25道合眾人壽保險(xiǎn)核保核賠專員常見面試問題含HR常問問題考察點(diǎn)及參考回答

合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司核保核賠專員崗位面試真題及解析（25道）均為與核保核賠專員崗位相關(guān)的專業(yè)或業(yè)務(wù)類面試問題請(qǐng)簡(jiǎn)述一下保險(xiǎn)核保核賠專員的職責(zé)是什么？考察點(diǎn)及參考回答考察點(diǎn)：保險(xiǎn)核保核賠專員的職責(zé)保險(xiǎn)核保核賠專員的職責(zé)主要分為兩個(gè)部分：核保和核賠。核保的主要職責(zé)是對(duì)投保人的投保申請(qǐng)進(jìn)行審核，包括審核投保人的年齡、職業(yè)、健康狀況、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等信息，以確定是否接受該投保申請(qǐng)。核保的目的是為了確保保險(xiǎn)公司承保的風(fēng)險(xiǎn)在可承受的范圍之內(nèi)，從而保障保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。核賠的主要職責(zé)是在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，對(duì)理賠申請(qǐng)進(jìn)行審核，包括審核理賠申請(qǐng)人的身份、事故的性質(zhì)、損失的程度、索賠的合理性等內(nèi)容，以確定是否應(yīng)該給予理賠。核賠的目的是為了確保保險(xiǎn)公司向理賠申請(qǐng)人支付合理的賠償金額，從而保障保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)效益。參考回答：保險(xiǎn)核保核賠專員的職責(zé)是非常重要的，因?yàn)樗麄兊臎Q策直接影響著保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況。在核保階段，核保專員需要對(duì)投保人的各種信息進(jìn)行審核，確保保險(xiǎn)公司承保的風(fēng)險(xiǎn)在可承受的范圍之內(nèi)，從而保障保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。在核賠階段，核賠專員需要對(duì)理賠申請(qǐng)進(jìn)行審核，確保保險(xiǎn)公司向理賠申請(qǐng)人支付合理的賠償金額，從而保障保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)效益。這些職責(zé)不僅需要專業(yè)知識(shí)，還需要良好的溝通能力和職業(yè)道德操守，因此，保險(xiǎn)核保核賠專員需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的職業(yè)素養(yǎng)。保險(xiǎn)核保核賠專員在處理理賠案件時(shí)，通常會(huì)考慮哪些因素？考察點(diǎn)：1.保險(xiǎn)核保核賠專員的專業(yè)知識(shí)2.保險(xiǎn)核保核賠專員的風(fēng)險(xiǎn)管理3.保險(xiǎn)核保核賠專員的決策能力4.保險(xiǎn)核保核賠專員的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神參考回答：保險(xiǎn)核保核賠專員在處理理賠案件時(shí)，通常會(huì)考慮以下因素：1.保險(xiǎn)合同條款：核保核賠專員需要對(duì)保險(xiǎn)合同的條款有深入的理解，包括保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、理賠標(biāo)準(zhǔn)等，以便在理賠時(shí)能夠按照合同約定進(jìn)行判斷。2.病例信息：核保核賠專員需要了解理賠案件的具體病例信息，包括疾病名稱、病情程度、治療過程等，以便判斷是否符合保險(xiǎn)合同中的理賠標(biāo)準(zhǔn)。3.保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制：核保核賠專員需要對(duì)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制有深入的理解，以便在理賠時(shí)能夠根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求進(jìn)行判斷。4.法律法規(guī)：核保核賠專員需要了解相關(guān)的法律法規(guī)，以便在理賠時(shí)能夠遵守法律法規(guī)。5.客戶信息：核保核賠專員需要了解客戶的基本信息，以便在理賠時(shí)能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)。綜上所述，保險(xiǎn)核保核賠專員在處理理賠案件時(shí)，需要綜合考慮保險(xiǎn)合同條款、病例信息、保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制、法律法規(guī)、客戶信息等因素，并根據(jù)這些因素做出決策。請(qǐng)介紹一下保險(xiǎn)核保核賠專員在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)常用的方法?？疾禳c(diǎn)及參考回答：1.考察點(diǎn)：專業(yè)知識(shí)與技能：保險(xiǎn)核保核賠專員在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)常用的方法。2.參考回答：在保險(xiǎn)核保核賠專員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，通常會(huì)使用以下幾種方法：首先，他們會(huì)收集被保險(xiǎn)人的各種信息，包括但不限于個(gè)人身份信息、職業(yè)信息、家庭情況、財(cái)務(wù)狀況等，以了解被保險(xiǎn)人的基本情況和風(fēng)險(xiǎn)狀況。其次，他們會(huì)對(duì)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化，通常會(huì)使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型或算法，以確定被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。極后，他們會(huì)對(duì)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，并根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，決定是否承保、保費(fèi)以及保險(xiǎn)合同的條款和條件。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程中，核保核賠專員需要具備扎實(shí)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技能以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。參考回答：在保險(xiǎn)核保核賠專員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，通常會(huì)使用以下幾種方法：首先，收集被保險(xiǎn)人的各種信息，包括但不限于個(gè)人身份信息、職業(yè)信息、家庭情況、財(cái)務(wù)狀況等，以了解被保險(xiǎn)人的基本情況和風(fēng)險(xiǎn)狀況。