營銷公司事業(yè)部維修保養(yǎng)人員的日常管理

營銷公司事業(yè)部維修保養(yǎng)人員的日常管理一、維修保養(yǎng)部、區(qū)域分公司、辦事處管理電梯維修、保養(yǎng)、整改工作，各維修保養(yǎng)部、分公司、辦事處根據(jù)維修保養(yǎng)工作需要下設(shè)維保隊(組)或機動大修組。質(zhì)技術(shù)部對維保人員進行監(jiān)督管理，遵守國家法規(guī)及公司日常各項管理規(guī)定。作需要安排維保人員，負責完成本隊(組)承擔的電梯維修、實行隊(組)長負責制，維保人員受隊(組)長管理，對所屬部門經(jīng)理負責，服從維保隊(組)長的工作調(diào)配，必須按照公司制定的《崗位職責》履行職責。保計劃待命、待崗，隨時準備受理電梯召修，處理緊急救援事務(wù)；維保人員手機必須24小時開機，便于工作聯(lián)系，話費報銷按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。為方便維保工處理緊急電梯召修工作，有條件的維保隊可配備自行車、摩托車等交通工具，維保人員外出進行電梯維修、保養(yǎng)工作時，盡量使用配備的交通工具。沒有配備交通工具的維保人員外出維修、保養(yǎng)電梯時乘坐公交車，憑票實報實銷。的各種規(guī)章制度，按《電梯維修保養(yǎng)工藝》操作，按程序檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，及時排除故障，優(yōu)質(zhì)高效地做好維修保養(yǎng)工作，使電梯經(jīng)常處于良好的運行狀態(tài)，降低召原因不能接修的，應(yīng)立即向維保隊(組)長匯報，說明原因，請另行安排人員接修。接修人員應(yīng)以最快時間到達現(xiàn)場完成維保人員在電梯維保及整改作業(yè)中必須嚴格執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系相關(guān)文件的要求，將維保質(zhì)量和維保過程完整地記錄在相應(yīng)的記錄表上，并請客戶在記錄表上簽字確認，確保維保質(zhì)量有據(jù)可查。虛心聽取客戶對維保工作的意見，對客戶反饋的信息及時向所在部門經(jīng)理匯報；加強維保作業(yè)現(xiàn)場防火、防盜和材料、工具管理，作業(yè)完畢后應(yīng)清潔現(xiàn)場。術(shù)部監(jiān)管并建立統(tǒng)一的臺帳統(tǒng)計，維保人員簽名登記領(lǐng)用，個人專用工具由維保工保管，設(shè)備由部門負責保管；工具、設(shè)備的所有權(quán)與調(diào)配權(quán)歸公司，維保人員離職時應(yīng)將領(lǐng)用的工具交回部門，工具報廢時以舊換新。領(lǐng)用、采購按如下進行：1、免費保養(yǎng)梯通過公司規(guī)定的審批程序后到品質(zhì)技術(shù)維保隊(組)在保質(zhì)保量完成所轄區(qū)域電梯維修保養(yǎng)任務(wù)的同時，要服從品質(zhì)技術(shù)部，本維保隊隊長的調(diào)