管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用復(fù)習(xí)資料

,aclicktounlimitedpossibilities管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用復(fù)習(xí)資料匯報人：CONTENTS目錄01.計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識03.管理信息系統(tǒng)（MIS）02.管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用概述04.決策支持系統(tǒng)（DSS）05.人工智能在管理中的應(yīng)用06.大數(shù)據(jù)與商業(yè)智能（BI）01.計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識計算機(jī)系統(tǒng)組成硬件：計算機(jī)的物理組件，包括中央處理器、內(nèi)存、硬盤等軟件：運(yùn)行計算機(jī)程序的程序，包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等網(wǎng)絡(luò)：連接不同計算機(jī)的系統(tǒng)，實現(xiàn)信息交換和資源共享數(shù)據(jù)庫：存儲、管理、檢索數(shù)據(jù)的重要工具計算機(jī)工作原理計算機(jī)由硬件和軟件組成計算機(jī)的基本工作原理是存儲程序和程序控制計算機(jī)能夠執(zhí)行輸入、存儲、計算和輸出等基本操作計算機(jī)的工作過程是按照程序指令，逐條執(zhí)行并完成相應(yīng)操作計算機(jī)編程語言定義：計算機(jī)編程語言是用于編寫計算機(jī)程序的符號化語言分類：高級語言、匯編語言、機(jī)器語言特點：具有可讀性、可維護(hù)性、可移植性、可擴(kuò)展性常見編程語言：C、C++、Java、Python等數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的定義：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是一種計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，它能夠存儲、管理、檢索數(shù)據(jù)，并提供數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理員和用戶等組成。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)更新、數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)完整性等基本功能。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)、政府、教育、科研等領(lǐng)域，用于管理數(shù)據(jù)、支持決策和提供信息服務(wù)。02.管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用概述管理系統(tǒng)與計算機(jī)應(yīng)用的關(guān)系管理系統(tǒng)：指通過計算機(jī)應(yīng)用來實現(xiàn)對某一特定領(lǐng)域或行業(yè)的資源、信息、流程等的管理和優(yōu)化計算機(jī)應(yīng)用：指利用計算機(jī)技術(shù)來實現(xiàn)各種應(yīng)用，如數(shù)據(jù)處理、圖像處理、自動化控制等關(guān)系：管理系統(tǒng)與計算機(jī)應(yīng)用相互依存，管理系統(tǒng)需要計算機(jī)應(yīng)用來實現(xiàn)其功能，計算機(jī)應(yīng)用也需要管理系統(tǒng)來提供更加高效、便捷的應(yīng)用場景管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展歷程成熟階段：20世紀(jì)90年代至今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，管理系統(tǒng)的功能越來越強(qiáng)大，實現(xiàn)了跨地域、跨行業(yè)的資源整合和信息共享。起步階段：20世紀(jì)50年代，計算機(jī)開始應(yīng)用于企業(yè)管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表生成是主要應(yīng)用場景。成長階段：20世紀(jì)60年代至80年代，計算機(jī)應(yīng)用逐漸普及，企業(yè)資源計劃（ERP）等管理系統(tǒng)開始出現(xiàn)，提升了企業(yè)的運(yùn)營效率和決策能力。未來趨勢：云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，將進(jìn)一步推動管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展，實現(xiàn)更加智能化、高效化的管理。管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用的主要領(lǐng)域添加標(biāo)題生產(chǎn)制造：計算機(jī)應(yīng)用在生產(chǎn)制造過程中，可以實現(xiàn)自動化控制、生產(chǎn)調(diào)度、數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控等功能，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。添加標(biāo)題供應(yīng)鏈管理：計算機(jī)應(yīng)用可以幫助企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息化管理，提高供應(yīng)鏈的透明度和協(xié)同性，降低庫存成本和物流成本。添加標(biāo)題財務(wù)管理：計算機(jī)應(yīng)用可以實現(xiàn)財務(wù)管理的自動化和智能化，提高財務(wù)管理效率和準(zhǔn)確性，降低財務(wù)風(fēng)險。添加標(biāo)題人力資源管理：計算機(jī)應(yīng)用可以幫助企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理的信息化和規(guī)范化，提高人力資源管理效率和員工滿意度。03.管理信息系統(tǒng)（MIS）管理信息系統(tǒng)的概念與組成概念：管理信息系統(tǒng)（MIS）是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)的系統(tǒng)。組成：管理信息系統(tǒng)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、人員和政策等部分組成，各部分相互協(xié)作，共同實現(xiàn)信息的管理與利用。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程系統(tǒng)實施：編程、調(diào)試、測試和安裝系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)：日常運(yùn)行管理、系統(tǒng)性能監(jiān)控和系統(tǒng)維護(hù)升級等系統(tǒng)規(guī)劃：確定開發(fā)目標(biāo)、需求分析和可行性研究系統(tǒng)分析：對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，確定問題與需求，提出解決方案系統(tǒng)設(shè)計：進(jìn)行總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、功能模塊設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計和安全設(shè)計等管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用實例制造業(yè)：管理信息系統(tǒng)用于生產(chǎn)計劃、庫存管理、質(zhì)量控制等方面，提高生產(chǎn)效率和降低成本。物流業(yè)：管理信息系統(tǒng)用于物流運(yùn)輸、倉儲、配送等方面，實現(xiàn)物流信息的實時更新和處理，提高物流效率和降低運(yùn)輸成本。