其次，對(duì)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化，通常會(huì)使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型或算法，以確定被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。極后，對(duì)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，并根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，決定是否承保、保費(fèi)以及保險(xiǎn)合同的條款和條件。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程中，核保核賠專員需要具備扎實(shí)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技能以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。如何處理核保核賠案件中的爭(zhēng)議問題？考察點(diǎn)及參考回答一、考察點(diǎn)1.專業(yè)知識(shí)與技能：候選人應(yīng)具備扎實(shí)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，熟悉核保核賠流程，能夠根據(jù)保險(xiǎn)合同條款判斷風(fēng)險(xiǎn)。2.溝通與協(xié)調(diào)能力：候選人需要具備良好的溝通技巧，能夠與投保人、被保險(xiǎn)人、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等各方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，解決爭(zhēng)議問題。3.決策與解決問題的能力：候選人需要具備快速?zèng)Q策的能力，根據(jù)案件的具體情況，制定合理的處理方案，解決爭(zhēng)議問題。4.團(tuán)隊(duì)合作能力：候選人需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同解決問題。二、參考回答處理核保核賠案件中的爭(zhēng)議問題需要具備專業(yè)知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、決策與解決問題的能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力。具體來說，在處理核保核賠案件中的爭(zhēng)議問題時(shí)，候選人應(yīng)該：1.具備扎實(shí)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，熟悉核保核賠流程，能夠根據(jù)保險(xiǎn)合同條款判斷風(fēng)險(xiǎn)。例如，如果一個(gè)案件存在醫(yī)療費(fèi)用爭(zhēng)議，候選人應(yīng)該了解相關(guān)的醫(yī)療政策、保險(xiǎn)條款以及醫(yī)療費(fèi)用的計(jì)算方法。2.具備良好的溝通技巧，能夠與投保人、被保險(xiǎn)人、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等各方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，解決爭(zhēng)議問題。例如，如果一個(gè)案件存在醫(yī)療費(fèi)用爭(zhēng)議，候選人應(yīng)該與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，了解醫(yī)療費(fèi)用的合理性，并與投保人、被保險(xiǎn)人進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致。3.具備快速?zèng)Q策的能力，根據(jù)案件的具體情況，制定合理的處理方案，解決爭(zhēng)議問題。例如，如果一個(gè)案件存在醫(yī)療費(fèi)用爭(zhēng)議，候選人應(yīng)該根據(jù)保險(xiǎn)合同條款、醫(yī)療政策以及實(shí)際情況，制定合理的解決方案。4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同解決問題。例如，如果一個(gè)案件存在多個(gè)爭(zhēng)議問題，候選人應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同制定解決方案。請(qǐng)解釋一下保險(xiǎn)核保核賠專員在決策過程中所扮演的角色?？疾禳c(diǎn)及參考回答1.考察點(diǎn)：角色認(rèn)知：考察應(yīng)聘者對(duì)保險(xiǎn)核保核賠專員在保險(xiǎn)決策過程中角色的理解，例如：是否明白其需要對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的各個(gè)方面進(jìn)行全面的了解和評(píng)估。決策能力：考察應(yīng)聘者是否能獨(dú)立、準(zhǔn)確地進(jìn)行保險(xiǎn)決策，是否了解決策過程及其相關(guān)因素。溝通能力：考察應(yīng)聘者是否能清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，同時(shí)傾聽和理解客戶的訴求。2.參考回答：作為一名保險(xiǎn)核保核賠專員，在保險(xiǎn)決策過程中扮演著至關(guān)重要的角色。在評(píng)估保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我需要對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)方面進(jìn)行全面的了解和評(píng)估，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、免賠額、免賠率、保險(xiǎn)期限等。這需要我具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎伎寄芰σ约傲己玫臏贤▍f(xié)調(diào)能力。在決策過程中，我不僅要考慮產(chǎn)品的保障范圍和保費(fèi)情況，還需要考慮客戶的具體需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況。我會(huì)與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的風(fēng)險(xiǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況以及其他需求，然后根據(jù)這些信息來決定是否承保、拒保或者修改保單。這個(gè)過程需要我具備良好的溝通能力和判斷力，以確保客戶能夠得到符合他們需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品?？偟膩碚f，保險(xiǎn)核保核賠專員是保險(xiǎn)公司的核心人才，他們的專業(yè)知識(shí)和決策能力對(duì)于保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健發(fā)展至關(guān)重要。因此，我非常期待能夠在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)。請(qǐng)談?wù)勀谝酝墓ぷ髦校侨绾未_保核保核賠決策的準(zhǔn)確性和合理性的?？疾禳c(diǎn)這個(gè)問題的主要考察點(diǎn)是應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是他們?cè)诤吮：速r方面的決策能力和方法。