企業(yè)IT應(yīng)用目標(biāo)與策略

企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略

主要內(nèi)容： 一、信息時(shí)代的企業(yè)二、認(rèn)識(shí)IT三、企業(yè)IT運(yùn)用目的四、企業(yè)IT運(yùn)用戰(zhàn)略企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略一、信息時(shí)代的企業(yè)1.信息爆炸企業(yè)必需處置的數(shù)據(jù)量急劇膨脹，企業(yè)面臨的問(wèn)題是如何有效地利用這些信息為管理和決策效力：產(chǎn)品信息、消費(fèi)信息、行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、市場(chǎng)信息。。。WhatisINFORMATION?WhereisINFORMATION?企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略2、管理與控制的范圍擴(kuò)展，方式改動(dòng)例：1994年，福特宣布合并分散在全世界30個(gè)國(guó)家的一切活動(dòng)，從而形成單一的全球化運(yùn)營(yíng)，并經(jīng)過(guò)電子方式，將分散的七個(gè)設(shè)計(jì)中心結(jié)合在一同，開展了它的產(chǎn)品線開展方案，即按照車型而不是按我們通常采用的地域市場(chǎng)來(lái)劃分的市場(chǎng)開展方案。有了IT的支持，使得跨越國(guó)界的全球運(yùn)營(yíng)方式得到更加迅速的開展。虛擬設(shè)計(jì)、矯捷制造、電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)企業(yè)方式的主流。企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略3、跟上變化，要求具備企業(yè)快速反響才干在運(yùn)用強(qiáng)有利的技術(shù)加速器方面,目前最好的企業(yè)與最差的企業(yè)的差別要比10年前大得多,緣由是有些企業(yè)跟上了變化，而有些卻沒(méi)有，差距以加速度拉大。

計(jì)算機(jī)化企業(yè)就象叢林野獸一樣，應(yīng)該一直處于警惕形狀，利用電子手段對(duì)重要的事情進(jìn)展監(jiān)控，并且不斷可以進(jìn)展調(diào)整。------尼霍洛龐帝<數(shù)字化生存>企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略4、知識(shí)管理知識(shí)是結(jié)果：對(duì)信息的管理知識(shí)是過(guò)程：對(duì)人的管理0102030405060191019201930194019501960197019801992勞動(dòng)力百分比藍(lán)領(lǐng)44.9農(nóng)民37.5白領(lǐng)17.6世界勞動(dòng)力構(gòu)成變化趨勢(shì)圖在信息時(shí)代，白領(lǐng)勞力〔以知識(shí)任務(wù)者為代表〕增長(zhǎng)迅速，因此要求現(xiàn)代企業(yè)有較強(qiáng)的知識(shí)管理根底,在此根底上獲取和發(fā)明知識(shí)、儲(chǔ)存知識(shí)、闡明知識(shí)、向全體員工傳播知識(shí)、并在實(shí)際中運(yùn)用知識(shí)，使知識(shí)增值，成為企業(yè)最珍貴的財(cái)富。企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略二、認(rèn)識(shí)IT1、IT開展回想主機(jī)小型機(jī)INTRANET/INTERNETPC/LAN信息的交互性信息的共享范圍60~70s70~80s80~90s90~21th企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略2、IT的開展給社會(huì)帶來(lái)的變化信息處置才干的飛躍美國(guó)安泰人壽保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處置系統(tǒng):美國(guó)安泰人壽保險(xiǎn)公司〔AetnaLife&Casualty〕內(nèi)的那部電腦，被許多人視為宏大而原始的恐龍。雖然如此，他們假設(shè)淘汰該電腦，公司將無(wú)法生存。由于沒(méi)有了它，公司就必需發(fā)動(dòng)美國(guó)東岸一切的雇員去處置西岸的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)遍及全球的網(wǎng)絡(luò)使信息傳送變得異常容易航空訂票系統(tǒng)是目前所存在的最為龐大的主機(jī)系統(tǒng)，處置著全球各地的航空定票和查詢業(yè)務(wù)。松下電器國(guó)際物流全球物流管理系統(tǒng)買賣方式發(fā)生宏大改動(dòng)：電子商務(wù)、電子貨幣。。。。。。。企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略3、IT與IS決策信息管理信息業(yè)務(wù)信息外部信息外部信息業(yè)務(wù)信息管理信息決策信息外部信息IT傳統(tǒng)的企業(yè)IS現(xiàn)代的企業(yè)ISIS：目的IT：手段企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略4、IT在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的運(yùn)用實(shí)例：供應(yīng)鏈管理沃爾瑪(Wal-Mart〕由美國(guó)南部一家小零售商開展成為世界上最大的零售商是許多要素共同作用的結(jié)果。但其中最關(guān)鍵的要素是要以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低的價(jià)錢將商品送到商店的貨架上的決心。要做到這一點(diǎn)，庫(kù)存管理是關(guān)鍵。需求以盡能夠及時(shí)和盡能夠低的價(jià)錢將商品送上貨架。為了實(shí)現(xiàn)這一簡(jiǎn)單而明確的目的，沃爾瑪租用了全球最大的私人衛(wèi)星系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)他們將上萬(wàn)臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)上獲取的延續(xù)的信息流傳送給擔(dān)任控制的主計(jì)算機(jī)，并經(jīng)過(guò)交叉核對(duì)，對(duì)庫(kù)存進(jìn)展監(jiān)控。從而可以以最小的費(fèi)用批量購(gòu)進(jìn)商品，然后在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量將適當(dāng)?shù)纳唐贩峙涞礁魃痰?，既確保商店擁有顧客需求的商品，堅(jiān)持遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越行業(yè)的平均程度的商品補(bǔ)充速度，并進(jìn)一步與供應(yīng)商建立了計(jì)算機(jī)化銜接，且為這些供應(yīng)商分配了貨架空間，這樣供應(yīng)商就可以監(jiān)測(cè)銷售情況，本人就可以對(duì)沃爾瑪?shù)膸?kù)存和銷售情況了如指掌，并及時(shí)補(bǔ)充貨品。這樣，沃爾瑪實(shí)現(xiàn)了零儲(chǔ)存費(fèi)用。企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略BPR/BPI由于有了IT這一強(qiáng)有力的企業(yè)開展加速器，企業(yè)不再滿足于原來(lái)建立在舊的消費(fèi)力方式下的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，全球掀起了一股業(yè)務(wù)流程重整〔BPR/BPI〕的熱潮，試圖突破舊的框框，再造企業(yè)。并在許多著名企業(yè)獲得了宏大的勝利，如：IBM信譽(yù)公司:開展一套專家系統(tǒng)為援助,實(shí)現(xiàn)通才取代專才:即撤換客戶接待員、信譽(yù)審核員、估價(jià)專家等專才，用買賣員取代，由買賣員從頭到尾全權(quán)處置客戶融資工程，減少公文游覽時(shí)間。結(jié)果：業(yè)務(wù)處置時(shí)間由一周減為4小時(shí)，減少九成多業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)100倍有了專家系統(tǒng)，如今我一個(gè)人就可以很快地處置這些業(yè)務(wù)了，流程也可以精簡(jiǎn)啦！企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略三、IT運(yùn)用的目的1、IT運(yùn)用目的的出發(fā)點(diǎn)工欲善其事，必先利其器。IT的目的就是最有效的支持企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目的，如：TTM〔TimetoMarket)的縮短、更高的顧客稱心度等等。信息的集成與共享。5R〔RightInformation,RightTime,RightRoad,RightPeople,RightDecision)為IT而運(yùn)用IT只會(huì)呵斥投資的宏大浪費(fèi)。

