新老系統(tǒng)業(yè)務(wù)對(duì)比

新老助學(xué)貸款系統(tǒng)院（系）操作

對(duì)比講解

學(xué)生資助管理中心：王偉鋒

2011.4.26開行系統(tǒng)特點(diǎn)1、系統(tǒng)使用門檻更低。使用B/S系統(tǒng)架構(gòu)，用戶使用系統(tǒng)時(shí)不再需要下載、安裝系統(tǒng)客戶端；在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下通過瀏覽器使用系統(tǒng)，首次使用須安裝U盾驅(qū)動(dòng)程序。2、學(xué)生參與程度更高。學(xué)生可以通過在線系統(tǒng)錄入貸款申請(qǐng)數(shù)據(jù)，可以讓學(xué)生養(yǎng)成使用在線系統(tǒng)的習(xí)慣，學(xué)會(huì)自我服務(wù)。3、資金往來更加便捷。由于系統(tǒng)啟用了支付寶，貸款的發(fā)放和回收手續(xù)簡(jiǎn)化，可以不再受商業(yè)銀行地域、跨行等條件的限制。4、信息化程度更高。將以往一些需手工完成的數(shù)據(jù)上報(bào)、匯總和統(tǒng)計(jì)等工作轉(zhuǎn)化為由系統(tǒng)來完成，極大地提高了工作效率；系統(tǒng)將根據(jù)業(yè)務(wù)的流程，自動(dòng)提醒下一步的工作;系統(tǒng)具有“信息服務(wù)”功能，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。5、實(shí)現(xiàn)了全國統(tǒng)一管理。開行系統(tǒng)面向全國所有開展高校助學(xué)貸款工作的用戶，開發(fā)銀行可以統(tǒng)一管理全國的貸款數(shù)據(jù)。2系統(tǒng)用戶分類國家開發(fā)銀行高校助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)包括高校業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”）和學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱“在線系統(tǒng)”）。系統(tǒng)的用戶主要分兩類：●高校用戶：高校經(jīng)辦人、高校負(fù)責(zé)人、高校管理員●院系用戶：院系經(jīng)辦人、院系負(fù)責(zé)人●學(xué)生用戶其中，高校用戶、院系用戶使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，學(xué)生用戶使用在線系統(tǒng)。根據(jù)我校實(shí)際情況，在院系用戶分配過程中，我們將院系經(jīng)辦人、院系負(fù)責(zé)人角色分配給同一個(gè)用戶，在使用中請(qǐng)注意。3完整的業(yè)務(wù)功能樹41.學(xué)生管理1.1基本信息管理開行系統(tǒng)中對(duì)學(xué)生信息的管理，包括如下功能：新增、修改、刪除、確認(rèn)、重置密碼、歷史信息查詢、在線注冊(cè)名單管理。相同：新增、修改和刪除。類似：第一、確認(rèn)。河南系統(tǒng)在學(xué)生信息管理菜單有“聯(lián)系方式與就業(yè)信息審核”功能，與開行系統(tǒng)的“確認(rèn)”功能類似。第二、重置密碼。河南系統(tǒng)在學(xué)生基本信息管理頁面有“修改密碼”功能，與開行系統(tǒng)的重置密碼類似。第三、歷史信息查詢。河南系統(tǒng)在學(xué)生基本信息管理頁面有“聯(lián)系跟蹤”功能，與開行系統(tǒng)的歷史信息查詢功能類似。51.1基本信息管理區(qū)別：第一、學(xué)生信息采集方式不同。