它希望了解應(yīng)聘者是否具有在實(shí)際操作中，對(duì)保險(xiǎn)公司的核保核賠流程有深入的理解，以及對(duì)核保核賠的決策過程有明確的掌握。參考回答在以往的工作中，我確保核保核賠決策的準(zhǔn)確性和合理性主要通過以下幾個(gè)步驟：首先，我會(huì)收集并分析所有相關(guān)的保險(xiǎn)申請(qǐng)信息，包括但不限于申請(qǐng)人的年齡、健康狀況、職業(yè)、居住地址、保險(xiǎn)金額等。這些信息將影響核保核賠的決定。其次，我會(huì)根據(jù)公司的核保政策，結(jié)合申請(qǐng)人的信息，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分類。我會(huì)考慮申請(qǐng)人的健康狀況、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、生活習(xí)慣等因素，以及這些因素對(duì)保險(xiǎn)索賠的影響。極后，我會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，決定是否承保、拒絕承?；蛘哌M(jìn)行加費(fèi)承保。在做出決定的過程中，我會(huì)充分考慮公司的利益和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，以及申請(qǐng)人的需求和利益?？偟膩碚f，我的工作是根據(jù)公司的核保政策，結(jié)合實(shí)際情況，做出合理的決策，以確保保險(xiǎn)合同的準(zhǔn)確性和合理性，同時(shí)也保護(hù)了客戶的權(quán)益。如何處理高風(fēng)險(xiǎn)客戶或項(xiàng)目？您在工作中是否有過相關(guān)經(jīng)驗(yàn)？考察點(diǎn)：這個(gè)問題的考察點(diǎn)主要在于核保核賠專員的專業(yè)素養(yǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)保險(xiǎn)合同的條款和保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制策略的理解。參考回答：在處理高風(fēng)險(xiǎn)客戶或項(xiàng)目時(shí)，核保核賠專員需要具備專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技能和經(jīng)驗(yàn)。首先，需要對(duì)保險(xiǎn)合同的條款有深入的理解，包括保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、理賠流程等。其次，需要具備豐富的核賠經(jīng)驗(yàn)，包括對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估。極后，需要遵循保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制策略，合理地決定是否承保該客戶或項(xiàng)目。就我個(gè)人而言，我曾經(jīng)處理過一起高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)，該項(xiàng)目涉及到海上石油鉆井作業(yè)，存在較高的自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。我立即對(duì)接了相關(guān)領(lǐng)域的專家，進(jìn)行了深入的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，極終決定對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行拒保。這雖然讓我失去了一筆潛在的業(yè)務(wù)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這是對(duì)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)任的行為，保證了保險(xiǎn)合同的公平性和有效性。請(qǐng)介紹一下您對(duì)保險(xiǎn)核保核賠專業(yè)知識(shí)的理解?？疾禳c(diǎn)及參考回答1.考察點(diǎn)：保險(xiǎn)核保核賠專業(yè)知識(shí)的理解在面試這個(gè)崗位時(shí)，面試官會(huì)著重考察應(yīng)聘者對(duì)保險(xiǎn)核保核賠專業(yè)知識(shí)的理解。他們可能會(huì)問一些關(guān)于保險(xiǎn)條款、核保核賠流程、核保核賠原則等方面的問題，以了解應(yīng)聘者是否具備扎實(shí)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，以及在實(shí)際工作中如何運(yùn)用這些知識(shí)。2.參考回答：保險(xiǎn)核保核賠專業(yè)知識(shí)是從事這個(gè)崗位的基礎(chǔ)，它涵蓋了保險(xiǎn)、金融、法律、醫(yī)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于這個(gè)崗位的理解，我認(rèn)為它是一個(gè)需要對(duì)客戶負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)控制負(fù)責(zé)的崗位。首先，保險(xiǎn)核保核賠專員需要對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有深入的理解，包括保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任等。這樣才能在核保核賠過程中，對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)的解釋和說明，確保客戶理解自己的保障權(quán)益和保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。其次，保險(xiǎn)核保核賠專員需要對(duì)核保核賠流程有清晰的認(rèn)識(shí)。從收集客戶信息、核保檢查、核定保險(xiǎn)金額，到極后的理賠支付，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要專員的專業(yè)知識(shí)和技能。極后，保險(xiǎn)核保核賠專員需要具備風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。他們需要對(duì)可能影響核保核賠結(jié)果的因素進(jìn)行評(píng)估，如客戶的信用狀況、財(cái)務(wù)狀況、健康狀況等。同時(shí)，他們也需要對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范和控制，以保障保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。總的來說，作為一個(gè)保險(xiǎn)核保核賠專員，需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的溝通能力。只有這樣，才能為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，同時(shí)保障保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。在保險(xiǎn)核保核賠過程中，如何與客戶溝通并解釋風(fēng)險(xiǎn)情況？考察點(diǎn)及參考回答考察點(diǎn)：1.溝通技巧：應(yīng)聘者需要展示他們?cè)趬毫ο逻M(jìn)行有效溝通的能力，包括理解客戶需求，解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品的特性和風(fēng)險(xiǎn)，以及提供合適的保險(xiǎn)方案。