(shí)間及用餐方式機(jī)關(guān)食堂：早餐：7:30—8:30午餐：12:00—12:45晚餐：17:30—18:30(節(jié)假日、周六周日只對值班人員營業(yè))基層食堂：早餐：7:30—8:30午餐：11:30—13:00晚餐：17:30—19:00(節(jié)假日、周六周日只對值班人員營業(yè))(二)職工用餐區(qū)域菜肴出品標(biāo)準(zhǔn)機(jī)關(guān)食堂：早餐：4道菜肴(不含粉面)、中式糕點(diǎn)午餐：8道熱菜、1款湯、米飯、酸奶(2葷菜、4半葷菜、2素菜)晚餐：8道熱菜、1款湯、米飯(2葷菜、4半葷菜、2素菜)基層食堂：早餐：3道菜肴、1款粥、2道涼菜(含粉面)午餐：6道熱菜、2道涼菜、2道主食、1款湯、米飯、酸奶(2葷菜、3半葷菜、3素菜)晚餐：6道熱菜、1道涼菜、1道主食、1款湯、米飯(2葷菜、3半葷菜、2素菜)(三)完成其他訂制化出品工作(四)衛(wèi)生保潔服務(wù)招標(biāo)需求服務(wù)范圍總面積(平方米)米)公司(五)安保服務(wù)招標(biāo)需求序號服務(wù)范圍總面積人數(shù)(元/人)1供電公司所轄范圍內(nèi)的安保服務(wù)辦公室72000元/*供電公司2生產(chǎn)區(qū)(含調(diào)度、變電、輸電、信通3會(huì)議區(qū)32000元/人(月)4配套區(qū)22000元/人(月)(六)會(huì)務(wù)接待服務(wù)招標(biāo)需求服務(wù)范圍方米)(人)/半天)1圍內(nèi)的會(huì)務(wù)接待服務(wù)20人以內(nèi)400元/半天*供電公司250人以內(nèi)600元/半天3100人以內(nèi)1200元/半天4100人以上1500元/半天(七)空調(diào)系統(tǒng)服務(wù)招標(biāo)需求服務(wù)轄區(qū)分布分體式空調(diào)機(jī)300余臺(tái)，中央空調(diào)、多聯(lián)機(jī)、風(fēng)管機(jī)系統(tǒng)10余臺(tái)套，要求對上述范圍內(nèi)的空調(diào)進(jìn)行維修項(xiàng)目1加氟、更換電路板、機(jī)、修理壓縮機(jī)漏水、遙控器等內(nèi)外掛機(jī)清洗、更換壓縮機(jī)、維修漏水、配遙控器電公司(八)安防系統(tǒng)服務(wù)招標(biāo)需求院內(nèi)安防監(jiān)控系統(tǒng)及與系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的軟硬件設(shè)備設(shè)施，覆蓋面積36158平方米，要求對上述安防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修、典型案例維修項(xiàng)目1線維護(hù)*供電公(九)消防系統(tǒng)服務(wù)招標(biāo)需求16層(其中地上15層，地下1層),每層有四個(gè)室內(nèi)消防栓，4具1211或干粉滅火器以及消防水帶、水槍、消防箱等消防設(shè)施。大樓目前設(shè)有消防監(jiān)控中心，安裝有感煙、感溫自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播報(bào)警系統(tǒng)、安全疏散標(biāo)示，防火門、防火卷簾等消防設(shè)施和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)及氣體滅火系統(tǒng)。系統(tǒng)覆蓋面積36158平方米。要求對上述消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修、維護(hù)、保養(yǎng)、年檢工作。典型案例維修項(xiàng)目11、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。2、1、消防設(shè)施檢測、2、維修、保養(yǎng)(調(diào)整、緊固、更換、上油、清洗)(十)電梯服務(wù)招標(biāo)需求電梯3部。其中主樓電梯(有機(jī)房)2部，15層15站，裙樓電梯(有機(jī)房)1部，4層4站。要求上述電梯設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修、維護(hù)、保養(yǎng)、年檢工作。典型案例維修項(xiàng)目1電梯*供電公司典型案例是為便于投標(biāo)技術(shù)部分評分，對從本項(xiàng)目中選一個(gè)具體維修項(xiàng)目作為典型案例。在一個(gè)分標(biāo)內(nèi)，投標(biāo)人必須針對該典型案例(即下表所列的維修項(xiàng)目和維修內(nèi)容)編(十一)信息通信服務(wù)招標(biāo)需求(技術(shù)要求)1常用交換機(jī)080臺(tái)設(shè)備正常運(yùn)行2網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)25臺(tái)設(shè)備正常運(yùn)行3機(jī)房設(shè)備維護(hù)52臺(tái)設(shè)備正常運(yùn)行4通信光纜維護(hù)里設(shè)備正常運(yùn)行(2)國網(wǎng)*供電公司(一)物業(yè)管理序號服務(wù)范圍米)(元/平方米)1國網(wǎng)*供電公司本部及城區(qū)所轄范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)辦公區(qū)國網(wǎng)*供電公司2會(huì)議區(qū)3生產(chǎn)區(qū)(含調(diào)度、變電、輸電、信4配套區(qū)5輔助區(qū)6教學(xué)區(qū)(二)衛(wèi)生保潔服務(wù)范圍總面積(平方米)(元/平方米)國網(wǎng)*供電公司(三)綠化美化(元)按大小按面積1綠蘿直徑 國網(wǎng)*供電公司2綠航綠蘿直徑3萬年青 本部等辦公樓走道、各營業(yè)大廳及*供電公司辦公樓走道4發(fā)財(cái)樹高 5君子蘭 6片植綠籬保存100平 7常綠草坪保存100平 8常綠喬木100株/年9常綠喬木100株/年 球形植物保存100株/ (四)會(huì)務(wù)接待服務(wù)服務(wù)范圍總面積(平方米)(人)電公電公務(wù)(五)設(shè)備維保(空調(diào))國網(wǎng)XX供電公司本部等單位的空調(diào)(柜機(jī)和掛機(jī))共計(jì)400臺(tái)。典型案例：辦公室3P(柜機(jī))空調(diào)無法啟動(dòng)。維修項(xiàng)目空調(diào)*供電公司(六)設(shè)備維保(電梯)國網(wǎng)XX供電公司本部等單位的電梯共計(jì)3臺(tái)。典型案例：辦公樓電梯通風(fēng)口突然停止工作。維修項(xiàng)目電梯版出現(xiàn)故障導(dǎo)致電梯無法正常到達(dá)指定樓*供電公司更換備品備件，使電梯恢復(fù)正常(六)設(shè)備維保(消防)國網(wǎng)XX供電公司本部等單位的消防系統(tǒng)共計(jì)3套、滅火器共計(jì)800具。典型案例：辦公樓消防報(bào)警系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)煙霧報(bào)警現(xiàn)象，值班人員多次到引起煙霧報(bào)警現(xiàn)場查看，均未發(fā)現(xiàn)異常。維修項(xiàng)目電梯致消防水泵啟*供電公司(3)國網(wǎng)**市供電公司(一)物業(yè)管理序號服務(wù)范圍米)(元/平方米)1關(guān)物辦公區(qū)*供電公司2會(huì)議區(qū)3業(yè)服務(wù)生產(chǎn)區(qū)(含調(diào)度、運(yùn)營監(jiān)測中4公共區(qū)5設(shè)備區(qū)6進(jìn)餐區(qū)(二)綠化美化服務(wù)(元)按大小按面積1幸福樹大3侏大樓大廳2鴨腳木小 4盆大樓大廳3棕竹等大12株電梯出口(84萬年青等小30株走道5鐵樹等大 大樓大廳6紅掌小200盆大樓大廳7鐵樹大 2株機(jī)關(guān)食堂8羅漢松等養(yǎng)護(hù)小16株機(jī)關(guān)食堂9刺冬青大3株機(jī)關(guān)食堂茶花、權(quán)木小 150株機(jī)關(guān)食堂草坪大機(jī)關(guān)辦公樓金彈子、紅果冬青大8棵機(jī)關(guān)辦公樓(三)衛(wèi)生保潔服務(wù)范圍總面積(平方米)(元/平方米)國網(wǎng)*供電公司(四)安保服務(wù)服務(wù)范圍總面積(元/人)1*供電公司所轄范圍內(nèi)的安保服務(wù)辦公區(qū)42800元/人(月)*供電公司2生產(chǎn)區(qū)(含調(diào)度、22800元/人(月)3會(huì)議區(qū)12800元/人(月)4配套區(qū)22800元/人(月)5輔助區(qū)12800元/人(月)6教學(xué)區(qū)12800元/人(月)(五)設(shè)備維保(空調(diào))國網(wǎng)*市供電公司本部水暖中央空調(diào)系統(tǒng)一套及下屬單位的單體空調(diào)(柜機(jī)和掛機(jī))共計(jì)260臺(tái)。典型案例：格力空調(diào)2匹柜機(jī)開機(jī)顯示E1且維修項(xiàng)目空調(diào)開機(jī)顯示El*供電公司(六)設(shè)備維保(電梯)國網(wǎng)*市供電公司本部電梯共計(jì)2臺(tái)。到達(dá)指定樓層，電梯公司需在2小時(shí)內(nèi)更換備品備件，使電維修項(xiàng)目電梯版出現(xiàn)故障導(dǎo)致電梯無法正常到達(dá)指定樓更換備品備件*供電公司常(1)國網(wǎng)*供電公司(一)物業(yè)管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范(1)物業(yè)綜合管理1、物業(yè)公司需設(shè)立專人受理報(bào)修，服務(wù)區(qū)域?qū)嵭芯W(wǎng)上2、接待人員語言規(guī)范，主動(dòng)熱情，耐心細(xì)致解答報(bào)修4、物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立走訪制，主動(dòng)征求和收集甲方對管理與服務(wù)等方面的意見，并在以后的物業(yè)管理工作中改進(jìn)。5、定期和不定期召開物業(yè)工作會(huì)議，對維修工作中出7、審核物業(yè)公司工作人員資質(zhì)，要求必須持證上崗。物業(yè)公司員工上崗培訓(xùn)率達(dá)到100%,考核合格后上崗。8、審查物業(yè)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置是否符合招標(biāo)文件要求，是否按照投標(biāo)文件配置機(jī)構(gòu)和人員，如有不符要求限期整改，物業(yè)公司人員調(diào)整時(shí)應(yīng)向甲方提供名單和新進(jìn)人員資質(zhì)及9、檢查物業(yè)公司整體形象是否符合服務(wù)區(qū)域要求，要求工作人員著裝統(tǒng)一，有良好的團(tuán)隊(duì)形象，做到文明施工，(2)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1、工程設(shè)備管理吊頂、墻面等設(shè)施的維護(hù)維修以及設(shè)備保養(yǎng)(前述項(xiàng)目需專業(yè)人員完成)。