中級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力》壓軸卷一

中級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力》壓軸卷一[單選題]1.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員正在對(duì)志愿者的服務(wù)次數(shù)、出勤狀況、時(shí)數(shù)登記、參加訓(xùn)練記錄做統(tǒng)計(jì)，這屬于志愿者管理職能中的()職能。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)（江南博哥）D.控制正確答案：D參考解析：[單選題]2.下列選項(xiàng)中，屬于定性研究所具有的特點(diǎn)的是()。A.研究者被視為外人B.使自身被研究對(duì)象視為自己人C.主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)D.一般基于某些理論，從研究假設(shè)出發(fā)，通過(guò)收集資料和分析數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)正確答案：B參考解析：定量研究主要將一般原理應(yīng)用到特殊情境，通過(guò)收集資料和分析數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)，從而是一種理論檢驗(yàn)。定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對(duì)過(guò)程發(fā)現(xiàn)進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)。定量研究中，研究者被視為外人，其研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者對(duì)研究對(duì)象的影響，并在過(guò)程中體現(xiàn)價(jià)值中立。定性研究中，研究者要使自身被研究對(duì)象視為自己人，在研究過(guò)程中對(duì)自己與研究對(duì)象的關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)適，注重站在對(duì)方立場(chǎng)審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)。定量研究主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。定性研究則主要獲取描述性的信息。[單選題]4.服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者小張運(yùn)用精神分析理論對(duì)他進(jìn)行治療，他可以()。A.改變小馬對(duì)社交的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會(huì)支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷正確答案：D參考解析：精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題根源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法覺(jué)察潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)出心中最原始的想法和感受。據(jù)此，本題選D項(xiàng)。[單選題]5.社會(huì)策劃是通過(guò)分析當(dāng)前和過(guò)去的資料，預(yù)測(cè)將會(huì)發(fā)生的事情，并設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)的措施，其目的是盡量降低社區(qū)未來(lái)變化的不穩(wěn)定性，體現(xiàn)了社會(huì)策劃模式的()特點(diǎn)。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題C.注重自上而下的改變D.指導(dǎo)社區(qū)未來(lái)變化正確答案：D參考解析：指導(dǎo)社區(qū)未來(lái)變化：社會(huì)計(jì)劃是通過(guò)分析當(dāng)前和過(guò)去的資料，預(yù)測(cè)將會(huì)發(fā)生的事情，并設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)的措施，其目的是盡量降低社區(qū)未來(lái)變化的不穩(wěn)定性。[單選題]6.四年級(jí)的小明因父親拒絕給自己買(mǎi)心愛(ài)的游戲機(jī)，一氣之下離家出走。他的父母向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者了解到其父母年近四十才有了小明，疏于管束，溺愛(ài)嬌慣，小明在家任性驕橫。根據(jù)上述內(nèi)容，小明的家庭教養(yǎng)模式是()。A.專制型B.支配型C.嬌縱型D.放任型正確答案：C參考解析：父母盲目的溺愛(ài)和疏于管束構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)模式。在這種溺愛(ài)嬌慣的家庭模式中，容易使孩子養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無(wú)度的“霸王”心態(tài)。[單選題]7.下列關(guān)于心理社會(huì)治療模式的描述中，錯(cuò)誤的是()。A.服務(wù)對(duì)象受到生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面因素的影響B(tài).運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的原因C.注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度正確答案：D參考解析：D項(xiàng)屬于人本治療模式的特點(diǎn)，其他屬于心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)。[單選題]8.小學(xué)生軍軍寫(xiě)作業(yè)總是拖拉，社會(huì)工作者與軍軍商量制定完成作業(yè)的時(shí)間表。執(zhí)行一段時(shí)間后，軍軍的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了明顯改善。上述社會(huì)工作者的做法主要是基于行為的()。A.多樣性特點(diǎn)B.發(fā)展性特點(diǎn)C.可控性特點(diǎn)D.整合性特點(diǎn)正確答案：C參考解析：可控性是指人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識(shí)地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。在本題情境中，服務(wù)對(duì)象寫(xiě)作業(yè)總是拖拉，社會(huì)工作者與其商量制定完成作業(yè)的時(shí)間表，執(zhí)行后，使其學(xué)習(xí)習(xí)慣有了明顯改善，反映的就是“人類能有意識(shí)地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)”的特點(diǎn)。故選C。[單選題]9.下列選項(xiàng)中，對(duì)同輩督導(dǎo)的說(shuō)法不正確的是()。A.通常會(huì)指定一位經(jīng)驗(yàn)豐富的成員做督導(dǎo)者B.團(tuán)體成員有時(shí)也會(huì)彼此形成同謀C.團(tuán)體成員一般不超過(guò)七人D.組織和安排督導(dǎo)會(huì)議的時(shí)間自由正確答案：A參考解析：同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。參與互動(dòng)的成員不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。A選項(xiàng)不正確。故本題答案為A。同輩督導(dǎo)團(tuán)體成員一般都具有共同價(jià)值，但觀點(diǎn)可以不同；團(tuán)體成員一般不超過(guò)7人，以確保團(tuán)體有充分的時(shí)間進(jìn)行討論，滿足所有成員的需求；團(tuán)體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說(shuō)明會(huì)議召開(kāi)的周期、地點(diǎn)、每次會(huì)議持續(xù)時(shí)間、會(huì)議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅(jiān)持參加同輩督導(dǎo)會(huì)議；同時(shí)還要明確成員的角色分工，如誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)議時(shí)間和場(chǎng)地的安排，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)議秩序的維持等；注意同輩督導(dǎo)會(huì)議的反饋，包括對(duì)督導(dǎo)的過(guò)程進(jìn)行全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋。此外，每三個(gè)月要進(jìn)行一次全面總結(jié)，讓團(tuán)體成員分享在團(tuán)體中的收獲，探討團(tuán)體的動(dòng)態(tài)并對(duì)契約進(jìn)行重新協(xié)商。[單選題]10.社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任不包括()。A.尊重B.保密C.督導(dǎo)D.服務(wù)的轉(zhuǎn)介正確答案：C參考解析：社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任主要包括:尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。而C項(xiàng)是社會(huì)工作者對(duì)工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任之一。[單選題]11.一位單親媽媽由于婚姻失敗，加上下崗和教育孩子遇到困難，對(duì)生活失去信心。社會(huì)工作者幫助她重新理解過(guò)去經(jīng)歷的意義，指出當(dāng)她克服了這些痛苦經(jīng)歷后，她的能力會(huì)增強(qiáng)，也會(huì)具有更多應(yīng)對(duì)痛苦的經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)工作者的這一做法依據(jù)的是()。