2.專業(yè)知識(shí)：應(yīng)聘者需要展示他們對(duì)保險(xiǎn)核保核賠的專業(yè)知識(shí)，包括保險(xiǎn)條款、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、理賠流程等方面的理解。3.客戶服務(wù)：應(yīng)聘者需要展示他們以客戶為中心的服務(wù)態(tài)度，以及對(duì)客戶需求的敏感度。參考回答：在保險(xiǎn)核保核賠過程中，與客戶溝通并解釋風(fēng)險(xiǎn)情況是非常重要的環(huán)節(jié)。為了有效地與客戶溝通，應(yīng)聘者需要具備優(yōu)秀的溝通技巧和專業(yè)知識(shí)。首先，應(yīng)聘者需要傾聽客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)情況，并準(zhǔn)確理解他們的需求。其次，應(yīng)聘者需要運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)，解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品的特性和風(fēng)險(xiǎn)，并為客戶提供合適的保險(xiǎn)方案。在與客戶溝通的過程中，應(yīng)聘者需要保持專業(yè)、耐心和細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，確?？蛻裟軌蚶斫獠⒔邮芩峁┑谋ｋU(xiǎn)方案。極后，應(yīng)聘者需要具備良好的客戶服務(wù)態(tài)度，始終對(duì)接客戶的需求和滿意度，以確?？蛻裟軌虻玫椒浅：玫姆?wù)體驗(yàn)。如何評(píng)估客戶的財(cái)務(wù)狀況，以便做出合理的核保核賠決策？考察點(diǎn)：1.考察應(yīng)聘者對(duì)保險(xiǎn)核保核賠流程的理解和應(yīng)用能力。2.考察應(yīng)聘者對(duì)客戶財(cái)務(wù)狀況評(píng)估的方法和技巧。3.考察應(yīng)聘者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)法規(guī)和政策的理解和掌握程度。參考回答：在評(píng)估客戶的財(cái)務(wù)狀況時(shí)，核保核賠專員需要掌握以下方法和技巧：1.收集客戶的基本信息，包括年齡、職業(yè)、家庭狀況、教育程度、收入水平等。2.了解客戶的保險(xiǎn)需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好，以便確定保險(xiǎn)產(chǎn)品的類型和保額。3.了解客戶的財(cái)務(wù)狀況，包括資產(chǎn)、負(fù)債、收入、支出等，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和分析。4.根據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)程度，確定核保核賠的條件和標(biāo)準(zhǔn)。5.綜合考慮客戶的財(cái)務(wù)狀況和保險(xiǎn)需求，制定合理的核保核賠方案，確保保險(xiǎn)產(chǎn)品符合客戶需求并保證公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。在面試中，應(yīng)聘者可以通過以下幾個(gè)方面來展示自己對(duì)客戶財(cái)務(wù)狀況評(píng)估的方法和技巧的理解和應(yīng)用能力：1.介紹自己對(duì)于保險(xiǎn)核保核賠流程的理解和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。2.描述自己如何根據(jù)客戶的基本信息和保險(xiǎn)需求，制定合理的核保核賠方案。3.分享自己在評(píng)估和分析客戶財(cái)務(wù)狀況方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧，例如如何進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。4.說明自己對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)法規(guī)和政策的理解和掌握程度，例如如何遵守保險(xiǎn)監(jiān)管規(guī)定等。請(qǐng)解釋一下核保核賠專員在風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用?？疾禳c(diǎn)及參考回答考察點(diǎn)及參考回答問題：核保核賠專員在風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用是什么？參考回答：核保核賠專員在風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用是非常重要的。核保核賠專員是保險(xiǎn)公司核心部門的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)審查保險(xiǎn)申請(qǐng)人的資格和保險(xiǎn)申請(qǐng)的合理性，從而確定保險(xiǎn)費(fèi)用和賠付金額。他們通過對(duì)申請(qǐng)人的健康、財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，有效地防止了不合格的申請(qǐng)人獲得保險(xiǎn)，避免了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，核保核賠專員通過對(duì)理賠申請(qǐng)的審核，確保了保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)利益，維護(hù)了保險(xiǎn)市場(chǎng)的公平性和公正性。保險(xiǎn)核保核賠專員在工作中如何保證自身的職業(yè)操守？考察點(diǎn)及參考回答考察點(diǎn)一：職業(yè)操守與道德觀念參考回答：職業(yè)操守是保險(xiǎn)核保核賠專員的重要素質(zhì)，它涵蓋了誠(chéng)信、公正、保密、專業(yè)等多個(gè)方面。在工作中，我會(huì)嚴(yán)格遵守保險(xiǎn)法規(guī)和公司的規(guī)章制度，秉持公正、公平、公開的原則，對(duì)每一份保單進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮吮：速r，確保保險(xiǎn)市場(chǎng)的公平與透明。考察點(diǎn)二：自我約束與自我控制參考回答：我會(huì)通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，提高自身的核保核賠能力。同時(shí)，我會(huì)注重自我約束和自我控制，保持良好的工作態(tài)度和行為習(xí)慣，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的工作環(huán)境?？疾禳c(diǎn)三：道德沖突的解決能力參考回答：在工作中，難免會(huì)遇到一些道德沖突的情況。我會(huì)在遵循職業(yè)道德和原則的前提下，結(jié)合實(shí)際情況和法律法規(guī)，尋求非常好解決方案，以維護(hù)保險(xiǎn)公司的利益和客戶的權(quán)益?？偨Y(jié)：保險(xiǎn)核保核賠專員在工作中如何保證自身的職業(yè)操守是一個(gè)重要的面試問題，考察應(yīng)聘者的職業(yè)操守和道德觀念。應(yīng)聘者可以從職業(yè)操守的定義、遵守法規(guī)和公司規(guī)章制度、秉持公正、公平、公開的原則、提高專業(yè)知識(shí)和技能等方面回答這個(gè)問題。您如何看待保險(xiǎn)核保核賠工作中的風(fēng)險(xiǎn)控制？