第3講管理者的能力

【咨詢(xún)式內(nèi)訓(xùn)】第三講浙江大學(xué)企業(yè)生長(zhǎng)研討中心

2021-09-18課程回顧愿力助力才干結(jié)果目的執(zhí)行力執(zhí)行力的三大關(guān)鍵問(wèn)題8月28日已講授靈：信仰、信心、價(jià)值觀臉：對(duì)言論或他人看法的注重體：習(xí)慣性，視之為理所當(dāng)然腦：對(duì)利弊得失的理性分析心：對(duì)他人的喜歡、敬愛(ài)與認(rèn)同人身上的五個(gè)行為按鈕愿力助力才干結(jié)果目的執(zhí)行力執(zhí)行力的三大關(guān)鍵問(wèn)題才干浙江新界泵業(yè)股份

咨詢(xún)式內(nèi)訓(xùn)課程·第三講企業(yè)生長(zhǎng)研討中心管理者的才干管理者的才干特征組織內(nèi)部協(xié)同與管理者的才干預(yù)見(jiàn)性地處理問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的才干預(yù)定目的現(xiàn)實(shí)情況問(wèn)題評(píng)價(jià)目的合理性客觀評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)情況對(duì)偏向的敏感性實(shí)事求是而非客觀臆斷兩種思想才干評(píng)價(jià)性思想管理者普通都具備評(píng)價(jià)性思想某石油公司的董事長(zhǎng)，聘用了一位職業(yè)經(jīng)理人來(lái)幫他管理位于郊區(qū)的一個(gè)油田。在這位董事長(zhǎng)看來(lái)，這位職業(yè)經(jīng)理人確實(shí)是一名優(yōu)秀的管理人才，對(duì)油田的管理很內(nèi)行。可每次董事長(zhǎng)去察看油田時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些浪費(fèi)與不合理的地方，而這些浪費(fèi)與不合理直接影響到了產(chǎn)油的本錢(qián)，使得油田利潤(rùn)降低了很多。董事長(zhǎng)堅(jiān)信這位職業(yè)經(jīng)理人的才干，但對(duì)他在管理方面的實(shí)踐表現(xiàn)，總是覺(jué)得不夠稱(chēng)心。這位董事長(zhǎng)在運(yùn)用評(píng)價(jià)性思想組織內(nèi)部協(xié)同與管理者的才干想方法的才干目的方案對(duì)策目的目的方法靈敏性義務(wù)常規(guī)性義務(wù)發(fā)明第三方案方案一方案二權(quán)衡利弊，選擇其中最適宜的方案第三方案兩種思想才干評(píng)價(jià)性思想建立性思想當(dāng)管理者缺乏建立性思想時(shí)···聽(tīng)了董事長(zhǎng)的指摘，職業(yè)經(jīng)理人帶有抵觸的心情回答道：“由于那是他的油田，油田的一切都和他的切身利益有關(guān)，所以他很容易看出許多問(wèn)題來(lái)。〞于是，董事長(zhǎng)就找到職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)話(huà)，他對(duì)職業(yè)經(jīng)理人說(shuō)道：“我只是在油田呆了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就發(fā)現(xiàn)了許多浪費(fèi)之處，假設(shè)能把這些浪費(fèi)之處加以消除的話(huà)，油田的利潤(rùn)勢(shì)必大大提高。他是油田的總擔(dān)任人，他應(yīng)該把這些浪費(fèi)的地方有效地控制住。〞這位董事長(zhǎng)缺乏建立性思想建立性思想發(fā)明了第三方案職業(yè)經(jīng)理人的回答令董事長(zhǎng)心頭一震，以致于延續(xù)好幾天都在想著這句話(huà)。后來(lái)，董事長(zhǎng)終于悟出了其中的道理，光指摘是沒(méi)有用的。他于是就跟職業(yè)經(jīng)理人商量：“從今天開(kāi)場(chǎng)，我不再以薪水的方式支付給他酬勞，而是付給他油田總利潤(rùn)的某個(gè)百分比，油田管理得越有效率，總利潤(rùn)當(dāng)然會(huì)越高，那他的收入自然也是跟著水漲船高。