中高層職業(yè)經(jīng)理人才能培訓(xùn)

中高層職業(yè)經(jīng)理人

才能培訓(xùn)

整理ppt學(xué)習(xí)的心態(tài)高僧沏茶狗魚的故事整理ppt課程目錄第一部職業(yè)經(jīng)理人的時間管理第二部職業(yè)經(jīng)理人的會議管理第三部職業(yè)經(jīng)理人的演講技能第四部職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧第五部職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格第六部職業(yè)經(jīng)理人有工作技巧第七部職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃第八部職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)那么整理ppt天底下每種事物都有其季節(jié)性，而每個時刻也都有其存在的目的；生命誕生的時刻，生命枯萎的時刻，播種的時刻，以及收成的時刻：……保持緘默的時刻，以及挺身講話的時刻。舊約圣經(jīng)論時間整理ppt財富人物EDWARDWCARTET

論時間管理

“對我們大局部人而言，我們必須下達的最重要決策，就是如何去使用自己的時間。對我來說，我就不會將自己的時間花在需要很多生產(chǎn)勞力，而成果卻平凡無奇的事情上面。而且，只要我能找人去做的事情，我絕不會自己去做。〞整理ppt時間管理的重要性時間是資本和無法更新的收入。任何一個制定出來幫助我們高效率地安排時間的方案，都必須從我們對時間珍貴性的認(rèn)識入手。管理好你的時間就能管理好你的生活。整理ppt關(guān)于時間抱怨很多人平常都在抱怨的所謂時間不夠用的問題。其實沒有所謂“時間太多〞或“時間不夠〞的情形存在。一天就是二十四小時，不多也不少。不管你是誰，都是一樣的。所謂時間及少，只是表示在這段時間里要做的事情太多，以致這段時間不允許而已。時間并不允許任何人去做每一件他的良知或幻覺告訴他們值得去做的事情。整理ppt關(guān)于時間生產(chǎn)率障礙整理ppt時間自然法那么總結(jié)整理ppt我們是每分鐘的主人否那么便是每分鐘的奴隸我們利用時間否那么時間利用我們時間箴言整理ppt時間象限整理ppt●打攪〔或沒有預(yù)約客人〕●重要性次序無所調(diào)整●沒有目標(biāo)、次序和方案●被人同一時間安排多項工作卻不懂得拒絕●個人缺乏組織能力●缺乏自律●會議●資料不完整或有所延誤●文書工作及繁文縟節(jié)●分不清責(zé)任和權(quán)力時間大盜整理ppt問題是：怎么辦？→建立目標(biāo)→每天作時間方案→編排優(yōu)先次序，定下限期→運用時間管理原那么〔找出最重要之事并先完成它〕→改善技巧，排除打攪→憑借組織安排打→利用“QuietAnHour〞〔清凈一小時〕，學(xué)習(xí)說“不〞→一次性時間處理文件→跟隨會議議程，控制會議時間→請別人幫助→克服人性弱點，走出時間陷阱整理ppt課程目錄第一部職業(yè)經(jīng)理人的時間管理第二部職業(yè)經(jīng)理人的會議管理第三部職業(yè)經(jīng)理人的演講技能第四部職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧第五部職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格第六部職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧第七部職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃第八部職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)那么整理ppt會議的能力是現(xiàn)代人必備的團隊工作能力；