河南系統(tǒng)學(xué)生信息是由老師在貸款申請(qǐng)階段進(jìn)行錄入，貸款申請(qǐng)工作結(jié)束之后，將無法再錄入學(xué)生信息；開行系統(tǒng)學(xué)生信息除了由老師錄入之外，學(xué)生可以通過在線系統(tǒng)錄入個(gè)人信息，錄入信息也沒有時(shí)間限制，老師或?qū)W生隨時(shí)可錄入。第二、增加了在線注冊(cè)名單管理功能。學(xué)生通過在線系統(tǒng)錄入個(gè)人信息，在提出貸款申請(qǐng)之后老師才能將其貸款申請(qǐng)信息導(dǎo)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，成為正式數(shù)據(jù)。但在導(dǎo)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)之前，老師只能通過“在線注冊(cè)名單管理”功能對(duì)注冊(cè)的名單進(jìn)行管理。目前在線注冊(cè)名單管理只有重置密碼功能。1.學(xué)生管理61.2關(guān)鍵信息變更在學(xué)生貸款獲得審批之后，對(duì)其姓名、身份證號(hào)碼、貼息截止日期的修改，屬于關(guān)鍵信息變更。開行系統(tǒng)中，對(duì)姓名、身份證號(hào)碼的修改權(quán)限將放開?！瓣P(guān)鍵信息變更”是新增的功能。河南系統(tǒng)沒有做關(guān)鍵信息變更的功能，工作是在系統(tǒng)外完成，即高校以文件形式上報(bào)關(guān)鍵信息變更的申請(qǐng)，省資助中心審批同意后在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行修改。開行系統(tǒng)增加了該項(xiàng)功能，學(xué)校經(jīng)辦人在系統(tǒng)內(nèi)提交關(guān)鍵信息變更申請(qǐng)，省資助中心審批同意后系統(tǒng)自動(dòng)更新數(shù)據(jù)。1.學(xué)生管理71.3聯(lián)系記錄為保證學(xué)生正常還款付息，學(xué)?；蛟合到?jīng)辦人要經(jīng)常與學(xué)生保持聯(lián)系。包括在校生每年定期聯(lián)系、核實(shí)畢業(yè)確認(rèn)表時(shí)聯(lián)系、催收時(shí)聯(lián)系等?！奥?lián)系記錄”是新增的功能。河南系統(tǒng)沒有此功能，聯(lián)系過學(xué)生之后沒有將聯(lián)系的情況登記在系統(tǒng)之內(nèi)，而是采用其他的辦法進(jìn)行登記。開行系統(tǒng)提供了該項(xiàng)功能，在聯(lián)系過學(xué)生之后可通過該功能將聯(lián)系的情況及時(shí)錄入系統(tǒng)，體現(xiàn)了工作的規(guī)范性，方便查詢、保存和使用。1.學(xué)生管理82.1貸款規(guī)模每年貸款工作啟動(dòng)之后，各高校上報(bào)需求額度，經(jīng)省資助中心匯總后報(bào)開發(fā)銀行?！百J款規(guī)?！笔切略龉δ堋：幽舷到y(tǒng)沒有“貸款規(guī)?！钡墓δ?，上報(bào)需求額度是在系統(tǒng)外進(jìn)行，以文件形式上報(bào)，省資助中心通過手工進(jìn)行匯總。開行系統(tǒng)通過該功能實(shí)現(xiàn)了在系統(tǒng)內(nèi)上報(bào)需求額度。流程是：各院系經(jīng)辦人錄入貸款規(guī)模信息，院系負(fù)責(zé)人復(fù)核上報(bào)，高校經(jīng)辦人審核匯總，高校負(fù)責(zé)人復(fù)核上報(bào)給省資助中心，省資助中心匯總各高校的貸款規(guī)模信息上報(bào)分行，最終確定全省貸款規(guī)模。高校經(jīng)辦人也可直接錄入貸款規(guī)模信息，經(jīng)高校負(fù)責(zé)人復(fù)核后上報(bào)省資助中心。