定期(每年至少兩次，相關(guān)職能部門有要求的，按要求辦理)維護(hù)主要包括：消防(生活)水箱的清理、(1)無故障運(yùn)行，運(yùn)行事故為零；(2)加強(qiáng)保養(yǎng)維護(hù)，確保運(yùn)行正常；(3)設(shè)備完好率99%以上；(4)節(jié)約能源，降低能源消耗；(5)相關(guān)設(shè)施設(shè)備年檢，污水井清理，空調(diào)維保等；(6)編制設(shè)備管理工作統(tǒng)計(jì)表(包括名稱、臺(tái)數(shù)、品(7)建立完善的檢查維護(hù)規(guī)范和值班、巡查及登記制(8)制定具有操作性的相關(guān)應(yīng)急處理方案。(1)自來水凈化器、上下水管道及水管零部件做到日常保養(yǎng)與定期(每周至少2次)檢查相結(jié)合，防止跑漏、堵(2)電線、電纜做到定期檢查，保證平日用電安全。(3)燈具、電話、開關(guān)、門窗等保證正常使用。1.3消防設(shè)施需定期(每周至少一次)檢查，使之始終1.4門窗、墻面、地面做到定期(每周至少一次)檢查勤辦公室管理部門下達(dá)的維修任務(wù)(工票),物業(yè)應(yīng)按時(shí)保(1)24小時(shí)站崗值勤。(2)對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。1.戶外給水管道閥門保養(yǎng)1次/年，戶內(nèi)閥門每年檢修11.每年10月20日前對服務(wù)區(qū)域供暖系統(tǒng)全面檢查結(jié)束，理戶外供熱管道溝內(nèi)雜物1次。4.戶內(nèi)管道、閥門、散熱器每年檢修1次，保證供暖設(shè)度檢測1次/周，監(jiān)測溫度隨時(shí)登記備查。7.服務(wù)區(qū)域地?zé)嵯到y(tǒng)9處維護(hù)沖洗1次/年，一般3月末月、11月進(jìn)行。臺(tái)器材每年5月30日前儲(chǔ)備到位。6.服務(wù)區(qū)域院內(nèi)道路雨水井、水篦子(含廣場、運(yùn)動(dòng)場以及道路欄水篦子)清掏疏通2次/年；保證系統(tǒng)暢通。供熱管道泵每年檢修1次，運(yùn)行中隨時(shí)監(jiān)測檢修；保證每年11月20日前對服務(wù)區(qū)域院內(nèi)所有自來水閥門井、(八)、凈化水(直飲機(jī))運(yùn)行管理定期對直飲機(jī)過濾芯進(jìn)行更換，每年3次，保證員工飲每年5月和11月酸洗各一次，保持內(nèi)部無水垢，無細(xì)(1)保證安全，按規(guī)程要求必須有高空作業(yè)許可證人(2)具有專業(yè)技術(shù)維修人員進(jìn)行維修。(3)配件采用防水、進(jìn)口LED點(diǎn)(4)保證維修質(zhì)量。(質(zhì)保期)(1)專業(yè)技術(shù)維修人員進(jìn)行維修。(2)必須采用原廠配件，維修及時(shí)，保證質(zhì)量。(3)定期對系統(tǒng)進(jìn)行更新維護(hù)，保證正常使用。(4)必須滿足培訓(xùn)需要。做到特殊情況下應(yīng)急處理。(十一)室外照明要求(1)路燈及線路每日檢查一次，檢查燈具完好情況，松脫現(xiàn)象，燈口、燈柵有無損壞；檢查路燈線路有無漏電、(2)路燈及線路每半年檢查一次：檢查路燈線路有無否平衡，有無異常聲響，檢查配電開關(guān)觸頭接觸是否良好，理調(diào)配配電設(shè)備，配電柜每一年檢查一次，重復(fù)上述檢查，服務(wù)區(qū)域管理人員協(xié)商確定，使用不低于現(xiàn)有質(zhì)量的品牌，(1)對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修(2)每日巡查3次樓梯通道以及其他共用部位的門窗、(十四)共用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)(1)對共用設(shè)施進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由(2)建立共用設(shè)施檔案(設(shè)備臺(tái)賬),設(shè)施的運(yùn)行、檢(3)設(shè)施標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施運(yùn)行正常。(4)對共用設(shè)施定期組織巡查，做好巡查記錄。(5)載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行。(7)設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠(8)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)(9)路燈、樓道燈完好率不低于95%。(10)容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和4、涉費(fèi)收取本項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)均須執(zhí)行國務(wù)院頒(二)綠化美化服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范(1)花卉租擺養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)(1)植株豐滿健壯，株型自然勻稱。葉面干凈光亮，(3)保證植物見干見濕，不過量澆水，又不缺水份，(4)保持植物的花盆、器皿干凈整潔，無贓污，花盆(5)植物的底碟、套缸、花盆應(yīng)合適配套，不大不小(6)保持花盆、底碟，套缸內(nèi)無泥垢，臟水，定期清(7)植物花卉在擺放期間要保證其生長需要，必需定(9)養(yǎng)護(hù)人員每次養(yǎng)護(hù)工作完畢必須接受客戶監(jiān)督并(10)保持植物歷舊常新，植物擺放時(shí)間較長或客戶提(2)綠植、花卉租擺管理作業(yè)規(guī)程(1)綠化員著裝規(guī)定：1、當(dāng)崗員工必須穿著統(tǒng)一的工作裝，工作服要干凈整(2)綠化員通道規(guī)定：1、員工當(dāng)崗需走物業(yè)管理人員專用通道，乘物業(yè)管理(3)綠化員操作步驟：1、將灑水壺頭支掉，裝上水，用手將灑水壺出水口堵2、用抹布將滴灑在地下的水抹干，將抹布洗凈擦凈花3、室內(nèi)花卉淋水量根據(jù)花木種類的習(xí)性及所處環(huán)境決(4)花卉外觀管理標(biāo)準(zhǔn)：廳、走道、院內(nèi))的花卉，每周檢查2-3次擺放于室內(nèi)的花2、當(dāng)崗員工每周用清水噴洗一次葉面，噴后應(yīng)注意抹4、中、大型盆景需用仿真草或其他裝飾物遮蓋花盆中裸露的泥土，盆景中的支架應(yīng)用綠色布、砂等裝飾物包裹，5、及時(shí)更換無觀賞價(jià)值有病蟲害的花卉，并做好《花6、綠化主管每周巡查一次，特殊情況隨叫隨到，并做(5)達(dá)標(biāo)花卉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：(6)花卉更換標(biāo)準(zhǔn)：2、公共場所擺放的花卉，屬開花品種花謝前更換；中小型綠植一個(gè)季度更換2次；大型綠植每季度更換一次，特(7)花卉器具標(biāo)準(zhǔn)：1、根據(jù)花卉生長特性，可以換盆的花卉，應(yīng)更換高檔2、由于花卉生長特性不易動(dòng)土換盆的花卉，在原生長(8)員工工具存放規(guī)定：(9)綠化服務(wù)時(shí)間要求1、符合植物更換標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)更換到位。2、辦公樓重點(diǎn)區(qū)域和公共區(qū)域綠化工作，按要求定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決，處理時(shí)間不得超過4小時(shí)。(10)投訴規(guī)定：1、花卉管理員有不遵守以上規(guī)定的，客戶方可以對員2、對花卉擺放位置、形態(tài)(死亡、病蟲害、枯黃)等不滿意或更換不及時(shí)，客戶方可以投訴，投訴后24小時(shí)內(nèi)3、花卉養(yǎng)護(hù)咨詢投訴電話需24小時(shí)開機(jī)。(三)食堂管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范(1)食堂服務(wù)內(nèi)容1、負(fù)責(zé)按甲方要求及時(shí)、準(zhǔn)確、細(xì)致、周到地提供客負(fù)責(zé)廚房管理，對廚房范圍內(nèi)的人員人身及財(cái)產(chǎn)安全，2、周一至周五每天提供三餐服務(wù)，周六、日及節(jié)假日(2)食堂服務(wù)要求1、乙方必須組成廚師、打荷、勤雜等服務(wù)團(tuán)隊(duì)(包含面點(diǎn)、豆腐師傅，另所有廚師持職業(yè)資格證率不低于50%)2、甲方對廚房工作的指導(dǎo)意見或甲方指出乙方廚房工3、甲方有大型會(huì)議和重要接待活動(dòng)時(shí)，乙方必須無條4、乙方應(yīng)在出品質(zhì)量管理、衛(wèi)生管理、雇員管理等方面制訂規(guī)章制度，約束所雇傭人員的行為，制定獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。5、乙方必須配備專(兼)職管理人員，建立健全生產(chǎn)操作流程、安全管理制度、衛(wèi)生清理制度，建立日常檢查、6、乙方必須切實(shí)做好廚房安全管理工作，尤其要加強(qiáng)(3)質(zhì)量管理乙方及時(shí)組織生產(chǎn)，供應(yīng)出品(詳見附件《招標(biāo)項(xiàng)目概況一2、質(zhì)量控制：乙方出品必須滿足甲方要求組織的職工餐評議活動(dòng)中的滿意度不低于90%。隨時(shí)記錄、檢測，定期檢查、盤存，及時(shí)清理過期、變質(zhì)、4、衛(wèi)生管理：對食品加工場所及餐具及時(shí)進(jìn)行清洗、5、成本控制：建立嚴(yán)格的采購制度，嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)；堅(jiān)月),定期推出新菜品。7、安全管理：加強(qiáng)廚工安全知識教育，尤其是食品安全和操作規(guī)程培訓(xùn)。每月至少1次組織廚工集中學(xué)習(xí)食品安(4)保證金管理和退出機(jī)制乙方退出時(shí)按照退出機(jī)制約定條件，甲方在5個(gè)工作日內(nèi)退(1)項(xiàng)目期滿，標(biāo)的自行終止；雙方互不賠償。(2)甲乙雙方協(xié)商一致，項(xiàng)目可以解除，雙方互不賠償。提出協(xié)商一方應(yīng)提前2個(gè)月書面提出協(xié)商要求。(3)乙方有下列情形之一的，甲方可以全部或部分終①乙方內(nèi)部管理混亂、工作考核(詳見《廚房月度考核標(biāo)準(zhǔn)》,附后)連續(xù)兩個(gè)月低于95分的，嚴(yán)重影響甲方正常②乙方在甲方組織的職工餐評議活動(dòng)中的滿意度連續(xù)兩個(gè)月低于90%的。