一夫擋關(guān)的英雄時代已經(jīng)過去，我們必須與他人愉快的合作才能順利成事；

會議正是團隊合作最常用的溝通協(xié)調(diào)方式；

會議箴言整理ppt有效會議的4P目的〔PURPOSE〕與會者〔PATICIPANT〕方案〔PLAN〕流程〔PROCESS〕整理ppt目的信息共享；增強承諾；信息傳播；解決問題和決策；整理ppt與會者提前準(zhǔn)備發(fā)言內(nèi)容；發(fā)言簡明扼要；需要解決的問題；整理ppt方案提前通知與會者；合理分配時間；安排做會議紀(jì)要；先談重要的事情；整理ppt流程回憶；介紹；報告；演示；參與；總結(jié)〔總結(jié)達成的決議；分派的任務(wù)；取得的進步；討論的要點；會上學(xué)到的東西；指出下次會議的重點事項〕；整理ppt成功會議的標(biāo)準(zhǔn)有效——能集思廣益，達成目標(biāo)；和諧——信任、認(rèn)同、暢所欲言；參與——參與的人全神貫注；效率——能在預(yù)定的時間內(nèi)達成會議的目的；學(xué)習(xí)——參與者有更多的學(xué)習(xí)時機；整理ppt報告的種類工作完成的報告:你完成了什么工作？完成的重點?何時完成?

工作異常的報告:工作的預(yù)定的進度、現(xiàn)在進度、進度差異、差異的原因、處置對策及何時會趕上進度?

請示報告:背景狀況、事情的經(jīng)過、建議內(nèi)容；

需要支援的報告:什么事?原因?對策?現(xiàn)況如何?需要哪些支援?整理ppt議項追蹤

什么事?

什么時候完成?

什么人負責(zé)?

什么時候報告?如何報告?整理ppt有效會議的規(guī)那么要守時，堅持到底；要做事前準(zhǔn)備；針對主題，主動發(fā)言，簡明扼要；主持人很好控制會議進度；對事不對人,不做人身攻擊；予與真誠的肯定及贊美；傾聽他人發(fā)言；用積極的話代替消極的發(fā)言；以探詢謙虛代替主觀臆斷；應(yīng)該有明確的決策和行動方案；整理ppt目標(biāo)參與人士時間地點準(zhǔn)備工作主要議題最后成果反響形式會議準(zhǔn)備工作清單整理ppt主持人的防止事項獨占發(fā)言—防止冗長的發(fā)言,占用大家交流意見的時間；專制專制—要能容納他人的發(fā)言,不可情緒化與他人發(fā)生沖突；優(yōu)柔寡斷—要思路清晰,對決議事項要果斷明確；參加沖突—應(yīng)站在中立的立場來解決沖突；操控議程—應(yīng)依照流程引導(dǎo)會議的議程；整理ppt課程目錄第一部職業(yè)經(jīng)理人的時間管理第二部職業(yè)經(jīng)理人的會議管理第三部職業(yè)經(jīng)理人的演講技能第四部職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧第五部職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格第六部職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧第七部職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃第八部職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)那么整理ppt建立故事框架乃是關(guān)鍵引言正文結(jié)論故事整理ppt以良好的引言作為開場白樹立主題說明該主題對聽眾的重要性概述各項要點整理ppt確立有力的正文內(nèi)容選擇3—5個便于聽眾理解的話題恰當(dāng)?shù)貥?gòu)筑內(nèi)容-邏輯論證-邏輯組合潤色整理ppt課程目錄第一部職業(yè)經(jīng)理人的時間管理第二部職業(yè)經(jīng)理人的會議管理第三部職業(yè)經(jīng)理人的演講技能第四部職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧第五部職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格第六部職業(yè)經(jīng)理人有工作技巧第七部職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃第八部職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)那么整理pptGoverningthought

中心思想Keylinesupport

主要理由Governingthought

中心思想

論證式

組合式32整理ppt

邏輯論證式架構(gòu)Keylinesupport

主要理由Governingthought

中心思想Non-

controversialstatementaboutsituation

以無可爭議的說

法來陳述情況Commentonsituation

對情況的評論Implicationofsituationandcomment("therefore"point)

