商務禮儀習題

商務禮儀習題

1男士穿著西服的三一定律，是指()的色彩必須統(tǒng)一。［單選題］*

A、皮帶、領帶、鞋子

B、皮帶、領帶、公文包

C、皮帶、襪子、鞋子

D、皮帶、鞋子、公務包

2職業(yè)女性著裝的四大禁忌不包括()［單選題］*

A、正式場合忌諱穿著黑色皮裙

B、套裙與鞋、襪不搭配

C、三截腿

D、白色套裙

3下面說法正確的是()［單選題］*

A、男士穿西裝坐下時，要檢查西裝扣子是否扣好

B、商務場合男士須著深色西裝，但最好不是黑色。?

C、男士穿夾克佩領帶很顯示穩(wěn)重形象

I)、男士西褲口袋里可以裝名片

4西服穿著的禁忌包括()［單選題］*

A、袖口上的商標沒有拆

B、.在正式場合穿著夾克打領帶

C、正式場合穿著西服、套裝時襪子出現問題

D、以上都包括

5下面說法錯誤的是()［單選題］*

A、每個男士都可以選擇領帶夾作為配飾

B、袖扣不用于單層袖口，只適合于雙層袖口的法式襯衣

C、打領帶的長度應正好達腰帶上邊

D、穿襯衣可以不打領帶

1以下哪些屬于男士商務著裝可選的配飾？()［單選題］*

A、耳釘

B、方巾

C、袖扣

D、手表

2以下說法正確的是？()*

A、工作人員不能噴灑香水

B、男士不能化妝

C、深色的服飾不要用淺色的腰帶

D、著裝講究三色原則：全身顏色要不超過三種

3商務著裝基本規(guī)范()*

A、符合身份(正確答案)

B、善于搭配

C、遵守慣例

D、區(qū)分場合，因場合不同而著裝不同。廣;案)

4在正式場合，男士穿著單排三?？畚鞣?，可以。*

A、只扣最下面1粒

B、只扣中間1粒

C、扣上面2粒

D、三粒都扣

E、坐下時，三粒都不扣

5商務著裝要求，關于襪子的說法正確的是()*

A、搭配商務裙裝，女性只能選肉色或黑色襪子

B、女性在選擇襪色的時候，可以根據自己的喜好，選擇黑色或肉色襪子來搭配

C、不穿彩色襪、網孔襪、蕾絲襪

D、男士不穿白色襪子，

1以下不屬于標準走姿的是哪一項呢？()［單選題］*

A、頭正、肩平

B、面帶微笑

C、瞻前顧后(正確答案)

D、雙目平視

2坐姿禮儀操作標準要求入座時坐到椅子的()處，坐的太少，會給人隨時離開的

信號。［單選題］*

A、.2/3

B、3/4

C、1/3

D、1/2

3站姿禮儀中基本站姿是指()［單選題］*

A、腹前握指式站姿

B、背后握指式站姿

C、雙臂側放式站姿

D、兩腳平行腹前握指式站姿

4雙腿斜放式坐姿（女士）要求（以左腿為例）兩腳、兩腿、兩膝（）［單選題］

*

A、靠攏并嚴（正確答案）

B、略向分開

C、斜放

D、抬起

5交叉式蹲姿（女士）要求（以右腳在前為例）右腳（）著地，左腳（）著地，腳

跟抬起，兩腳合力支撐身體，身體略向前傾。［單選題］*

A、前腳掌、全腳掌

B、后腳掌、前腳掌

C、全腳掌、前腳掌

D、前腳掌、后腳掌

1下列說法正確的（）*

A、女士站姿應做到挺胸收腹，下頜微收，面帶微笑，兩膝并嚴，腳跟靠緊，腳尖

分開約45度。

B、正式場合的坐姿，雙手不應放在身前的桌面上，可以夾在大腿間

C、與人告別時?，應當先后退兩三步，再轉身離去。

D、撿拾物品時，臀部要向下，應該走到物品的右側，用左手撿起。

1工作式自我介紹需要包括以下四個基本要素（）［單選題］*

A、單位、部門、職務、電話

B、單位、部門、職務、姓名

C、姓名、部門、職務、電話

D、單位、部門、地址、姓名

2索取名片的四種方式()［單選題］*

聯絡法、激將法、交易法、謙恭法

間接法、轉接法、通俗法、直接法

明示法、交易法、謙讓法、間接法

直接法、交易法、通俗法、謙恭法

3介紹他人時，不符合禮儀的先后順序是()［單選題］*

A、介紹長輩與晚輩認識時,應先介紹晚輩，后介紹長輩

B、介紹女士與男士認識時,應先介紹男士，后介紹女士

C、介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹已婚者,后介紹未婚者，"「不)

