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文檔簡介

9、貨物由我公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸,裝運(yùn)過程中發(fā)生的丟失、損壞等,由我公10、根據(jù)采購人要求,我公司及時派出售后服務(wù)人員,賦予技術(shù)指導(dǎo)。對不合格的貨物,屬我公司問題的,由我公司及時無償更換;屬于采購人問題的,我公司積極協(xié)助解決,費(fèi)用由采購人承擔(dān)。11、由于人力不可抗拒事故,中標(biāo)供應(yīng)交貨遲延或者不能交貨時,我公司立即將事故原因通知采購人,并有采取一切必要措施從速交貨責(zé)任。如果事故持續(xù)時間超過交貨期限,采購人有權(quán)撤銷合同,如不可抗拒影響采購人履約,則亦照此辦理。將責(zé)任落實到個人,分別對相關(guān)部份工作的質(zhì)量,服務(wù)培訓(xùn),項目經(jīng)理通過質(zhì)量工作師,費(fèi)用控√生產(chǎn)管理模塊確定安全庫存量V掌握庫存現(xiàn)狀√采購方式方法確認(rèn)編制貨物儲備計劃采購方式方法確認(rèn)√編制采購計劃審核與批準(zhǔn)2.2生產(chǎn)過程組織設(shè)計流程設(shè)計準(zhǔn)備生產(chǎn)過程分析生產(chǎn)要素分析生產(chǎn)過程分析專業(yè)化設(shè)置生產(chǎn)布局業(yè)嚴(yán)格工藝紀(jì)律,防止設(shè)備的不合理使用時間組織√目前出現(xiàn)問返工加強(qiáng)物料領(lǐng)用管理加強(qiáng)物料領(lǐng)用管理2.4返工處理作業(yè)流程異常情況分析生管排制單制設(shè)單位返工作業(yè)NONO2.7成品出貨質(zhì)檢流程N(yùn)GNG第10頁NO檢驗NO檢驗檢驗NO第12頁第12頁2.10進(jìn)貨檢驗不合格處理流程N(yùn)O第13頁1)交貨地點:貴州省內(nèi)采購人指定地點。2)交貨時間:合同簽訂后,所有設(shè)備30個日歷日內(nèi)供貨及安裝調(diào)試完3)交貨方式:設(shè)備到達(dá)指定的地點后經(jīng)用戶檢驗合格方可交貨。4)運(yùn)輸條件:專車汽運(yùn),運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。2)質(zhì)量驗收方式:按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或者其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗收;按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗收。3)數(shù)量驗收方式:按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格么時第14頁第14頁(2)公司負(fù)責(zé)國內(nèi)運(yùn)輸和支付費(fèi)用、保險費(fèi),確保按照合同規(guī)定的交(3)貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。(4)項目現(xiàn)場已合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。第15頁1)產(chǎn)品的交付2)產(chǎn)品的檢查(1)包裝外觀檢查者嚴(yán)重的損(2)開箱檢查1)數(shù)量保障:按物資供應(yīng)數(shù)量要求投入相應(yīng)2)性能維護(hù):加強(qiáng)設(shè)備管理,及時保養(yǎng)、檢修。易損配件要常備,防好詳盡的技術(shù)準(zhǔn)備工作,確保技術(shù)先行。精心1)嚴(yán)格遵守本公司質(zhì)量保證體系,遵循質(zhì)量檢查程序,加強(qiáng)質(zhì)量檢查2)努力改進(jìn)生產(chǎn)工藝,改善生產(chǎn)環(huán)境及條件,提高勞動生產(chǎn)效率,確第16頁3)具體味在交貨地點附件租賃場地作為存放聚丙烯酰胺、丙烯酰胺以及化工產(chǎn)品的存儲倉庫,具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。3.7經(jīng)濟(jì)措施第17頁2)我方保證貨物是全新的、未使用過的,是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝3)在交貨前,由我方對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/分量進(jìn)行精確封包卷物本身的短少和損壞,我方將向采購方工程師報告,并提出處理意見請采購方工程師審批。1)我方將組織采購方在貨物到達(dá)指定地點后共同進(jìn)行到貨檢2)合同項目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點后,我方組3)檢查的內(nèi)容主要包括:(1)滿足合同對包裝的要求:(2)外觀良好,運(yùn)輸途中未受損:(3)編號、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。(4)所進(jìn)行的檢查已滿足合同中采購方的要求時即辦理入庫交接手第19頁各用戶的車專各用戶的車專車第20頁1)我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他相2)提供的所有產(chǎn)品都是全新的,且符合采購單位的設(shè)計要求。