情況所代表的涵義及評論(「因此」…)33整理ppt

邏輯論證舉例

貴公司必須立即采取行動，研擬并實行對象明確的營銷計劃以改善LX20產(chǎn)品的銷售

正如你所料想的，生產(chǎn)過程的瑕疵影響了新產(chǎn)品LX20的銷售

然而，真正使得銷售不振的主要原因那么在于貴公司市場營銷的重點不集中

因此，貴公司應(yīng)立即研擬一份更明確強調(diào)重點對象的營銷計劃并開始實行34整理ppt

部分邏輯論證模式

需有X才能成功

需要X才能成功

你正朝X發(fā)展

你認(rèn)為X是問題

績效不如預(yù)期

你無法作到

你的重心不在X

但Y比較有利

但調(diào)查顯示Y才是問題

問題出在X

因此，建立作X的能力

因此，轉(zhuǎn)移重心到X

因此，轉(zhuǎn)向Y前進

因此，轉(zhuǎn)移重心到Y(jié)

因此，設(shè)法解決X35整理ppt

邏輯論證的利弊Keyline

主要

理由Governingthought

中心思想

以無可爭議的說法來陳述情況

對情況的評論意見

情況所代表的涵義及評論(「因此」……)Pros

利

Cons

弊

證明內(nèi)容的必然走向(沒有第二條路可走)

對有拒絕心理的聽眾尤為有效

如聽眾對「情況」或「意見」有異議，該論證即失去了說服力

聽眾在聽到最后的「所以」結(jié)論時，先要記憶大量信息36整理pptAGENDA課程WritingBackwards--ThePyramid

從結(jié)論說起TheGoverningThought(TOPS)

中心思想LogicalArguments

邏輯論證

LogicalGroupings

邏輯組合NoGaps,NoOverlaps(MECE)

不遺漏、不重疊(不多不少)

37整理ppt

邏輯組合式架構(gòu)(歸納結(jié)論)Keyline

主要理由Governingthought

中心思想Samekindofidea:

同類想法ReasonsExamplesActions原因例子行動38整理ppt

邏輯組合舉例

貴公司必須立即采取行動，研擬并實行對象明確的營銷計劃以改善LX20產(chǎn)品的銷售

確實找出高優(yōu)先性的客戶群及其需求

發(fā)展針對目標(biāo)客戶設(shè)計的促銷活動及工具

建立合宜的客戶聯(lián)系及追蹤制度39整理pptAsyoususpected,somemanufacturingflawshavehurtsalesofDynamo抯newsystemLX20正如你所料想的，生產(chǎn)過程的瑕疵對新產(chǎn)品LX20的銷售造成損害However,majorcauseofdisappointingsalesisDynamo抯unfocusedmarketingeffort然而，真正使得銷售不振的主要原因那么在於貴公司市場營銷的重點不集中Therefore,Dynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplan因此，貴公司應(yīng)立即研擬一份更明確強調(diào)重點對象的營銷計劃并開始實行Explicitlyidentify

high-prioritysegmentsandtheirneeds確實找出高優(yōu)先性的客戶群及其需求Developtailoredpromotionsandsalesaids發(fā)展針對目標(biāo)客戶設(shè)計的促銷活動及工具Establishappropriatecustomercontactandfollow-upguidelines建立合宜的客戶聯(lián)系及追蹤制度DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20貴公司必須立即采取行動，研擬并實行明確對象的營銷計劃以改善LX20產(chǎn)品的銷售DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20貴公司必須立即采取行動，研擬并實行明確對象的營銷計劃以改善LX20產(chǎn)品的銷售ARGUMENT論證式GROUPING組合式Needforaction需要行動的理由vs.相對于Actions行動的內(nèi)容40整理pptAGENDA課程WritingBackwards?ThePyramid

從結(jié)論說起TheGoverningThought(TOPS)

中心思想LogicalArguments

邏輯論證LogicalGroupings

邏輯組合NoGaps,NoOverlaps(MECE)

不遺漏、不重疊(不多不少)41整理pptBUILDINGOURPYRAMID建立我們的金字塔Whatisourmainmessage(governingthought)?IsitTOPS?

我們主要傳達的信息(中心思想)是什麼？是否合乎TOPS的標(biāo)準(zhǔn)？Shouldweuseanargumentoragrouping?

應(yīng)采用論證式還是組合式？Doesourfinalstructurepasstherelevantlogictest?