A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.人本主義和存在主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論正確答案：C參考解析：選項(xiàng)A不符合題意，精神分析理論關(guān)注的焦點(diǎn)在于個(gè)人兒童時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)在生活的影響。其在治療過(guò)程中堅(jiān)持個(gè)別化原則，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的早期經(jīng)驗(yàn)都是不同的。選項(xiàng)B不符合題意，認(rèn)知行為理論強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問(wèn)題過(guò)程中的重要性，認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會(huì)最終影響個(gè)人行為的改變。在社會(huì)工作中，其體現(xiàn)為要尊重個(gè)人的自主決定與信念，幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤認(rèn)知。選項(xiàng)C符合題意，人本主義和存在主義理論主張從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價(jià)值，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨(dú)特的意義和價(jià)值。題干中社會(huì)工作者幫助單親媽媽重新理解過(guò)去生活的意義，促使單親媽媽更加理性和具有責(zé)任感。選項(xiàng)D不符合題意，增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。具有增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作者認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，重要的是幫助服務(wù)對(duì)象消除環(huán)境的障礙。[單選題]12.以下關(guān)于督導(dǎo)的教育功能說(shuō)法不正確的是()。A.更加關(guān)注被督導(dǎo)者知識(shí)和技能上的不足B.提供工作所需的知識(shí)技能C.權(quán)力來(lái)源于專業(yè)知識(shí)和技巧D.強(qiáng)調(diào)正面的工作關(guān)系正確答案：D參考解析：選項(xiàng)D為督導(dǎo)支持性功能的權(quán)力來(lái)源。[單選題]13.機(jī)構(gòu)規(guī)劃是指機(jī)構(gòu)通過(guò)分析現(xiàn)在與未來(lái)的環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅、可供使用的資源，確定機(jī)構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標(biāo)和制定機(jī)構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運(yùn)行的戰(zhàn)略。下列選項(xiàng)中，對(duì)規(guī)劃的特征敘述不正確的是()。A.由基層管理者制定B.涉及大量資源的分配C.有長(zhǎng)期效應(yīng)D.關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用正確答案：A參考解析：規(guī)劃有以下特征：一是由機(jī)構(gòu)最高管理層作出；二是涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；三是有長(zhǎng)期效應(yīng)(通常3—5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間)；四是關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。[單選題]14.社區(qū)工作者小汪對(duì)某項(xiàng)社區(qū)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，其主要評(píng)估了工作取得了哪些成果，這些成果是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，工作是否帶來(lái)了預(yù)期之外的成果等。小汪的這種評(píng)估方式屬于()。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效果評(píng)估D.效益評(píng)估正確答案：B參考解析：對(duì)結(jié)果的評(píng)估，主要是考察工作，在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，結(jié)果評(píng)估應(yīng)該回答以下問(wèn)題：工作取得了哪些成果?這些成果是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)?工作的成果是否由于工作之外的因素而達(dá)到?工作是否帶來(lái)了預(yù)期之外的效果?成果評(píng)估可以幫助社會(huì)工作者了解有關(guān)工作是否能使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變以及變化的程度如何，也有助于確定工作成功和失敗的原因。[單選題]15.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷類型為訪問(wèn)問(wèn)卷。為了控制這次調(diào)查的質(zhì)量。該機(jī)構(gòu)應(yīng)該()。A.規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完成問(wèn)卷B.在調(diào)查進(jìn)行之前對(duì)調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)C.對(duì)每位調(diào)查員完成的問(wèn)卷進(jìn)行抽檢和回訪D.調(diào)查員首日完成的調(diào)查問(wèn)卷三日內(nèi)必須遞交正確答案：C參考解析：?jiǎn)柧硌芯康馁|(zhì)量一般通過(guò)幾個(gè)環(huán)節(jié)予以控制:(1)調(diào)查過(guò)程的督導(dǎo)。在調(diào)查員收集資料的過(guò)程中，研究者派督導(dǎo)進(jìn)行同步指導(dǎo)，隨時(shí)接受調(diào)查員的咨詢，以保證資料收集的即時(shí)質(zhì)量。調(diào)查員首日完成的調(diào)查問(wèn)卷必須立即遞交，督導(dǎo)必須在其遞交時(shí)當(dāng)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)可能問(wèn)題，并予以直接指導(dǎo)。(2)資料回收后的檢查。調(diào)查員遞交問(wèn)卷后，督導(dǎo)或質(zhì)量檢查員要選擇每個(gè)調(diào)查員的一定比例問(wèn)卷進(jìn)行檢查和回訪，以判斷問(wèn)卷質(zhì)量。對(duì)于質(zhì)量較差的問(wèn)卷及質(zhì)量較差調(diào)查員完成的問(wèn)卷，予以相應(yīng)處理。當(dāng)然，問(wèn)卷資料分析前，研究者還應(yīng)該利用專門(mén)軟件對(duì)所輸入的原始資料進(jìn)行技術(shù)檢查，以保證準(zhǔn)備分析的資料具有可靠性。[單選題]16.在皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論的基礎(chǔ)上，科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個(gè)階段，后習(xí)俗水平包括社會(huì)契約定向階段和()。A.普遍性倫理準(zhǔn)則階段B.懲罰與服從階段C.相對(duì)功利取向階段D.認(rèn)可定向階段正確答案：A參考解析：后習(xí)俗水平又稱原則水平，達(dá)到這一道德水平的人，其道德判斷已超出世俗的法律與權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)，而是有了更普遍的認(rèn)識(shí)，想到的是人類的正義和個(gè)人的尊嚴(yán)，并已將此內(nèi)化為自己內(nèi)部的道德命令。后習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段。第一階段：社會(huì)契約定向階段；第二階段：普遍性倫理準(zhǔn)則階段。[單選題]17.人們對(duì)衣、食、住、行和日常用品的需要，按照內(nèi)容的角度劃分，屬于()。A.成長(zhǎng)需要B.物質(zhì)需要C.生理需要D.精神需要正確答案：B參考解析：從內(nèi)容的角度來(lái)劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指?jìng)€(gè)體對(duì)物的需要，如衣、食、住、行和日常用品。它既包括生理性需要，又包括社會(huì)性需要。精神需要是指人們對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人們對(duì)學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。[單選題]18.社會(huì)工作者在組織小組成員進(jìn)行討論時(shí)，如發(fā)現(xiàn)組員脫離了主題的范圍時(shí)，應(yīng)采取()的手段來(lái)處理。A.限制B.沉默C.摘述D.引導(dǎo)正確答案：A參考解析：當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來(lái)處理小組或小組成員的行為。[單選題]19.督導(dǎo)老孫有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，他幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問(wèn)題，提出改善建議，同時(shí)積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作，向上級(jí)主管反映政策的不足和缺陷。在這個(gè)過(guò)程中，老孫扮演的角色是()。A.倡導(dǎo)者B.資源提供者C.緩沖器D.機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人正確答案：A參考解析：督導(dǎo)者扮演多種角色：（1）緩沖器角色；（2）倡導(dǎo)者角色；（3）機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人。