物業(yè)公司管理規(guī)定范本

第頁共頁物業(yè)公司管理規(guī)定范本第一章總則第一條為了規(guī)范物業(yè)公司的管理行為，保護業(yè)主的合法權(quán)益，依法維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》和《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，制定本管理規(guī)定。第二條本管理規(guī)定適用于小區(qū)內(nèi)物業(yè)公司的管理行為。物業(yè)公司應當建立并嚴格執(zhí)行本管理規(guī)定。第三條物業(yè)公司應當依法承擔物業(yè)管理服務的職責，提供優(yōu)質(zhì)的管理服務，維護小區(qū)的良好環(huán)境。第四條本管理規(guī)定所稱的物業(yè)公司是指經(jīng)國家有關行政部門批準設立，從事物業(yè)管理服務的企業(yè)或單位。第五條物業(yè)公司應當秉持公正、公平、公開的原則，不得歧視任何業(yè)主，不得擅自改變小區(qū)內(nèi)的共用設施和綠化等。第六條物業(yè)公司應當加強人員培訓，提高服務質(zhì)量和管理水平。物業(yè)公司的工作人員應當遵守相關法律法規(guī)，依法履行職責。第二章物業(yè)公司的職責第七條物業(yè)公司的主要責任是保障小區(qū)內(nèi)的公共設施設備的正常運轉(zhuǎn)和維護，提供安全、整潔、文明、舒適的居住環(huán)境。第八條物業(yè)公司應當按照相關規(guī)定提供以下基本服務：1.小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生保潔；2.小區(qū)內(nèi)公共設施的維修和保養(yǎng)；3.小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的綠化和景觀維護；4.小區(qū)內(nèi)公共設備的安全防護；5.小區(qū)內(nèi)的安全管理和秩序維護；6.小區(qū)內(nèi)的停車場管理。第九條物業(yè)公司應當及時回應業(yè)主的維修請求，并在規(guī)定時間內(nèi)進行維修，確保維修質(zhì)量。第十條物業(yè)公司應當保證業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的財產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)，并按照相關規(guī)定對業(yè)主提供服務和解答咨詢。第三章業(yè)主的權(quán)利與義務第十一條業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司按照合同的約定提供物業(yè)管理服務，并享有與小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主平等使用公共設施的權(quán)利。第十二條業(yè)主有義務按時繳納物業(yè)管理費，并配合物業(yè)公司的管理工作。第十三條業(yè)主有義務保護小區(qū)內(nèi)的公共設施設備，不得故意損壞或污染。第十四條業(yè)主有義務遵守小區(qū)公約和物業(yè)公司的管理規(guī)定，不得干擾其他業(yè)主的正常生活秩序和工作。第四章物業(yè)費用第十五條業(yè)主應當按月或按季度向物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費。第十六條物業(yè)管理費的收費標準由物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)的具體情況和相關規(guī)定確定，并向業(yè)主公示。第十七條物業(yè)公司應當根據(jù)實際工作情況，及時、準確地向業(yè)主提供物業(yè)管理費的收費明細。第十八條物業(yè)管理費的使用應當公開，用于小區(qū)公共設施設備的維修和保養(yǎng)、公共區(qū)域的清潔和綠化等相關費用。第五章管理規(guī)定第十九條物業(yè)公司應當制定相應的管理規(guī)定，明確管理流程和責任分工，保證管理順暢和工作效率。第二十條物業(yè)公司應當制定居民公約，明確居民的權(quán)利和義務，約束居民的行為，維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第二十一條物業(yè)公司應當設立投訴建議箱，接受業(yè)主的投訴和建議，并及時處理。第六章管理監(jiān)督第二十二條物業(yè)公司應當接受相關部門的監(jiān)督和檢查，遵守行業(yè)規(guī)范和管理準則。第二十三條業(yè)主有權(quán)對物業(yè)公司的服務進行監(jiān)督和評價，并向相關部門反映問題和建議。第七章法律責任第二十四條物業(yè)公司應當依法承擔因管理不善或違法違規(guī)行為所產(chǎn)生的相應法律責任。第二十五條物業(yè)公司應當按照相關法律法規(guī)和合同的約定，履行保密義務，保護業(yè)主的個人信息不被泄露。第八章附則第二十六條本管理規(guī)定由物業(yè)公司負責解釋。第二十七條本管理規(guī)定自頒布之日起施行，以物業(yè)公司的公示為準。第二十八條物業(yè)公司應當將本管理