最后的架構(gòu)是否通過有關(guān)的邏輯測試呢？Forgroupings,arethepointslogicallythesame(e.g.,allsteps,allproblems,allbenefits)andinthelogicalorder?

如采用邏輯組合方式，各要點在邏輯上是否相同(如：都是步驟、問題或利益？)并按照邏輯順序排列？Forarguments,doesthesecondpointcommentonthefirstpointinawaythatleadstothethirdpointandonlythethirdpoint?

如采用邏輯論證方式，第二點是否是針對第一點的評論意見，并一定會引申到第三點而不致引申到其他地方？DobothargumentsandgroupingssupporttheirsummaryinaMECEway?

用論證式或組合式的論點是否可不多不少地支持結(jié)論呢？Mutuallyexclusive(ME):Iseachpointusedonlyonceandinthebestplace?

相互之間具有排他性：每一個論點是否只用一次并用在最適當(dāng)?shù)奈恢?？Collectivelyexhaustive(CE):Dowehaveallthepointsweneedtosupportordefendthesummaryidea?

整體而言毫無遺漏：我們是否提出了支持或辯護結(jié)論中心思想所需的全部論點呢？42整理pptGROUPINGANDSUMMARIZING組合和總結(jié)1. Fixholeinroof修理車頂?shù)钠贫?. Getnewfloormats買新的車內(nèi)地毯3. Writenewspaperad寫報紙廣告稿4. Getnewoverheadlight買新的頂燈5. Fixthedents修理車身凹陷處6. Getrustspotspaintedover把銹斑噴漆7. Makesignforrearwindow寫後窗售車廣告8. Writeannouncementforbulletinboard

寫公告板的售車海報9. Vacuuminterior將車內(nèi)吸塵WhatdoIneedtodotosellmyoldcar?

賣舊車前的準(zhǔn)備

練習(xí)題一43整理ppt練習(xí)題二UNSCRAMBLETHEFOLLOWING

整理以下各句1. Kewpiehasintroducedabetter-tastingsauceatacheaperprice

Kewpie新推出價格較低、口味較好的醬汁2. Raguchangeditssaucerecipeandcustomersdon抰likeit

Ragu改變其醬汁配方但客戶不喜歡3. TheUS"pastaboom"isover

美國的「面食風(fēng)潮」已過4. Competitors?productsaregainingfavor

競爭對手們的產(chǎn)品較受客戶喜愛5. Trendsettersnowpreferwildricetospaghetti

新的流行趨勢是吃米食而非面食6. Heinzhassuccessfullylaunchedaninnovativenew"ItalianPrima"sauce

Heinz成功地推出一項創(chuàng)新的「意大利第一面醬汁」7. Raguaddedmorespicestothesauce

Ragu在醬汁中加重香料份量8. Spaghettiisonceagainperceivedasalow-budget,starchy,andunexcitingfood

意大利肉醬面再度被視為廉價、呆板而無趣的食物9. Hunt抯hasincreaseditsmarketsharewithitspremium-quality"Donello"line

Hunt抯以高品質(zhì)的Donello系列產(chǎn)品而占有更大的市場份額10. Ragureducedtheamountofmeatinthesauce

Ragu在醬汁中減少肉的份量11. USsalesofRaguspaghettiaredecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrends

Ragu意大利面在美國的銷售下跌，主要因為其反潮流而行的產(chǎn)品開發(fā)作法及市場環(huán)境趨勢的影響44整理pptGROUPINGANDSUMMARIZING--SOLUTION

組合和總結(jié)—解決方案1. Fixholeinroof

修理車頂?shù)钠贫?. Getnewfloormats

買新的車內(nèi)地毯3. Writenewspaperad

寫報紙廣告稿4. Getnewoverheadlight

買新的頂燈5. Fixthedents

修理車身凹陷處6. Getrustspotspaintedover

把銹斑噴漆7. Makesignforrearwindow

寫後窗售車廣告8. Writeannouncementforbulletinboard

寫公告板的售車海報9. Vacuuminterior

將車內(nèi)吸塵Getbodyworkdone(atbodyshop)(在車體修理工場)修理車體Spruceupinterior(atgasstation)(在汽油站)把車內(nèi)部打理乾凈Prepareadvertisements(athome)(在家里)準(zhǔn)備廣告

