培訓iso心得體會5篇

第培訓iso心得體會5篇培訓iso心得體會篇1

學習過程中，我體會最深刻的是pdca模式，所謂pdca模式，p就是策劃，d是實施，c是檢查，a是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標

源自房地產(chǎn)資料

物業(yè)公司iso14001內(nèi)審員培訓的心得

20__年__月__日和__月__日我非常有幸參加了為期兩天的iso14001內(nèi)審員雙證班的培訓，感謝公司給我這次的學習機會，這對我來說受益匪淺。

通過老師的講解、案例的分析和交流，使我對iso9001：20__/iso1400標準有了全面的認識。iso是近乎完美的優(yōu)點集合體，在我看來，它最顯著的一點就是把所有工作和過程形成文件，保存記錄，使企業(yè)走向規(guī)范化之道。它不單單是一種認證資格，而是一種規(guī)范質(zhì)量管理和質(zhì)量模式的保證。它不但為企業(yè)、質(zhì)量運行、管理提供一個動態(tài)的標準的參照要求，而且可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序、有目的、有計劃、有依據(jù)，還可以對其潛在的危機做出預警、控制、防止。當在檢查過程中遇到問題不知該怎樣處理時，懂得自覺的去查找流程、作業(yè)指導書或相關(guān)文件，找出判斷問題的依據(jù)。

學習過程中，我體會最深刻的是pdca模式，所謂pdca模式，p就是策劃，d是實施，c是檢查，a是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標，衡量過程的具體環(huán)節(jié)有沒有落實到位。這個原則的內(nèi)涵是值得我們?nèi)セ匚度ハ硎艿?。在平常的生活工作中都可以使用此模式，以求實現(xiàn)更高的目標。同時，做每件事情時，考慮問題時，要學會原因分析。無論對自己、對企業(yè)的發(fā)展，都會有不同層次的提高。

此外，給我留下印象較深還有質(zhì)量管理八大原則之一的“以顧客為中心”。我們物管企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)對象是我們的顧客。增強顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是iso9001質(zhì)量管理體系標準所創(chuàng)導的服務(wù)指導思想。顧客是我們生存的基礎(chǔ)，也就是說我們應(yīng)該以顧客為中心，把顧客的要求放第一位。通過走訪、定期交流、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問卷等方式，調(diào)查研究顧客的需求與期望，把它轉(zhuǎn)化成質(zhì)量要求，并采取有效措施使其實現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動態(tài)的，那么，就需要我們加強與顧客的溝通從而達到共識，不斷的進行質(zhì)量改進，理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望，做到顧客滿意。

通過本次學習，現(xiàn)在我知道如何一步一步按標準去做，如何通過大量的實踐來進一步熟知內(nèi)部管理的程序和作用以至于提高顧客滿意度。因此，學習iso9001對我們以后的工作有莫大的幫助。當然如何真正把iso9001合理地應(yīng)用到工作中解決實際問題，還得靠我們自己去實踐。所以做任何事情，我都會督促自己多思考，有了合理的方法與策略，然后再去執(zhí)行，再加上努力，一定能把工作做好。

此次雖然培訓的時間不長，只有短短的兩天，但我認為這兩天卻很高效，我的感覺是：我在一瞬間接收了太多的思想，一下子還無法全部吸收，需要用很長的時間去理解，而理解的過程中，我又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。

培訓iso心得體會篇2

安全是我們煤礦工作的重中之重。沒有安全，就無從談起生產(chǎn)。安全是廣大職工的最大福利，只有確保了安全生產(chǎn)，我們職工的辛勤勞動才能切切實實、真真正正的對其自身生活產(chǎn)生較為積極的意義。無論事情如何，我們都要把握好一切，在發(fā)展中，一定要先安全，后生產(chǎn)的原則。安全是人生重要的一課，安全是職業(yè)的底線；在安全和效益面前，重要的是先安全，再考慮效益，我相信事故都可預防；我更堅信所有事故都可以在管理上找到原因。我參加工作以來，讓我牢記的就是：安全管理上的一個核心就是責任，需要我們服從他人的管理，也要加強自我管理，才能確保安全生產(chǎn)，順利完成好任務(wù)，最終實現(xiàn)事故不再發(fā)生。

