企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展

第十一講績效管理

——要素與方法

管理企業(yè)業(yè)績的兩個根本要素績效管理的根本方法精選ppt一、管理企業(yè)業(yè)績的根本要素管理并評價企業(yè)績效是確定企業(yè)運(yùn)營是否成功的重要方法。在資源管理一章中，我們已經(jīng)意識到企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素是人力資源?，F(xiàn)在，我們就如何管理企業(yè)整體業(yè)績進(jìn)行更深入地探究。從長遠(yuǎn)觀點來看，管理企業(yè)業(yè)績包括兩個根本方面：企業(yè)開展的均衡性企業(yè)的創(chuàng)新能力精選ppt〔一〕企業(yè)運(yùn)營的均衡性企業(yè)開始拓展事業(yè)時，使用最多，也是最簡單的方法是通過增加新工程擴(kuò)大生產(chǎn)能力或增加新的產(chǎn)品，以及招募新員工使企業(yè)得到開展。在這個過程中，很多企業(yè)忽略了企業(yè)的均衡開展，如產(chǎn)品產(chǎn)量增加了，質(zhì)量卻降低了。員工的福利增加了，卻無視對員工的培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，注重銷售渠道，卻忽略了效勞的功能等。企業(yè)運(yùn)營的不均衡會影響企業(yè)的開展。精選ppt企業(yè)運(yùn)營均衡性的內(nèi)容企業(yè)開展均衡性是指兩個方面的均衡關(guān)系一方面包括諸如員工道德準(zhǔn)那么、員工滿意度以及鼓勵機(jī)制；另一方面包括生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、贏利能力以及顧客效勞等。企業(yè)運(yùn)營均衡性的核心是處理好眼前利益與長遠(yuǎn)開展的關(guān)系。精選ppt〔二〕企業(yè)的創(chuàng)新能力企業(yè)創(chuàng)新能力是指企業(yè)尋找完成任務(wù)新途徑的能力。“如果你總是遵循以前的老方法做事，你就永遠(yuǎn)只能得到和以前一樣的結(jié)果。如果你對自己目前的工作、生活感到不滿，你就必須嘗試新的方式，只有通過改變才能得到新的、與以前完全不同的結(jié)果。精選ppt企業(yè)缺乏創(chuàng)新的實例某企業(yè)是一家彩色顯象管企業(yè)，當(dāng)看到國內(nèi)彩管市場還有潛力時，就投資擴(kuò)大彩管的生產(chǎn)規(guī)模，希望通過規(guī)模效益降低本錢，提高產(chǎn)品競爭能力。但生產(chǎn)線剛建好不久，彩管就逐漸開始被液晶顯示器代替，不但投巨資建設(shè)的生產(chǎn)線不能投產(chǎn)，整個企業(yè)都陷入了困境。精選ppt企業(yè)要營造創(chuàng)新的氣氛在企業(yè)要形成一個鼓勵創(chuàng)新的氣氛，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該身先士卒地去觀察、去發(fā)現(xiàn)新的方法，更好地完成任務(wù)。創(chuàng)新包括開發(fā)新產(chǎn)品和制造產(chǎn)品的新工藝、完成工作的新方法。創(chuàng)新也包括效勞顧客的新方式、鼓勵員工的新制度等等。要鼓勵員工大膽設(shè)想，即使想法是錯誤的，也不要責(zé)備，做到“言者無罪〞。精選ppt討論企業(yè)如何去創(chuàng)造創(chuàng)新的氣氛。創(chuàng)新是一件很難的事嗎。精選ppt二、績效管理〔一〕績效管理的概念：績效管理，是管理的一種，是管理者對員工的工作目標(biāo)、完成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行方案、協(xié)調(diào)與控制的過程?？冃Ч芾硗ǔＳ伤膫€步驟組成：績效方案、績效指導(dǎo)、績效考核、信息反響。精選ppt績效管理是對傳統(tǒng)管理方式的創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)多贏：企業(yè)做好績效管理工作，能夠使員工明確自己的工作目標(biāo)、奮斗方向，提升企業(yè)的整體業(yè)績；績效管理通過統(tǒng)一目標(biāo)能夠在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力，提升員工的工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

精選ppt管理者：績效管理通過有效的考核與鼓勵制度將管理者從繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來；績效管理通過明確員工的目標(biāo)減少了管理阻力，使管理工作更加順暢。員工：績效管理能夠提升企業(yè)的整體業(yè)績，員工可以從企業(yè)增加的利潤中獲得收益；績效管理突出了公正性，使員工能夠得到更多的報酬，并擁有更多的晉升時機(jī)。精選ppt〔二〕績效管理的技巧績效管理的技巧可以從把各方面闡述：⒈統(tǒng)一團(tuán)隊目標(biāo)：要使員工的工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致。作為領(lǐng)導(dǎo)者你應(yīng)該通過各種方式使員工了解企業(yè)未來的開展遠(yuǎn)景，指導(dǎo)員工制定能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏的職業(yè)生涯方案。精選ppt2、堅持人本管理：將以人為本的思想貫穿整個績效管理之中。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時，應(yīng)充分考慮每名員工的個性、專長、價值觀，善加利用，以發(fā)揮員工潛能為出發(fā)點。記住，成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是善于改造他人的人，而是擅長有效利用他人特長的人。

精選ppt3、鼓勵員工參與：領(lǐng)導(dǎo)者可以通過讓員工參與企業(yè)目標(biāo)、工程方案的制定增強(qiáng)員工的參與意識；領(lǐng)導(dǎo)者還可以通過適當(dāng)放權(quán)形式，允許員工在一定程度上進(jìn)行自我管理，發(fā)揮其主動性。4、實施有效溝通：建立開放式的雙向溝通，消除由于信息不對稱、不準(zhǔn)確而產(chǎn)成的不必要的管理阻力。精選ppt5、權(quán)衡管理支持：領(lǐng)導(dǎo)者一方面需要對員工進(jìn)行管理，監(jiān)督員工的工作進(jìn)度，但另一方面，也要對員工給予支持，及時了解員工在工作中遇到的困難、幫助他們解決問題。記?。褐С帜愕膯T工，他們也會給你更多的支持。6、進(jìn)行科學(xué)考核：要建立科學(xué)的考核制度，考核目標(biāo)要有一定彈性、要起推動作用，而不單單是“永遠(yuǎn)夠不到的酸葡萄〞；考核結(jié)果要客觀、公正。精選ppt7、提供培訓(xùn)時機(jī)：績效管理是一種導(dǎo)向性管理，通過鼓勵手段引導(dǎo)員工向企業(yè)既定開展目標(biāo)努。要在企業(yè)中建立學(xué)習(xí)氣氛，為員工提供培訓(xùn)時機(jī)，不僅可以提升員工個人開展能力，同時也可使企業(yè)保持競