其中倡導(dǎo)者的角色：一方面，督導(dǎo)者積極代表被督導(dǎo)者的利益，作為行政中間人，幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問(wèn)題，提出改善建議；督導(dǎo)者有時(shí)也會(huì)采取理性的辯論、迎合，或是以某種交換形式的談判來(lái)倡導(dǎo)可被接受的建議。另一方面，督導(dǎo)者也積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作。督導(dǎo)者從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作者那里了解到服務(wù)對(duì)象和社區(qū)的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上級(jí)主管積極傳遞這些資訊，并根據(jù)這些資訊負(fù)責(zé)任地提出機(jī)構(gòu)政策和程序改變的建議。據(jù)此，本題應(yīng)選A。[單選題]20.關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作，下列選項(xiàng)中理解正確的是()。A.某些人在單位中兼任工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)的一些工作B.人們開(kāi)展鄰里互助、救濟(jì)貧弱、樂(lè)善好施、宗教行善之類的活動(dòng)C.政府部門(mén)和群眾固體開(kāi)展的職工福利、思想工作等類型的助人活動(dòng)D.由受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開(kāi)展的助人活動(dòng)正確答案：D參考解析：專業(yè)社會(huì)工作是由受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人，運(yùn)用專業(yè)助人方法，以專業(yè)理念為指導(dǎo)，服務(wù)于困難人群的助人活動(dòng)。[單選題]21.某市出臺(tái)了一系列惠民政策，但遲遲未落實(shí)到某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)的老人們認(rèn)為主要原因是機(jī)構(gòu)工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽(tīng)機(jī)構(gòu)管理者的反復(fù)解釋，希望直接與有關(guān)部門(mén)溝通。為此，機(jī)構(gòu)管理者派社會(huì)工作者負(fù)責(zé)處理這個(gè)問(wèn)題。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值和倫理守則，社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的是()。A.認(rèn)同老人們對(duì)機(jī)構(gòu)工作的批評(píng)B.同意老人們對(duì)機(jī)構(gòu)工作人員的意見(jiàn)C.了解老人們對(duì)盡快享受惠民政策的訴求D.勸阻老人們與上級(jí)有關(guān)部門(mén)溝通的行為正確答案：C參考解析：從社會(huì)工作倫理內(nèi)容來(lái)看，主要強(qiáng)調(diào)了三個(gè)方面的基本原則：一是社會(huì)工作者要以服務(wù)對(duì)象的利益為重，以滿足服務(wù)對(duì)象的需要為優(yōu)先考慮，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益不受損害；二是堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值。在個(gè)人價(jià)值與專業(yè)價(jià)值發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者要堅(jiān)守專業(yè)信念和原則；三是堅(jiān)持專業(yè)倫理的權(quán)威性，并堅(jiān)持自我約束，積極推動(dòng)專業(yè)服務(wù)和活動(dòng)的發(fā)展，促進(jìn)專業(yè)的全面發(fā)展。只有C項(xiàng)符合這三方面的基本原則。[單選題]22.李大爺與鄰居關(guān)系緊張，為此，感到煩惱。一次與鄰居吵架后，李大爺向社會(huì)工作者小張求助，小張熱情接待了李大爺，并聽(tīng)他講述了事情發(fā)展的整個(gè)過(guò)程，接下來(lái)小張首先要做的是()。A.對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行預(yù)估B.對(duì)其提供資源信息C.對(duì)其制定干預(yù)目標(biāo)D.與其簽訂服務(wù)協(xié)議正確答案：A參考解析：預(yù)估與問(wèn)題診斷是指詳細(xì)收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料，并對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因和發(fā)展變化過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，從而對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題作出診斷的過(guò)程。它包括3個(gè)方面的工作重點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象有關(guān)資料的收集、服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的預(yù)估以及服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的診斷。在本題情境中，社會(huì)工作者小張熱情接待了李大爺，并聽(tīng)他講述了事情發(fā)展的整個(gè)過(guò)程，這屬于專業(yè)關(guān)系的建立。接下來(lái)的階段應(yīng)該是預(yù)估與診斷問(wèn)題。故選A。[單選題]23.“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的()。A.綜合化B.非盈利化C.非機(jī)構(gòu)化D.專業(yè)化正確答案：C參考解析：“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，使他們?cè)谑煜さ纳鐓^(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。[單選題]24.社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)對(duì)紛繁的社會(huì)問(wèn)題而形成的職業(yè)活動(dòng)，其工作目標(biāo)包括服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)和社會(huì)層面的目標(biāo)兩方面，其中服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)不包括()。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.促進(jìn)社會(huì)公正正確答案：D參考解析：(一)服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)（1）解救危難（2）緩解困難（3）激發(fā)潛能（4）促進(jìn)發(fā)展(二)社會(huì)層面的目標(biāo)（1）解決社會(huì)問(wèn)題（2）促進(jìn)社會(huì)公正(三)文化層面的目標(biāo)（1）弘揚(yáng)人道主義（2）促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)[單選題]25.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)成癮人士提供服務(wù)。社會(huì)工作者鴻雁接待了服務(wù)對(duì)象悠悠。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的專業(yè)服務(wù)，悠悠上網(wǎng)時(shí)間逐漸減少。在此服務(wù)中，鴻雁扮演的主要角色是()。A.治療者B.咨詢者C.協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者正確答案：A參考解析：治療是站在“病理學(xué)”的角度，認(rèn)為服務(wù)對(duì)象是出了問(wèn)題、有行為偏差，因而需要幫助和矯正，其目的是有系統(tǒng)地影響服務(wù)對(duì)象的人際互動(dòng)或內(nèi)在心理功能，控制或減輕問(wèn)題的癥狀。在幫助邊緣群體，進(jìn)行社區(qū)矯正，治療戒毒和網(wǎng)癮等工作中，社會(huì)工作者經(jīng)常扮演治療者角色。在本題情境中，“治療者”符合上述要求，故選A。[單選題]26.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)要素不包括()。A.實(shí)驗(yàn)組和控制組B.自變量和因變量C.前測(cè)和后測(cè)D.事前預(yù)防和事后控制正確答案：D參考解析：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包括實(shí)驗(yàn)組和控制組、自變量和因變量、前測(cè)和后測(cè)三對(duì)要素。[單選題]27.()就是被研究者不再簡(jiǎn)單地作為研究對(duì)象，而是與問(wèn)題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，對(duì)問(wèn)題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)實(shí)踐的能力。A.非接觸性研究B.定性研究C.個(gè)案研究D.行動(dòng)研究正確答案：D參考解析：行動(dòng)研究，就是被研究者不再簡(jiǎn)單地作為研究對(duì)象，而是與問(wèn)題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，對(duì)問(wèn)題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)實(shí)踐的能力。[單選題]28.“栗源”社區(qū)最近要整修小區(qū)綠化，并設(shè)置相應(yīng)的健身設(shè)施，但具體設(shè)置位置的選擇及安置哪些設(shè)施，綠化要設(shè)計(jì)成什么樣的造型，還未確定。社區(qū)工作者邀請(qǐng)居民一起討論和相互交流意見(jiàn)，共同商議決定小區(qū)綠化修建事宜。