第四章建筑企業(yè)文化課件

第四章

建筑企業(yè)文化

第一節(jié)

企業(yè)文化概述一、企業(yè)文化的含義要闡明企業(yè)文化，首先要了解“文化”的概念。廣義的文化是指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明的總和，即物質(zhì)文化和精神文化。狹義的文化可以稱之為次文化、亞文化或軟文化，是一種群體意識形態(tài)的文化，即精神文化，一般指群體的意識、思維活動和心理狀態(tài)。國內(nèi)外學(xué)者的觀點是:企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營和變革的實踐中逐漸形成的共同1精選課件ppt思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它包括價值觀、行為規(guī)范、道德倫理、習(xí)俗習(xí)慣、規(guī)章制度精神風(fēng)貌等。企業(yè)文化從外延來看，包括諸如經(jīng)營文化(信息文化、廣告文化)、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化等內(nèi)容。從內(nèi)涵來看，包括企業(yè)精神、企業(yè)文化行為、企業(yè)文化素質(zhì)和企業(yè)文化外殼等4個方面的活動。企業(yè)文化由以企業(yè)精神文化為內(nèi)核的3個層次構(gòu)成：第一是物質(zhì)文化層，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)，諸如廠容、廠貌、建筑設(shè)施、機械設(shè)備、產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等構(gòu)成的所謂“企業(yè)硬文化’，是企業(yè)精神文化的物質(zhì)體現(xiàn)和外在表現(xiàn)。2精選課件ppt第二是制度文化層，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、組織形式、人際關(guān)系及其為開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動所制訂的各項規(guī)章制度。它是企業(yè)物質(zhì)和精神文化的中介。第三是精神文化層，包括生產(chǎn)經(jīng)營哲學(xué)、以人為本的價值觀念、管理思維方式、企業(yè)的群體意識和職工素質(zhì)等構(gòu)成的所謂“企業(yè)軟文化”，是企業(yè)文化的內(nèi)核。它的精髓是提高人的文化素質(zhì)，重視人的社會價值，尊重人的獨立人格。企業(yè)文化是以物質(zhì)文化為載體的精神文化，以精神文化為核心的大眾文化，以理論文化為指導(dǎo)的應(yīng)用文化。3精選課件ppt二、企業(yè)文化的特征企業(yè)文化作為觀念形態(tài)具有共同的特性，是現(xiàn)代管理理論與文化理論的綜合，一般呈現(xiàn)以下的本質(zhì)特征：(一)整體性企業(yè)文化是綜合、立體、全方位地研究企業(yè)。(二)內(nèi)聚性企業(yè)文化在企業(yè)管理過程中起著“粘合劑”的作用，企業(yè)通過各種形式的文化活動，把團結(jié)友愛、合作互助、奮發(fā)進取的價值觀念逐步滲透到廣大職工的工作和交往之中，把企業(yè)內(nèi)部分散的力量凝聚在完成經(jīng)營目標(biāo)上來，形成一致的巨大的合力。4精選課件ppt(三)穩(wěn)定性企業(yè)文化的形成總是與企業(yè)的發(fā)展相聯(lián)系，是一個長期漸進的過程。(四)人本性企業(yè)文化非常重視員工的主體性，要求員工意識到自己是企業(yè)的主人。它強調(diào)人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范等在企業(yè)管理中起核心作用；在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中，尊重人、關(guān)心人、信任人，使全體員工互相尊重，團結(jié)奮進，積極參與企業(yè)管理，推動企業(yè)發(fā)展。(五)時代性企業(yè)文化受時代政治、經(jīng)濟、文化、社會形勢的影響,在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的企業(yè)文化必然帶有時代特色，體現(xiàn)時代的精神。5精選課件ppt(六)民族性不同的民族有著不同的歷史文化背景，每個民族都有著自己獨特的進化方式與文化特征。三、企業(yè)文化的功能(一)凝聚功能(二)激勵功能(三)協(xié)調(diào)功能(四)約束功能(五)輻射功能(六)育人功能具體內(nèi)容不作詳細介紹6精選課件ppt四、企業(yè)文化體系這部分內(nèi)容不講