〞職業(yè)經(jīng)理人悵然接受了董事長(zhǎng)的這一分配方案。從那一天開(kāi)場(chǎng)，這個(gè)油田的管理完全改觀，不但浪費(fèi)不見(jiàn)了，而且效率也提升了許多，過(guò)去董事長(zhǎng)所發(fā)現(xiàn)那些管理上的盲點(diǎn)，很快被職業(yè)經(jīng)理人一項(xiàng)一項(xiàng)地改善了。這位董事長(zhǎng)運(yùn)用了建立性思想作為管理者，重在其思想才干，不僅要有評(píng)價(jià)性思想的才干，更要有建立性思想的才干。組織內(nèi)部協(xié)同與管理者的才干分權(quán)形狀下的執(zhí)行行動(dòng)才干：基層人員的職業(yè)化職業(yè)化：“規(guī)定動(dòng)作〞與“自選動(dòng)作〞的有機(jī)結(jié)合基層的行動(dòng)才干謀定而后動(dòng)的做事方法心思素質(zhì)與自我管理自我超越知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)?！献?lt;品德經(jīng)>要有本人的職業(yè)定位人貴在自知之明Y=X〔1+i〕——復(fù)利計(jì)算公式n長(zhǎng)期博弈與奉獻(xiàn)敬業(yè)自我超越知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)。——老子<品德經(jīng)>自我超越如何突破自我設(shè)限？突破思想上的自我設(shè)限突破行為上的固步自封自我超越〔突破思想設(shè)限、抑制天生惰性〕是他本人的事，他人很難幫他。3本人所無(wú)法控制的管理者的心態(tài)1本人可以直接控制的2本人可以間接控制的行為主體是本人故要提高我本人的自我管理才干行為主體是下屬故要提高我本人的管理才干無(wú)行為主體故要接受我本人的無(wú)能為力“反求諸己〞的積極心態(tài)君子求諸己，小人求諸人?？鬃有杏胁坏?，反求諸己?！胺辞笾T己〞的積極心態(tài)孟子管理者的思想方式評(píng)價(jià)性思想下屬?zèng)]到達(dá)預(yù)定的目的消極的心態(tài)是下屬任務(wù)不努力習(xí)慣性思想批判他評(píng)價(jià)性思想下屬?zèng)]到達(dá)預(yù)定的目的積極的心態(tài)我對(duì)他負(fù)有2/3的責(zé)任，要幫他達(dá)成目的建立性思想找到能真正協(xié)助他的詳細(xì)處理方法管理者的思想方式管理者的思想方式評(píng)價(jià)性思想下屬?zèng)]到達(dá)預(yù)定目的積極的心態(tài)我要幫他達(dá)成目的建立性思想找到相應(yīng)的處理方案下屬?zèng)]有積極性我要調(diào)動(dòng)他的積極性提高鼓勵(lì)的藝術(shù)下屬才干缺乏我要指點(diǎn)/提高他的才干用人/指點(diǎn)/任務(wù)分析下屬不擅長(zhǎng)溝通我要協(xié)調(diào)他的任務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)/溝通/流程化“君子求諸己〞，我才是一切問(wèn)題的根源。不論遇到什么問(wèn)題，不找借口而找突破口。壓力管理1任務(wù)義務(wù)太重2人際關(guān)系太緊張3對(duì)組織價(jià)值觀不認(rèn)同職業(yè)素養(yǎng)與自我管理強(qiáng)化服從認(rèn)識(shí)李嘉誠(chéng)說(shuō)：在高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，高效運(yùn)作的企業(yè)無(wú)法包容唯唯諾諾的員工。雖然顯得死板，但強(qiáng)化了人的規(guī)那么認(rèn)識(shí)。因此在制度化階段特別強(qiáng)調(diào)機(jī)械式服從。韋爾奇強(qiáng)硬地說(shuō)：組織中凡是不執(zhí)行道路的管理者，無(wú)論私交與才干如何，要毫不留情地堅(jiān)決根除。