該小區(qū)做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的()目標(biāo)和實(shí)踐原則。A.促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步B.善用社區(qū)資源C.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德D.推動(dòng)社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神正確答案：D參考解析：社區(qū)工作的具體目標(biāo)和實(shí)踐原則有：①以人為中心，促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步；②推動(dòng)社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；③提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)，尊重社區(qū)自決。該小區(qū)讓居民發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，共同商議小區(qū)綠化事宜，推動(dòng)了社區(qū)居民參與，培養(yǎng)了民主精神。故選D。[單選題]29.某社會(huì)工作者通過(guò)問(wèn)卷來(lái)了解社會(huì)工作者的職業(yè)流動(dòng)情況。其中設(shè)計(jì)了一道封閉式問(wèn)題：“您在本機(jī)構(gòu)工作的時(shí)間：(1)1年以下；(2)2～4年；(3)5年以上。”關(guān)于這道問(wèn)題答案設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的是()。A.滿足窮盡性，滿足互斥性B.不滿足窮盡性，滿足互斥性C.滿足窮盡性，不滿足互斥性D.不滿足窮盡性，不滿足互斥性正確答案：B參考解析：關(guān)注問(wèn)題特性。開(kāi)放式問(wèn)題應(yīng)注意空間大小，封閉式問(wèn)題在單項(xiàng)選擇時(shí)應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性，前者指答案包含所有可能(如男女就包含了所有性別類型)，后者指不同答案并不交叉(如年齡段劃分就不應(yīng)交叉)。[單選題]30.心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及過(guò)分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能有關(guān)，這是心理社會(huì)治療模式()。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)B.對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)C.對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)D.對(duì)社會(huì)環(huán)境的假設(shè)正確答案：A參考解析：心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括：(1)對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)；(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)；(3)對(duì)人際溝通的假設(shè)；(4)對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。其中，對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)，心理社會(huì)治療模式假設(shè)，服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因可以概括為3個(gè)方面：不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及過(guò)分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能。[單選題]31.小張?jiān)谝患掖笮蛧?guó)有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中。雖然夫妻倆平時(shí)各忙各的，但周末全家會(huì)一起外出郊游。家中生活有序，其樂(lè)融融。此時(shí)，小張的家庭處于家庭生命周期的()。A.形成期B.發(fā)展期C.擴(kuò)展完成期D.收縮期正確答案：C參考解析：家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長(zhǎng)大離開(kāi)家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開(kāi)家庭完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。[單選題]32.小華的爸爸媽媽想讓他在課余時(shí)間去學(xué)習(xí)樂(lè)器，爸爸想讓小華去學(xué)小提琴，而媽媽則希望他去學(xué)鋼琴，兩人因此發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵。小華個(gè)人比較喜歡小提琴，于是和爸爸一起向媽媽理論，希望媽媽能支持他去學(xué)小提琴。這種現(xiàn)象屬于()。A.聯(lián)合對(duì)抗B.倒三角C.疏離D.糾纏正確答案：A參考解析：米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。其中，聯(lián)合對(duì)抗是當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會(huì)形成同盟，與其他成員對(duì)抗。本題中小華和爸爸一起向媽媽理論，屬于聯(lián)合對(duì)抗。[單選題]33.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的社會(huì)工作人員正在策劃為受虐待兒童提供社會(huì)服務(wù)的方案。他考慮到兒童虐待問(wèn)題在哪里發(fā)生?這個(gè)問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的?人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何?這是屬于認(rèn)識(shí)方法中的()。A.分支法B.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表C.綜合法D.分析法正確答案：B參考解析：?jiǎn)栴}的認(rèn)識(shí)方法有兩種。一是用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：所關(guān)注的問(wèn)題是什么，問(wèn)題在哪里發(fā)生，誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響，這個(gè)問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的，人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何。二是分支法。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，最后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。[單選題]34.任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的()。A.自主性B.同一性C.互動(dòng)性D.權(quán)威性正確答案：A參考解析：任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：①服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)；②服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力。[單選題]35.在小組工作轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者扮演的角色是()。A.協(xié)助者B.決策者C.治療者D.領(lǐng)導(dǎo)者正確答案：A參考解析：在不同階段的小組工作中，社會(huì)工作者有不同的角色和責(zé)任。在轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。[單選題]36.社區(qū)工作者小周在動(dòng)員群眾參與社區(qū)事務(wù)時(shí)，其中一位群眾以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與。此時(shí)，小周的做法不適宜的是()。A.告知該群眾已經(jīng)有熟識(shí)的鄰居參與了進(jìn)來(lái)B.告知該群眾大家在一起互相學(xué)習(xí)可以慢慢取得進(jìn)步C.考慮到參與社區(qū)事務(wù)的確需要一定的能力，因而放棄動(dòng)員該群眾D.向該群眾說(shuō)明很多人已經(jīng)通過(guò)參與社區(qū)事務(wù)獲得了能力的提升正確答案：C參考解析：當(dāng)被動(dòng)員的居民以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與時(shí)，社會(huì)工作者可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來(lái)說(shuō)服對(duì)方。強(qiáng)調(diào)熟人參與是向?qū)Ψ街赋鲆呀?jīng)有熟識(shí)的鄰居參與到了社區(qū)事務(wù)中；強(qiáng)調(diào)互相幫助則是向?qū)Ψ奖砻鳎蠹以谝黄鸹ハ鄬W(xué)習(xí)可以慢慢取得進(jìn)步；強(qiáng)調(diào)成功先例則是通過(guò)例子向?qū)Ψ秸f(shuō)明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升。選項(xiàng)A、B、D分別是這三種策略的體現(xiàn)。[單選題]37.對(duì)于求助的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者首先要做的工作是()。A.了解求助者的求助愿望B.促使有需要的人成為服務(wù)對(duì)象C.