45整理pptGROUPINGANDSUMMARIZING-PYRAMID

組合和總結(jié)—金字塔式Preparetosellthecar準(zhǔn)備出售汽車Fixholeinroof修理車頂?shù)钠贫碏ixdents修理車身凹陷處Repaintrustspots重新噴漆遮蓋銹斑Getfloor-mats買新的車內(nèi)地毯Getlight買新的燈Vacuum吸塵Writenews-

paperad寫報紙廣告稿Makesign寫售車廣告Writeannounce-ment寫公告Getbodyworkdone

車體修理Spruceupinterior

車內(nèi)部打理乾凈Prepareadvertisements

準(zhǔn)備廣告46整理ppt

的解決方案USsalesofRaguspaghettisaucearedecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrendsRagu意大利面在美國的銷售下跌，主要因為其反潮流而行的產(chǎn)品開發(fā)作法及市場環(huán)境趨勢的影響(11)Raguchangeditssaucerecipeandcustomersdon抰likeitRagu改變其醬汁配方但客戶不喜歡(2)Competitors?productsaregainingfavor競爭對手們的產(chǎn)品較受客戶喜愛(4)US"pastaboom"isover美國的「面食風(fēng)潮」已過(3)RaguaddedmorespicestothesauceRagu在醬汁中加重香料份量(3)RagureducedtheamountofmeatinthesauceRagu在醬汁中減少肉的份量(10)Heinzhassuccessfullylaunchedaninnovativenew"ItalianPrima"

sauceHeinz成功地推出一項創(chuàng)新的「意大利第一面醬汁」(6)Trendsettersnowpreferwildricetospaghetti新的流行趨勢是吃米食而非面食(5)Spaghettiisonceagainperceivedasalow-budget,starchy,andunexcitingfood意大利肉醬面再度被視為廉價、呆板而無趣的食物(8)Hunt抯hasincreaseditsmarketsharewithpremium-quality"Donello"sauce

Hunt抯以高品質(zhì)的Donello系列產(chǎn)品而占有更大的市場份額(9)Kewpiehasintroducedabetter-tastingsauceatacheaperpriceKewpie新推出價格較低、口味較好的醬汁(1)47整理ppt課程目錄第一部職業(yè)經(jīng)理人的時間管理第二部職業(yè)經(jīng)理人的會議管理第三部職業(yè)經(jīng)理人的演講技能第四部職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧第五部職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格第六部職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧第七部職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃第八部職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)那么整理ppt

