05-08年企業(yè)法律顧問(wèn)考試真題解析-企業(yè)管理知識(shí)（第五章）

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第五章企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）

1.在企業(yè)選擇市場(chǎng)進(jìn)入投資時(shí)，該市場(chǎng)應(yīng)具有的特點(diǎn)是（）。[1分]

A.新的競(jìng)爭(zhēng)者比較容易進(jìn)入

B.企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈

D.購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力不強(qiáng)

2.企業(yè)要采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，必須具備的條件是（）。[1分]

A.該市場(chǎng)有利于展示企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特色

B.本企業(yè)具有比競(jìng)爭(zhēng)者更豐富的資源和更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)力量

C.該市場(chǎng)不符合消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)

D.本企業(yè)原有產(chǎn)品市場(chǎng)占有率難以提高

3.在波士頓矩陣中，相對(duì)市場(chǎng)占有份額是指（）。[1分]

A.企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額在市場(chǎng)上占同類(lèi)產(chǎn)品總銷(xiāo)售額的比例

B.企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額與同類(lèi)產(chǎn)品最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品市場(chǎng)份額之比例

C.企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量占同類(lèi)產(chǎn)品總銷(xiāo)售量的百分比

D.企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)占同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)總額的百分比

4.作為整體的產(chǎn)品包括多個(gè)層次的含義，某公司生產(chǎn)的空調(diào)以其服務(wù)在消費(fèi)者中享有良好的信譽(yù)，該公司良好服務(wù)屬于產(chǎn)品的（）含義。[1分]

A.形式

B.核心

C.實(shí)質(zhì)

D.延伸

5.在顧客成本當(dāng)中，不包括（）。[1分]

A.體力成本

B.機(jī)會(huì)成本

C.貨幣成本

D.時(shí)間成本

6.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容之一。（）不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。[1分]

A.網(wǎng)絡(luò)廣告和產(chǎn)品展示

B.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

C.有線電視廣告

D.搜索引擎注冊(cè)

7.某公司一款產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率在經(jīng)過(guò)高速增長(zhǎng)后，回落到5％的水平，而該款產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率超過(guò)35％，比第二名高出10個(gè)百分點(diǎn)。按照波士頓矩陣，該產(chǎn)品屬于（）產(chǎn)品。[1分]

A.明星

B.金牛

C.問(wèn)題

D.瘦狗

8.消費(fèi)者出于不同的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行消費(fèi)。如果消費(fèi)者因?yàn)橄掠甓I(mǎi)了一把絲綢面料雨傘，該消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)為（）。[1分]

A.生理動(dòng)機(jī)

B.心理動(dòng)機(jī)

C.既有生理又有心理動(dòng)機(jī)

D.社會(huì)動(dòng)機(jī)

9.某知名企業(yè)通過(guò)贊助成為奧運(yùn)會(huì)合作伙伴，該促銷(xiāo)策略屬于（）。[1分]

A.廣告促銷(xiāo)

B.營(yíng)業(yè)推廣

C.公共關(guān)系

D.促銷(xiāo)組合

10.企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分后只注重市場(chǎng)的共性，以單一產(chǎn)品適應(yīng)盡可能多的顧客需求，這屬于目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略中的（）。[1分]

A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

D.分散市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

11.當(dāng)企業(yè)把自己定位在競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有注意和占領(lǐng)的市場(chǎng)位置上時(shí)，該企業(yè)執(zhí)行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）戰(zhàn)略。[1分]

A.市場(chǎng)領(lǐng)先者

B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

C.跟隨競(jìng)爭(zhēng)者

D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者

12.在營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略中，就整體產(chǎn)品而言，產(chǎn)品的基本功能屬于產(chǎn)品的（）。[1分]

A.核心含義

B.形式含義

C.延伸含義

D.功能含義

13.在產(chǎn)品的生命周期中，（）階段的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)主要突出一個(gè)“短”字，以便在短期內(nèi)盡快打開(kāi)市場(chǎng)。[1分]