D、介紹來賓與主人認識時,應先介紹主人，后介紹來賓

4握手時()［單選題］*

A、應該用左手

B、在戶外陽光強烈時可戴著墨鏡

C、使用雙手與異性握手

D、時間最好不超過5秒

5關于握手的禮儀，描述不正確的有()［單選題］*

A、先伸手者為地位低者；

B、客人到來之時，應該主人先伸手?？腿穗x開時,客人先伸手。

C、下級與上級握手,下級應該在上級伸手之后再伸手；

D、男士與女士握手，男士應該在女士伸手之后再伸手。

6以下做法不正確的是()［單選題］*

A、一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士,右手從上衣口袋取出名片,

兩手捏其上角，正面微傾遞上。

B、該女士雙手接過,認真默讀一遍，然后道：“王經理，很高興認識您！”

C、女士迅速從隨身攜帶的名片夾中拿出一張名片回敬給男士。

D、然后，當著男士的面鄭重地將名片放入自己的名片夾中。

1名片使用中的三不準是指（）*

A、名片不得隨意涂改。

B、名片不準提供兩個以上的頭銜。

C、不用特殊材質制做名片。

D、名片不印多個聯系方式。

2商務會面中正式稱呼可以稱呼（）*

A、行政職務

B、技術職稱謂冷柔）

C、地方性稱呼

D、泛尊稱（正確答案）

3自我介紹應注意的有（）*

A、先介紹再遞名片；

B、先遞名片再做介紹；

C、初次見面介紹不宜超過2分鐘

D、先介紹自己,再讓對方介紹

E、先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹

4在與人交談時，應注意目光交流（）*

A、目光交流時間大體為交談時間的30婷60%為宜。

B、交談中，目光注視對方的時間應不超過50%,否則為超時型注視。

C、關系較熟、距離較近的，目光停留在對方額頭到下巴的三角區(qū)域。

D、關系很熟、距離很近的，目光停留在對方額頭到鼻子這個三角區(qū)域。

1與人握手時，男士應把手套摘下來，而女士可戴著裝飾性手套與人握手。（）［單

選題］*

A.對（正確答案）

B.錯

2接過對方名片，說聲謝謝就可把名片收好。（）［單選題］*

A.對

B.錯（正確答案）

3握手時對方如沒有主動權，但先伸手與你相握，此時你不可不握。。［單選題］

*

A.對

B.錯

4在社交場合,為方便交談，同時也顯得親近,和對方的距離應當保持在半米以內。

（）［單選題］*

A.對

B.錯

5—中國人路逢一個認識的外國客戶，互致問候。中國人：“您這是要去哪里？”

（）［單選題］*

A.對

B.錯（正確答窠）

6外商稱道一女員工：“小姐，你真漂亮！”女員工謙虛道：“哪里哪里。"（）［單

選題］*

A.對

B.錯(正確答案)

1請問下列哪項對西餐禮儀的描述是錯誤的？()［單選題］*

A、用叉進食時，叉齒朝下

B、任何情況下，刀子不能入口

C、當口中有食物時，不能講話

D、食用肉類時，可拿刀進食

2請問西餐的上菜順序是？()［單選題］*

A、冷盤、甜食或水果、熱菜、湯

B、冷盤、熱菜、湯、甜食或水果

C、冷盤、湯、熱菜、甜食或水果

D、甜食或水果、湯、熱菜、冷盤

3西餐中以()為第一順序。［單選題］*

A、男主人

B、女主人(正確答案)

C、男客人

D、女客人

4提議干杯時，應起身站立，()端起酒杯，或者用()拿起酒杯后，在以()托扶

起杯底，面含笑意，口誦祝頌之詞。［單選題］*

A、左手、左手、右手

B、左手、右手、右手

C、右手、右手、左手1

5進餐過程中打電話或去洗手間，可以將餐巾放在()［單選題］*

A、桌面上

B、椅子背上（正確答案）

C、椅子面上

D、隨手帶著

6參加自助餐宴請，再次取菜時應做到（）o［單選題］*

A、為減少服務員麻煩，應繼續(xù)使用剛剛用過的餐盤

B、換個座位，更換全套餐具

C、不使用已經用過的餐盤，使用新的餐盤

1下列說法錯誤的是（）*

A、宴請時，主人一般應面對正門而坐。

B、舉行多桌宴請時，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。

C、座次安排，夫婦一般相鄰而坐。

D、三人一同就座用餐，坐在最右邊的位次最高。（正確笞案）

1在西餐宴會中，餐前服務員應把就餐中所用的刀、叉全部擺齊。（）［單選題］

*

A.對（正確答案）

B.錯

2餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛

在領口，以防弄臟衣物。（）［單選題］*

A.對

B.錯（正確答案）

3在用餐期間必要時可以寬衣解帶，松領帶（）［單選題］*

A.對

B.錯

4享用自助餐時，應遵守的基本原則是”少次多取“，還要注意不要圍在餐臺邊進

食。()［單選題］*

A.對

B.錯(正確答案)