④乙方一月內(nèi)3次被顧客投訴，或合同期內(nèi)累計(jì)投訴達(dá)⑥凡由乙方引起或造成了重大安全事故或重大責(zé)任事(4)本項(xiàng)目訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，被宣告破產(chǎn)或者瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間的；應(yīng)提前1個(gè)月通知對方并賠償對方1個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)費(fèi)。(5)雙方不可無故單方終止、解除本項(xiàng)目，如需提前終止、解除必須提前30天書面通知對方并得到對方書面同意，否則視為故意違約，故意違約方應(yīng)賠償對方1個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)(6)本項(xiàng)目實(shí)施期內(nèi)，因乙方原因臨時(shí)中止項(xiàng)目或使(7)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。(5)雙方共同約定的條款1、乙方應(yīng)主動(dòng)配合甲方的各種季節(jié)性、促銷性或宣傳2、乙方同意在所提供服務(wù)達(dá)不到要求時(shí)，以每月勞務(wù)費(fèi)的20%為限扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)(廚房月度考核標(biāo)準(zhǔn)附后)。(1)如果因乙方用工的人數(shù)不能滿足需要，導(dǎo)致甲方經(jīng)查證屬實(shí)的乙方同意視情節(jié)輕重每次從當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣減不超過10%進(jìn)行處罰。(3)餐飲食品毛利率控制甲方規(guī)定的范圍內(nèi)。無正當(dāng)理由毛利率超出范圍，每下降1%從乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除1000元，每超過1%從當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣減500元，以此類推。(4)餐飲廚房每個(gè)月、食堂廚房每周推出新菜品，并(5)食品及原材料出現(xiàn)不合理損失浪費(fèi)由乙方照價(jià)賠(6)甲方的設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)工具等因乙方原因出現(xiàn)不3、雙方發(fā)生的各類爭議，應(yīng)由雙方進(jìn)行協(xié)商解決；協(xié)考核序號考核按甲方要求，毛利率控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，超出安全安全無事故店安委會(huì)認(rèn)定)時(shí)實(shí)若引起或造成了重大安全事故或重大責(zé)任事故，如甲方有權(quán)立即終止合同，并追究乙方所造成的經(jīng)濟(jì)損失和相應(yīng)的法律責(zé)任。分。若在政府有關(guān)部門的檢查中被查出衛(wèi)生問題，本項(xiàng)全扣分，并按合同執(zhí)行。所雇傭的人員須持健康證方可上崗。每缺少1人次扣1分。營銷賓客意見反饋及時(shí)場反應(yīng)每延遲一次，扣1-2分。如遇消費(fèi)者因出品衛(wèi)生、質(zhì)量、份量等提出投訴，查證屬實(shí)的按合同每周推出特色菜、每月創(chuàng)新品牌菜，并提供成本構(gòu)成和促銷特色說明。每延遲一次，扣2分。營銷活動(dòng)有效開展議，每缺少一次扣2分。菜系穩(wěn)定不達(dá)標(biāo)，每出現(xiàn)一例扣1-3分。出品質(zhì)量達(dá)標(biāo)出品必須滿足甲方顧客的要求，份量足，色、香、管理有廚房資產(chǎn)清單。有物資的領(lǐng)用、報(bào)廢記錄。廚房扣1分。合理下達(dá)采購計(jì)劃根據(jù)經(jīng)營需要和預(yù)定安排合理下達(dá)采購計(jì)劃，臨時(shí)采購每月不得超過2次，每超出1次扣1分，設(shè)施設(shè)備有效使用被發(fā)現(xiàn)一次扣1分。人為操作不當(dāng)引起的設(shè)備維慘費(fèi)用按合同執(zhí)行。工作區(qū)域有節(jié)能降耗管理制度和記錄臺(tái)帳，無浪費(fèi)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起扣1分。員工遵守宿舍管理規(guī)定，例行檢查時(shí)，每違規(guī)一次扣1分。服從安排，積極配合甲方工作，事項(xiàng)未及時(shí)完成一次扣1-4分。用工人數(shù)穩(wěn)定廚房用工能滿足酒店經(jīng)營工作需要，按合同執(zhí)行。學(xué)習(xí)實(shí)工和食堂員工開展新菜、特色菜等培訓(xùn)，未執(zhí)行、落實(shí)一次扣1分。5考核分值)%。責(zé)任事故時(shí)實(shí)行“一票否決制”,處罰額直接扣減(四)衛(wèi)生保潔技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范1.1年齡不得超過50周歲，具有保潔經(jīng)驗(yàn)。2.1辦公樓保潔管理(2)地面干凈、無水、無污跡；(3)墻面光亮、潔凈、無污跡；(4)棚面無灰網(wǎng)；(5)其他設(shè)施均需明亮、潔凈、無污漬；(6)每天清掃后將門鎖死。(1)紙簍、垃圾桶無污跡；(2)各潔具無異味、無污物；(3)門、窗及窗臺(tái)無灰塵；(4)各種放水開關(guān)(龍頭)干凈；(5)墻壁、鏡面潔凈明亮、無污跡；(6)洗手盆、盆臺(tái)面及鏡面無污跡；(7)洗手盆下端返水彎無灰塵；(8)各種水管管線無灰塵；(9)地面、水槽及水溝無污水、無雜物；(10)棚壁無灰網(wǎng)；(11)做到每周一次的全面清潔消毒；(12)其他附設(shè)物明亮、潔凈、無污漬。(1)垃圾桶表面潔凈，內(nèi)無沉積污物；(2)指示牌干凈、無灰塵；(3)地面干凈、無污跡、無雜物；(4)窗臺(tái)干凈、無灰塵；天棚墻面干凈，無灰塵；(1)臺(tái)階干凈、無污跡；(2)扶手、護(hù)欄光亮、無污跡；(3)各種管線與各類窗臺(tái)無灰塵；(4)棚、壁干凈無灰塵。(1)地面干凈、無雜物、無灰塵；(2)地墊上無灰塵、無污物；(3)水牌干凈、無灰塵；(4)窗臺(tái)干凈、無灰塵；(5)棚、壁干凈，無灰塵；(6)大門玻璃干凈、無灰塵。(1)干凈、無雜物、地面無煙頭；(2)垃圾桶表面潔凈、桶內(nèi)無沉積物；(1)有會(huì)議時(shí)要提前進(jìn)行保潔，會(huì)議結(jié)束立即保潔，(2)地面干凈、無雜物、無灰塵；(3)桌椅整齊、干凈；(4)會(huì)議室設(shè)備干凈整齊，水杯等器具及時(shí)消毒。(1)地面干凈、無雜物、無灰塵；(2)桌面、柜面及頂部無灰塵；(3)室內(nèi)門窗干凈，窗臺(tái)整潔、無灰塵；(4)垃圾桶傾倒及時(shí)、無污漬。2.2保潔維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)(1)每日對地磚、地板、進(jìn)行3次除塵作業(yè)，保證地(2)每日3次對衛(wèi)生間、化妝間、水房進(jìn)行清掃，確(3)每天2次清掃樓梯、不銹鋼扶手、窗臺(tái)、消防栓(4)每周至少一次清理衛(wèi)生死角，清洗大門玻璃，理(5)隨時(shí)清理衛(wèi)生間垃圾桶，確保無垃圾外溢，無異(6)午休期間、下班前，保潔工具必須存放于指定地(7)每日至少清理一次電梯轎廂及門面，達(dá)到箱壁無(8)每月不少于一次清理天花板、頂棚灰塵，保證燈(9)公共區(qū)域內(nèi)物品擺放整齊有序。(10)消防栓、宣傳掛畫、標(biāo)識牌無亂張貼，無積塵污(1)每年至少1次對建筑物外立面進(jìn)行保潔清洗。確(2)對空調(diào)外掛機(jī)、玻璃幕墻及窗戶、雨搭等附屬設(shè)(3)保持道路、綠地整潔、無雜物。,午餐12:00—12:20(須招標(biāo)人所有領(lǐng)導(dǎo)及員工用餐完后，才可就餐)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、辦法、以及下發(fā)的有關(guān)物業(yè)管理方面的文件、3.1費(fèi)用支出下列費(fèi)用由保潔公司支付：保潔管理需要的服裝費(fèi)、工資、政府法定需保潔大型設(shè)備及折舊費(fèi)、管理費(fèi)、稅金等費(fèi)用；3.2管理考核規(guī)則招標(biāo)人將在合同期執(zhí)行的每半年末根據(jù)保潔管理?xiàng)l款對保潔公司進(jìn)行考核打分，并根據(jù)考核結(jié)果在最后半年付款時(shí)扣除相應(yīng)的保潔費(fèi)，按得分百分比支付，總分值為100分。保潔服務(wù)檢查表項(xiàng)目：保潔服務(wù)項(xiàng)目管理部門名稱現(xiàn)場抽查出現(xiàn)的問題扣分情況項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人3.3其他事項(xiàng)務(wù)商應(yīng)按招標(biāo)人要求，不定期向其提供員工保險(xiǎn)支付明細(xì)，變動(dòng)，如特殊情況，須提前一個(gè)月向招標(biāo)人提供書面申請，員及相關(guān)人員進(jìn)行核查相關(guān)事宜，如因拖欠工資(含未足額支付)、未繳保險(xiǎn)(含遲繳),導(dǎo)致人員變動(dòng)，造成嚴(yán)重的物(五)安保服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范(1)派駐辦公樓的保安人員要求身高1.65米以上，年齡在55歲以下，五官端正，普通話流利，體形標(biāo)準(zhǔn)，身體健康，有一定保安服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)(復(fù)員兵優(yōu)先),必須持證上(2)保安人員無被刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、收容教育、(3)愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、舉止文明、著裝整齊、警(4)顧全大局、服從分配、認(rèn)真完成工作任務(wù)。(5)熟記客戶單位有關(guān)安保規(guī)章制度、出入手續(xù)，使(6)遵守客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度，不準(zhǔn)隨意打聽、(7)了解客戶單位區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施，熟(1)保安員通過對客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、(2)查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)(3)對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行(4)指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。