誰安全、誰生存；誰安全、誰幸福。要實施“以人為本”，安全管理執(zhí)行者要“以人為本”，積極調(diào)動起員工自主責任安全感，自我管理成為自覺行動，人活著生活才會美好。如果我們管好了人的因素，就會避免事故，如果我們每個人都細心點、認真點、勤快點、大家都有點責任心、事故就不會發(fā)生了。任何先進的企業(yè)，不在于機械或生產(chǎn)工藝的先進，而在于人的思想的先進，也就是說一個優(yōu)秀企業(yè)的存在，首先要為之存在一批優(yōu)秀的員工。以人為本，首先是以人的生命為本，以尊重人的先進的意識和思想為本。單位內(nèi)圍繞著開展民主生活會，組織工人參與單位事務(wù)管理，來積極吸取職工對于安全生產(chǎn)的有益意見和可實施辦法。在做到民主管理的同時，有使各項工作有條不紊，扎實開展。努力工作，生產(chǎn)搞上去，做出好的成績，這也是立足本職，立足本職包含著方方面面。只要我們每位職工從自身出發(fā)，牢固樹立安全第一，質(zhì)量第二，生產(chǎn)第三的思想，遵規(guī)循章，抵制三違，迎難而上，奮力拼搏，以飽滿的熱情，高度的責任心去做工作，就可以促進我們自身的本質(zhì)安全，甚至我們煤礦的本質(zhì)安全。

作為一名管理人員，應(yīng)當根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的特點，對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進行經(jīng)常性的檢查，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當立即處理；不能處理的，應(yīng)當及時報告本單位有關(guān)負責人。檢查及時處理情況應(yīng)當記錄在案。通過安全培訓教育，運用心理學，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。新的安全管理理念：培訓中，培訓老師介紹了一些新的安全管理理念及安全事故處理辦法，從系統(tǒng)化安全、本質(zhì)化安全、事故系統(tǒng)要素、影響人的安全行為的因素、人的安全素質(zhì)分析、事故心理學、事故損失分析、現(xiàn)在安全管理技術(shù)、安全管理的科學手段、安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我明知作為現(xiàn)代化企業(yè)一名技術(shù)骨干，要迅速提高自身的安全技能，吧這些新的管理技術(shù)和方法，在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。

通過安全管理培訓后，使我感受很深，對安全有了深刻的理解和感悟。讓我認識到了：培訓把安全放在首位，以便提升員工素質(zhì)和思想意識為根本，堅持做好員工安全培訓工作，努力執(zhí)行：安全是員工第一權(quán)益的理念。

貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。立足安全發(fā)展、強化現(xiàn)場管理，完善責任制度，確保安全生產(chǎn)。以科技進步為手段，不斷提升人、機、物的安全；以“安全文化”為靈魂；堅持“以人為本”為核心。這次學習培訓，給了我們引了一條安全之路，至于怎么走，還是要靠大家，真正按學以致用，做一個合格的員工；在今后的安全生產(chǎn)工作中我會不斷的學習多方面的安全知識，在工作中找準自己所要工作的目標，明確自己的工作方式和方法，自己教育好自己；在學習中在工作中不斷提高“自我安全”知識、技能、技術(shù)和防范的安全知識常識。在工作、生活中我會好好珍惜好自己，確保安全伴隨我在單位成長、奮斗。

培訓iso心得體會篇3

以前聽同事說公司推行iso，當我聽到這的時候，我糟了，iso是什么，但是我還是不知道它具體指的是什么?

聽完張老師的講解后，基本了解到iso指的是什么，明白它的重要性。我一直擔心的問題是我學了以后，要我跟部門的員工一起去學習會很難。再加上iso的培訓，給我?guī)砗艽蟮膲毫?。每天的培訓我都不敢怠慢，認真做好筆記，認真聽張老師的講解，害怕自己跟不上節(jié)奏。

通過這段時間的培訓，我終于認識到學習iso的價值和意義，一個企業(yè)、一個部門要真正走向規(guī)范化，iso的學習是必不可少的。在我看來，iso認證是一個過程，在這些過程中的具體環(huán)節(jié)落實到位，那么企業(yè)就會走向規(guī)范的道路。在我們生活當中也是一樣，做每件事情時，考慮問題時，要學會分析原因，對自己也會有不同層次的提高。

這段時間的學習，我了解到了它的價值，也了解到它的難處。從培訓和作業(yè)上來看，這些過程都是要我們?nèi)?zhí)行，一步步去完成。經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)生哪些文件，作業(yè)流程如何等問題，需要我們?nèi)ソ涣魅贤?，從而使它順利貫徹?zhí)行。

很高興能有機會跟大家一起學習，這段時間學到了很多以前沒接觸到的東西，而這些東西在生活和工作上都有很大的作用。雖然這段時間忙了很多，也有很多不懂的東西，但這些學習都讓自己過得很充實。在以后的學習當中，我們共同努力，完成這個艱巨的任務(wù)。

培訓iso心得體會篇4

自集團公司實施iso9001質(zhì)量管理體系認證工作以來，五分公司領(lǐng)導高度重視，大力支持，多次召開動員會、總結(jié)會為大家加油鼓勁，抽調(diào)精干力量，配置電腦、打印機為開展工作提供有力保障，作為一名內(nèi)審員我即感覺鼓舞又感到責任重大?，F(xiàn)就本階段工作談幾點體會：