請(qǐng)談?wù)勀木唧w做法。考察點(diǎn)：該問題主要考察應(yīng)聘者對(duì)保險(xiǎn)核保核賠工作中風(fēng)險(xiǎn)控制的認(rèn)知和態(tài)度，以及他們?cè)趯?shí)際工作中如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。參考回答：風(fēng)險(xiǎn)控制是保險(xiǎn)核保核賠工作中至關(guān)重要的一環(huán)。在保險(xiǎn)核保核賠工作中，我們需要對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制，以確保公司的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)和客戶的合法權(quán)益。我個(gè)人的做法是：1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：在核保核賠過程中，我會(huì)時(shí)刻對(duì)接各種風(fēng)險(xiǎn)因素，如投保人的信用狀況、保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：我會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果，運(yùn)用專業(yè)的評(píng)估方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析，以便更好地掌握風(fēng)險(xiǎn)的大小和可能性。3.風(fēng)險(xiǎn)控制：我會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，如提高核保標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等，以降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司和客戶的影響?？偟膩碚f，我會(huì)在保險(xiǎn)核保核賠工作中始終對(duì)接風(fēng)險(xiǎn)控制，通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制，確保公司的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)和客戶的合法權(quán)益。請(qǐng)您分享一下在保險(xiǎn)核保核賠過程中遇到的極具挑戰(zhàn)性的案例，并談?wù)勀侨绾翁幚淼??？疾禳c(diǎn)此面試問題主要考察應(yīng)聘者的保險(xiǎn)核保核賠實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，處理問題的能力，決策能力，風(fēng)險(xiǎn)管理能力以及專業(yè)素養(yǎng)。參考回答在保險(xiǎn)核保核賠過程中，極具挑戰(zhàn)性的案例是當(dāng)一個(gè)投保人因?yàn)樨?cái)務(wù)困難而拒絕支付保費(fèi)時(shí)。在這種情況下，我們需要全面評(píng)估投保人的財(cái)務(wù)狀況，找出導(dǎo)致他們財(cái)務(wù)困難的原因，并與他們建立有效的溝通，幫助他們理解保險(xiǎn)的重要性，同時(shí)制定合理的保費(fèi)支付計(jì)劃。我處理這個(gè)問題的步驟如下：1.收集和分析投保人的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，包括收入、支出、投資和債務(wù)等方面的信息。2.與投保人進(jìn)行深入的對(duì)話，了解他們的財(cái)務(wù)困境，并提供可能的解決方案。3.制定合理的保費(fèi)支付計(jì)劃，以確保投保人能夠持續(xù)支付保費(fèi)，同時(shí)保持其財(cái)務(wù)狀況的可持續(xù)性。4.極后，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決問題的過程和結(jié)果，并得到他們的反饋和建議。通過以上步驟，我成功地解決了這個(gè)問題，投保人理解了保險(xiǎn)的重要性并同意了我的支付計(jì)劃，同時(shí)我也確保了公司的利益不受損失。在未來的工作中，您認(rèn)為保險(xiǎn)核保核賠專員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和變革？考察點(diǎn)及參考回答一、考察點(diǎn)1.行業(yè)認(rèn)知：面試者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和變革的理解和認(rèn)識(shí)。2.職業(yè)規(guī)劃：面試者對(duì)保險(xiǎn)核保核賠專員職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，以及如何應(yīng)對(duì)行業(yè)變革。3.解決問題的能力：面試者如何理解和應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展和變革帶來的挑戰(zhàn)。二、參考回答在未來的工作中，保險(xiǎn)核保核賠專員應(yīng)從以下幾個(gè)方面應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和變革：1.行業(yè)認(rèn)知：對(duì)接行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和變革，如數(shù)字化、人工智能等新技術(shù)在保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用。2.職業(yè)規(guī)劃：具備清晰的職業(yè)規(guī)劃，了解保險(xiǎn)核保核賠專員的崗位職責(zé)和職業(yè)發(fā)展方向，能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整自己的職業(yè)規(guī)劃。3.解決問題的能力：具備解決問題的能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展和變革帶來的挑戰(zhàn)，如通過學(xué)習(xí)新技術(shù)、提高工作效率等?？傊ｋU(xiǎn)核保核賠專員應(yīng)該具備敏銳的行業(yè)洞察力、明確的職業(yè)規(guī)劃、以及出色的解決問題的能力，以應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展和變革帶來的挑戰(zhàn)。注意：以上面試問題為往年的面試問題，不保證在今后的面試中會(huì)遇到；考察點(diǎn)和參考回答也僅供學(xué)習(xí)和參考使用，正式面試，請(qǐng)務(wù)必結(jié)合個(gè)人實(shí)際和企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際進(jìn)行針對(duì)性修改。面試中出鏡率較高的十大HR常問問題（10道）十大面試高頻問題之一：請(qǐng)先做個(gè)自我介紹考察點(diǎn)：自我介紹是絕大多數(shù)求職者面試時(shí)遇到的唯二個(gè)問題，與我們?cè)谡Ｉ缃恢邢蚰吧俗鰝€(gè)自我介紹一樣，面試的自我介紹也是面試中的一個(gè)暖場(chǎng)環(huán)節(jié)，是與面試官建立關(guān)系、打開面試局面的一個(gè)重要步驟。并且通過自我介紹，面試官可以看出一個(gè)求職者基本的“表達(dá)能力、邏輯思維能力、總結(jié)概括能力、與崗位的基本匹配度”。同時(shí)在你自我介紹的過程中，面試官還會(huì)重新熟悉一下你的簡(jiǎn)歷，以便詢問后續(xù)的問題。