水務(wù)集團(tuán)經(jīng)營計(jì)劃方案

水務(wù)集團(tuán)經(jīng)營計(jì)劃方案1.經(jīng)營目標(biāo)水務(wù)集團(tuán)在2022年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)以下經(jīng)營目標(biāo)：提高年利潤率至少20%提高用戶滿意度至少5%增加新用戶數(shù)量至少10%降低年度漏損率至少2%2.改進(jìn)經(jīng)營流程為達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，水務(wù)集團(tuán)需對經(jīng)營流程進(jìn)行改進(jìn)，具體包括以下方面：2.1提高資金回收率為提高資金回收率，水務(wù)集團(tuán)將采取以下策略：堅(jiān)決對欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳對積欠賬款超過3個(gè)月的用戶主動終止供水服務(wù)2.2提高供水效率為提高供水效率，水務(wù)集團(tuán)將采取以下措施：優(yōu)化設(shè)備管理，提高供水設(shè)備的效能安裝在線流量測控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對供水流量的實(shí)時(shí)監(jiān)測和管理對供水管網(wǎng)及時(shí)進(jìn)行維修和更新，降低非計(jì)劃停水率2.3提高用戶服務(wù)水平為提高用戶服務(wù)水平，水務(wù)集團(tuán)將采取以下措施：加強(qiáng)用戶關(guān)懷，提高用戶滿意度和忠誠度推廣“智慧用水”，提高用戶用水管理能力提高客戶服務(wù)熱線的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量3.開拓新市場為增加新用戶數(shù)量，水務(wù)集團(tuán)將開拓以下新市場：3.1資源型縣市針對資源型縣市，水務(wù)集團(tuán)將推出綠色低碳環(huán)保用水解決方案，提升資源型縣市供水水平。3.2農(nóng)村市場針對農(nóng)村市場，水務(wù)集團(tuán)將推出智慧用水解決方案，幫助農(nóng)村用戶提高用水效率，減少浪費(fèi)。4.降低漏損率為降低漏損率，水務(wù)集團(tuán)將采取以下措施：4.1經(jīng)常性漏損管理采用“尋漏、控漏、追漏”相結(jié)合的管理模式，通過定期檢測、快速修復(fù)等措施，降低漏損率。4.2提高漏損控制能力通過技術(shù)手段提高漏損控制能力，例如：安裝智能水表，實(shí)現(xiàn)對抄表、水量控制的精細(xì)化管理采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，預(yù)測發(fā)生漏損的可能性，實(shí)現(xiàn)早期預(yù)警和快速處置5.經(jīng)營成果評估水務(wù)集團(tuán)將采用以下指標(biāo)評估經(jīng)營成果：年利潤率用戶滿意度新用戶數(shù)量增長率年度漏損率6.結(jié)束語水務(wù)集團(tuán)經(jīng)營計(jì)劃方案旨在提高公司的經(jīng)營效率和盈利能力，同時(shí)提升供水服