明確服務(wù)對(duì)象的要求D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要正確答案：A參考解析：每個(gè)求助對(duì)象來(lái)到服務(wù)機(jī)構(gòu)請(qǐng)求幫助的愿望是不同的，有的僅僅是進(jìn)行咨詢，有的是第一次尋求正式的幫助，有的具有失敗的求助經(jīng)驗(yàn)，有的是被迫尋求幫助等。對(duì)于前來(lái)尋求幫助的求助對(duì)象，社會(huì)工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽(tīng)他們的訴求，進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的評(píng)估，確定是否需要立即給予必要的幫助。[單選題]38.社會(huì)工作尊重人，相信人們有一定能力在某種程度上回應(yīng)遇到的問(wèn)題，而社會(huì)工作的目的在于協(xié)助案主增強(qiáng)自己的能力以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，幫助他們發(fā)現(xiàn)這些能力，強(qiáng)化這些能力。這反映出的社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值理念是()。A.接納B.寬容C.助人自助D.尊重正確答案：C參考解析：社會(huì)工作尊重人，認(rèn)為人是有潛能的，并把充分挖掘個(gè)人潛能、解決個(gè)人生活困難、增進(jìn)個(gè)人幸福當(dāng)作工作目標(biāo)。潛能是指人們所具有的、尚未表現(xiàn)出來(lái)的解決問(wèn)題的能力。社會(huì)工作堅(jiān)持“助人自助”的理念，而這一理念的一個(gè)重要方面就是通過(guò)向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)和幫助來(lái)促進(jìn)其潛能的發(fā)揮。社會(huì)工作的目的之一就是發(fā)現(xiàn)和激發(fā)人的潛能，使服務(wù)對(duì)象在得到幫助的同時(shí)也增加自己面對(duì)困難的能力和勇氣，以更好地面對(duì)困難、走出困境、面對(duì)生活。[單選題]39.志愿者人力資源管理內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，下列屬于組織職能的是()。A.方案規(guī)劃B.服務(wù)章程制定C.需求評(píng)估D.溝通協(xié)調(diào)正確答案：B參考解析：組織職能的志愿者人力資源管理包括:(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);(2)志愿者的分組、分工;(3)規(guī)范的制定;(4)制度的制定;(5)授權(quán);(6)志愿者的工作流程;(7)志愿者的招募及甄選;(8)志愿者的教育訓(xùn)練。[單選題]40.下列()不屬于地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施特點(diǎn)。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題B.通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合C.過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)D.強(qiáng)調(diào)通過(guò)當(dāng)?shù)卣С謥?lái)加快社區(qū)發(fā)展速度正確答案：D參考解析：地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施特點(diǎn)有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題。(2)通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合。(3)過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)。(4)特別重視居民的參與。D項(xiàng)不屬于。[單選題]41.強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的小組工作模式是()。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.治療模式C.互動(dòng)模式D.發(fā)展模式正確答案：A參考解析：社會(huì)目標(biāo)模式主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。其注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)。[單選題]42.服務(wù)對(duì)象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長(zhǎng)得漂亮就好了……社會(huì)工作者：我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的啊。就拿我來(lái)說(shuō)，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我，后來(lái)我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災(zāi)難化正確答案：C參考解析：自我表露，即借助社會(huì)工作者的具體的示范行為，讓服務(wù)對(duì)象理解和掌握理性的行為方式。本題中，社會(huì)工作者的做法就是運(yùn)用了自我表露的技巧。[單選題]43.葉某在某國(guó)有企業(yè)擔(dān)任會(huì)計(jì)工作近20年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被迫下崗，家庭收入急劇減少，葉某情緒很低落。為幫助其振作精神，社會(huì)工作者采取了優(yōu)勢(shì)視角的工作策略。社會(huì)工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢(shì)視角的是()。A.想開(kāi)點(diǎn)，別著急，再找新工作B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦C.你若早點(diǎn)準(zhǔn)備，提高自己能力，可能不會(huì)下崗D.下崗也可能是你的機(jī)會(huì)，以你的能力，會(huì)有更好的發(fā)展正確答案：D參考解析：在優(yōu)勢(shì)視角理論看來(lái)，幾乎所有的事物中都包含著優(yōu)勢(shì)，包括體驗(yàn)、個(gè)人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區(qū)資源。首先，人們掙扎于困境時(shí)，總能從自己、他人和環(huán)境中獲得某些東西。人們可以獲益于反復(fù)嘗試，無(wú)論外在事物有害還是有益，人們都可以在反復(fù)嘗試中獲益。其次，人們擁有的個(gè)人品質(zhì)、特征和美德也是優(yōu)勢(shì)，它們可以在困境中形成。最后，人們的天賦是驚人的，重要的是得到發(fā)掘和展示的機(jī)會(huì)。故本題答案選D。[單選題]44.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.小組成員中任何人表達(dá)意見(jiàn)、觀點(diǎn)時(shí)，要禁止批評(píng)并延遲評(píng)判B.與會(huì)人員每人都要提出意見(jiàn)，并盡情表達(dá)C.鼓勵(lì)“搭便車(chē)”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見(jiàn)D.小組成員提出的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，必須具有創(chuàng)造性正確答案：D參考解析：提出策略。采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略。小組成員中任何人表達(dá)意見(jiàn)、觀點(diǎn)時(shí)，要禁止批評(píng)并延遲評(píng)判；與會(huì)人員每人都要提出意見(jiàn)，并盡情表達(dá)；鼓勵(lì)“搭便車(chē)”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見(jiàn)。[單選題]45.不屬于阿爾德弗爾的ERG理論人類需要的是()。A.生理的需要B.生存的需要C.關(guān)系的需要D.成長(zhǎng)的需要正確答案：A參考解析：阿爾德弗爾ERG理論。阿爾德弗爾把人的需要分為三類：①生存的需要(E)②關(guān)系的需要(R)③成長(zhǎng)的需要(G)。故本題選A。[單選題]46.某機(jī)構(gòu)籌得一筆經(jīng)費(fèi)，招募到10名志愿者，為老舊小區(qū)貧困家庭進(jìn)行居室維修。社會(huì)工作者小王根據(jù)志愿者的專長(zhǎng)進(jìn)行了分組，并對(duì)他們開(kāi)展了培訓(xùn)，幫助他們了解這些家庭的基本情況。小王的上述工作發(fā)揮了志愿者管理中的()功能。A.規(guī)劃B.組織C.督導(dǎo)D.激勵(lì)正確答案：B參考解析：志愿者管理中的組織的內(nèi)容包括：志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；志愿者的分組、分工；規(guī)范的制定；制度的制定；授權(quán)；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄選；志愿者的教育訓(xùn)練。題中，體現(xiàn)了志愿者管理中的組織功能。[單選題]47.社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)小區(qū)中部分老人都是兒女從鄉(xiāng)下接過(guò)來(lái)生活的，為調(diào)查老人在小區(qū)種的適應(yīng)狀況，社區(qū)工作者采用問(wèn)卷調(diào)查的方式收集資料，下列關(guān)于保證調(diào)查質(zhì)量的說(shuō)法中，正確的是()。A.在發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)卷時(shí)進(jìn)行深度訪問(wèn)B.先抽出幾張核查一下C.在有效的時(shí)間內(nèi)收回問(wèn)卷D.按照對(duì)象的具體情況調(diào)整問(wèn)卷內(nèi)容正確答案：A參考解析：深度訪問(wèn)是訪問(wèn)的常用手段之一，深度訪問(wèn)是指研究者與研究對(duì)象將反復(fù)面對(duì)面交往，借研究對(duì)象視角把握其用自己語(yǔ)言表達(dá)的生活、經(jīng)歷和狀況，深度訪問(wèn)通過(guò)研究者在訪問(wèn)過(guò)程中與被訪者的互動(dòng)，可較深入地搜尋對(duì)象的特定經(jīng)歷和動(dòng)機(jī)的主觀資料，體現(xiàn)個(gè)別化原則。