(5)協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。(6)根據(jù)合同，確定執(zhí)勤方案、門衛(wèi)執(zhí)勤方式，確定(7)門衛(wèi)執(zhí)勤方案需經(jīng)客戶單位審定。(8)對攜物進(jìn)出的人員、車輛，重點(diǎn)檢查是否裝有易(9)當(dāng)發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活、(10)保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交準(zhǔn)確地向客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請示、(1)保安員通過對客戶單位特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守(2)做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事(3)根據(jù)守護(hù)目標(biāo)的特征、范圍、周邊環(huán)境以及其他(4)守護(hù)方案需經(jīng)客戶單位審定。(5)固定崗位嚴(yán)格檢查進(jìn)出守護(hù)區(qū)域的人員及車輛，(6)移動(dòng)崗位24小時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全(8)遇有無關(guān)人員違反規(guī)定欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí)，應(yīng)進(jìn)(9)發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應(yīng)立即采取措施堅(jiān)決制止，(11)執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定(12)熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)(3)負(fù)責(zé)保安人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，定期組織考核，(4)建立一支保安消防隊(duì)伍，經(jīng)常開展消防安全檢查(6)做好重要人物、賓客來訪、重要節(jié)日及重大活動(dòng)(7)定期開展消防安全檢查和演練，提高消防安全防范技能和意識。每年進(jìn)行2次消防演習(xí)。(六)會(huì)務(wù)接待技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范(1)確認(rèn)會(huì)議室音響、燈具等設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)故障(2)做好會(huì)議室的保潔、整理。2、按會(huì)議要求，準(zhǔn)備合格的會(huì)議用品，在開會(huì)半小時(shí)前準(zhǔn)備好開水、茶葉、小方巾和會(huì)議桌上的紙、筆。(具體視情況而定)3、根據(jù)會(huì)議要求進(jìn)行擺臺(tái)，對會(huì)議室進(jìn)行通風(fēng)和氣味4、準(zhǔn)備工作結(jié)束后，進(jìn)行會(huì)前的全面保潔和安全檢查(1)人員儀表：保持個(gè)人衛(wèi)生，常修指甲，頭發(fā)梳洗(2)準(zhǔn)備工作：會(huì)前一小時(shí)再次進(jìn)行核對，并將前一天中無法準(zhǔn)備的物品補(bǔ)齊(如開水等),打開會(huì)議廳(室)→調(diào)整小環(huán)境(空調(diào)、燈光、氣味等)→檢查擺臺(tái)、物品準(zhǔn)(3)人員到崗：會(huì)場管理員應(yīng)在會(huì)議前一小時(shí)到崗，事項(xiàng)，然后對會(huì)議要求事項(xiàng)做最后檢查(包括會(huì)場布置、主(4)迎送服務(wù)：會(huì)議服務(wù)員應(yīng)在會(huì)前一小時(shí)按要求著(1)會(huì)場管理員應(yīng)在會(huì)議主辦方負(fù)責(zé)人到來時(shí)，主動(dòng)(2)如無特殊情況，服務(wù)員應(yīng)在客人落座后倒水。大型會(huì)議中，服務(wù)員也可在會(huì)前10分鐘將主場茶水倒?jié)M，會(huì)議開始后每隔15-30分鐘對主場進(jìn)行續(xù)水，并做好續(xù)水時(shí)間記錄，會(huì)議時(shí)間超過2小時(shí)更換一次小毛巾。(3)會(huì)議服務(wù)員在會(huì)議開始后將會(huì)場門關(guān)上，站在會(huì)(4)會(huì)議結(jié)束，服務(wù)員應(yīng)立即打開會(huì)場大門，在門外(1)檢查會(huì)議廳(室)是否有客人遺失的物品，如有(2)檢查會(huì)議室及相關(guān)的物品是否有缺失或損壞，及(3)物品歸還，清理租借、調(diào)用的物品，檢查有無缺(4)清場保潔：回收可重復(fù)使用的會(huì)議用品，清點(diǎn)數(shù)(5)關(guān)閉會(huì)議廳(室):包括音響、空調(diào)、燈光、門。(協(xié)助電工)2、重要會(huì)議和大中型會(huì)議由會(huì)場服務(wù)人員自查，對照3、對各項(xiàng)檢查做好記錄，時(shí)時(shí)傳遞，以便相關(guān)部門及1、會(huì)議服務(wù)人員主動(dòng)聽取會(huì)場管理員等相關(guān)人員的意2、會(huì)議管理員負(fù)責(zé)進(jìn)行總結(jié)，對重大問題提出整改措一、擺臺(tái)用品(一)工作間：準(zhǔn)備毛巾，飲水機(jī)，托盤，開水瓶等會(huì)1、毛巾毛巾要松柔、潔白、無異味，使用前須進(jìn)行消2、開水瓶使用前檢查是否有破損，表面要1、茶杯要潔凈無破損，如有礦泉水，茶杯應(yīng)墊上杯墊2、毛巾碟毛巾碟要潔凈無破損，應(yīng)放在茶杯的左邊與3、座牌座牌要光潔，無刮痕且無破損，應(yīng)放在正對著二、主席臺(tái)布置(一)根據(jù)主辦單位或工作的要求，擺放水杯或茶杯及鮮花(二)講臺(tái)布花，大小適中。(一)根據(jù)會(huì)議工作單的會(huì)議人數(shù)確認(rèn)會(huì)議所需桌，椅(二)先步桌椅，再定椅位，再擺會(huì)議用品。(三)桌面布置要求：茶杯(礦泉水)擺在會(huì)議桌的右四、花草布置(與主辦方協(xié)調(diào))(一)主席臺(tái)下的花草顏色要與背景板顏色諧調(diào)。(二)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：觀葉植物須葉面光澤，形態(tài)優(yōu)美，生(三)布置要求會(huì)議設(shè)有主席臺(tái)時(shí)，主席臺(tái)下放一排植物，鮮花可以擺成直線形，弧形，舞臺(tái)兩側(cè)放高大的植物。(一)擺臺(tái)時(shí)，服務(wù)員、會(huì)場管理員須檢查以下內(nèi)容：3、鮮花、觀賞植物是否到位，有無枯萎，花盆是否干4、燈光及空調(diào)是否完好，燈具不亮?xí)r應(yīng)通知維修，有5、電視電話會(huì)議其他設(shè)備是否到位，是否符合會(huì)議要(二)擺臺(tái)完成后，及時(shí)電話通知音響等保障安裝設(shè)備(一般不遲于會(huì)議開始前半天),如果時(shí)間較緊張，可考慮(三)主辦單位須會(huì)前測試設(shè)備或彩排節(jié)目，須在會(huì)議(一)會(huì)前準(zhǔn)備3、會(huì)場管理員提前一小時(shí)到場再次檢查，及時(shí)協(xié)助業(yè)(二)會(huì)前服務(wù)1、會(huì)議服務(wù)員應(yīng)在會(huì)前一小時(shí)按要求著工作服上崗，站在會(huì)場入口的顯要位置，臉帶微笑，指引客人進(jìn)入會(huì)場。2、隨著與會(huì)人數(shù)的增多，抽調(diào)部分服務(wù)人員協(xié)助主辦3、分別為主席臺(tái)人員和與會(huì)的其他人員分發(fā)小毛巾或濕紙巾(主席臺(tái)或重要賓客),斟倒茶水。(三)會(huì)中服務(wù)2、會(huì)議自始至終，服務(wù)人員必須根據(jù)要求，站立在會(huì)添加茶水時(shí)要求服務(wù)員動(dòng)作敏捷、輕盈、盡量不發(fā)出聲音。4、主席臺(tái)人員如超過半小時(shí)未飲用茶杯的茶水，根據(jù)5、會(huì)中休息或休會(huì)期間應(yīng)進(jìn)行簡單保潔，撤去空瓶更(四)退場服務(wù)2、指定部分會(huì)議服務(wù)人員站在主通道門前，為與會(huì)人3、參會(huì)人員離開后，服務(wù)員開始著手清場工作，關(guān)掉5、清潔四周護(hù)墻及地面，吸地毯，如地毯有污垢，立6、落實(shí)安全措施，關(guān)閉水閥，切斷電源，鎖好會(huì)議廳(五)注意事項(xiàng)1、服務(wù)員在會(huì)場內(nèi)的待命位置在門側(cè)，以便隨時(shí)提供(一)準(zhǔn)備工作去污粉、消毒劑、干凈毛巾(二)清理杯子清理杯中雜物，倒掉杯中的水(三)洗刷、消毒2、杯具如有污垢，用去污粉清除或?qū)⒈叻湃胂緞┲薪?分鐘(四)擦拭與存放1、用干凈毛巾墊手，將杯具擦干，放置于消毒柜中消毒30分鐘(注意不能用手直接接觸杯具)。(一)理盤將要用的托盤先洗凈擦干，以避免托盤內(nèi)物(二)裝盤根據(jù)物品形狀、重量、體積和使用的先后順(三)托送2、重托：五指分開，用手掌托住盤底，拿握好重心，穩(wěn)托于肩上，托送時(shí)，要平穩(wěn)輕松，保持盤平、肩平、頭正身直，保證托盤不晃動(dòng)，身體不搖擺。(七)空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范本工程主要采用但不限于國家最新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，承包人嚴(yán)格執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)版本更新則應(yīng)采用最新版本。(1)工程量清單、施工圖(如有)中包含的全部工作序號機(jī)型工作內(nèi)容1臺(tái)維修保養(yǎng)2臺(tái)維修保養(yǎng)3多聯(lián)機(jī)套維慘保養(yǎng)(2)保險(xiǎn)期：竣工后按國家規(guī)定的保修期進(jìn)行無償缺(3)竣工資料的移交。2.主要設(shè)備材料品牌要求(1)投標(biāo)人在報(bào)價(jià)時(shí)所選用的設(shè)備材料必須為國內(nèi)知投標(biāo)時(shí)需須填寫《主要材料價(jià)格表》的品牌、規(guī)格、型號、(2)主要設(shè)備材料應(yīng)采用推薦品牌或與推薦品牌同一(3)招標(biāo)人認(rèn)為必要時(shí)可將部分或全部設(shè)備材料改為要緊急維修時(shí)，中標(biāo)人需在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并在招標(biāo)(1)實(shí)體工程通過項(xiàng)目管理單位的驗(yàn)收。