第二節(jié)建筑企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略中的一項長期、艱巨、細致的系統(tǒng)工程。一、企業(yè)文化建設(shè)的原則(一)企業(yè)文化建設(shè)與完成企業(yè)目標(biāo)相一致每一個企業(yè)都有一個明確的經(jīng)營目標(biāo)，如要占領(lǐng)某一地區(qū)某類建筑市場，或要通過質(zhì)量的提高贏得用戶等，這些目標(biāo)是要靠企業(yè)職工來完成。(二)企業(yè)文化建設(shè)要促成職工建立正確的價值觀念7精選課件ppt(三)企業(yè)文化建設(shè)要增強職工的凝聚力職工在企業(yè)中都有社會交往的需要，企業(yè)文化建設(shè)要積極促進這種關(guān)系，提倡互助，密切干群關(guān)系，減少對立和矛盾。(四)企業(yè)文化建設(shè)要促進職工積極參與管理職工參與管理不應(yīng)僅是在工作中來提倡，而是在職工的文化生活中就應(yīng)積極培養(yǎng)和體現(xiàn)。(五)企業(yè)文化建設(shè)要激勵職工積極向上的精神一個企業(yè)不論是經(jīng)營狀況好與差，都不能悲觀、自滿和不求上進，否則一個好的企業(yè)能變差，差的企業(yè)會更差以致倒閉。企業(yè)的職工有積極向上的進取精神，是一個企業(yè)的財富和希望。8精選課件ppt二、企業(yè)文化建設(shè)的步驟(一)分析內(nèi)外因素，選擇價值標(biāo)準(zhǔn)(二)明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)(三)將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)條理化和具體化(四)設(shè)計企業(yè)文化體系(五)倡導(dǎo)、強化、提高(六)適時發(fā)展三、企業(yè)文化建設(shè)的途徑(一)加強企業(yè)文化建設(shè)的前提是領(lǐng)導(dǎo)重視、做出榜樣(二)創(chuàng)建和樹立優(yōu)秀企業(yè)文化(三)以多種形式宣傳和推行企業(yè)文化。以上內(nèi)容不作詳細介紹9精選課件ppt四、建筑企業(yè)文化建設(shè)的特殊性第三節(jié)企業(yè)精神和企業(yè)形象一、企業(yè)精神(一)企業(yè)精神的含義企業(yè)精神是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動的實踐中，為謀求企業(yè)的生存和發(fā)展而逐步形成的，并為企業(yè)職工群眾所認(rèn)同和信守的共同理想、價值觀和基本信念。它代表著企業(yè)職工的精神風(fēng)貌，滲透在企業(yè)的宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營方針、職業(yè)道德、人事關(guān)系等方面，反映在廠風(fēng)、廠紀(jì)、廠容、廠譽上。它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是企業(yè)生機和活力的源泉。一般地說企業(yè)精神包括三個主要方面：一是對社會、國家、民族作出貢獻的理想追求；二是企業(yè)的價值觀；三是企業(yè)群體的信念。10精選課件ppt我們可以舉出幾個企業(yè)精神的實例，如，中建一局四公司的“用我們的智慧和承諾，雕塑時代的藝術(shù)品”。南京二建集團公司的“用大地人的精神，營造大地上的精品”。南京棲霞建設(shè)集團的“立廣廈于天地，奉愛心于人間”。這些企業(yè)精神都不是口號式的，都反映了企業(yè)職工健康向上的精神，具有凝聚力、號召力和鮮明的個性。(二)企業(yè)精神的形成企業(yè)精神有其自身形成、發(fā)展的規(guī)律，它是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)上，經(jīng)過內(nèi)部孕育、外部影響、長期實踐、反復(fù)錘煉而成的。11精選課件ppt(三)企業(yè)精神的培育一個健康向上的企業(yè)精神，要通過長期培育和發(fā)展才能形成。在培育企業(yè)精神過程中要突出以下幾個重點內(nèi)容：1．體現(xiàn)職工的主人翁精神。2．體現(xiàn)愛國主義精神。3．體現(xiàn)集體主義精神。4．體現(xiàn)對社會和對人民的奉獻精神。5．體現(xiàn)尊重科學(xué)、認(rèn)真求實的精神。6．體現(xiàn)競爭進取精神。12精選課件ppt(四)培育企業(yè)精神與企業(yè)思想政治工作功能的完善這主要體現(xiàn)在三個方面：1．著眼點由世界觀的轉(zhuǎn)變到價值觀的培育2．工作方式由宣傳教育到自覺規(guī)范3．工作宣傳由部門負責(zé)到群眾參與