[單選題]48.社會(huì)工作督導(dǎo)老李在對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的專業(yè)實(shí)習(xí)生進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)在助人過(guò)程中首先要與受助者建立協(xié)同伙伴關(guān)系，要重視服務(wù)對(duì)象的能力，維持人與環(huán)境兩個(gè)工作焦點(diǎn)，確認(rèn)服務(wù)對(duì)象是積極的主體，并選擇長(zhǎng)期處于缺乏能力的人或社區(qū)為服務(wù)對(duì)象。老李以上的督導(dǎo)內(nèi)容主要表述了()的觀點(diǎn)。A.行為主義理論B.認(rèn)知主義理論C.增能理論D.心理社會(huì)理論正確答案：C參考解析：增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作注重獨(dú)特的助人過(guò)程，包括以下5個(gè)方面：一是服務(wù)對(duì)象與工作人員要建構(gòu)起協(xié)同的伙伴關(guān)系；二是重視服務(wù)對(duì)象的能力而非缺陷；三是注重人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)；四是確認(rèn)服務(wù)對(duì)象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道；五是以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識(shí)地選擇長(zhǎng)期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對(duì)象。[單選題]49.于炯是某大學(xué)大四的學(xué)生，即將畢業(yè)。他對(duì)于畢業(yè)后能否找到工作非常的憂慮。社會(huì)工作者在與他面談時(shí)，一起討論如果找不到工作，待業(yè)會(huì)出現(xiàn)的種種情況。這種工作技巧屬于理性情緒治療模式中的()。A.自我表露B.替代性選擇C.去災(zāi)難化D.想象正確答案：C參考解析：去災(zāi)難化。讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來(lái)?yè)?dān)心害怕的事件()，從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來(lái)。[單選題]50.心理支持、情緒支持屬于()。A.表達(dá)性支持B.引導(dǎo)性支持C.工具性支持D.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)支持正確答案：A參考解析：工具性支持包括引導(dǎo)、協(xié)助、有形支持與解決問(wèn)題的行動(dòng)等；表達(dá)性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認(rèn)可等。[單選題]51.負(fù)責(zé)人老李與小王談話。小王認(rèn)為自己每天都面對(duì)有各種困難的服務(wù)對(duì)象，工作沒(méi)有成就感。老李采取了以下方法激勵(lì)小王，其中屬于針對(duì)“員工個(gè)人特點(diǎn)”的措施是()。A.重申機(jī)構(gòu)使命與宗旨B.改進(jìn)上下級(jí)溝通模式C.發(fā)放一定獎(jiǎng)勵(lì)津貼D.重新設(shè)計(jì)工作職位正確答案：D參考解析：管理者要充分認(rèn)識(shí)員工的差異性，盡可能根據(jù)各人特點(diǎn)分配工作。對(duì)于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計(jì)工作崗位，讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟。[單選題]52.()既是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。A.解決社會(huì)問(wèn)題B.追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正C.增進(jìn)社會(huì)福利D.緩解生活困難正確答案：B參考解析：社會(huì)公正是現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，也是社會(huì)主義制度的本質(zhì)特征。追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。[單選題]53.華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民都互不相識(shí)，門(mén)對(duì)門(mén)住著的見(jiàn)了面也不打招呼，更不用說(shuō)誰(shuí)家會(huì)幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會(huì)工作者王濤很擔(dān)心，于是在小區(qū)開(kāi)辦起了文藝演出活動(dòng)。王濤所采用的策略是()。A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.提供服務(wù)和發(fā)展資源D.社區(qū)參與正確答案：A參考解析：A促進(jìn)居民之間的交流是社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)居民之間相互不認(rèn)識(shí)、不熟悉，缺乏互動(dòng)交往而開(kāi)展的服務(wù)。社會(huì)工作者一般會(huì)通過(guò)組織一系列的社會(huì)交往和公共活動(dòng)（如文藝演出、老人書(shū)畫(huà)比賽、青少年興趣小組等）讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔(dān)一些任務(wù)，如布置會(huì)場(chǎng)、協(xié)助簽到、擔(dān)任活動(dòng)觀察員，甚至參與活動(dòng)策劃，來(lái)增強(qiáng)居民的責(zé)任感和辦事能力。在活動(dòng)結(jié)束后，社區(qū)工作者和居民共同分享活動(dòng)中的收獲，用成功的合作經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)居民持續(xù)參與，并增強(qiáng)他們的自信心。根據(jù)題干互不相識(shí)、辦文藝匯演很明顯答案為A。B團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中不友善的鄰里關(guān)系或者鄰里存在糾紛而采取的服務(wù)方法。C提供服務(wù)和發(fā)展資源，主要針對(duì)的是社區(qū)內(nèi)社會(huì)服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問(wèn)題。D社區(qū)參與主要解決社區(qū)面對(duì)的部分共同問(wèn)題，如垃圾處理、施工擾民等環(huán)境問(wèn)題及樓房單元門(mén)禁安裝等安全問(wèn)題。[單選題]54.人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以了解到最新的時(shí)事要聞，從而對(duì)于一些事情作出正確的決定，這屬于()對(duì)人的行為的積極影響。A.文化B.環(huán)境C.同輩群體D.大眾傳媒正確答案：D參考解析：大眾傳媒的類型:根據(jù)信息技術(shù)（尤其是計(jì)算機(jī)和衛(wèi)星等通信技術(shù)）的含量，傳媒可分為舊傳媒和新傳媒。其中，印刷傳媒（報(bào)紙、雜志、書(shū)籍）和電子傳媒（廣播、電影、電視）被稱為舊傳媒;有線電視、電腦報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視等被稱為新傳媒。通過(guò)題干通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得知答案為D大眾傳媒。[單選題]55.依據(jù)弗洛伊德精神分析理論，個(gè)人的問(wèn)題都源于()。A.沖突潛在的精神B.人與環(huán)境的沖突C.環(huán)境之間的沖突D.內(nèi)在的精神沖突正確答案：D參考解析：精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性是無(wú)法察覺(jué)潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個(gè)人獲得自我了解并能洞察和頓悟。[單選題]56.社會(huì)工作者老許正在編制一份自填式調(diào)查問(wèn)卷，注明若無(wú)特殊性說(shuō)明每個(gè)問(wèn)題請(qǐng)選擇一個(gè)答案。老許這段說(shuō)明屬于問(wèn)卷結(jié)構(gòu)中的()。A.編碼B.指導(dǎo)語(yǔ)C.問(wèn)題和答案D.封面信正確答案：B參考解析：指導(dǎo)語(yǔ)旨在說(shuō)明問(wèn)題細(xì)節(jié)及回答要求，有不同形式。如“請(qǐng)?jiān)诤线m答案號(hào)碼上畫(huà)圈”“中止訪問(wèn)”“若無(wú)特殊說(shuō)明，每題只能選擇一個(gè)答案”“本題填答（B）,請(qǐng)直接跳答18題”等。實(shí)際設(shè)計(jì)時(shí)，研究者應(yīng)該根據(jù)研究目標(biāo)、問(wèn)卷特性等予以綜合考慮。[單選題]57.小強(qiáng)是某機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，在參加一次培訓(xùn)時(shí)偶然認(rèn)識(shí)了一些對(duì)敘事治療感興趣的社會(huì)工作者。于是，他們經(jīng)常聚會(huì)，每次聚會(huì)由團(tuán)隊(duì)成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個(gè)案。這種督導(dǎo)方式是()。A.團(tuán)體督導(dǎo)B.志愿者督導(dǎo)C.同輩督導(dǎo)D.個(gè)別督導(dǎo)正確答案：C參考解析：同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。參與互動(dòng)的成員不一定來(lái)自同一個(gè)機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。根據(jù)題意應(yīng)選C項(xiàng)。[單選題]58.社會(huì)工作者要承擔(dān)直接服務(wù)者和間接服務(wù)者兩種角色，服務(wù)的提供者、支持者、倡導(dǎo)者等屬于直接服務(wù)者角色；行政管理者、資源籌措者、政策影響者、研究者屬于間接服務(wù)者角色。