河池網約車考試題庫app

第頁河池網約車考試題庫app1、裝有轉向助力裝置的機動車，駕駛員突然發(fā)現轉向困難，操作費力，要緊握轉向盤保持低速行駛。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出現這種情況時，應當握緊方向盤，減速停車。先下車看一下是不是輪胎問題，如不是，應馬上進維修站檢查，最好用拖車拖。因此本題錯誤。

2、當發(fā)現乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時，可拒絕提供出租汽車運營服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《出租汽車運營服務規(guī)范》可知：當發(fā)現乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時，可拒絕提供出租汽車運營服務。

3、網約車安裝_____和具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。

A、優(yōu)質音響裝置

B、應急報警裝置

C、車載電話裝置

D、車上娛樂裝置

答案：B

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理細則》：網約車安裝應急報警裝置和具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。

4、網約車駕駛員的注冊報備信息不包括_____。

A、駕駛員從業(yè)資格證信息

B、駕駛證

C、與出租汽車經營者簽訂的勞動合同

D、與出租汽車經營者簽訂的協議

答案：B

分析：網約車駕駛員的注冊報備信息包括：1、駕駛員從業(yè)資格證信息2、與出租汽車經營者簽訂的勞動合同3、與出租汽車經營者簽訂的協議

5、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關法律法規(guī)的前提下，駕駛員應該________。

A、讓乘客下車

B、按乘客意見行駛

C、按自己意見行駛

D、向出租汽車企業(yè)求助

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

6、駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過10分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，違反服務質量信譽考核指標的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?分為止。出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過10分。

7、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前________內申請延續(xù)注冊。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前30日內申請延續(xù)注冊。

8、駕駛出租汽車通過揚塵路段時，要低速慢行，必要時可以開啟車燈示意。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：駕駛出租汽車通過揚塵路段時，能見度差，視線不清，車速過快極容易發(fā)生交通事故。所以要低速慢行，必要時可以開啟車燈、鳴喇叭示意。

9、有拾金不昧、協助查處違法行為的加3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的和協助查處違法行為，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值加3分。

10、道路交通事故損害賠償，經公安交管部門調解，當事人未達成協議或者調節(jié)協議生效后不履行的，當事人可以________。

A、申請行政復議

B、向有關部門反應

C、要求重新調查事故

D、向人民法院提出民事訴訟

答案：D

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：道路交通事故損害賠償，經公安交通管理部門調解，當事人未能達成協議或者調解協議生效后不履行的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟

11、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的內容包括：愛崗敬業(yè)、遵章守紀、文明行車、誠信經營。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，根據出租汽車駕駛員的工作性質、社會職責和服務特點，其職業(yè)道德的內容包括：“愛崗敬業(yè)、遵章守紀、文明行車、誠信經營”。

12、方便百姓、優(yōu)質服務是出租汽車駕駛員社會責任在服務廣大群眾出行方面的體現。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：方便百姓、優(yōu)質服務是出租汽車駕駛員社會責任在服務廣大群眾出行方面的體現。

13、“安全第一、預防為主”是出租汽車駕駛員確保行車安全的前提。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：日常工作中，出租汽車駕駛員要格守職業(yè)道德，遵守國家相關法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度及運營規(guī)范，要牢固樹立“安全第一、預防為主”的觀念，牢固樹立對社會公眾生命財產安全負責的思想，牢固樹立為人民群眾服務的觀念。

14、按情緒狀態(tài)，可把情緒分為________。

A、心境

B、恐懼

C、應激

D、激情

答案：ACD

分析：按情緒狀態(tài)，可把情緒分為心境、應激、激情。

15、出租汽車駕駛員未經乘客同意不得________。

A、按計價器金額收費

B、使用車載衛(wèi)星定位系統

C、拼客

D、詢問乘客目的地

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務禁忌和違法行為。

16、駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當在計至0分之日起15日內，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構，接受不少于________學時的出租汽車相關政策法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓。

A、12

B、16

C、18

D、24

答案：C

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：駕駛員在考核周期內綜合得分計到0分的，應當在計至0分之日起15日內，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構，接受不少于18學時的出租汽車相關政策法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓。

17、對于出現騷擾、吸毒、超速等方面投訴的，網約車平臺公司應暫停該駕駛員提供服務，并認真調查核實。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》：對于出現騷擾、吸毒、超速等方面投訴的，網約車平臺公司應暫停該駕駛員提供服務，并認真調查核實。

18、對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續(xù)吹氣________次，每次________秒。

A、2，2

B、2，1

C、2，3

D、3，1

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續(xù)吹氣2次，每次2秒。同時觀察胸部起伏。

19、混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源：熱動力源與________的汽車。

A、磁動力源

B、電動力源

C、風動力源

D、重力源

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術可知，混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源熱動力源與點動力源的汽車。

20、夏天，駕駛員在運營過程中，可以穿背心、短褲。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務要求可知，出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。

21、乘客下車時，出租汽車駕駛員應主動向乘客提供發(fā)票并索取小費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據《出租汽車駕駛員服務規(guī)范》可知：乘客下車時，出租汽車駕駛員應主動向乘客提供發(fā)票。

22、駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為________年。

A、3

B、5

C、6

D、10

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年

23、對于裝有防抱死制動系統的車輛，在使用行車制動時應________。

A、使用“點剎”技術

B、用力踩下制動踏板不放松

C、在感到制動踏板振顫后放松

D、盡量避免猛踩制動踏板

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術可知，防抱死制動系統(ABS)可保證車輛在進行緊急制動時，自動控制和調節(jié)制動力，防止車輪抱死。駕駛員踩住制動踏板不放松，使防抱死系統有效發(fā)揮作用。

24、駕駛機動車遇到成群青少年繞過路邊停放的機動車時，要主動減速讓行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：遇到這種情況，要隨時