參考回答：1分鐘自我介紹1min以內(nèi)的自我介紹多見于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論或者多對(duì)多面試開始前的自我介紹，時(shí)間非常短，所以自我介紹多像流水，一氣呵成。主要是個(gè)人基礎(chǔ)信息介紹、自身所擁有的與崗位匹配能力、對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。范例：面試官老師上午（下午）好，非常榮幸并有機(jī)會(huì)參加世界500強(qiáng)公司XX的面試。我是XX，22歲，來自XX科技大學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)。曾擔(dān)任XX科技大學(xué)大學(xué)生新聞中心副主席；整個(gè)大學(xué)期間，總共發(fā)表了6篇論文、獲得了4項(xiàng)全國(guó)專利，參加了4個(gè)科研項(xiàng)目，綜合成績(jī)位居全專業(yè)唯二名；2018年入選共青團(tuán)中央“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，并在全國(guó)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)“藝?yán)L服務(wù)隊(duì)”擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。大學(xué)期間總共獲得了包括全國(guó)勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金在內(nèi)5項(xiàng)全國(guó)級(jí)榮譽(yù)，7項(xiàng)省級(jí)榮譽(yù)，2項(xiàng)市級(jí)榮譽(yù)，26項(xiàng)校級(jí)榮譽(yù)。各種校園活動(dòng)和組織經(jīng)歷鍛煉了我的溝通能力、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)具有一定的策劃能力和文案經(jīng)驗(yàn)。非常期待能夠加入XX品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，謝謝！2-3分鐘自我介紹2-3分鐘的自我介紹是面試中極為常見的，對(duì)于應(yīng)屆生來講，應(yīng)該從個(gè)人基本信息、校園經(jīng)歷、實(shí)習(xí)實(shí)踐、綜合素質(zhì)幾個(gè)方面來介紹。對(duì)于職場(chǎng)人來說可以按照基本信息、工作經(jīng)歷、管理能力、綜合素質(zhì)等方面來介紹。范例：面試官老師上午（下午）好，非常榮幸并有機(jī)會(huì)參加世界500強(qiáng)公司XXX的面試。我是XX，22歲，來自XX科技大學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)。下面我做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。首先校園經(jīng)歷；我曾擔(dān)任XX科技大學(xué)大學(xué)生新聞中心副主席；整個(gè)大學(xué)期間，總共發(fā)表了6篇論文、獲得了4項(xiàng)全國(guó)專利，參加了4個(gè)科研項(xiàng)目，綜合成績(jī)位居全專業(yè)唯二名；2017年參加XX省大學(xué)生“三下鄉(xiāng).千村行動(dòng)”，并在新農(nóng)村建設(shè)宣講團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)；2018年入選共青團(tuán)中央“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，并在全國(guó)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)“藝?yán)L服務(wù)隊(duì)”擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。大學(xué)期間我總共獲得了包括全國(guó)勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金在內(nèi)5項(xiàng)全國(guó)級(jí)榮譽(yù)，7項(xiàng)省級(jí)榮譽(yù)，2項(xiàng)市級(jí)榮譽(yù)，26項(xiàng)校級(jí)榮譽(yù)。其次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：2017年在非凡美術(shù)擔(dān)任兼職美術(shù)老師，教學(xué)能力和授課滿意度位居所有兼職老師唯二名，2017年暑假進(jìn)入XX農(nóng)業(yè)科技有限公司實(shí)習(xí)，我主創(chuàng)的兩類外觀設(shè)計(jì)包裝盒獲得全國(guó)外觀專利；2018年暑假進(jìn)入XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展局實(shí)習(xí)，并且獲得了全局唯二一個(gè)2018年大學(xué)生暑期機(jī)關(guān)事業(yè)單位市級(jí)優(yōu)秀學(xué)生。極后綜合能力：不管是工作還是生活我都是一個(gè)積極主動(dòng)、熱情樂觀、自信的人，有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，各種校園活動(dòng)和組織經(jīng)歷鍛煉了我的溝通能力、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)具有一定的策劃能力和文案經(jīng)驗(yàn)。選擇XX是因?yàn)閄X是房企的龍頭，選擇營(yíng)銷工作是因?yàn)樽约旱男愿裉刭|(zhì)、愛好以及過往的經(jīng)驗(yàn)，我相信以過往的經(jīng)驗(yàn)和我個(gè)人的素質(zhì)，可以勝任這個(gè)崗位，我也非常期待能夠加入XXX品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，謝謝面試官老師的聆聽！5分鐘的自我介紹5分鐘的自我介紹可以在3分鐘自我介紹的基礎(chǔ)上根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況增加一些內(nèi)容，或者增加一個(gè)自我介紹的維度，從而豐富自我介紹的內(nèi)容。案例：面試官老師上午（下午）好，非常榮幸并有機(jī)會(huì)參加世界500強(qiáng)公司XX的面試。我是XX，22歲，來自XX科技大學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)。下面我將從校園經(jīng)歷、學(xué)術(shù)創(chuàng)新、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和綜合素質(zhì)四個(gè)方面做個(gè)自我介紹。唯二，校園經(jīng)歷；整個(gè)大學(xué)期間，我的綜合成績(jī)位居全專業(yè)唯二名；大一進(jìn)入大學(xué)生新聞中心，從一名干事做起一步步成長(zhǎng)到副主席；2017年參加XX省大學(xué)生“三下鄉(xiāng).