奴才式服從機(jī)械式服從忠實(shí)式服從社會(huì)責(zé)任心國(guó)家責(zé)任心任務(wù)責(zé)任心強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)識(shí)家庭責(zé)任心個(gè)人責(zé)任心愛(ài)丁堡蘇格蘭寡婦基金的例子要提高本人的職業(yè)素養(yǎng)，必先擁有好的認(rèn)識(shí)：規(guī)那么認(rèn)識(shí)、質(zhì)量認(rèn)識(shí)、服從認(rèn)識(shí)、責(zé)任認(rèn)識(shí)···抓住本人的任務(wù)重點(diǎn)管理者的日常任務(wù)管理性任務(wù)專(zhuān)業(yè)性任務(wù)不同層級(jí)管理者的日常任務(wù)管理性任務(wù)專(zhuān)業(yè)性任務(wù)中層管理者管理性任務(wù)專(zhuān)業(yè)性任務(wù)基層管理者管理性任務(wù)專(zhuān)業(yè)性任務(wù)高層管理者抓住本人的任務(wù)重點(diǎn)學(xué)會(huì)授權(quán)才是高效管理的關(guān)鍵時(shí)間是必要資源。杰克·韋爾奇將3/4時(shí)間用在挑選、評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)上緊急不緊急重要不重要重要又緊急緊急不重要不緊急不重要重要不緊急授權(quán)的藝術(shù)可以放心地讓孩子自主行事幼兒成年孩子父母孩子假設(shè)把孩子培育成人了，父母也就省事了在鼓勵(lì)孩子的同時(shí)護(hù)著孩子父母和孩子的關(guān)系01005050100020807525授權(quán)的藝術(shù)下達(dá)指令型授權(quán)管理者發(fā)號(hào)施令下屬奉命行事充分信任型授權(quán)管理者充分信任下屬自主行事笨蛋員工合金鋼員工管理者下屬管理者和下屬是分工與協(xié)作關(guān)系行為的主體全力以赴地去完成目的管理者要想省事，最好的方法就是將下屬打呵斥“合金鋼〞管理者完選集權(quán)靠權(quán)益控制員工的行為過(guò)程管理者完全放權(quán)靠定力預(yù)期員工的行為結(jié)果管理是效力根據(jù)下屬特點(diǎn)提供背后支持鼓勵(lì)/指點(diǎn)/協(xié)調(diào)作為管理者，最根本的任務(wù)是設(shè)法將下屬打呵斥“合金鋼〞。才干提升與用人之道選聘人的責(zé)任與規(guī)范選聘人的規(guī)范是什么？選聘人的規(guī)范：中心價(jià)值觀、綜合素質(zhì)選聘人是誰(shuí)的責(zé)任？【諸葛亮識(shí)人“七觀法〞】問(wèn)之以是非而觀其志，窮之以辭辯而觀其變，資之以計(jì)謀而觀其識(shí)，告之以禍難而觀其勇，醉之以酒而觀其性，臨之以利而觀其廉，期之以事而觀其信。蒙哥馬利模型選拔干部時(shí)對(duì)于才干的要求智慧不智慧勤快不勤快智慧又勤快智慧不勤快不勤快不智慧勤快不智慧思想才干行為才干不同管理層級(jí)對(duì)于才干的要求思想才干行為才干蒙哥馬利模型選拔干部時(shí)對(duì)于才干的要求智慧不智慧勤快不勤快智慧又勤快智慧不勤快不勤快不智慧勤快不智慧思想才干行為才干中層高層基層淘汰把適宜的人用到適宜的崗位上才干與崗位目的義務(wù)之間的匹配人格特質(zhì)與崗位性質(zhì)之間的匹配優(yōu)秀的員工是淘汰后剩下來(lái)的淘汰人的規(guī)范認(rèn)同價(jià)值觀不認(rèn)同價(jià)值觀有身手沒(méi)身手

“砍朽木〞并非易事中心員工崗位調(diào)整邊沿員工〔朽木〕淘汰為什么要淘汰劣者？把適宜的人用到適宜的位置上，以充分展現(xiàn)其才干和稟賦。才干提升與上司指點(diǎn)指點(diǎn)風(fēng)格既不可是“冷漠型〞的，也不可是“熱心腸型〞的指點(diǎn)者的指點(diǎn)力指點(diǎn)的藝術(shù)設(shè)置“問(wèn)題情景〞；出于以指點(diǎn)為目的指點(diǎn)力與指點(diǎn)者的素質(zhì)有劇烈的角色認(rèn)識(shí)；對(duì)下屬有正面的預(yù)期作業(yè)的要求適宜的標(biāo)題標(biāo)題不可太大，如<論企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略>、<管理的重要性>等，也不可與課程同名，如<抓住管理的關(guān)鍵>、<鼓勵(lì)的組合拳>、<管理者的才干>等，篇幅在1000字左右。寫(xiě)作的身份定位必需以本人現(xiàn)任職位的口氣來(lái)寫(xiě)。