一、統(tǒng)一思想，提高認識

通過培訓、學習和宣傳使公司全體職工認識到：iso9001質(zhì)量管理體系的標準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學總結(jié)。公司內(nèi)部審核的目的是對iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內(nèi)部審核是按照準則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者，帶領(lǐng)本公司其它員工按照體系要求開展工作。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。

二、本階段所做的工作

根據(jù)體系要求，我們進一步明確了部門各工作崗位的崗位職責，在此基礎(chǔ)上，確定了相關(guān)的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。通過大家的努力我們在體系運行中編制了《關(guān)于下發(fā)五分公司生產(chǎn)經(jīng)營安全管理規(guī)章制度》和《五分公司客運質(zhì)量管理考核辦法》兩項規(guī)定，整理本公司管理文件共24個，外來文件7個，記錄模板共186個，并形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標準》《五分公司場區(qū)安全管理規(guī)定》。

三、存在的問題

雖然前期的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但由于體系認證工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進一步地完善。

1、對體系的認識和理解還不夠成熟，今后要加強學習，不斷交流經(jīng)驗，牢固掌握各項條款。

2、工作效率不高

隨著質(zhì)量管理體系認證工作的逐步開展，以后的工作可能將面臨許多新的問題，只有各部門協(xié)調(diào)一致，團結(jié)一心，進一步明確工作思路、改進工作方法，加強后續(xù)體系認證工作力度，在以后的工作中不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，結(jié)合公司的實際情況，以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點，不斷地持續(xù)改進，為做大做強宛運貢獻力量！

iso內(nèi)審員培訓試題

20__版iso9001內(nèi)審員培訓試題姓名﹕部門：工號：成績：一﹑選擇題。（共25題，每題2分）1。iso9001：20__對文件要求的變化，可以理解為（d）a﹑不強制要求編制《質(zhì)量手冊》b﹑不嚴格規(guī)定《

iso內(nèi)審員培訓計劃

iso9000iso14000內(nèi)審員培訓計劃目的：為了配合集團執(zhí)行高效的推進，加強集團iso管理體系的發(fā)展，擴大美涂士集團內(nèi)部審核員的隊伍，提升集團現(xiàn)有內(nèi)審員的審核技巧，企業(yè)管理中心特進

iso9001內(nèi)審員培訓試題

東莞市冠明企業(yè)管理咨詢有限公司iso9001：20__內(nèi)審員培訓試題公司名稱﹕姓名﹕分數(shù)﹕考試時間﹕身份證號﹕一﹑選擇題。（1′_20）1。持續(xù)改進是指（）a﹑日常的改進活動b﹑重大改進

iso9001標準要求內(nèi)審員培訓

iso9001質(zhì)量管理體系要求iso9001——20__版iso90012015版學習完本課程學員應(yīng)能學習完本課程，學員應(yīng)能：？？深入理解iso9001：20__標準要求？？針對新版要求，幫助企業(yè)建立和完善適合

iso9001內(nèi)審員培訓試題

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員試卷單位：姓名：分數(shù)：一、選擇題（將正確答案的標題填在“（）”內(nèi)，每題2分，共20分）1、組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求（a）a僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)階段b僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)

培訓iso心得體會篇5

___年3月13日～15日有幸參加了由山西建工集團組織的“iso標準”轉(zhuǎn)換培訓，本次培訓主要是《質(zhì)量管理體系要求》(iso9001:___)、《環(huán)境管理體系要求及使用指南》(iso14001:___)兩個管理體系換版宣貫。通過培訓老師的深入講解，對質(zhì)量和環(huán)境兩個管理體系有了系統(tǒng)的認識，明白了運行管理體系對企業(yè)起到的作用。下面談一談個人的體會：

一、本次質(zhì)量和環(huán)境兩個管理體系換版，對標準條文架構(gòu)進行改變，都統(tǒng)一為10個章節(jié)。

二、iso9001質(zhì)量管理體系的主要變化

1、新標準的.章節(jié)框架由原標準8個章節(jié)改為10個章節(jié)。

2、取消了質(zhì)量手冊、管理者代表、預防措施的強制性要求,iso9001:___標準取消了質(zhì)量手冊、文件化程序等大量強制性文件的要求，合并了文件和記錄，統(tǒng)一叫文件化信息;通篇未出現(xiàn)‘記錄’這一術(shù)語，全部用(活動結(jié)果的證據(jù)的)‘文件化信息’來代替。

3、六增加：增加組織背景環(huán)境分析和確定組織目標和戰(zhàn)略、增加風險和應(yīng)急措施和機遇的管理、增加知識管理理解相關(guān)方的需求和期望、增加領(lǐng)導作用和承諾及組織的知識、增加績效評估、增加變更控制管理。首次提出了知識也是一種資源，也是產(chǎn)品實現(xiàn)的支持過程。