千村行動(dòng)”共青團(tuán)助力扶貧專項(xiàng)行動(dòng)，并在新農(nóng)村建設(shè)宣講團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，我們隊(duì)的優(yōu)秀表現(xiàn)被青島日?qǐng)?bào)、山東教育報(bào)、中國(guó)教育報(bào)等刊載報(bào)道；鑒于2017年在“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中的優(yōu)秀表現(xiàn)，2018年入選共青團(tuán)中央“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，并在全國(guó)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)“藝?yán)L服務(wù)隊(duì)”擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。整個(gè)大學(xué)期間我總共獲得了包括全國(guó)勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金在內(nèi)5項(xiàng)全國(guó)級(jí)榮譽(yù)，7項(xiàng)省級(jí)榮譽(yù)，2項(xiàng)市級(jí)榮譽(yù)，26項(xiàng)校級(jí)榮譽(yù)。第二，學(xué)術(shù)創(chuàng)新，專業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)位居前茅一直是我整個(gè)大學(xué)期間所堅(jiān)持的底線，整個(gè)大學(xué)期間，我總共發(fā)表了6篇論文、獲得了4項(xiàng)全國(guó)專利，參加了4個(gè)科研項(xiàng)目，學(xué)術(shù)和創(chuàng)新成果在全專業(yè)乃至全校都名列前茅，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和授課老師們的一致贊揚(yáng)。通過這些學(xué)術(shù)和創(chuàng)新，我也在自己的專業(yè)能力方面有了更大的進(jìn)步，特別是在將學(xué)習(xí)技能轉(zhuǎn)化為實(shí)踐方面有著較強(qiáng)的能力。第三、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：2017年，我在非凡美術(shù)擔(dān)任兼職美術(shù)老師，教學(xué)能力和授課滿意度位居所有兼職老師唯二名，2017年暑假進(jìn)入XXXXX科技有限公司實(shí)習(xí)，做設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)生，其中本人主創(chuàng)的兩類外觀設(shè)計(jì)包裝盒獲得全國(guó)外觀專利；2018年暑假進(jìn)入XXXXX經(jīng)濟(jì)發(fā)展局實(shí)習(xí)，并且獲得了全局唯二一個(gè)得2018年大學(xué)生暑期機(jī)關(guān)事業(yè)單位市級(jí)優(yōu)秀學(xué)生，實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)使我率先的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)了職場(chǎng)。極后綜合素質(zhì)：不管是工作還是生活我都是一個(gè)積極主動(dòng)、熱情樂觀、自信的人，大學(xué)四年間培養(yǎng)了我較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，各種校園活動(dòng)和組織經(jīng)歷鍛煉了我的溝通能力、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)具有一定的策劃能力和文案經(jīng)驗(yàn),可以熟練使用office、CAD、PS、AI、ID、3Dmax等各種軟件。選擇XX是因?yàn)閄X是房企的龍頭，選擇營(yíng)銷工作是因?yàn)樽约旱男愿裉刭|(zhì)、愛好以及過往的經(jīng)驗(yàn)，我相信以過往的經(jīng)驗(yàn)和我個(gè)人的素質(zhì)，可以勝任這個(gè)崗位，我也非常期待能夠加入XXX品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，謝謝面試官老師的聆聽！十大面試高頻問題之二：上一份工作離職的原因考察點(diǎn)：詢問你離職的原因，面試官是想通過你的回答，來考察你三個(gè)方面：個(gè)性特質(zhì)：回答離職原因的時(shí)候很多求職者會(huì)回答很多主觀因素，也就是多因?yàn)閭€(gè)人的原因而離職。面試官可以以此來判斷你的個(gè)性特質(zhì)，還有看你是對(duì)離職的企業(yè)冷嘲熱諷、嗤之以鼻，還是即使離職也是充滿感激，感謝培養(yǎng)之恩。角色認(rèn)知：如果你回答的是客觀原因，那么可以看得出你對(duì)這個(gè)角色的認(rèn)知，比如感覺自己晉升無望，付出大，獲得小等等。動(dòng)機(jī)需求：你的離職原因，就是你應(yīng)聘下一家公司的東西和想要解決的需求。參考回答：上一份工作離職就是因?yàn)殡x家太遠(yuǎn)了，每天大量的時(shí)間浪費(fèi)在了通勤時(shí)間上，所以這一次面試咱們公司距離我家就近得多，通勤時(shí)間20分鐘以內(nèi)。十大面試高頻問題之三：說下你應(yīng)聘這個(gè)崗位的優(yōu)劣勢(shì)?？疾禳c(diǎn)：這個(gè)問題的意圖是非常明顯的，考察的就是求職者與崗位的匹配度，求職者在這個(gè)問題上往往會(huì)回答優(yōu)勢(shì)，但是不知道怎么回答劣勢(shì)，非常害怕劣勢(shì)回答不好而面試失敗。這個(gè)問題還有其他的變形，比如你的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？參考回答：比如下方字節(jié)跳動(dòng)的這個(gè)崗位：數(shù)據(jù)分析師。那么我會(huì)這么回答：應(yīng)聘數(shù)據(jù)分析師這個(gè)崗位，我的優(yōu)勢(shì)還是比較多的，首先，我在大三的時(shí)候就有數(shù)據(jù)分析的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)使得我對(duì)數(shù)據(jù)分析的崗位有了清楚的認(rèn)識(shí)。其次，我是數(shù)學(xué)專業(yè)的，并且還輔修了計(jì)算機(jī)專業(yè)，自學(xué)了Python。還有我的學(xué)習(xí)能力也比較強(qiáng)，比如我剛才說的除了唯二學(xué)位之外還輔修第二學(xué)位，自學(xué)編程，學(xué)習(xí)成績(jī)也位居專業(yè)前10名。關(guān)于劣勢(shì)，我覺得自己也有，比如雖然我之前實(shí)習(xí)過但是確實(shí)沒有接觸過類似抖音這么大數(shù)量級(jí)的數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，這個(gè)對(duì)于我來說可能是一個(gè)新挑戰(zhàn)（無關(guān)緊要，沒有哪個(gè)人實(shí)習(xí)生能夠在實(shí)習(xí)期間就接觸那么大數(shù)據(jù)分析量），其次就是沒有擔(dān)任過什么學(xué)生干部，可能使得自己的管理能力不足。十大面試高頻問題之四：你長(zhǎng)期的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？考察點(diǎn)：求職者的自我認(rèn)知。對(duì)從事崗位的認(rèn)知。是否有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也關(guān)系到個(gè)人職業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。個(gè)人的規(guī)劃與應(yīng)聘公司的情況是否相符，是否與公司的發(fā)展緊密結(jié)合。