2.貸前管理92.2申請(qǐng)與審核該模塊可以錄入或?qū)胭J款申請(qǐng)信息，并且維護(hù)貸款申請(qǐng)信息、提交、審核。類似：河南系統(tǒng)通過“貸款申請(qǐng)管理”模塊來錄入學(xué)生貸款申請(qǐng)信息。開行系統(tǒng)通過“申請(qǐng)與審核”模塊來錄入學(xué)生貸款申請(qǐng)信息。新增功能：院系或高校經(jīng)辦人導(dǎo)入學(xué)生通過在線系統(tǒng)錄入的貸款申請(qǐng)信息。（1）學(xué)生在線申請(qǐng)貸款學(xué)生登錄在線系統(tǒng)，點(diǎn)擊首頁左側(cè)“貸款申請(qǐng)”，系統(tǒng)打開貸款申請(qǐng)概要信息頁面；在貸款申請(qǐng)概要信息頁面中點(diǎn)擊“新增”按鈕，打開貸款申請(qǐng)新增頁面；選擇貸款項(xiàng)目、貸款原因、輸入學(xué)住費(fèi)（學(xué)費(fèi)與住宿費(fèi)）、生活費(fèi)、選擇貸款到期日期；填寫完畢后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，保存貸款申請(qǐng)信息。2.貸前管理10學(xué)生在線申請(qǐng)貸款頁面2.貸前管理112.2申請(qǐng)與審核（2）導(dǎo)入學(xué)生貸款申請(qǐng)?jiān)合到?jīng)辦人或?qū)W校經(jīng)辦人使用此功能導(dǎo)入學(xué)生貸款申請(qǐng)信息，操作方法如下：點(diǎn)擊菜單“貸前管理”，在出現(xiàn)的下級(jí)菜單中點(diǎn)擊“申請(qǐng)與審查”，打開貸款申請(qǐng)概要信息頁面；在“明細(xì)”頁面中點(diǎn)擊“導(dǎo)入”，打開導(dǎo)入學(xué)生貸款申請(qǐng)信息頁面；選擇需要導(dǎo)入的學(xué)生信息，點(diǎn)擊“確定”按鈕，將學(xué)生通過學(xué)生在線系統(tǒng)錄入的貸款申請(qǐng)信息導(dǎo)入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)；導(dǎo)入時(shí)，可以單個(gè)導(dǎo)入，也可以批量導(dǎo)入。注意事項(xiàng)：在進(jìn)行導(dǎo)入操作時(shí)，學(xué)?；蛟合到?jīng)辦人要依據(jù)《國家開發(fā)銀行高校助學(xué)貸款審批表》認(rèn)真核對(duì)學(xué)生基本信息，然后再導(dǎo)入。2.貸前管理12導(dǎo)入學(xué)生貸款申請(qǐng)頁面2.貸前管理13合同簽訂與審查打印借款合同，根據(jù)學(xué)生實(shí)際簽訂借款合同的情況，對(duì)合同信息進(jìn)行審批、復(fù)核、匯總和上報(bào)的過程，最終確定貸款的發(fā)放對(duì)象。開行系統(tǒng)與河南系統(tǒng)對(duì)合同的審批流程基本一致，合同簽訂階段所做的工作也基本一致，但采用支付寶后，借據(jù)、合同摘要不需要再打印。新增功能：借款合同由高校直接套打。3.貸中管理14貸后管理內(nèi)容較多，包括學(xué)生畢業(yè)時(shí)進(jìn)行畢業(yè)確認(rèn)，該還款時(shí)提醒學(xué)生還款，還款之后查詢學(xué)生的還款情況等。4.1畢業(yè)確認(rèn)河南系統(tǒng)和開行系統(tǒng)均有打印或?qū)С霎厴I(yè)確認(rèn)表、畢業(yè)生信息列表的功能。新增功能：登記聯(lián)系記錄。畢業(yè)確認(rèn)工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是核實(shí)學(xué)生畢業(yè)確認(rèn)表中信息的真實(shí)性，需聯(lián)系學(xué)生，可通過該功能將聯(lián)系學(xué)生的結(jié)果登記在系統(tǒng)內(nèi)。