(2)向項(xiàng)目管理單位移交必須資料，包括但不限于：6.1單體機(jī)維護(hù)要求(1)保證安全，按規(guī)程要求必須有高空作業(yè)許可證人(2)要求有專業(yè)資質(zhì)人員進(jìn)行維修。(4)接到報(bào)修后，必須根據(jù)服務(wù)區(qū)域?qū)嶋H情況需求按(5)必須使用原廠配件，供貨及時(shí)，保證質(zhì)量。(6)維修后保證質(zhì)量。6.2多聯(lián)機(jī)維護(hù)要求(1)有資質(zhì)專業(yè)隊(duì)伍和技術(shù)人員進(jìn)行維修。(2)對故障判斷要準(zhǔn)確，處理要及時(shí)，維修要到位，(3)維修必須原廠配件，價(jià)格要合理，供應(yīng)及時(shí)，保(4)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)(每月不低于2次)。(5)每年兩次停機(jī)期間，進(jìn)行一次各項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)及檢查，以便能正確評價(jià)設(shè)備的狀態(tài)，為下一個(gè)供冷(熱)季節(jié)(1)檢查室外主機(jī)供電電源線路。(2)檢測空調(diào)壓縮機(jī)電流，噪音，振動(dòng)情況。(3)檢查確認(rèn)壓縮機(jī)的吸氣和排氣的完好。(4)檢查壓縮機(jī)的油位油色油質(zhì)，按要求補(bǔ)充更換潤(5)進(jìn)行泄漏測試，并修理泄漏部位，如有必要，按(6)緊固接觸器和電機(jī)端子箱內(nèi)的電源線。(7)清潔所有連接接頭，如有必要按要求更換。(9)檢查確認(rèn)所有控制裝置、安全保護(hù)裝置、卸載裝(10)視清潔度拆裝并清洗室外機(jī)冷凝器翅片，室內(nèi)機(jī)(11)檢測室外功能機(jī)內(nèi)分配器及傳感器是否正常。接觸器，壓縮機(jī))接線情況。(13)用高壓水泵清洗室內(nèi)機(jī)過濾網(wǎng)及室外機(jī)散熱器。(八)安防系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范(1)投標(biāo)人在報(bào)價(jià)時(shí)所選用的設(shè)備材料必須為國內(nèi)知投標(biāo)時(shí)需須填寫《主要材料價(jià)格表》的品牌、規(guī)格、型號、(2)主要設(shè)備材料應(yīng)采用推薦品牌或與推薦品牌同一(3)招標(biāo)人認(rèn)為必要時(shí)可將部分或全部設(shè)備材料改為要緊急維修時(shí)，中標(biāo)人需在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并在招標(biāo)(1)實(shí)體工程通過項(xiàng)目管理單位的驗(yàn)收。(2)向項(xiàng)目管理單位移交必須資料，包括但不限于：本次招標(biāo)內(nèi)容包括保障視頻監(jiān)控(含視頻監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)、等)設(shè)備正常運(yùn)行，提前發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除缺陷；工作日5.1維保服務(wù)方式(1)系統(tǒng)全面排查主要內(nèi)容包括：(2)定期巡檢服務(wù)相關(guān)表格給甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(1)備件齊：建立相應(yīng)的備件庫，主要儲(chǔ)備一定數(shù)量(2)配件齊：配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊(3)工具和檢測儀器齊：配置常用的維修工具及檢修(4)防潮、防塵、防腐：對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設(shè)(5)防雷、防干擾：防雷的措施主要是要做好設(shè)備接地的防雷地網(wǎng)，應(yīng)按等電位方案做好獨(dú)立的地阻小于1歐的(九)消防系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范年修訂版)(8)《汽車庫、修車庫、停車場設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(13)《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(14)《建筑電氣安裝工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(15)《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》(21)《現(xiàn)場設(shè)備工業(yè)管道焊接工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(23)《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》(1)投標(biāo)人在報(bào)價(jià)時(shí)所選用的設(shè)備材料必須為國內(nèi)知投標(biāo)時(shí)需須填寫《主要材料價(jià)格表》的品牌、規(guī)格、型號、(2)主要設(shè)備材料應(yīng)采用推薦品牌或與推薦品牌同一(3)招標(biāo)人認(rèn)為必要時(shí)可將部分或全部設(shè)備材料改為要緊急維修時(shí)，中標(biāo)人需在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并在招標(biāo)(1)實(shí)體工程通過項(xiàng)目管理單位的驗(yàn)收。(2)向項(xiàng)目管理單位移交必須資料，包括但不限于：報(bào)告、施工及驗(yàn)收資料、竣工圖紙及結(jié)算書、拆舊清單及移交手續(xù)等。本次招標(biāo)內(nèi)容包括主要針對消防系統(tǒng)安全保障要求，以及老化、故障設(shè)備進(jìn)行改造，對自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、水噴霧干粉滅火系統(tǒng)、泡沫滅火系統(tǒng)、柜式氣體滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防控制中心與對聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、消防電源及電氣防火保護(hù)等系統(tǒng)及設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行技術(shù)改造。(1)按照國家該行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對建筑樓宇消火栓系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、應(yīng)急疏散和逃生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維保，及時(shí)更換失效滅火器、防煙面罩等器材，確保消防設(shè)施設(shè)備的完好率。(2)消防維保服務(wù)須具有承擔(dān)本維保項(xiàng)目的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，具有本地化服務(wù)能力，無不良經(jīng)營行為。(3)負(fù)責(zé)辦理消防設(shè)施年檢手續(xù)并確保年檢一次通過。(4)消防控制室24小時(shí)值班，值班人員必須具有相應(yīng)(5)每季度將季度維護(hù)、檢測記錄報(bào)甲方備案?！断罊z測人員和維保單位對出具的《消防設(shè)施維護(hù)、檢測記錄表》(十)電梯服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范《自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的制造與安全規(guī)范》GB16899-1997廠家提供的電梯及工程指標(biāo)應(yīng)符合或高于國(1)投標(biāo)人在報(bào)價(jià)時(shí)所選用的設(shè)備材料必須為國內(nèi)知投標(biāo)時(shí)需須填寫《主要材料價(jià)格表》的品牌、規(guī)格、型號、(2)主要設(shè)備材料應(yīng)采用推薦品牌或與推薦品牌同一(3)招標(biāo)人認(rèn)為必要時(shí)可將部分或全部設(shè)備材料改為要緊急維修時(shí)，中標(biāo)人需在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并在招標(biāo)(1)實(shí)體工程通過項(xiàng)目管理單位的驗(yàn)收。(2)向項(xiàng)目管理單位移交必須資料，包括但不限于：對重裝置、補(bǔ)償裝置、鋼絲繩、隨行電纜、井道內(nèi)固定件、照明、轎廂強(qiáng)迫通風(fēng)、風(fēng)扇及照明自動(dòng)控制、轎廂到站鐘、轎廂警鈴、超載不啟動(dòng)(含警示燈及蜂鳴器)、廳及轎廂方超過18項(xiàng)，超過18項(xiàng)視為整部電梯更換。令消除、超載保護(hù)、檢修操作、滿載直駛、終端樓層保護(hù)、(1)必須具備特種設(shè)備維修資質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍及專業(yè)技梯轎廂門(應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì))。(2)電梯出現(xiàn)故障，接到報(bào)修后，必須根據(jù)甲方實(shí)際(3)如維修需要更換配件時(shí)，必須供應(yīng)及時(shí)，原廠配(4)如發(fā)現(xiàn)設(shè)備零部件存在缺陷時(shí)，必須及時(shí)更換，(5)客梯關(guān)人時(shí)，及時(shí)與專業(yè)維修人員聯(lián)系，要求必須在最短的時(shí)間內(nèi)(不超過30分鐘)趕到現(xiàn)場，并與甲方(6)要求定期、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。(每月不低于2次)。(7)每年進(jìn)行電梯特種設(shè)備年檢。(必須合格)(8)大型重要會(huì)議提前做好檢查工作，并要求專業(yè)維修人員到現(xiàn)場保運(yùn)，使服務(wù)區(qū)域服務(wù)到位，不受任何影響。