A.投入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）

14.企業(yè)在提高產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格或降低時(shí)須密切關(guān)注（）對(duì)價(jià)格變化的反應(yīng)。[2,0.5分]

15.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的研究中要十分注重人口因素的分析。人口環(huán)境方面需要著重調(diào)查分析（）。[2,0.5分]

16.做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有賴(lài)于合適的市場(chǎng)定位。找準(zhǔn)市場(chǎng)定位需要（）。[2,0.5分]

17.下列關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的敘述，（）是不正確的。[2,0.5分]

18.對(duì)有關(guān)消費(fèi)品和工業(yè)品市場(chǎng)的描述，正確的是（）。[2,0.5分]

19.某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商將主要的客戶群定位于城市白領(lǐng)。該企業(yè)應(yīng)該更多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的（）含義。[2,0.5分]

20.在企業(yè)的產(chǎn)品組合中，關(guān)于關(guān)聯(lián)度，以下說(shuō)法正確的是（）。[2,0.5分]

21.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以影響消費(fèi)品市場(chǎng)需求的主要因素為標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)分市場(chǎng)可以有（）等幾種形式。[2,0.5分]

三、案例分析題（每題2分。自單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）K快餐公司自1987年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，通過(guò)全國(guó)性的各種布局措施，至今在國(guó)內(nèi)已開(kāi)設(shè)有1000多家單店，基本覆蓋到了中國(guó)的所有二級(jí)城市。K公司的消費(fèi)群主要是年青一代，大致可分為三類(lèi)：兒童、學(xué)生、都市上班族。K公司的產(chǎn)品有雞肉卷、香辣雞翅、新秀雞腿堡、炸薯?xiàng)l、鮮蔬芙蓉湯、蛋撻等，其可靠的原料來(lái)源、豐富的套餐產(chǎn)品組合以及號(hào)稱(chēng)K公司獨(dú)有的烹制秘方可謂首要優(yōu)勢(shì)。其次是其豐富、超值的附加產(chǎn)品與服務(wù)，如干凈明快的用餐環(huán)境、深受兒童喜愛(ài)的游樂(lè)設(shè)施等。這些構(gòu)成了K公司既有特色、又有顯著差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。K公司品牌蘊(yùn)涵了濃郁的文化特點(diǎn)。作為海外快餐之一，它在中國(guó)已經(jīng)成了一種文化的代表，深受白領(lǐng)階層的歡迎，這是通過(guò)其他的快餐消費(fèi)內(nèi)容滿足不了的一種心理需求，于是便形成了K公司的市場(chǎng)地位。油條是中國(guó)老百姓早餐中最?lèi)?ài)吃的油炸食品之一，消費(fèi)量大。北京街邊手工小攤的傳統(tǒng)油條每條售價(jià)僅0.5元。針對(duì)如何替代傳統(tǒng)制作工藝、不依靠添加明礬而使油條蓬松和香脆的問(wèn)題，K公司進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)1年多的研究測(cè)試，最終于2022年春推出了“安心”油條，售價(jià)每根3元，并將其作為K公司早餐長(zhǎng)期保留產(chǎn)品。其產(chǎn)品說(shuō)明上講，K公司的安心油條，大小如麻花、口味似糍粑。不添加明礬，其在健康上的賣(mài)點(diǎn)擊中了中式傳統(tǒng)油條的軟肋。從價(jià)格和取材用量上來(lái)衡量，它比此前市場(chǎng)上最貴的“永諧豆?jié){”的油條還要貴得多。K公司早在2000年就開(kāi)始打造本土化概念，K牌粥、老北京雞肉卷、新秀烤翅等迎合了拒絕油炸食品的顧客需求。而此次上市經(jīng)典中式早餐油條更是將本土化推向了新階段，并立刻引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。人民網(wǎng)的消費(fèi)群調(diào)查顯示，希望K公司早餐賣(mài)油條的占48.4％，不希望的占23.29％。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：

22.K公司在其油條產(chǎn)品的定價(jià)決策中采用的方法是（）。[2,0.5分]

23.在K公司店里消費(fèi)的油條作為整體產(chǎn)品，其含義包括（）。[2,0.5分]

