管理學(xué)基礎(chǔ)自測(cè)題

管理學(xué)根底自測(cè)題〔五〕第12章一．單項(xiàng)選擇1．能夠有效地監(jiān)督組織各項(xiàng)方案的落實(shí)與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)方案與實(shí)際之間的差距，這一管理環(huán)節(jié)是〔

〕。

A．領(lǐng)導(dǎo)

B．組織

C．控制

D．協(xié)調(diào)2．以以下舉了現(xiàn)場(chǎng)控制必備的條件，除了〔

〕項(xiàng)。A．較高素質(zhì)的管理人員

B．下屬人員的積極參與

C．適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

D．部門(mén)的明確劃分3．即時(shí)控制通常又被稱(chēng)作〔〕。A．前饋控制

B．反響控制

C．作業(yè)控制

D．現(xiàn)場(chǎng)控制4．在集中控制中，信息處理、偏差檢測(cè)、糾偏措施的擬定等都是由〔〕統(tǒng)一完成的。A．控制中心

B．最高決策層

C．中級(jí)管理層

D．監(jiān)督機(jī)構(gòu)5．將組織管理系統(tǒng)分為假設(shè)干相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，每一個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立地實(shí)施內(nèi)部直接控制，這就是〔〕。A．分散控制

B．分層控制

C．集中控制

D．內(nèi)部控制6．控制活動(dòng)過(guò)程中，管理人員所在的部門(mén)、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來(lái)說(shuō)，〔〕主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。A．高層管理人員

B．中層和基層管理人員

C．重點(diǎn)部門(mén)管理人員

D．科研部門(mén)管理人員7．一個(gè)組織的全部行為活動(dòng)構(gòu)成控制的〔〕。A．目的

B．客體

C．媒體

D．主體8．控制系統(tǒng)是指由〔〕組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A．控制主體、控制客體和控制載體

B．控制實(shí)體、控制客體和控制媒體

C．控制主體、控制客體和控制目的

D．控制主體、控制客體和控制媒體9．控制應(yīng)當(dāng)從實(shí)際目標(biāo)出發(fā)，采用各種控制方式到達(dá)控制目的，不能過(guò)分依賴(lài)正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機(jī)應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的〔〕。A．隨機(jī)性原那么

B．靈巧性原那么

C．多變性原那么

D．彈性原那么10．制定控制標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，要注意把標(biāo)準(zhǔn)變成定量指標(biāo)，這才符合制定控制標(biāo)準(zhǔn)的〔〕要求。A．可檢驗(yàn)性

B．可操作性

C．應(yīng)用性

D．可行性

二．判斷正誤1．組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)，就是控制。2．前饋控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)。3．一般來(lái)說(shuō)，集中控制適用于規(guī)模較大的組織。4．分層控制的最大優(yōu)點(diǎn)就是能夠保證組織的整體一致性。5．有效的控制只能針對(duì)關(guān)鍵工程，抓住活動(dòng)過(guò)程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制，這就是控制的目標(biāo)原那么。6．堅(jiān)持控制的經(jīng)濟(jì)性原那么，一要有選擇地實(shí)行控制；二要降低控制的各種消耗。7．有效的控制系統(tǒng)包括三個(gè)主要步驟，即制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績(jī)效和分析偏差。三．名詞解釋1．控制2．前饋控制3．現(xiàn)場(chǎng)控制4．反響控制5．集中控制6．分層控制7．分散控制8．控制系統(tǒng)四．簡(jiǎn)答題1．現(xiàn)代管理中控制的作用。2．實(shí)現(xiàn)有效的現(xiàn)場(chǎng)控制必須具備的條件是什么？3．控制系統(tǒng)有哪些特點(diǎn)？4．對(duì)組織進(jìn)行有效控制的根本原那么是什么？

5．實(shí)現(xiàn)有效控制的根本要求。五．論述題如何制定切實(shí)可行的控制標(biāo)準(zhǔn)？第13章一．單項(xiàng)選擇1．在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，質(zhì)量的涵義就是指〔〕。A．產(chǎn)品質(zhì)量

B．產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量C．工作質(zhì)量

D．產(chǎn)品質(zhì)量和效勞質(zhì)量2．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品的質(zhì)量控制應(yīng)符合以下要求：〔

〕。A．以最低的本錢(qián)生產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品

B．以較低的本錢(qián)生產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品C．以最低的本錢(qián)生產(chǎn)產(chǎn)品

D．產(chǎn)品到達(dá)國(guó)家方案規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3．全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是通過(guò)〔〕完成的。A．質(zhì)量小組

B．技術(shù)小組C．檢測(cè)小組

D．臨時(shí)小組4．QC小組的概念是由〔

〕管理專(zhuān)家提出的。A．美國(guó)

B．中國(guó)

C．日本

D．德國(guó)5．以數(shù)字形式表示的方案就是預(yù)算。它具有〔

〕的特點(diǎn)。A．方案性、預(yù)測(cè)性和控制性

B．方案性、預(yù)測(cè)性和時(shí)間性C．實(shí)踐性、預(yù)測(cè)性和時(shí)間性

D．方案性、預(yù)測(cè)性和監(jiān)督性6．財(cái)政收支預(yù)算在執(zhí)行過(guò)程中幾乎沒(méi)有變動(dòng)余地，這種預(yù)算屬于〔

〕。A．彈性預(yù)算

B．剛性預(yù)算C．收入預(yù)算

D．支出預(yù)算

7．零基預(yù)算法是由〔

〕提出來(lái)的。A．中國(guó)人

B．日本人

C．美國(guó)人

D．德國(guó)人8．本錢(qián)控制的直接對(duì)象是〔

〕。A．管理者

B．產(chǎn)品或效勞的本錢(qián)開(kāi)支C．生產(chǎn)過(guò)程中的物質(zhì)消耗

D．本錢(qián)控制者9．本錢(qián)控制的主要對(duì)象是管理過(guò)程中的〔

〕。A．作業(yè)層

B．物

C．財(cái)