所登記的聯(lián)系記錄可通過“學(xué)生管理”模塊下的“聯(lián)系記錄”進(jìn)行查看。4.貸后管理154.2還款通知在12月20日利息回收（或本息回收）之前一個(gè)月左右，系統(tǒng)顯示學(xué)生應(yīng)還本息的情況，院系經(jīng)辦人（學(xué)校經(jīng)辦人）可根據(jù)系統(tǒng)顯示的名單通知學(xué)生還款。類似：河南系統(tǒng)：通過“催款管理”查詢學(xué)生應(yīng)還本息的情況以及賬戶余額。開行系統(tǒng)：通過“還款通知”查詢學(xué)生應(yīng)還本息的情況以及賬戶余額。新增功能：系統(tǒng)可以單個(gè)或批量導(dǎo)出還款通知書，學(xué)?？梢酝ㄟ^電子郵件、郵寄等形式發(fā)送給借款學(xué)生。河南系統(tǒng)也可以導(dǎo)出學(xué)生應(yīng)還款的信息，但導(dǎo)出的是所有需還款學(xué)生的明細(xì)表，不能作為還款通知書直接發(fā)送給學(xué)生。4.貸后管理164.3催款管理學(xué)生出現(xiàn)違約后，通過該模塊可以查詢學(xué)生的欠款明細(xì)，以此為依據(jù)開展催款工作。類似：河南系統(tǒng)：可以在“催款管理”和“綜合查詢”模塊查詢學(xué)生的違約詳細(xì)信息；開行系統(tǒng)：可以在“催款管理”模塊查詢學(xué)生的違約詳細(xì)信息。新增功能：（1）登記聯(lián)系記錄：高?；蛟合到?jīng)辦人聯(lián)系完學(xué)生后，登記聯(lián)系記錄備查。（2）生成催款通知書：高?；蛟合到?jīng)辦人可以導(dǎo)出某個(gè)學(xué)生的催款通知書，也可以批量導(dǎo)出。4.貸后管理174.4合同變更包括貸款展期、賬戶變更、提前還款。貸款展期：和河南系統(tǒng)操作基本一致。賬戶變更：在河南系統(tǒng)是由代理行完成，在開行系統(tǒng)不存在賬戶變更的問題，因?yàn)橹Ц秾氋~戶不會(huì)出現(xiàn)丟失、睡眠、鎖死等情況，如果學(xué)生忘記支付寶密碼，在支付寶網(wǎng)站有取回密碼的方法。提前還款：河南系統(tǒng)與開行系統(tǒng)存在較大的區(qū)別：河南系統(tǒng)：學(xué)生在網(wǎng)上申請(qǐng)?zhí)崆斑€款，經(jīng)學(xué)校批復(fù)后學(xué)生下載、打印提前還款批復(fù)表，到代理行辦理還款業(yè)務(wù)，利息結(jié)算至還款日前一天，屬于實(shí)時(shí)還款；開行系統(tǒng)：學(xué)生通過“在線系統(tǒng)”提出申請(qǐng)，然后向支付寶賬戶充值，等待支付寶集中扣款，利息結(jié)算至扣款日當(dāng)天，不是實(shí)時(shí)還款。提前還款學(xué)校不再審批，還款也更便捷。4.貸后管理184.4合同變更提前還款具體流程（1）1-10日是申請(qǐng)時(shí)間，學(xué)生通過在線系統(tǒng)申請(qǐng)，10日晚總行結(jié)算利息。（2）11-20日，學(xué)生或老師可查詢學(xué)生提前還款應(yīng)還本息情況，學(xué)生向支付寶充值，支付寶20日集中扣款。（3）21日至月底，學(xué)生或老師查詢扣款結(jié)果，其他采用代理行模式的省份在這期間需要賬務(wù)核對(duì)。4.貸后管理19提前還款注意事項(xiàng)提前還款申請(qǐng)時(shí)間為1月-10月的1日-10日（含），系統(tǒng)于11日凌晨或上午結(jié)息。貸款本金到期前2個(gè)月內(nèi)不能申請(qǐng)?zhí)崆斑€款。申請(qǐng)?zhí)崆斑€款時(shí)，每次需結(jié)清一個(gè)合同。