企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略2、IT運(yùn)用的著眼點(diǎn)效率的提高-加快員工任務(wù)的速度-降低本錢價(jià)值的添加-快速?zèng)Q策-添加收入-增進(jìn)信息的溝通和交流

翻箱倒柜地找資料，為啥不用知識(shí)管理系統(tǒng)呢?企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略3、IT運(yùn)用的詳細(xì)目的產(chǎn)品上市時(shí)間的縮短顧客稱心度提高交貨周期的縮短，及時(shí)交貨率的提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的加快處置某項(xiàng)業(yè)務(wù)所破費(fèi)人天的減少員工學(xué)習(xí)周期的縮短……IT可以對(duì)幾乎一切的業(yè)務(wù)帶來(lái)增值

企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略四、IT運(yùn)用的戰(zhàn)略1、IT運(yùn)用愿景(Vision)IT運(yùn)用目的的圖象化，即愿望的景象。顧客：他們很及時(shí)幫我處理了問(wèn)題，我隨時(shí)能知道我訂貨的形狀，我隨時(shí)可獲得我所需求的資料……供應(yīng)商：我再也不用受訂單頻繁更改之苦了……員工：EIS成為我任務(wù)中必不可少的部分，我們不用再為缺料而爭(zhēng)吵不休，我們總是能先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出我們的產(chǎn)品，即使我在外面也隨時(shí)能獲得有關(guān)的產(chǎn)品信息，我們不用再加班加點(diǎn)了……企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略2、IT才干分析

即IT資源以及如何利用這些資源來(lái)達(dá)成目的的才干的分析員工素質(zhì)/技藝顧問(wèn)支持價(jià)值觀IT技術(shù)供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)參與組織流程應(yīng)用系統(tǒng)IT才干企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略3、IT運(yùn)用時(shí)機(jī)分析

時(shí)機(jī)太多，問(wèn)題是先做什么？能做什么？PDMDDN/FRWEB/DATAINTERNETINTRANETVPNERPIPPHONECALLCENTERATMVOICEMAILVOD。。。xDSLISDN企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略4、IT運(yùn)用戰(zhàn)略確實(shí)定

運(yùn)用目的時(shí)機(jī)資源業(yè)務(wù)想象運(yùn)用Intranet/Internet實(shí)現(xiàn)更有效的企業(yè)內(nèi)部外部溝通；運(yùn)用ERP實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理。。。。。。運(yùn)用戰(zhàn)略目的導(dǎo)向可以見效有所為，有所不為企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略5、軟件包的選擇

軟件包的評(píng)價(jià)：除非您都用過(guò)，否那么您不能夠?qū)Ω鬈浖八鼈冎g的差別有充分的了解。所以您要把重點(diǎn)放在：權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)軟件包的排名和評(píng)價(jià)、市場(chǎng)份額、同行業(yè)企業(yè)運(yùn)用實(shí)例。不僅僅是選擇了一個(gè)軟件包，更重要的是選擇了一個(gè)協(xié)作同伴。協(xié)作同伴的開展前景，財(cái)務(wù)情況，股票行情，技術(shù)支持都是您必需關(guān)注的。企業(yè)IT運(yùn)用目的與戰(zhàn)略6、根底構(gòu)架技術(shù)要素的思索網(wǎng)絡(luò)：ATM/千兆網(wǎng)、分組交網(wǎng)/FR/DDN/VPN、PDS布線……規(guī)劃要超前需求主機(jī)：當(dāng)負(fù)荷到達(dá)60~70%即著手?jǐn)U容或晉級(jí)、備份是必需的。PC：在總保有本錢中，硬件所占比重不到1/3，所以經(jīng)過(guò)晉級(jí)換