D．人10．確定目標(biāo)本錢(qián)的方法有多種，假設(shè)以企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為根底來(lái)制定目標(biāo)本錢(qián)，這種方法屬于〔

〕。A．定額法

B．勞動(dòng)定額法

C．方案法

D．歷史本錢(qián)法二．判斷正誤1．產(chǎn)品的核心是物品的有用性，但凡影響產(chǎn)品貨幣價(jià)值的各種性能，都是產(chǎn)品的質(zhì)量或者質(zhì)量特征。2．產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿(mǎn)意的效勞和減少無(wú)效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制工作。3．全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是主要人員參與和主要過(guò)程的質(zhì)量管理。4．預(yù)算是未來(lái)需要到達(dá)的工作指標(biāo)數(shù)值，也是組織中涉及收入支出活動(dòng)的一種數(shù)量化標(biāo)準(zhǔn)，這就是預(yù)算的控制性特點(diǎn)。5．一般來(lái)說(shuō)，彈性預(yù)算控制性較強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性差且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。6．零基預(yù)算是將前一時(shí)期預(yù)算水平作為下一時(shí)期預(yù)算編制的影響因素加以考慮。7．本錢(qián)控制本質(zhì)上是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的本錢(qián)控制目標(biāo)，促使各個(gè)部門(mén)在明確本錢(qián)責(zé)任的根底上采取一系列管理措施，以增強(qiáng)管理者的本錢(qián)意識(shí)、提高本錢(qián)效率。8．將實(shí)際本錢(qián)與目標(biāo)本錢(qián)相比較，發(fā)現(xiàn)差異，并對(duì)其進(jìn)行類(lèi)別分析，就是本錢(qián)差異分析。三．名詞解釋1．產(chǎn)品質(zhì)量控制2．工作質(zhì)量控制3．全面質(zhì)量管理4．預(yù)算5．收入預(yù)算6．支出預(yù)算7．零基預(yù)算法8．本錢(qián)控制四．簡(jiǎn)答題1．企業(yè)質(zhì)量控制的主要內(nèi)容有哪些？2．全面質(zhì)量管理的內(nèi)容是什么？3．預(yù)算具有哪些特點(diǎn)？4．按照零基預(yù)算方法編制預(yù)算時(shí)應(yīng)考慮哪些問(wèn)題？5．本錢(qián)控制的本質(zhì)是什么？6．簡(jiǎn)要說(shuō)明本錢(qián)控制的實(shí)施過(guò)程。五．論述題試述質(zhì)量控制的內(nèi)容及其在質(zhì)量管理中的地位。

第14章一．單項(xiàng)選擇1．協(xié)調(diào)最根本的手段就是〔

〕。A．加強(qiáng)信息溝通

B．制定規(guī)章制度

C．強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律

D．運(yùn)用組織的凝聚力2．企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，這就是〔〕。A．管理

B．協(xié)調(diào)

C．組織

D．指揮3．為保持個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，以促進(jìn)組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，管理者的協(xié)調(diào)工作必須圍繞總目標(biāo)進(jìn)行。從此意義上講，實(shí)現(xiàn)組織分工與協(xié)作的有效工具是〔〕。A．制定方案

B．加強(qiáng)溝通

C．目標(biāo)管理

D．明確責(zé)任4．對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行協(xié)調(diào)的主要工具是〔〕。A．會(huì)議

B．制定工作程序

C．方案

D．原材料供應(yīng)制度5．協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是〔〕。A．正式途徑內(nèi)的關(guān)系

B．工作中形成的相互關(guān)系

C．上下級(jí)之間的關(guān)系

D．正式途徑外的非正式關(guān)系6．20世紀(jì)40年代以前，管理學(xué)界對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)是這樣的：〔〕。A．沖突具有二重性

B．沖突對(duì)組織是不利的

C．沖突具有有利的一面

D．沖突對(duì)組織的影響很小

7．表現(xiàn)程度最劇烈的沖突就是：〔〕。A．對(duì)抗

B．競(jìng)爭(zhēng)

C．辯論

D．戰(zhàn)斗8．最簡(jiǎn)單的協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策就是〔

〕。A．強(qiáng)制解決

B．回避

C．妥協(xié)

D．合作9．有了〔

〕，信息溝通進(jìn)入一個(gè)更高、更新的階段，從而溝通更有效、更及時(shí)和更全面。A．通暢的信息傳遞途徑

B．現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)

C．信息的傳遞與被理解

D．信息的及時(shí)傳遞二．判斷正誤

1．正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，以促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這就是管理的領(lǐng)導(dǎo)職能。2．從一定意義上說(shuō)，管理者的任務(wù)就是協(xié)調(diào)關(guān)系。3．管理制度是為了標(biāo)準(zhǔn)組織內(nèi)以及組織與外部各種關(guān)系而制定的各項(xiàng)制度，是協(xié)調(diào)的主要依據(jù)。

4．企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部關(guān)系，良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和開(kāi)展的根底。5．企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來(lái)執(zhí)行。6．現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以防止的。7．兩個(gè)企業(yè)為爭(zhēng)奪同一個(gè)市場(chǎng)而在價(jià)格、技術(shù)等方面產(chǎn)生的沖突屬于競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)對(duì)抗雙方的行為都缺乏理性控制。8．沒(méi)有沖突或沖突太多都屬于破壞性沖突，最終導(dǎo)致組織績(jī)效低下。9．信息溝通就是信息的傳遞和理解。10．信息源、要傳遞的信息和信息接受者是溝通取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。