其中社會(huì)工作者承擔(dān)支持者的角色是指()。A.社會(huì)工作者要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，包括提供心理輔導(dǎo)、物質(zhì)幫助以及政策信息等B.社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為，并表明自己會(huì)支持服務(wù)對(duì)象完成C.社會(huì)工作者應(yīng)該鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難D.社會(huì)工作者應(yīng)該幫助爭(zhēng)取所需要的資源以支持服務(wù)對(duì)象正確答案：C參考解析：支持者：社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況于自強(qiáng)自立、克服困難，即"助人自助"。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者支持者角色的重要組成部分。選項(xiàng)A、B、D分別屬于服務(wù)提供者、倡導(dǎo)者、資源籌措者，C則屬于支持者角色。[單選題]59.張某是一名初三學(xué)生，眼看升學(xué)在即，他卻整天泡在網(wǎng)吧。張某的班主任十分擔(dān)心張某，于是將張某帶到學(xué)校工作者這里，希望張某能夠接受服務(wù)，改變自己的行為。請(qǐng)問(wèn)，社會(huì)工作者對(duì)張某首先需要()。A.了解張某的求助愿望B.建立專業(yè)服務(wù)關(guān)系C.鼓勵(lì)求助對(duì)象積極面對(duì)改變D.收集張某的相關(guān)資料正確答案：A參考解析：對(duì)于前來(lái)尋求幫助的求助對(duì)象，社會(huì)工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽(tīng)他們的訴求，進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的評(píng)估，確定是否需要立即給予必要的幫助。據(jù)此，本題選A項(xiàng)。[單選題]60.社會(huì)工作者計(jì)劃在某小區(qū)開(kāi)展社區(qū)發(fā)展服務(wù)。在制訂計(jì)劃階段，他們到社區(qū)居委會(huì)查閱了相關(guān)檔案資料，發(fā)現(xiàn)這個(gè)社區(qū)老年人比較多，而且來(lái)自不同階層，不同省份，甚至還有不同民族的居民。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃。社會(huì)工作者這樣做的目的是()。A.分析社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)B.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.分析社區(qū)的文化特點(diǎn)D.分析社區(qū)的居民需求正確答案：A參考解析：在認(rèn)識(shí)社區(qū)階段，社會(huì)工作者的基本任務(wù)是要對(duì)社區(qū)迸行科學(xué)細(xì)致的分析，分析的重點(diǎn)是社區(qū)基本情況、社區(qū)的問(wèn)題和社區(qū)的需要，其中包括社區(qū)人口分析。[多選題]1.社區(qū)照顧是社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供支援服務(wù)與設(shè)施，讓需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過(guò)正常生活的活動(dòng)，其特點(diǎn)是()。A.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任B.強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)E.特別重視居民的參與正確答案：ABCD參考解析：社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)：（1）協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)。（2）強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。（3）強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用。（4）提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。[多選題]2.小明的父母對(duì)小明要求非常嚴(yán)格，認(rèn)為孩子不打不成器。每當(dāng)小明平均成績(jī)低于95分的時(shí)候，他就要被罰站、挨打，甚至有一次小明在被打后離家出走，父母覺(jué)得更應(yīng)該嚴(yán)加管教小明。針對(duì)小明及其父母的情況，社會(huì)工作者讓他們具體描述自己的情緒、行為和感受，并讓小明和父母互換角色，體會(huì)當(dāng)時(shí)場(chǎng)景中的情緒和行為。這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作者運(yùn)用了理性情緒治療模式的()技巧。A.反映感受B.冒險(xiǎn)C.角色扮演D.重演E.去災(zāi)難化正確答案：AC參考解析：本題考查的是理性情緒治療模式中非理性信念的檢查技巧。反映感受。讓服務(wù)對(duì)象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識(shí)別出背后的非理性信念。角色扮演。讓服務(wù)對(duì)象扮演特定的角色，重新體會(huì)當(dāng)時(shí)場(chǎng)景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。冒險(xiǎn)。讓服務(wù)對(duì)象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來(lái)。識(shí)別。根據(jù)非理性信念的抽象、普遍和絕對(duì)等不符合實(shí)際的具體特征分析、了解服務(wù)對(duì)象情緒、行為背后的非理性信念。[多選題]3.社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中的倫理困境涉及個(gè)人信息處理、專業(yè)關(guān)系、價(jià)值觀沖突、實(shí)踐原則之間的矛盾等。在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境是()。A.保密問(wèn)題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突E.社會(huì)工作者職業(yè)責(zé)任與其家庭責(zé)任之間的沖突正確答案：ABCD參考解析：在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括：保密、人情與法制及規(guī)定的沖突、價(jià)值介入與客觀性的矛盾、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定問(wèn)題。[多選題]4.作為社會(huì)工作者，在申請(qǐng)與接案過(guò)程中的工作要求有()。A.明確求助對(duì)象的改變要求B.給服務(wù)對(duì)象以專業(yè)的指導(dǎo)C.了解求助對(duì)象的求助愿望D.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象E.鼓勵(lì)求助對(duì)象積極面對(duì)改變正確答案：ACDE參考解析：對(duì)于前來(lái)尋求幫助的求助對(duì)象，社會(huì)工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽(tīng)他們的訴求，進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的評(píng)估，確定是否需要立即給予必要的幫助。對(duì)于那些有需要立即尋求幫助并且正式提出服務(wù)申請(qǐng)的求助對(duì)象，社會(huì)工作者應(yīng)給予及時(shí)、必要的鼓勵(lì)，增強(qiáng)求助對(duì)象的改變動(dòng)力和信心，促使其成為能夠獲得機(jī)構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對(duì)象，納入機(jī)構(gòu)的服務(wù)計(jì)劃中。這個(gè)過(guò)程就是社會(huì)工作的接案。在接案過(guò)程中，社會(huì)工作者通常面臨三項(xiàng)基本的任務(wù)：鼓勵(lì)求助對(duì)象積極面對(duì)改變、明確求助對(duì)象的改變要求和確認(rèn)求助對(duì)象的受助身份。[多選題]5.小林和小王分別采用不同研究方法對(duì)A村留守兒童的生活照料情況進(jìn)行研究，并根據(jù)研究結(jié)果設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目。小林通過(guò)量表收集了A村所有留守兒童生活照料情況，而小王則通過(guò)深度訪談收集了A村1/5留守兒童生活照料情況，關(guān)于小林和小王研究的說(shuō)法，正確的有()。A.小王的研究主要獲取描述性的信息B.小林的研究能夠體現(xiàn)抽樣調(diào)查的基本特性C.小林的研究可以發(fā)現(xiàn)A村留守兒童生活照料的普遍需求D.小林的研究可以在研究過(guò)程中根據(jù)當(dāng)?shù)厍榫承薷耐晟屏勘鞥.小王的研究可以逐步形成影響A村留守兒童生活照料的理論假設(shè)正確答案：ACE參考解析：小林的研究是定量研究，小王的研究是定性研究。定性研究則主要獲取描述性的信息，故A正確。定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，故C正確。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善，其過(guò)程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，因此是一種理論建構(gòu)。故E正確。B錯(cuò)在小林采用的是全面調(diào)查的方法，不是抽樣調(diào)查。[多選題]6.某社會(huì)工作事務(wù)所希望能將一個(gè)新的商品房小區(qū)作為自己開(kāi)展工作的基地。面對(duì)這樣一個(gè)社區(qū)，該事務(wù)所的社會(huì)工作者這一時(shí)期的工作重點(diǎn)有()。A.聯(lián)絡(luò)轄區(qū)單位，建立工作關(guān)系B.走訪居民，了解社區(qū)和家庭的基本情況C.制定社區(qū)工作計(jì)劃D.召集居民骨干討論社區(qū)發(fā)展方針E.