(十一)信息通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范維保服務(wù)方式(1)每季度定期對現(xiàn)場所有設(shè)備作一次例行檢查，工(2)在故障響應(yīng)時(shí)間內(nèi)檢查用戶反映的問題，并按時(shí)(3)對可能造成系統(tǒng)運(yùn)行不正常或運(yùn)行指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的(4)每季度進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理(外部和可拆卸的內(nèi)部),同時(shí)檢查設(shè)備的輔助設(shè)施運(yùn)行正常。(5)對設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控并分析運(yùn)行情況，及(6)根據(jù)用戶的系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)急及恢復(fù)預(yù)案，項(xiàng)目數(shù)據(jù)備份及處理方案，項(xiàng)目巡檢日志，1、供方在需方定點(diǎn)購買辦公設(shè)備時(shí)，主要配合需方工2、產(chǎn)品在使用過程中如出現(xiàn)質(zhì)量問題或者不能達(dá)到使用要求，供方需在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行退換，對于退換貨情況雙3、供方提供的辦公設(shè)備享受一年保修期、特殊機(jī)型的4、硬件軟件維護(hù)的范圍(1)上門服務(wù)項(xiàng)目電腦各類、視頻會(huì)議設(shè)備故障的檢修(如：無法啟動(dòng)電腦，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，運(yùn)(2)各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等。(3)操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)。常用軟件的安裝及維護(hù)，(4)各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)(5)重要數(shù)據(jù)的備份，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另(6)負(fù)責(zé)需方的電腦、網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議等服務(wù)設(shè)備的(7)需方因特殊情況急需采購物資或者進(jìn)行辦公設(shè)備(1)備件齊：建立相應(yīng)的備件配件庫，主要儲(chǔ)備一定庫的庫存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運(yùn)行周期的特(2)工具和檢測儀器齊：配置常用的維修工具及檢修(3)人員齊：乙方為發(fā)包方提供1名受過專業(yè)的技術(shù)(4)手續(xù)齊：每次服務(wù)工作完畢后，乙方維護(hù)人員需要填寫維保服務(wù)單。維修服務(wù)單一式兩份，一份乙方保留，一份交發(fā)包方管理部門存檔。(5)響應(yīng)快：乙方提供24小時(shí)電話服務(wù)支持。在電話服務(wù)無法解決問題的情況下，乙方將指派維護(hù)技師到發(fā)包方現(xiàn)場服務(wù)，解決發(fā)包方設(shè)備故障，響應(yīng)時(shí)間按照本合同約定取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的設(shè)備設(shè)施安裝費(fèi)用、維修費(fèi)用和運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用執(zhí)行《信息通信建設(shè)工程預(yù)算定額(2016)》、《信息通信建設(shè)工程費(fèi)用定額(2016)》、《通信工程量清單計(jì)價(jià)定額(YD5192-2009)》及現(xiàn)行的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、辦法、以及下發(fā)的有關(guān)設(shè)備設(shè)施維修方面的文件、規(guī)定，無相關(guān)規(guī)定的參照行業(yè)實(shí)際情況。投標(biāo)人應(yīng)基于對報(bào)價(jià)涵蓋內(nèi)容的定義、服務(wù)期及現(xiàn)場調(diào)查情況并充分認(rèn)識到服務(wù)內(nèi)容及要求，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，自行測算報(bào)價(jià)。(2)國網(wǎng)XX市供電公司本工程主要采用但不限于國家最新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，承包人嚴(yán)格執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)版本更新則應(yīng)采用最(1)《國家電網(wǎng)公司非生產(chǎn)性技改、大修項(xiàng)目管理暫行辦法》(國家電網(wǎng)后勤[2013]307號);(15)《自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的制造與安全規(guī)范》(16)廠家提供的電梯及工程指標(biāo)應(yīng)符合或高于國家標(biāo)(20)《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GB50222—95(2001年修訂版))(24)《汽車庫、修車庫、停車場設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(29)《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(30)《建筑電氣安裝工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(31)《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》(32)《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》(37)《現(xiàn)場設(shè)備工業(yè)管道焊接工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(39)《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》(3)國網(wǎng)XX市供電公司本工程主要采用但不限于國家(15)《自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的制造與安全規(guī)范》家電網(wǎng)公司非生產(chǎn)性技改、大修項(xiàng)目管理暫行辦法》(國家(20)《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GB50222—95(2001年修訂版))(24)《汽車庫、修車庫、停車場設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(29)《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(30)《建筑電氣安裝工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(31)《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》(32)《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》(36)《工業(yè)金屬管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(37)《現(xiàn)場設(shè)備工業(yè)管道焊接工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(39)《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》1.5發(fā)包人要求(1)國網(wǎng)XX市供電公司(一)物業(yè)管理1、物業(yè)綜合管理1.7審核物業(yè)公司工作人員資質(zhì)，要求必須持證上物業(yè)公司員工上崗培訓(xùn)率達(dá)到100%,考核合格后上崗。否按照投標(biāo)文件配置機(jī)構(gòu)和人員，如有不符要求限期整改，物業(yè)公司人員調(diào)整時(shí)應(yīng)向招標(biāo)方提供名單和新進(jìn)人員資質(zhì)求工作人員著裝統(tǒng)一，有良好的團(tuán)隊(duì)形象，做到文明施工，2.1工程設(shè)備管理吊頂、墻面等設(shè)施的維護(hù)維修以及設(shè)備保養(yǎng)(前述項(xiàng)目需專業(yè)人員完成)。定期(每年至少兩次，相關(guān)職能部門有要求的，按要求辦理)維護(hù)主要包括：消防(生活)水箱的清理、強(qiáng)、弱電檢修維護(hù)、樓內(nèi)及2.2.3設(shè)備完好率99%以上；保養(yǎng)與定期(每周至少2次)檢查相結(jié)合，防止跑漏、堵塞、2.4消防設(shè)施需定期(每周至少一次)檢查，使之始終2.5門窗、墻面、地面做到定期(每周至少一次)檢查勤辦公室管理部門下達(dá)的維修任務(wù)(工票),物業(yè)應(yīng)按時(shí)保3.2對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。修1次，隨時(shí)檢修失靈閥門或更換報(bào)廢閥門。管道暢通，保證投用時(shí)正常運(yùn)行，保證供水系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.2.1每年10月20日前對服務(wù)區(qū)域供暖系統(tǒng)全面檢查結(jié)年清理戶外供熱管道溝內(nèi)雜物1次。溫度檢測1次/周，監(jiān)測溫度隨時(shí)登記備查。6月、11月進(jìn)行。5.2污水井運(yùn)行檢查1次/周，確保污水暢通。6.3所有樓宇樓面雜物清理2次/年，保證雨流口疏通。防臺(tái)器材每年5月30日前儲(chǔ)備到位。6.5汛前全面檢查，在每年20日/6月進(jìn)行，安排雨季防6.6服務(wù)區(qū)域院內(nèi)道路雨水井、水篦子(含廣場、運(yùn)動(dòng)場以及道路欄水篦子)清掏疏通2次/年；保證系統(tǒng)暢通。7、對在用水泵要求保證所有污水泵、排水泵等處在可每年11月20日前對服務(wù)區(qū)域院內(nèi)所有自來水閥門井、9、凈化水(直飲機(jī))運(yùn)行管理定期對直飲機(jī)過濾芯進(jìn)行更換，每年3次，保證員工飲每年5月和11月酸洗各一次，保持內(nèi)部無水垢，無細(xì)11.5保證維修質(zhì)量。(質(zhì)保期)12.1定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)維修，保證正常使用。