銀行業(yè)：管理信息系統(tǒng)用于銀行各項業(yè)務(wù)，如存取款、轉(zhuǎn)賬、貸款等，提高銀行業(yè)務(wù)處理效率和客戶滿意度。零售業(yè)：管理信息系統(tǒng)用于商品進(jìn)銷存管理、銷售分析、客戶管理等，提高零售業(yè)經(jīng)營效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。04.決策支持系統(tǒng)（DSS）決策支持系統(tǒng)的概念與組成概念：決策支持系統(tǒng)（DSS）是一種輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。組成：決策支持系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)部分、模型部分、用戶界面和元模型部分組成。數(shù)據(jù)部分包括數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫等用于存儲和管理數(shù)據(jù)；模型部分包括各種數(shù)學(xué)模型、預(yù)測模型等用于分析數(shù)據(jù)和輔助決策；用戶界面用于人機(jī)交互，提供用戶方便的操作界面；元模型部分用于定義和描述模型和數(shù)據(jù)部分的參數(shù)和配置。添加標(biāo)題添加標(biāo)題決策支持系統(tǒng)的開發(fā)過程需求分析：明確系統(tǒng)目標(biāo)和功能需求系統(tǒng)設(shè)計：根據(jù)需求設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)系統(tǒng)開發(fā)：編寫代碼實現(xiàn)系統(tǒng)功能系統(tǒng)測試：對系統(tǒng)進(jìn)行測試，修復(fù)錯誤和漏洞系統(tǒng)部署：將系統(tǒng)部署到實際應(yīng)用環(huán)境中系統(tǒng)維護(hù)：定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用實例銀行信貸評估：利用DSS對貸款申請人的信用狀況進(jìn)行分析，輔助銀行做出信貸決策。生產(chǎn)計劃優(yōu)化：通過DSS對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，制定最優(yōu)的生產(chǎn)計劃，提高生產(chǎn)效率。投資組合管理：DSS可以幫助投資者分析市場趨勢，優(yōu)化投資組合，降低投資風(fēng)險。供應(yīng)鏈管理：利用DSS對供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)控和分析，提高供應(yīng)鏈的協(xié)同效率和響應(yīng)速度。05.人工智能在管理中的應(yīng)用人工智能的基本概念與技術(shù)人工智能定義：人工智能是計算機(jī)科學(xué)的一個分支，旨在研究和開發(fā)能夠模擬、延伸和擴(kuò)展人類智能的理論、方法和技術(shù)，包括機(jī)器人、自然語言處理、語音和圖像識別、專家系統(tǒng)等。人工智能發(fā)展歷程：人工智能的發(fā)展經(jīng)歷了符號主義、連接主義和深度學(xué)習(xí)三個階段，目前正處于深度學(xué)習(xí)階段，該階段以神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，能夠讓機(jī)器更好地模擬人類的思考過程。人工智能應(yīng)用領(lǐng)域：人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，包括智能制造、智能家居、智慧金融、智慧醫(yī)療、智慧教育等，為人類的生產(chǎn)和生活帶來了極大的便利。人工智能未來發(fā)展：隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能將會在未來發(fā)揮更加重要的作用，包括更加深入地滲透到各個領(lǐng)域中，更加高效地提高生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量等。同時，人工智能的發(fā)展也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題，需要不斷探索和解決。人工智能在管理中的應(yīng)用領(lǐng)域智能決策支持系統(tǒng)：利用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，提高決策效率和準(zhǔn)確性。智能人力資源管理：通過人工智能技術(shù)，實現(xiàn)員工招聘、培訓(xùn)、績效評估等環(huán)節(jié)的自動化和智能化，提高人力資源管理效率。智能供應(yīng)鏈管理：利用人工智能技術(shù)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的智能化管理，包括需求預(yù)測、庫存管理、物流配送等方面的優(yōu)化。智能財務(wù)管理：通過人工智能技術(shù)，實現(xiàn)財務(wù)管理的自動化和智能化，包括財務(wù)分析、預(yù)算規(guī)劃、成本控制等方面的優(yōu)化。人工智能在管理中的應(yīng)用實例人力資源管理：通過人工智能技術(shù)對員工績效、招聘、培訓(xùn)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，提高人力資源管理效率和質(zhì)量?？蛻絷P(guān)系管理：利用人工智能技術(shù)對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，實現(xiàn)個性化服務(wù)和精準(zhǔn)營銷，提高客戶滿意度和忠誠度。自動化生產(chǎn)管理：通過機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)生產(chǎn)線的智能化監(jiān)控和優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理：利用人工智能技術(shù)對供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，實現(xiàn)供應(yīng)商的智能匹配和優(yōu)化，降低采購成本和庫存風(fēng)險。06.大數(shù)據(jù)與商業(yè)智能（BI）大數(shù)據(jù)的基本概念與技術(shù)大數(shù)據(jù)的定義：大數(shù)據(jù)是指數(shù)據(jù)量巨大、復(fù)雜度高、處理速度快的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)的來源：主要來源于互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備、社交媒體等。大數(shù)據(jù)的特征：體量巨大、類型多樣、處理速度快、價值密度低。大數(shù)據(jù)的技術(shù)：包括數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、分析和可視化等方面的技術(shù)，如Hadoop、Spark等。商業(yè)智能的概念與組成數(shù)據(jù)源：包括各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫以及其他外部數(shù)據(jù)源等。數(shù)據(jù)存儲：主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲和管理，包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫等。商業(yè)智能定義：商業(yè)智能是一種運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和報告工具，將企業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值的信息，以輔助決策制定和業(yè)務(wù)優(yōu)化的過程。商業(yè)智能組成：商業(yè)智能主要由數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)分析與挖掘、數(shù)據(jù)