請(qǐng)社區(qū)內(nèi)的社會(huì)組織發(fā)揮作用正確答案：AB參考解析：進(jìn)入社區(qū)（一）進(jìn)入社區(qū)之前的準(zhǔn)備社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)之前必須對(duì)自己的工作有基本的了解，主要包括：了解自己所任職的機(jī)構(gòu)、了解機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)及分工、認(rèn)識(shí)同事。（二）進(jìn)入社區(qū)的方式社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)和熟悉自己，了解自己的角色和職責(zé)，接受自己來(lái)社區(qū)開(kāi)展工作，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過(guò)以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)和熟悉自己。（1）積極參與社區(qū)重要活動(dòng)（2）主辦社區(qū)活動(dòng)（3）積極介入社區(qū)事務(wù)（4）經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中（5）報(bào)道社區(qū)活動(dòng)認(rèn)識(shí)社區(qū)進(jìn)入社區(qū)之初，會(huì)存在多種問(wèn)題和需要。因此，這一階段社會(huì)工作者的基本任務(wù)是要對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析，分析的重點(diǎn)是社區(qū)基本情況、社區(qū)的問(wèn)題和社區(qū)的需要。根據(jù)題干可知此時(shí)處于認(rèn)識(shí)社區(qū)和進(jìn)入社區(qū)的階段。DE不屬于該階段。[多選題]7.某社區(qū)有多位失業(yè)婦女，有的因?yàn)榧依镏挥姓煞蛞粋€(gè)人工作，經(jīng)濟(jì)困難，家庭負(fù)擔(dān)又重，其中有幾戶孩子身體健康有問(wèn)題，需要有專人照顧；有的家庭夫妻關(guān)系緊張，經(jīng)常吵架，甚至聲稱要離婚。社會(huì)工作者小方計(jì)劃運(yùn)用小組工作的方法，為這些婦女提供服務(wù)。從社會(huì)工作專業(yè)要素的角度來(lái)看，以下選項(xiàng)中，是社會(huì)工作專業(yè)要素的是()。A.失業(yè)婦女B.失業(yè)婦女的家庭C.小組活動(dòng)D.社會(huì)工作者小方E.離婚問(wèn)題正確答案：ACD參考解析：社會(huì)工作要素的首要條件是出現(xiàn)在社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)過(guò)程中的因素。社會(huì)工作由社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、價(jià)值觀、助人活動(dòng)和專業(yè)方法等幾個(gè)基本要素構(gòu)成。題目出現(xiàn)在社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中的選項(xiàng)包括失業(yè)婦女、小組活動(dòng)、社會(huì)工作者。[多選題]8.青少年階段的主要特征為()。A.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極發(fā)展特征B.邏輯思維發(fā)展為理論型C.經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒D.自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展E.社會(huì)情感有了明顯發(fā)展正確答案：ACD參考解析：本題考查的是青少年階段的主要特征。青少年的抽象邏輯思維是假設(shè)的、形式的和反省的思維；青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過(guò)渡的階段，B選項(xiàng)不正確；青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征，使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒。青少年社會(huì)化的核心任務(wù)是自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往的進(jìn)一步發(fā)展。E選項(xiàng)為青年階段的發(fā)展特征。故本題答案為ACD。[多選題]9.任務(wù)中心模式把溝通視為社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間進(jìn)行交流的工具。下列選項(xiàng)中，屬于溝通要達(dá)到的功能的是()。A.探究B.建立信任關(guān)系C.意識(shí)水平的提升D.鼓勵(lì)E.方向引導(dǎo)正確答案：ACDE參考解析：有效的溝通行動(dòng)需要達(dá)到的功能有：一是探究。明確服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要承擔(dān)的任務(wù)。在確定了服務(wù)對(duì)象的任務(wù)之后，還需要進(jìn)一步明確如何執(zhí)行任務(wù)。二是組織。規(guī)劃與服務(wù)對(duì)象溝通的方式和目標(biāo)，包括介入目標(biāo)的解釋、介入時(shí)間的安排、行動(dòng)的規(guī)劃和服務(wù)對(duì)象的參與方式等。三是意識(shí)水平的提升。通過(guò)提供相關(guān)的資料，幫助服務(wù)對(duì)象提高對(duì)自身以及周?chē)h(huán)境的認(rèn)識(shí)和了解。四是鼓勵(lì)。強(qiáng)化或者激勵(lì)服務(wù)對(duì)象有助于完成任務(wù)的行為和態(tài)度。五是方向引導(dǎo)。向服務(wù)對(duì)象提供完成任務(wù)所需要的建議和忠告，讓服務(wù)對(duì)象及時(shí)了解完成任務(wù)的有效途徑。[多選題]10.社區(qū)工作者小張所在的社區(qū)是一個(gè)新建社區(qū)，為了使居民熟悉社區(qū)，小張決定對(duì)居民開(kāi)展社區(qū)教育。下列選項(xiàng)中，()屬于社區(qū)教育策略。A.倡導(dǎo)居民對(duì)社區(qū)發(fā)展提出建議B.繪制社區(qū)地圖，使居民熟悉社區(qū)環(huán)境C.印發(fā)宣傳單頁(yè)，告知居民社區(qū)資源的分布D.開(kāi)展相關(guān)課程，告訴居民如何使用社會(huì)資源來(lái)改善生活E.組織各類興趣小組正確答案：BCD參考解析：在社區(qū)發(fā)展模式中，社會(huì)工作者的一個(gè)重要角色是"教育者”，因此社會(huì)工作者需要根據(jù)社區(qū)的具體情況，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法幫助居民了解社區(qū)狀況，熟悉社區(qū)資源，關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)。例如社會(huì)工作者在一些新建的居民區(qū)開(kāi)展服務(wù)時(shí)，由于新搬來(lái)的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者可以通過(guò)繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式告知社區(qū)現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)情況，幫助居民了解社區(qū)資源的分布。另外，社會(huì)工作者也可以通過(guò)開(kāi)辦一些課程，引導(dǎo)居民運(yùn)用周邊社會(huì)資源來(lái)改善生活。[多選題]11.李某，女，已婚，36歲，某外企工廠的職工，有一個(gè)上五年級(jí)的孩子。近一段時(shí)間，李某因?yàn)榉蚱揸P(guān)系和孩子學(xué)習(xí)的問(wèn)題而苦惱，特來(lái)尋求社會(huì)工作者幫助。針對(duì)該服務(wù)對(duì)象，應(yīng)該收集以下哪些方面的資料?()A.李某的成長(zhǎng)經(jīng)歷B.李某丈夫的基本情況C.李某兒子的基本情況D.李某的社會(huì)交往情況E.李某領(lǐng)導(dǎo)的家庭情況正確答案：ABCD參考解析：服務(wù)對(duì)象有關(guān)資料的收集：社會(huì)工作者在收集資料時(shí)，既要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)人情況，又要關(guān)注服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境，把服務(wù)對(duì)象置于一定的社會(huì)環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動(dòng)狀況。個(gè)人資料包括服務(wù)對(duì)象生理、心理和社會(huì)方面的情況，環(huán)境資料包括服務(wù)對(duì)象所處的家庭、同輩群體、社區(qū)以及學(xué)習(xí)和工作環(huán)境等。當(dāng)然資料收集的范圍還包括個(gè)人與周?chē)h(huán)境之間的互動(dòng)情況，如周?chē)h(huán)境給個(gè)人提供的機(jī)會(huì)和條件以及個(gè)人運(yùn)用周?chē)h(huán)境資源的狀況。A選項(xiàng)屬于服務(wù)對(duì)象本人的資料，B、C、D都屬于李某生活環(huán)境中的重要資料，因此也是應(yīng)該選擇的，E中的李某領(lǐng)導(dǎo)雖然屬于服務(wù)對(duì)象環(huán)境中的重要他人，但他的家庭情況與李某的問(wèn)題并無(wú)關(guān)系，所以為錯(cuò)項(xiàng)。[多選題]12.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力評(píng)估的內(nèi)容包括()。A.機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系的情況B.機(jī)構(gòu)使用專業(yè)人員的情況C.機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性D.機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)和信息的透明化程度E.機(jī)構(gòu)資金的使用和運(yùn)作的合理性正確答案：CDE參考解析：公信力評(píng)估是確保社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信的一種制度安排，