松脫現(xiàn)象，燈口、燈柵有無損壞；檢查路燈線路有無漏電、服務(wù)區(qū)域管理人員協(xié)商確定，使用不低于現(xiàn)有質(zhì)量的品牌，15.1對共用設(shè)施進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專15.2建立共用設(shè)施檔案(設(shè)備臺(tái)賬),設(shè)施的運(yùn)行、檢15.8路燈、樓道燈完好率不低于95%。(二)衛(wèi)生保潔1.1年齡不得超過50周歲，具有保潔經(jīng)驗(yàn)。(2)地面干凈、無水、無污跡；(3)墻面光亮、潔凈、無污跡；(4)棚面無灰網(wǎng)；(5)其他設(shè)施均需明亮、潔凈、無污漬；(6)每天清掃后將門鎖死。(1)紙簍、垃圾桶無污跡；(2)各潔具無異味、無污物；(3)門、窗及窗臺(tái)無灰塵；(4)各種放水開關(guān)(龍頭)干凈；(5)墻壁、鏡面潔凈明亮、無污跡；(6)洗手盆、盆臺(tái)面及鏡面無污跡；(7)洗手盆下端返水彎無灰塵；(8)各種水管管線無灰塵；(9)地面、水槽及水溝無污水、無雜物；(10)棚壁無灰網(wǎng)；(11)做到每周一次的全面清潔消毒；(12)其他附設(shè)物明亮、潔凈、無污漬。(1)垃圾桶表面潔凈，內(nèi)無沉積污物；(2)指示牌干凈、無灰塵；(3)地面干凈、無污跡、無雜物；(4)窗臺(tái)干凈、無灰塵；天棚墻面干凈，無灰塵；(1)臺(tái)階干凈、無污跡；(2)扶手、護(hù)欄光亮、無污跡；(3)各種管線與各類窗臺(tái)無灰塵；(4)棚、壁干凈無灰塵。(1)地面干凈、無雜物、無灰塵；(2)地墊上無灰塵、無污物；(3)水牌干凈、無灰塵；(4)窗臺(tái)干凈、無灰塵；(5)棚、壁干凈，無灰塵；(6)大門玻璃干凈、無灰塵。(1)干凈、無雜物、地面無煙頭；(2)垃圾桶表面潔凈、桶內(nèi)無沉積物；(1)有會(huì)議時(shí)要提前進(jìn)行保潔，會(huì)議結(jié)束立即保潔，(2)地面干凈、無雜物、無灰塵；(3)桌椅整齊、干凈；(4)會(huì)議室設(shè)備干凈整齊，水杯等器具及時(shí)消毒。(1)地面干凈、無雜物、無灰塵；(2)桌面、柜面及頂部無灰塵；(3)室內(nèi)門窗干凈，窗臺(tái)整潔、無灰塵；(4)垃圾桶傾倒及時(shí)、無污漬。(1)每日對地磚、地板、進(jìn)行3次除塵作業(yè)，保證地(2)每日3次對衛(wèi)生間、水房進(jìn)行清掃，確保地面無(3)每天2次清掃樓梯、不銹鋼扶手、窗臺(tái)、消防栓(4)每周至少一次清理衛(wèi)生死角，清洗大門玻璃，理(5)隨時(shí)清理衛(wèi)生間垃圾桶，確保無垃圾外溢，無異(6)午休期間、下班前，保潔工具必須存放于指定地(7)每月不少于一次清理天花板、頂棚灰塵，保證燈(8)公共區(qū)域內(nèi)物品擺放整齊有序。(9)消防栓、宣傳掛畫、標(biāo)識牌無亂張貼，無積塵污(1)每年至少1次對建筑物外立面進(jìn)行保潔清洗。確(2)對空調(diào)外掛機(jī)、玻璃幕墻及窗戶、雨搭等附屬設(shè)(3)保持道路、綠地整潔、無雜物。早餐8:15—8:30,午餐12:00—12:20(須招標(biāo)人所有領(lǐng)導(dǎo)及員工用餐完后，才可就餐)按法定工作日計(jì)算(周六、日及節(jié)日值班人員自行解決招標(biāo)人將在合同期執(zhí)行的每季度根據(jù)保潔管理?xiàng)l款對除相應(yīng)的保潔費(fèi)，按得分百分比支付，總分值為100分。(三)綠化美化1.4保持植物的花盆、器皿干凈整潔，無贓污，花盆內(nèi)1.7植物花卉在擺放期間要保證其生長需要，必需定期1.8保證擺放植物觀賞性，對葉片少于植株1/2以上的、2.3.3室內(nèi)花卉淋水量根據(jù)花木種類的習(xí)性及所處環(huán)境2.4.1當(dāng)崗綠化工每天應(yīng)全面巡查一次擺放于公共場所(大廳、走道、院內(nèi))的花卉，每周檢查2-3次擺放于室內(nèi)的花卉，應(yīng)及時(shí)清理盆面及盆邊雜物及枝葉上的蜘蛛網(wǎng)等。在1/3以下者，注意保留葉形，進(jìn)行修剪，不可一刀切過。裸露的泥土，盆景中的支架應(yīng)用綠色布、砂等裝飾物包裹，小型綠植一個(gè)季度更換2次；大型綠植每季度更換一次，特2.9.1符合植物更換標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)更換到位。檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決，處理時(shí)間不得超過4小時(shí)。2.10.2對花卉擺放位置、形態(tài)(死亡、病蟲害、枯黃)等不滿意或更換不及時(shí)，客戶方可以投訴，投訴后24小時(shí)2.10.3花卉養(yǎng)護(hù)咨詢投訴電話需24小時(shí)開機(jī)。(四)會(huì)務(wù)接待1、會(huì)前準(zhǔn)備1.1對會(huì)議室進(jìn)行檢查，保潔。前準(zhǔn)備好開水、茶葉、小方巾和會(huì)議桌上的紙、筆。(具體視情況而定)中無法準(zhǔn)備的物品補(bǔ)齊(如開水等),打開會(huì)議廳(室)→調(diào)整小環(huán)境(空調(diào)、燈光、氣味等)→檢查擺臺(tái)、物品準(zhǔn)備項(xiàng)，然后對會(huì)議要求事項(xiàng)做最后檢查(包括會(huì)場布置、主席前與其進(jìn)行聯(lián)系，問清會(huì)議是否有其他要求，并加以落實(shí)。會(huì)議中，服務(wù)員也可在會(huì)前10分鐘將主場茶水倒?jié)M，會(huì)議3.1檢查會(huì)議廳(室)是否有客人遺失的物品，如有遺3.5關(guān)閉會(huì)議廳(室):包括音響、空調(diào)、燈光、門。(協(xié)助電工)1、會(huì)議服務(wù)人員主動(dòng)聽取會(huì)場管理員等相關(guān)人員的意2、會(huì)議管理員負(fù)責(zé)進(jìn)行總結(jié)，對重大問題提出整改措7.4檢查壓縮機(jī)的油位油色油質(zhì)，按要求補(bǔ)充更換潤滑7.5進(jìn)行泄漏測試，并修理泄漏部位，如有必要，按要7.12檢查室外機(jī)大功率器件(三相整流塊，變頻模塊，接觸器，壓縮機(jī))接線情況。8、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(六)設(shè)備維保(電梯)(1)投標(biāo)人在報(bào)價(jià)時(shí)所選用的設(shè)備材料必須為國內(nèi)知投標(biāo)時(shí)需須填寫《主要材料價(jià)格表》的品牌、規(guī)格、型號、(2)主要設(shè)備材料應(yīng)采用推薦品牌或與推薦品牌同一(3)招標(biāo)人認(rèn)為必要時(shí)可將部分或全部設(shè)備材料改為2、進(jìn)度要求投標(biāo)人需編制合理可行的施工進(jìn)度保證措3、文明施工要求投標(biāo)人需編制合理可行的文明施工措點(diǎn)。遇有突發(fā)狀況需要緊急維修時(shí)，中標(biāo)人需在24小時(shí)內(nèi)(1)實(shí)體工程通過項(xiàng)目管理單位的驗(yàn)收。(2)向項(xiàng)目管理單位移交必須資料，包括但不限于：對重裝置、補(bǔ)償裝置、鋼絲繩、隨行電纜、井道內(nèi)固定件、照明、轎廂強(qiáng)迫通風(fēng)、風(fēng)扇及照明自動(dòng)控制、轎廂到站鐘、轎廂警鈴、超載不啟動(dòng)(含警示燈及蜂鳴器)、廳及轎廂方超過18項(xiàng)，超過18項(xiàng)視為整部電梯更換。令消除、超載保護(hù)、檢修操作、滿載直駛、終端樓層保護(hù)、(1)必須具備特種設(shè)備維修資質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍及專業(yè)技梯轎廂門(應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì))。(2)電梯出現(xiàn)故障，接到報(bào)修后，必須根據(jù)招標(biāo)方實(shí)(3)如維修需要更換配件時(shí)，必須供應(yīng)及時(shí)，原廠配(4)如發(fā)現(xiàn)設(shè)備零部件存在缺陷時(shí)，必須及時(shí)更換，(5)客梯關(guān)人時(shí)，及時(shí)與專業(yè)維修人員聯(lián)系，要求必須在最短的時(shí)間內(nèi)(不超過30分鐘)趕到現(xiàn)場，并與招標(biāo)(6)要求定期、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。(每月不低于2次)。(7)每年進(jìn)行電梯特種設(shè)備年檢。(必須合格)(8)大型重要會(huì)議提前做好檢查工作，并要求專業(yè)維修人員到現(xiàn)場保運(yùn)，使服務(wù)區(qū)域服務(wù)到位，不受任何影響。6、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(七)設(shè)備維保(消防)(1)投標(biāo)人在報(bào)價(jià)時(shí)所選用的設(shè)備材料必須為國內(nèi)知投標(biāo)時(shí)需須填寫《主要材料價(jià)格表》的品牌、規(guī)格、型號、(2)主要設(shè)備材料應(yīng)采用推薦品牌或與推薦品牌同一(3)招標(biāo)人認(rèn)為必要時(shí)可將部分或全部設(shè)備材料改為2、進(jìn)度要求要緊急維修時(shí)，中標(biāo)人需在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并在招標(biāo)(1)實(shí)體工程通過項(xiàng)目管理單位的驗(yàn)收。(2)向項(xiàng)目管理單位移交必須資料，包括但不限于：(1)按照國家該行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對建筑樓宇消火(2)消防維保服務(wù)須具有承擔(dān)本維保項(xiàng)目的設(shè)備和專(3)負(fù)責(zé)辦理消防設(shè)施年檢手續(xù)并確保年檢一次通過。(4)消防控制室24小時(shí)值班，值班人員必須具有相應(yīng)6、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(2)國網(wǎng)XX市供電公司(一)物業(yè)管理1、物業(yè)綜合管理物業(yè)公司員工上崗培訓(xùn)率達(dá)到100%,考核合格后上崗。否按照投標(biāo)文件配置機(jī)構(gòu)和人員，如有不符要求限期整改，物業(yè)公司人員調(diào)整時(shí)應(yīng)向招標(biāo)方提供名單和新進(jìn)人員資質(zhì)求工作人員著裝統(tǒng)一，有良好的團(tuán)隊(duì)形象，做到文明施工，養(yǎng)(前述項(xiàng)目需專業(yè)人員完成)。