1在派對上，以下說法正確的是()［單選題］*

A、一定要提早到達，以示禮貌。

B、見到熟人一定要大聲地、熱情地打招呼

C、女士坐下時應該用手輕輕櫓一下禮服裙擺的后面。

D、聊天內容應當以公務內容為主

2下列關于舞會禮儀的描述正確的是()［單選題］*

A、女士應當化淡妝

B、男士若帶了舞伴一同前來，就不用邀請其他人共舞。

C、可以邀同性共舞

D、通常由男士邀請女士共舞，女士可以拒絕。女士亦可邀請男士，男士不能拒

絕。(正確答案)

1進影劇院要衣著整齊，不吸煙，不亂丟紙屑、果皮。觀看演出時，應該()*

A、尊重演員

B、不喝倒彩、起哄

C、演出結束時，起立鼓掌，以示感謝

1關于步行禮儀說法錯誤的是()［單選題］*

A、道路上行進，各行其道、不宜并行。

B、經過擁擠之處，不宜逗留、駐足，切忌大聲喧嘩。

C、行走時要注意位置順序，兩人橫向行進，外側高于內側。

D、縱向行進，前方高于后方。

2對婚否不詳的成年女性禮貌的稱謂是()。［單選題］*

A、夫人

B、女士(正確答案)

C、小姐

3在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的，要是活動時間長了，應適當補

妝，通常要在()補妝。［單選題］*

A、辦公室

B、洗手間(正確答案)

C、公共場所

4在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、酒店等公共場所，朋友或熟人間交流

應該()o［單選題］*

A、隨心所欲

B、高談闊論

C、輕聲細語、不妨礙他人

5在酒店賓館住宿時，不應穿()出現在公共場所。［單選題］*

A、西裝

B、休閑裝

C、睡衣和拖鞋

6電話鈴響后，最多不超過()聲就應該接聽。［單選題］*

A、三聲(正確答案)

B、四聲

C、兩聲

D、五聲

7登門拜訪他人時，以下哪種做法是正確的？（）［單選題］*

A、未經主人邀請和許可，不進入臥室

B、入座之后不能走動

C、主動參觀主人家里的擺設，自由進入各個房間

8客人來訪時，接待者要為客人打開房門。當房門向外開時（）。［單選題］*

A、客人先進（正確答案）

B、接待者先進

C、同時進門

9主人一般應該送客人到（），后轉身離去。［單選題］*

A、辦公室門外

B、樓門外

C、院門外

D、自己的視野之外

10男子與婦女握手時，應只輕輕握一下婦女的（）［單選題］*

A、指尖

B、手掌

C、手指

D、手腕

11男女一同進入餐館，行進的順序應該是（）［單選題］*

A、侍者一女人一男人

B、侍者一男人一女人

C、女人一男人一侍者

D、女人一侍者一男人

1駕駛機動車時下列哪些不符合禮儀要求（）*

A、搶道、搶行、斗氣（I；:

B、來回穿插、別車」）

C、在沒有明確禁鳴喇叭的區(qū)域可以長時間按喇叭

D、夜間會車時使用近光燈

2在大庭廣眾面前，不應當有的舉動有（）*

A、化妝或補妝

B、整理服裝或飾物

C、梳理頭發(fā)）

D、剔牙」

3襯衫從圖案上講，正裝襯衫大體可選擇（）*

A、印花

B、格子

C、不太明顯的細豎條

D、細豎條

E、無任何圖案—）

1男士進入房間應該摘掉帽子，而女士在公共場所是否脫帽可以根據情況而定

（）［單選題］*

A.對（正確答案）

B.錯

2拒絕邀請只說聲對不起而不交代理由是不禮貌的。。［單選題］*

A.對

B.錯

3握手時，坐著的女士可以不必站起身。（）［單選題］*

A對

B.錯

A女陪外公司B男進入本公司會客廳，本公司C女正在恭候。A女首先把C女介紹

給B男：“這是我們公司的劉總。”然后向C女介紹客人：“這是甲方公司的謝

總?！保ǎ蹎芜x題］*

A.對（正確警

B.錯

5一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微

笑，寒暄。（）［單選題］*

A.對

B.錯

6請判斷以下情景中人物做法的正誤。甲男、甲女兩白領在門口迎候來賓。一轎車

駛到，乙男士下車。甲女上前，道“陳總您好！”呈上自己的名片。又道：“陳

總，我叫李菲，是正道集團公關部經理，專程前來迎接您?！币夷械乐x。甲男上

前：“陳總好！您認識我吧？”乙男點頭。甲男又道：“那我是誰？”乙男尷尬不

堪。這幾位的表現對錯？甲男（B）［單選題］*

A.對

B.錯

7續(xù)上題，甲女的言行（）［單選題］*

A.對