3)提供的產(chǎn)品的外購件來自正規(guī)渠道,杜絕“三無”產(chǎn)品入庫,絕不4)為保證工程質(zhì)量,我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實行跟蹤檢查,嚴(yán)格按5)負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作,保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制,6)貨物到達(dá)指定地點后,組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行驗收,保證符合合同7)做好項目設(shè)備材料和工具設(shè)備的儲存和存放管理。8)負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,確保產(chǎn)品和工程9)提供產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)。10)質(zhì)保期內(nèi),提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)第21頁目實施過程等過程中,采取必要的保護(hù)措施。我司負(fù)責(zé)所有的保障措施工1)成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門,指定項目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人確定質(zhì)2)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項目質(zhì)量監(jiān)督制度。3)對產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評估和監(jiān)督。4)監(jiān)督和管理對外購產(chǎn)品和材料的檢驗評估工作。5)監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。6)監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產(chǎn)品7)監(jiān)督整個供貨計劃的執(zhí)行,確保順利完成施工。8)定期參加工作會議,向項目負(fù)責(zé)人匯報產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。2)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理,組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級人員的職責(zé)。3)加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識。4)對生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),定期或者不定期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品,必須重新生產(chǎn),達(dá)到合格為止。第22頁1)成立專門的采購部門,對采購的整個計劃負(fù)責(zé)。位、規(guī)格、數(shù)量、時間及價格要求;合同規(guī)定程技術(shù)規(guī)范的要求;采購進(jìn)度計劃;運(yùn)輸和交貨1)明確項目所需的主要設(shè)備和檢測設(shè)施類型和數(shù)量清2)指定專業(yè)的設(shè)備和檢測設(shè)施管理人員,保障整個工程中的設(shè)備和檢3)檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測設(shè)施的存貨量及檢測記錄確保有足夠的數(shù)量和4)對設(shè)備和檢測設(shè)施進(jìn)行定期的檢測和保養(yǎng)維護(hù)。5)明確設(shè)備和檢測設(shè)施的運(yùn)輸要求、使用技術(shù)要求和倉儲保管要求。6)對技術(shù)較強(qiáng)的大型設(shè)施,派遣專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝、檢查第23頁探測儀、電力測量儀器、測量工具、測試軟件工1)在運(yùn)送前,對成品進(jìn)行必要包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的,可和搬運(yùn)記號。2)根據(jù)產(chǎn)品類型,選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。如3)在包裝以外,還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋,防止或者減輕運(yùn)送過程中震動、外地的成品,項目部要派專人押運(yùn)。1)貨物按照計劃運(yùn)送到甲方指定地點之后,甲方負(fù)責(zé)人和我司工程師2)按照供貨清單,核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。3)進(jìn)行開箱驗收。包括設(shè)備外觀、配件、說明書、技術(shù)資料等裝箱內(nèi)4)如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少,不予簽收。