定期(每年至少兩次，相關(guān)職能部門有要求的，按要求辦理)維護(hù)主要包括：消防(生活)水箱的清理、強(qiáng)、弱電檢修維護(hù)、樓內(nèi)及保養(yǎng)與定期(每周至少2次)檢查相結(jié)合，防止跑漏、堵塞、2.4消防設(shè)施需定期(每周至少一次)檢查，使之始終2.5門窗、墻面、地面做到定期(每周至少一次)檢查勤辦公室管理部門下達(dá)的維修任務(wù)(工票),物業(yè)應(yīng)按時(shí)保3.124小時(shí)站崗值勤。3.2對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。4.1.1戶外給水管道閥門保養(yǎng)1次/年，戶內(nèi)閥門每年檢修1次，隨時(shí)檢修失靈閥門或更換報(bào)廢閥門。管道暢通，保證投用時(shí)正常運(yùn)行，保證供水系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.2.1每年10月20日前對服務(wù)區(qū)域供暖系統(tǒng)全面檢查結(jié)年清理戶外供熱管道溝內(nèi)雜物1次。溫度檢測1次/周，監(jiān)測溫度隨時(shí)登記備查。5、對排污系統(tǒng)要求6月、11月進(jìn)行。5.2污水井運(yùn)行檢查1次/周，確保污水暢通。6、對防汛工作要求6.3所有樓宇樓面雜物清理2次/年，保證雨流口疏通。防臺(tái)器材每年5月30日前儲(chǔ)備到位。6.5汛前全面檢查，在每年20日/6月進(jìn)行，安排雨季防6.6服務(wù)區(qū)域院內(nèi)道路雨水井、水篦子(含廣場、運(yùn)動(dòng)場以及道路欄水篦子)清掏疏通2次/年；保證系統(tǒng)暢通。7、對在用水泵要求保證所有污水泵、排水泵等處在可每年11月20日前對服務(wù)區(qū)域院內(nèi)所有自來水閥門井、9、凈化水(直飲機(jī))運(yùn)行管理定期對直飲機(jī)過濾芯進(jìn)行更換，每年3次，保證員工飲水安全，使直飲機(jī)弱堿水功10、電熱水器每年5月和11月酸洗各一次，保持內(nèi)部11.5保證維修質(zhì)量。(質(zhì)保期)12.1定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)維修，保證正常使用。松脫現(xiàn)象，燈口、燈柵有無損壞；檢查路燈線路有無漏電、服務(wù)區(qū)域管理人員協(xié)商確定，使用不低于現(xiàn)有質(zhì)量的品牌，14.2每日巡查3次樓梯通道以及其他共用部位的門窗、15.1對共用設(shè)施進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專15.2建立共用設(shè)施檔案(設(shè)備臺(tái)賬),設(shè)施的運(yùn)行、檢15.8路燈、樓道燈完好率不低于95%。(二)綠化美化服務(wù)1.1植株豐滿健壯，株型自然勻稱。葉面干凈光亮，無1.4保持植物的花盆、器皿干凈整潔，無贓污，花盆內(nèi)1.7植物花卉在擺放期間要保證其生長需要，必需定期1.8保證擺放植物觀賞性，對葉片少于植株1/2以上的、2.3.3室內(nèi)花卉淋水量根據(jù)花木種類的習(xí)性及所處環(huán)境2.4.1當(dāng)崗綠化工每天應(yīng)全面巡查一次擺放于公共場所(大廳、走道、院內(nèi))的花卉，每周檢查2-3次擺放于室內(nèi)的花卉，應(yīng)及時(shí)清理盆面及盆邊雜物及枝葉上的蜘蛛網(wǎng)等。在1/3以下者，注意保留葉形，進(jìn)行修剪，不可一刀切過。裸露的泥土，盆景中的支架應(yīng)用綠色布、砂等裝飾物包裹，小型綠植一個(gè)季度更換2次；大型綠植每季度更換一次，特2.9.1符合植物更換標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)更換到位。檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決，處理時(shí)間不得超過4小時(shí)。2.10.2對花卉擺放位置、形態(tài)(死亡、病蟲害、枯黃)等不滿意或更換不及時(shí)，客戶方可以投訴，投訴后24小時(shí)2.10.3花卉養(yǎng)護(hù)咨詢投訴電話需24小時(shí)開機(jī)。(二)衛(wèi)生保潔1.1年齡不得超過50周歲，具有保潔經(jīng)驗(yàn)。(2)地面干凈、無水、無污跡；(3)墻面光亮、潔凈、無污跡；(4)棚面無灰網(wǎng)；(5)其他設(shè)施均需明亮、潔凈、無污漬；(6)每天清掃后將門鎖死。(1)紙簍、垃圾桶無污跡；(2)各潔具無異味、無污物；(3)門、窗及窗臺(tái)無灰塵；(4)各種放水開關(guān)(龍頭)干凈；(5)墻壁、鏡面潔凈明亮、無污跡；(6)洗手盆、盆臺(tái)面及鏡面無污跡；(7)洗手盆下端返水彎無灰塵；(8)各種水管管線無灰塵；(9)地面、水槽及水溝無污水、無雜物；(10)棚壁無灰網(wǎng)；(11)做到每周一次的全面清潔消毒；(12)其他附設(shè)物明亮、潔凈、無污漬。(1)垃圾桶表面潔凈，內(nèi)無沉積污物；(2)指示牌干凈、無灰塵；(3)地面干凈、無污跡、無雜物；(4)窗臺(tái)干凈、無灰塵；天棚墻面干凈，無灰塵；(1)臺(tái)階干凈、無污跡；(2)扶手、護(hù)欄光亮、無污跡；(3)各種管線與各類窗臺(tái)無灰塵；(4)棚、壁干凈無灰塵。(1)地面干凈、無雜物、無灰塵；(2)地墊上無灰塵、無污物；(3)水牌干凈、無灰塵；(4)窗臺(tái)干凈、無灰塵；(5)棚、壁干凈，無灰塵；(6)大門玻璃干凈、無灰塵。(1)干凈、無雜物、地面無煙頭；(2)垃圾桶表面潔凈、桶內(nèi)無沉積物；(1)有會(huì)議時(shí)要提前進(jìn)行保潔，會(huì)議結(jié)束立即保潔，(2)地面干凈、無雜物、無灰塵；(3)桌椅整齊、干凈；(4)會(huì)議室設(shè)備干凈整齊，水杯等器具及時(shí)消毒。(1)地面干凈、無雜物、無灰塵；(2)桌面、柜面及頂部無灰塵；(3)室內(nèi)門窗干凈，窗臺(tái)整潔、無灰塵；(4)垃圾桶傾倒及時(shí)、無污漬。(1)每日對地磚、地板、進(jìn)行3次除塵作業(yè)，保證地(2)每日3次對衛(wèi)生間、水房進(jìn)行清掃，確保地面無(3)每天2次清掃樓梯、不銹鋼扶手、窗臺(tái)、消防栓(4)每周至少一次清理衛(wèi)生死角，清洗大門玻璃，理(5)隨時(shí)清理衛(wèi)生間垃圾桶，確保無垃圾外溢，無異(6)午休期間、下班前，保潔工具必須存放于指定地(7)每月不少于一次清理天花板、頂棚灰塵，保證燈(8)公共區(qū)域內(nèi)物品擺放整齊有序。(9)消防栓、宣傳掛畫、標(biāo)識牌無亂張貼，無積塵污(1)每年至少1次對建筑物外立面進(jìn)行保潔清洗。確(2)對空調(diào)外掛機(jī)、玻璃幕墻及窗戶、雨搭等附屬設(shè)(3)保持道路、綠地整潔、無雜物。2.3.2、就餐時(shí)間：早餐8:15—8:30,午餐12:00—12:20(須招標(biāo)人所有領(lǐng)導(dǎo)及員工用餐完后，才可就餐)招標(biāo)人將在合同期執(zhí)行的每季度根據(jù)保潔管理?xiàng)l款對除相應(yīng)的保潔費(fèi)，按得分百分比支付，總分值為100分。(四)安保服務(wù)1.1派駐辦公樓的保安人員要求身高1.65米以上，年齡在55歲以下，五官端正，普通話流利，體形標(biāo)準(zhǔn)，身體健準(zhǔn)確地向客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請示、3.6移動(dòng)崗位24小時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和4.4建立一支保安消防隊(duì)伍，經(jīng)常開展消防4.7定期開展消防安全檢查和演練，提高消防安全防范技能和意識。每年進(jìn)行2次消防演習(xí)。設(shè)備維保(空調(diào))須針對該典型案例(即下表所列的維修項(xiàng)目和維修內(nèi)容)編序號維修項(xiàng)目維修內(nèi)容責(zé)任單位1分體空調(diào)格力空調(diào)2匹柜機(jī)開機(jī)顯示E1且按*供電公司2中央空調(diào)爐制熱系統(tǒng)*供電公司1.1工程量清單、施工圖(如有)中包含的全部工作內(nèi)投標(biāo)時(shí)需須填寫《主要材料價(jià)格表》的品牌、規(guī)格、型號、3、進(jìn)度要求要緊急維修時(shí)，中標(biāo)人需在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并在招標(biāo)6、技術(shù)要求6.1單體機(jī)維護(hù)要求6.2.4定期進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)(每月不低于2次)。以便能正確評價(jià)設(shè)備的狀態(tài)，為下一個(gè)供冷(熱)季節(jié)的運(yùn)7.4檢查壓縮機(jī)的油位油色油質(zhì)，按要求補(bǔ)充更換潤滑7.9檢查確認(rèn)所有控制裝置、安全保護(hù)裝置、卸載裝置7.12檢查室外機(jī)大功率器件(三相整流塊，變頻模塊，接觸器，壓縮機(jī))接線情況。8、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用執(zhí)行省建筑安裝工程費(fèi)用定額》(2013年版)及現(xiàn)行的規(guī)范、標(biāo)(六)設(shè)備維保(電梯)須針對該典型案例(即下表所列的維修項(xiàng)目和維修內(nèi)容)編序號維修項(xiàng)目維修內(nèi)容責(zé)任單位1電梯電梯轎廂指令版出現(xiàn)故障導(dǎo)致電梯無法正常到達(dá)指定樓層，電梯公司需在2小時(shí)內(nèi)更換備品備件，使電梯恢復(fù)正常*供電公司(1)投標(biāo)人在報(bào)價(jià)時(shí)所選用的設(shè)備材料必須為國內(nèi)知投標(biāo)時(shí)需須填寫《主要材料價(jià)格表》的品牌、規(guī)格、型號、(2)主要設(shè)備材料應(yīng)采用推薦品牌或與推薦品牌同一(3)招標(biāo)人認(rèn)為必要時(shí)可將部分或全部設(shè)備材料改為要緊急維修時(shí)，中標(biāo)人需在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并在招標(biāo)(1)實(shí)體工程通過項(xiàng)目管理單位的驗(yàn)收。(2)向項(xiàng)目管理單位移交必須資料，包括但不限于：對重裝置、補(bǔ)償裝置、鋼絲繩、隨行電纜、井道內(nèi)固定件、照明、轎廂強(qiáng)迫通風(fēng)、風(fēng)扇及照明自動(dòng)控制、轎廂到站鐘、轎廂警鈴、超載不啟動(dòng)(含警示燈及蜂鳴器)、廳及轎廂方超過18項(xiàng)，超過18項(xiàng)視為整部電梯更換。令消除、超載保護(hù)、檢修操作、滿載直駛、終端樓層保護(hù)、(1)必須具備特種設(shè)備維修資質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍及專業(yè)技梯轎廂門(應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì))。(2)電梯出現(xiàn)故障，接到報(bào)修后，必須根據(jù)招標(biāo)方實(shí)(3)如