二、企業(yè)形象(一)企業(yè)形象的含義企業(yè)形象是指消費者、社會公眾以及企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)相關(guān)部門與單位對企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動成果所給予的整體評價。13精選課件ppt企業(yè)形象一般由三個方面來確定：即產(chǎn)品形象、組織形象和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的形象。它又可以通過美譽度和知名度兩個指標(biāo)來表現(xiàn)。對企業(yè)形象好與差的評價，是通過對下列一些因素的評價而形成的：1、產(chǎn)品。包括質(zhì)量、造價、工期、售后服務(wù)等方面。質(zhì)量高，價格合理，按時交工，售后服務(wù)良好，那么企業(yè)形象就好。2．企業(yè)內(nèi)部工作。主要包括企業(yè)管理方式，企業(yè)創(chuàng)新活動，企業(yè)財務(wù)狀況，文明施工情況等。14精選課件ppt3．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。主要指董事長、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)在社會上的影響，包括公眾宣傳方面的知名度和領(lǐng)導(dǎo)個人的工作作風(fēng)及品德素質(zhì)。4．政府職能部門。主要指建設(shè)管理部門、質(zhì)量監(jiān)督部門及工商、金融部門對企業(yè)的價，而這些部門提供給社會和用戶的企業(yè)形象信息是舉足輕重的。5．用戶和消費者。用戶和消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的反映以及售后服務(wù)情況，回訪保修情況，及時處理質(zhì)量問題的情況，是對企業(yè)形象的直接評述。6．社會。主要包括是否文明施工，是否困民擾民，是否損害環(huán)境等。15精選課件ppt(二)企業(yè)形象的作用企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，它不僅對團結(jié)職工努力工作有重要心理作用，而且在企業(yè)的外部也能產(chǎn)生很大的社會心理效應(yīng)。(三)企業(yè)形象策劃的內(nèi)容、程序企業(yè)形象策劃是指策劃者為了達到企業(yè)的目標(biāo)，尤其是達到樹立良好企業(yè)整體形象之目的，在充分進行企業(yè)實態(tài)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對企業(yè)總體形象戰(zhàn)略和具體塑造企業(yè)形象活動進行謀略、計劃和設(shè)計的運作。企業(yè)形象策劃的程序：1．企業(yè)形象調(diào)查16精選課件ppt通過調(diào)查，了解公眾對企業(yè)的意見、態(tài)度和反映，對企業(yè)形象及其信譽做出自我反思與評價，尋找企業(yè)形象自我評價與公眾評價的差距。2．策劃方案制定詳細確定人員分工、傳播媒介、經(jīng)費開支、工作途徑、行動手段、效果檢測以及運行結(jié)果等。3．策劃后的實施策劃后的實施重點要注意選擇形象策劃活動的媒介和活動方式的有效性。4．反饋與評估通過反饋與評估，客觀評價策劃工作的成敗，通過定性定量評價、公眾與市場的反映，對形象策劃的媒介、活動方式進行必要的調(diào)整。17精選課件ppt(四)完善企業(yè)形象的策略完善企業(yè)形象必須從企業(yè)形象的現(xiàn)狀出發(fā)，根據(jù)其美譽度和知名度高低所處的不同狀態(tài)，以高美譽度高知名度為目標(biāo)，進行策略的計劃調(diào)整。1．對美譽度和知名度都低的企業(yè)其基本策略是：先提高美譽度，后提高知名度。2．對高知名度低美譽度的企業(yè)其基本策略是：首先弄清造成這一狀況的歷史，一種可能是本來默