用戶權益和服務擔保

用戶權益和服務擔保合同書甲方：（公司名稱）地址：電話：法定代表人：乙方：（用戶姓名/客戶名稱）地址：電話：鑒于甲方為提供服務的銷售方，乙方為購買方，雙方本著自愿、平等、互利的原則，達成以下協(xié)議：第一條服務內容1.1甲方將按照市場規(guī)定和約定，為乙方提供相應的服務，包括但不限于產(chǎn)品推薦、售后服務等。1.2甲方將致力于提供高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務，確保乙方的合法權益。第二條服務擔保2.1甲方保證所提供的產(chǎn)品符合法律法規(guī)及相關標準的要求，具備正常使用功能，并保證產(chǎn)品的質量合格。2.2若在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)質量問題或不符合約定，乙方有權要求甲方提供免費的維修、更換或退款服務。2.3甲方對其提供的服務承擔相應的法律責任，包括但不限于對乙方所購買的產(chǎn)品質量問題進行賠償。第三條維修與售后服務3.1甲方將為乙方提供產(chǎn)品的售后服務，確保乙方在使用過程中享有優(yōu)質的售后服務。3.2乙方在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要維修時，應及時與甲方聯(lián)系，并遵守甲方的維修流程和要求。3.3甲方將在合理時間內安排專業(yè)技術人員為乙方提供維修服務，以確保乙方的合法權益得到保障。第四條保密義務4.1雙方在履行本協(xié)議過程中可能會涉及到機密信息或商業(yè)秘密，任何一方在未得到對方書面同意前，不得向第三方披露或使用。4.2雙方應對所獲得的對方機密信息或商業(yè)秘密進行妥善保管，不得以任何形式泄漏或披露給第三方。第五條違約責任5.1若一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任，并賠償對方的損失。5.2若一方故意拖延或拒絕履行本協(xié)議約定的義務，對方有權要求其支付違約金或采取其他法律手段維護自身的合法權益。第六條協(xié)議終止6.1在合同履行期限內，雙方一致同意終止本協(xié)議的，應當提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見。6.2任何一方未能履行本協(xié)議所規(guī)定的義務，導致另一方無法繼續(xù)履行合同，對方有權解除合同并要求返還已付款項。第七條爭議解決7.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商的方式解決。7.2如協(xié)商不能解決爭議，雙方同意提交至甲方所在地的人民法院管轄。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。8.2本合同的效力、解釋、執(zhí)行及爭議解決適用中華人民共和國法律。8.3甲乙雙方簽名或蓋章即表示對本合同內容的認可并同意履行，自文本生效。甲方（蓋章）：法定代表人（簽名）：日期：乙方（蓋章）：