但實(shí)際扣款時(shí)，允許部分扣款（利息不允許部分扣款，本金允許部分扣款）。申請(qǐng)?zhí)崆斑€款但未還款或未還清，不計(jì)為逾期，按照余額情況繼續(xù)計(jì)算利息。如果學(xué)生想繼續(xù)提前還款，需要重新申請(qǐng)。4.貸后管理20同河南系統(tǒng)的“綜合查詢與統(tǒng)計(jì)分析”功能一致，幾個(gè)常用的查詢統(tǒng)計(jì)：合同臺(tái)賬：以合同號(hào)為單位，查詢某合同所對(duì)應(yīng)的發(fā)放情況、已還情況、逾期本金、逾期利息、核銷情況等。與合同信息查詢類似，合同信息查詢不顯示學(xué)生已還情況，只顯示當(dāng)時(shí)發(fā)放的情況和合同狀態(tài)。學(xué)生基本情況查詢：以學(xué)生為單位，查詢學(xué)生的院系、專業(yè)、班級(jí)、學(xué)號(hào)、年級(jí)、畢業(yè)日期、聯(lián)系電話、登錄在線系統(tǒng)的次數(shù)等。申請(qǐng)信息查詢：以貸款項(xiàng)目為單位，查詢某項(xiàng)目下，學(xué)生申請(qǐng)助學(xué)貸款時(shí)錄入的信息。包括個(gè)人基本信息、家庭信息、就學(xué)信息、貸款申請(qǐng)信息、是否簽約等。學(xué)生臺(tái)賬：以學(xué)生為單位，查詢學(xué)生貸款的次數(shù)、貸款總金額、已償還本金、已償還利息/罰息、累計(jì)逾期本金、累計(jì)逾期利息/罰息、累計(jì)逾期次數(shù)、累計(jì)已核銷的本金、利息、罰息等。機(jī)構(gòu)臺(tái)賬：可以查詢本?；蚋飨道塾?jì)貸款發(fā)放與回收的情況。5.查詢統(tǒng)計(jì)216.1通知管理高校可以給院系發(fā)通知。通知發(fā)起用戶可以維護(hù)自己增加的通知，還可以查看所發(fā)通知被閱讀和回復(fù)的情況；接收用戶可以查詢通知信息并進(jìn)行回復(fù)。6.2文件或消息傳遞和通知管理操作方法類似，所不同的是，通知是上級(jí)向下級(jí)發(fā)送通知，文件或消息可以在上下級(jí)之間相互傳遞，也可以在高校用戶與學(xué)生之間傳遞，對(duì)學(xué)生發(fā)送的消息，學(xué)生通過在線系統(tǒng)可以查看。6.信息服務(wù)22學(xué)生在線系統(tǒng)與我們省之前使用的“助學(xué)貸款學(xué)生查詢系統(tǒng)”的使用基本一致

學(xué)生登錄在線系統(tǒng)的方式：（1）用戶名登錄。輸入注冊(cè)時(shí)登記的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)；如學(xué)生沒有注冊(cè)，其貸款數(shù)據(jù)是由學(xué)校老師代為錄入的，用戶名默認(rèn)為學(xué)校的代碼+身份證號(hào)，默認(rèn)密碼為8位出生日期。（2）身份證號(hào)登錄。點(diǎn)擊“使用身份證登錄...”超鏈接，選擇所在的省、市、和高校，輸入身份證號(hào)和8位出生日期（默認(rèn)密碼）登錄系統(tǒng)。7.學(xué)生在線系統(tǒng)23從整個(gè)系統(tǒng)的使用來講，重點(diǎn)和難點(diǎn)：第一、貸后管理。因?yàn)殚_行系統(tǒng)在貸后管理方面增加了不少內(nèi)容，我們需要有一個(gè)熟悉的過程；第二、查詢統(tǒng)計(jì)。開行系統(tǒng)在查詢統(tǒng)計(jì)方面增加了許多數(shù)據(jù)項(xiàng)，有些數(shù)據(jù)項(xiàng)的含義從字面上不一定容易理解，與河南系統(tǒng)有一定的區(qū)別，剛使用系統(tǒng)時(shí)，可能會(huì)不習(xí)慣，甚至需要的時(shí)候找不到對(duì)應(yīng)的查詢功能，針對(duì)這種情況，我建議大