我司負(fù)責(zé)1)項目中設(shè)備材料需要在現(xiàn)場存放的,項目部要求甲方設(shè)立滿足存貯第24頁2)項目部要根據(jù)實際進(jìn)度,合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量,現(xiàn)場不允許1)制定完善的貨物領(lǐng)用制度,并嚴(yán)格執(zhí)行2)項目部要根據(jù)合同要求和工程施工計劃,合理安排施工順序,防止3)分項工程完成后,項目部要根據(jù)合同書要求,對已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)1)工程最終檢驗合格后,項目部要盡快組織工程交付與驗收。2)在交付驗收之前,如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù),項目部要1)工程工器具多技術(shù)含量高,安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)2)工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點,項目部逐一檢查型號和核對數(shù)量打包裝車送貨,如數(shù)量多或者路途遠(yuǎn)則請信譽(yù)好的搬家公司負(fù)責(zé)運(yùn)送。3)在工地倉庫中,預(yù)留充足的面積,用于工器具的倉儲、保管。避免4)工地倉庫按照工器具存儲條件準(zhǔn)備和部署。5)制定完善的工器具倉管和領(lǐng)用制度。6)大型機(jī)械設(shè)備,需要現(xiàn)場組裝的,安排專業(yè)人員或者原廠工程師就位安裝。7)安裝現(xiàn)場內(nèi),應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序第26頁1)承諾提供的貨物是原裝全新(包括零部件)、符合招標(biāo)文件規(guī)定、2)承諾設(shè)備提供三年全保上門服務(wù),在貴州省各地州縣市提供本地化產(chǎn)品本身質(zhì)量原因造成的直接經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)全部由我單位自行負(fù)責(zé)。我方設(shè)有專職的維修工程師保證售后維修的及時、快捷。4)我方承諾在項目實施過程中嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)范執(zhí)行,操作人員5)承諾我方對系統(tǒng)的安裝符合國家相關(guān)規(guī)范。6)我方承諾質(zhì)保期以后的設(shè)備維修費(fèi)用只收取材料及備品備件費(fèi)用,7)如由于產(chǎn)品設(shè)計、工藝或者材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或者故障,我公司負(fù)包退包換,費(fèi)用由我公司負(fù)擔(dān)。第27頁我公司承諾在省救災(zāi)物資儲備庫完善設(shè)施設(shè)備采購項目(二次招標(biāo))況(除不可抗力條件外),由我公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受貴公司作出的處用該貨物。我公司承諾在接到貴公司的供貨通知或者退現(xiàn)場服務(wù)的,我公司承諾4個小時內(nèi)達(dá)到貴公司指定地點,24小時內(nèi)修復(fù),費(fèi)用由我單位負(fù)責(zé)。如我方在接到通知后沒有答復(fù)或者處理問題,則視為我方承認(rèn)質(zhì)量問題并承擔(dān)由此而發(fā)生的一切費(fèi)用。保修期間產(chǎn)品的一切質(zhì)量問題,更換部件及產(chǎn)品本身質(zhì)量原因造成的直接經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)全部由我單位自行負(fù)責(zé)。我方設(shè)有專職的維修工程師保證售后維修的及時、快捷。及時反饋到公司負(fù)責(zé)人,及時查找原因,做好記相關(guān)部門并派專人及時進(jìn)行處理,拿出客戶認(rèn)第28頁化,致力于“品質(zhì)第一重要”,努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,力求使客戶滿諾為本項目提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并本著對客戶認(rèn)真(1)建立7×24小時值班制度;(2)我公司保證在交貨時提供生產(chǎn)廠家原廠質(zhì)量保證書,并提供廠家(3)嚴(yán)格按照合同規(guī)定發(fā)貨、裝車,將貨物安全、及時運(yùn)抵客戶指定第29頁(4)質(zhì)保期內(nèi)由于產(chǎn)品設(shè)計、創(chuàng)造、運(yùn)輸?shù)仍蛟斐傻膿p壞,我公司(5)為本項目提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)。②對合同中要求進(jìn)行安裝調(diào)試的,在規(guī)定的時間內(nèi),組織人員對對用③定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進(jìn)行走訪,了解產(chǎn)品的使第30頁③服務(wù)人員應(yīng)舉止文明,禮貌待人,主動服務(wù),和用戶建立良好的關(guān)④接到服務(wù)信息,應(yīng)在24小時內(nèi)答復(fù),需要現(xiàn)場服務(wù)的,在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,切實實現(xiàn)對客戶的承諾;⑤絕對不允

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