24.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，K公司的油條產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)有（）。[2,0.5分]

25.如果消費(fèi)者到K公司購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)其油條產(chǎn)品，按照馬斯洛的需求層次理論，它主要能滿足消費(fèi)者的（）。[2,0.5分]

某移動(dòng)通信公司2022年冬在廣東試點(diǎn)新的移動(dòng)通訊品牌，名為M，定位在“沒(méi)錢(qián)又想時(shí)髦”的年輕人（15～25歲），初始重心是“批量短信優(yōu)惠”，把“短信”發(fā)展為第五媒體。取得成功后，該公司2022年春將“M”推向全國(guó)，欲將其打造為與N品牌并列，但專(zhuān)為年輕時(shí)尚人士量身訂制的移動(dòng)通信品牌。該品牌定位為“時(shí)尚、好玩與探索”，并設(shè)計(jì)了學(xué)生、時(shí)尚辦公和娛樂(lè)套餐。據(jù)公司調(diào)查，中國(guó)父母對(duì)獨(dú)生子女的“補(bǔ)貼”可觀。M推廣活動(dòng)在高校密集區(qū)以學(xué)生為主，許多高校后勤部門(mén)成為其合作伙伴。M分段推廣主題：2022年春推出“我的地盤(pán)聽(tīng)我的”；夏秋推出“玩轉(zhuǎn)年輕人的通訊自治區(qū)”；2022年秋～2022年春推出“就在M亮出特權(quán)身份”；2022年秋推出“玩轉(zhuǎn)到積極追求創(chuàng)業(yè)理想”。終端有營(yíng)業(yè)廳、品牌店、加盟店和授權(quán)店等。代言人是某著名歌星。該公司通過(guò)設(shè)立俱樂(lè)部、M專(zhuān)線和網(wǎng)站、發(fā)行M雜志、組織M夏令營(yíng)、萬(wàn)名大學(xué)生街頭舞蹈表演和會(huì)員聚會(huì)，使其成員可以最先聽(tīng)到某歌星的歌曲，以優(yōu)惠價(jià)買(mǎi)到其演唱會(huì)門(mén)票。為維系年輕人忠誠(chéng)度，在大學(xué)生返校高峰，該公司的一些地區(qū)公司在火車(chē)站免費(fèi)接M學(xué)子，與麥當(dāng)勞聯(lián)合推出“M套餐”（優(yōu)惠6.5元／套）。該品牌推出16個(gè)月后，據(jù)調(diào)查，M目標(biāo)受眾品牌知名度為80％，美譽(yù)度73％。總客戶數(shù)達(dá)2000萬(wàn)人。

26.M品牌定位在“時(shí)尚、好玩與探索”，其目的是找到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位差異。這種差異屬于（）。[2,0.5分]

27.該公司M品牌分期推廣主題不包括（）。[2,0.5分]

28.某移動(dòng)通訊公司在推行M品牌過(guò)程中，主要受（）影響。[2,0.5分]

29.移動(dòng)通訊M品牌定位在年輕人的行為，屬于市場(chǎng)細(xì)分中的（）。[2,0.5分]

F企業(yè)是生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)電氣開(kāi)關(guān)設(shè)備的公司，產(chǎn)品生產(chǎn)多年已處于成熟期，產(chǎn)品市場(chǎng)份額為10％。在該行業(yè)中位于前三名的企業(yè)市場(chǎng)份額分別為：A企業(yè)30％，B企業(yè)27％，C企業(yè)20％。該行業(yè)市場(chǎng)穩(wěn)定，但競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，特別是A企業(yè)為維持現(xiàn)有地位，對(duì)任何其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻都會(huì)做出迅速而有力的反應(yīng)。F企業(yè)知道這些情況，采取盡量維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)的做法，針對(duì)專(zhuān)業(yè)電氣開(kāi)關(guān)設(shè)備市場(chǎng)對(duì)售后服務(wù)的要求，主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)形成無(wú)法通過(guò)其他途徑彌補(bǔ)的依賴(lài)。通過(guò)