物業(yè)行政主管崗位職責(zé)范本

第頁共頁物業(yè)行政主管崗位職責(zé)范本物業(yè)行政主管是物業(yè)管理部門的中層管理崗位，負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開展物業(yè)管理工作，組織實(shí)施各項(xiàng)管理活動(dòng)，確保物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。其主要職責(zé)如下：1.完善物業(yè)管理制度：制定和完善物業(yè)管理制度，包括安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、設(shè)備設(shè)施管理、宣傳推廣等方面的制度，確保物業(yè)管理工作符合相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。2.組織實(shí)施日常管理活動(dòng)：制定、組織實(shí)施物業(yè)管理計(jì)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)管理活動(dòng)的執(zhí)行情況，包括小區(qū)保潔、設(shè)備維修、安全巡查等，確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提高居民生活質(zhì)量。3.協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴和糾紛：負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴和糾紛，及時(shí)與業(yè)主溝通，了解問題的具體情況，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確保問題能夠及時(shí)得到解決。4.監(jiān)督承包商和服務(wù)商的工作：指導(dǎo)和監(jiān)督承包商和服務(wù)商的工作，包括保安、保潔、綠化等服務(wù)的管理和運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。5.管理物業(yè)的收支和財(cái)務(wù)：負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理費(fèi)用的預(yù)算，確保物業(yè)的正常運(yùn)作所需的費(fèi)用得到合理使用，監(jiān)督物業(yè)費(fèi)的收取，并做好物業(yè)財(cái)務(wù)的記錄和報(bào)表。6.建立和維護(hù)業(yè)主信息和檔案：建立和維護(hù)住戶的信息和檔案，包括聯(lián)系方式、裝修信息等，便于管理和溝通，及時(shí)更新和完善業(yè)主檔案。7.管理小區(qū)公共設(shè)施和固定資產(chǎn)：負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)公共設(shè)施和固定資產(chǎn)的管理和維護(hù)，包括公共照明、電梯、消防設(shè)備等，確保設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)和替換老化設(shè)備。8.開展居民活動(dòng)和宣傳：組織開展居民活動(dòng)，如節(jié)日慶祝、健身等，增加居民之間的交流與互動(dòng)；負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的宣傳工作，提升物業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)。9.配合有關(guān)部門的工作：積極配合政府有關(guān)部門的工作，如市政、環(huán)保、消防等，履行相關(guān)的管理職責(zé)，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和居民的安全。10.做好團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)：對(duì)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理和培訓(xùn)，激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平?？偨Y(jié)起來，物業(yè)行政主管的崗位職責(zé)包括物業(yè)管理制度的完善、日常管理活動(dòng)的組織實(shí)施、業(yè)主投訴和糾紛處理、承包商和服務(wù)商管理、物業(yè)收支財(cái)務(wù)管理、業(yè)主信息和檔案管理、小區(qū)設(shè)施和固定資產(chǎn)管理、居民活動(dòng)和宣傳、配合相關(guān)部門工作，以及團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)等方面的工作。通