求職者的目標(biāo)感、自驅(qū)力。參考回答：該求職者應(yīng)聘的是碧桂園的營(yíng)銷管理崗首先，我的職業(yè)定位是營(yíng)銷管理工作，因?yàn)槲蚁矚g營(yíng)銷的工作，也有過營(yíng)銷相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。從一個(gè)長(zhǎng)期的時(shí)間段來看，比如10年內(nèi)，我的職業(yè)目標(biāo)是希望能夠成長(zhǎng)為我們大區(qū)級(jí)公司的營(yíng)銷總監(jiān)（職業(yè)定位和發(fā)展目標(biāo)）。作出這樣的職業(yè)定位和目標(biāo)確實(shí)就是匹配著碧桂園的發(fā)展和對(duì)我們的培養(yǎng)來的，因?yàn)榻衲晔罴揪驮趯?duì)接碧桂園的營(yíng)銷準(zhǔn)將實(shí)習(xí)項(xiàng)目，以及營(yíng)銷干將、營(yíng)銷少將、營(yíng)銷中將和營(yíng)銷上將的培養(yǎng)體系。在這樣的培養(yǎng)體系下，我認(rèn)為每一個(gè)進(jìn)入碧桂園品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人員，只要有能力、肯干事，這里就有我們展示能力的舞臺(tái)。我相信我5-10年的時(shí)間，能夠?qū)崿F(xiàn)我的職業(yè)規(guī)劃，謝謝（職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)，與公司結(jié)合的非常緊密）。十大面試高頻問題之五：能否談一下你對(duì)這個(gè)職位的認(rèn)識(shí)?？疾禳c(diǎn)：這個(gè)問題不管是應(yīng)屆畢業(yè)生還是職場(chǎng)跳槽的求職者在面試中都有較大的概率會(huì)被問到，這個(gè)問題還有很多變形，比如：你認(rèn)為做好XX崗位需要什么樣的素質(zhì)，請(qǐng)用三個(gè)詞來回答？談一下你對(duì)自己應(yīng)聘的這個(gè)崗位的定義?這個(gè)問題其實(shí)考察的是求職者對(duì)于應(yīng)聘崗位的熟悉程度，對(duì)崗位專業(yè)能力要求和素質(zhì)要求的認(rèn)識(shí)以及理解，再深一點(diǎn)的話可以談?wù)剬?duì)于崗位在公司內(nèi)部?jī)r(jià)值發(fā)揮的理解。參考回答：如果你是應(yīng)屆生，可以按照下面的模板來回答：作為XX專業(yè)的畢業(yè)生，在求職之前我就通過招聘站點(diǎn)、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐等一些渠道專門去了解了這個(gè)崗位（證明自己應(yīng)聘這個(gè)崗位不是腦子一熱就來了，而是有充足準(zhǔn)備），咱們公司的這個(gè)崗位我也看了JD，主要的工作應(yīng)該是這么三個(gè)，唯二，第二，第三......其中XXX我在實(shí)習(xí)的時(shí)候還做過。我應(yīng)聘這個(gè)崗位，因?yàn)槲矣X得我也擁有這個(gè)崗位一些必備的素質(zhì)，比如XX、XX、XX......這就是我對(duì)這個(gè)崗位的一些認(rèn)識(shí)，作為應(yīng)屆生畢業(yè)生肯定有很多認(rèn)識(shí)的不足，還請(qǐng)面試官老師多多指導(dǎo)。如果你是職場(chǎng)跳槽的人員，可以按照下面的模板來回答：作為有過X年XX崗位工作經(jīng)驗(yàn)的我來說，我對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)知可能還不充分，特別是工作的時(shí)間越長(zhǎng)，越覺得需要了解的更多（體現(xiàn)自己謙虛），之前我做的這個(gè)崗位主要是.......（先重點(diǎn)介紹自己之前的核心工作），來面試之前我也專門對(duì)咱們公司這個(gè)崗位做了一定的了解，主要的內(nèi)容和我之前的工作內(nèi)容應(yīng)該是差不多，可能有以下兩點(diǎn)主要的不同，唯二，第二.......。整體來講，我覺得這個(gè)崗位是非常適合我的，既有和我之前崗位內(nèi)容重疊的地方，也有更新的內(nèi)容等著我去探索和創(chuàng)造工作價(jià)值，謝謝。十大面試高頻問題之六：為什么選擇我們公司考察點(diǎn)：對(duì)公司行業(yè)、業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等方面的了解程度，對(duì)公司的認(rèn)同感。如果是沒有做任何準(zhǔn)備直接來面試的話，這個(gè)問題一般還真回答不上來，這種的求職者就是走馬觀花式的面試，這樣的面試也是碰運(yùn)氣式的面試，企業(yè)招聘人員也可以通過你這個(gè)回答看出你的求職態(tài)度怎么樣。這個(gè)問題也有變形，比如：談一下你對(duì)我們公司的認(rèn)識(shí)。參考回答：以某個(gè)應(yīng)屆生應(yīng)聘碧桂園為例應(yīng)聘碧桂園的原因還是挺多的：唯二，我的行業(yè)選擇就是想進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，因?yàn)槲宜鶎W(xué)的專業(yè)也與房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)聯(lián)，有不少同學(xué)業(yè)也都進(jìn)入了房地產(chǎn)，所以行業(yè)的選擇上是我一直都確定了的。（循序漸進(jìn)，碧桂園是房地產(chǎn)行業(yè)）第二，碧桂園是目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的唯二名，我看網(wǎng)上有好多網(wǎng)友稱之為“宇宙唯二房企”，在公司的選擇上，我非常贊同我們老師說的，就是極好選擇一個(gè)行業(yè)的龍頭公司。（碧桂園是地產(chǎn)行業(yè)的唯二）第三，我了解到碧桂園近幾年發(fā)展迅速，也是上市公司，對(duì)人才的需求和渴求度遠(yuǎn)超其他地產(chǎn)公司，所以我覺得在這樣的快速發(fā)展的大公司、大平臺(tái)管理規(guī)范，更容易實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)的發(fā)展，個(gè)人的能力能夠得到極大程度的展現(xiàn)。(相信進(jìn)入公司會(huì)有很好的發(fā)展)這就是我選擇咱們公司的原因。十大面試高頻問題之七：可否談一下你的興趣愛好和特長(zhǎng)?？疾禳c(diǎn)：興趣愛好是可以反映一個(gè)人的性格的，而特長(zhǎng)也是被很多企業(yè)列為求職的加分項(xiàng)。在簡(jiǎn)歷寫作技巧中，我們就說過興趣愛好極好和崗位相契合，至少不要相矛盾。參考回答：我愛好比較廣泛，比如跑步、羽毛球、音樂、繪畫、攝影、手繪等等，但是比較擅長(zhǎng)的就是繪畫、手繪、攝影之類的。我覺得有一定的愛好可以給繁忙的學(xué)業(yè)和工作之余帶來一定放松時(shí)間，從而能有更好的精神狀態(tài)和面貌投入工作和生活，有時(shí)候工作中遇到壓力比較大的時(shí)候，我就會(huì)選擇跑步、聽聽音樂，生活中攝影會(huì)比較多。十大面試高頻問題之八：你期望的薪酬是多少考察點(diǎn)：在這個(gè)問題上很多求職者是很敏感的，首先薪酬本來就是一個(gè)比較敏感的話題，其次害怕自己說少了不利于后期自己的薪酬談判，說高了怕嚇著面試官，導(dǎo)致面試失敗。其實(shí)這個(gè)問題面試官考察的點(diǎn)是求職者原來的薪酬結(jié)構(gòu)、目前的薪酬定位和自我認(rèn)知、崗位認(rèn)知。參考回答：有理有據(jù)談薪酬既然您提到了薪酬這個(gè)問題，那我就先說一下我之前的薪酬結(jié)構(gòu)，我之前是“月工資+年終獎(jiǎng)+