就是將意愿強加于他人身上的支配力量什么是權(quán)力？整理ppt權(quán)力的三個特點強制性

潛在性與職位相聯(lián)系

整理ppt權(quán)力的強制性命令、指示獎勵、懲戒整理ppt職權(quán)的兩種類型直線職權(quán)職能職權(quán)整理ppt權(quán)力戒律

戒律一：權(quán)力不能用來鼓勵戒律二：權(quán)力不能使人自覺戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同戒律四：權(quán)力對下屬影響有限戒律五：權(quán)力不能濫用戒律六：慎用權(quán)力整理ppt權(quán)力濫用的現(xiàn)象僅僅因為擁有一定的權(quán)力，就憑主觀意識，憑個人好惡習(xí)采取某些如任用、辭退、晉升、獎勵的行為為了個人用途私自動用組織資源以授權(quán)的名義將個人職責(zé)推給下屬在工作決策時，不讓他人參與，不征求下屬建議就武斷采取措施主要依據(jù)權(quán)力〔懲罰或獎賞〕，而不是運用影響力去改變下屬的行為給與自己關(guān)系好的下屬額外的好處，給與自己關(guān)系不好的下屬額外懲罰運用權(quán)力“統(tǒng)一〞下屬的思想和行為整理ppt總經(jīng)理與部門經(jīng)理監(jiān)督機制比較總經(jīng)理董事會〔對重大投資、股權(quán)變更、經(jīng)營戰(zhàn)略作出決策，并監(jiān)督總經(jīng)理執(zhí)行〕董事長〔對公司的年度目標(biāo)、經(jīng)營方案、財務(wù)狀況、高層人事變動進行監(jiān)督〕監(jiān)事會〔對公司運營方案進行監(jiān)督〕財務(wù)經(jīng)理〔一般由董事會或董事長委派、對財務(wù)監(jiān)督管理〕公司各部門〔部門分設(shè)客觀上起到監(jiān)督的作用，例如公司設(shè)有人力資源部，客觀上造成總經(jīng)理必須通過人力資源部才能實施人事決策，不能隨意決策〕部門經(jīng)理直屬上司〔可能是總經(jīng)理、副總經(jīng)理，一般是關(guān)注其業(yè)務(wù)開展情況及部門內(nèi)重大決策〕監(jiān)督無無無公司各部門〔由于部門之間是平級，并且相對獨立辦公，部門之間很少相互了解內(nèi)部情況。另外，部門經(jīng)理實際上是部門內(nèi)部的財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)“一肩挑〞，無監(jiān)督者〕整理ppt慎用權(quán)力必須依據(jù)前后一致、公平、公開的規(guī)那么做出獎懲決定萬不得已時再運用權(quán)力讓下屬明白，為什么要這使行權(quán)力整理ppt

影響力是一種不運用權(quán)力就使他人或下屬做事的能力什么是影響力？整理ppt影響力的特點是一種追隨是一種自覺是一種認(rèn)同非制度化整理ppt權(quán)力與影響力的差異工程職務(wù)權(quán)力影響力來源法定職位，由組織帶來和規(guī)定完全依靠個人的素質(zhì)、品德

業(yè)績和魅力而來范圍受時空限制，受權(quán)限的限制不受時空限制，可以超越權(quán)限

甚至超越組織的局限大小確定1-0，不因人而異不確定，因人而異，同一職位

上的經(jīng)理，有的人有影響力，

有的人沒有方式以行政命令的方式實現(xiàn)是一種自覺接受，是一種內(nèi)在的影響外在的作用效果服從、敬畏，也可以調(diào)職、離追隨、信賴、愛戴職的方式逃避性質(zhì)強制性地影響自然地影響整理ppt權(quán)力與影響力認(rèn)知權(quán)力

建立影響力在特定情況下使用權(quán)力

整理ppt慎用權(quán)力整理ppt建立影響力的八個規(guī)那么規(guī)那么一：要有一顆“公心〞規(guī)那么二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊〞規(guī)那么三：言必行、行必果規(guī)那么四：預(yù)見性規(guī)那么五：煽動性規(guī)那么六：堅持規(guī)那么七：親和力規(guī)那么八：關(guān)心下屬整理ppt領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要形成什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格整理ppt領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——下屬的開展層次工作能力工作意愿整理ppt領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——下屬的開展層次時間工作能力整理ppt領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——下屬的開展層次時間工作意愿整理ppt下屬開展的四個階段階段一：低能力，高意愿階段二：局部工作能力，低工作意階段三：高能力，變動的意愿階段四：高能力，高意愿整理ppt領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——兩種典型領(lǐng)導(dǎo)行為指揮性行為支持性行為整理ppt指揮性行為

指揮是一種單向溝通，領(lǐng)導(dǎo)者將內(nèi)容、時間、地點和方法明確告訴下必，并且嚴(yán)格監(jiān)督下屬的工作過程。下屬的工作過程和工作步驟都是由領(lǐng)導(dǎo)所決定的，下屬只是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策。我們可以用組織、控制和監(jiān)督來形容指揮性行為。整理ppt支持性的行為這種行為意味著領(lǐng)導(dǎo)對于下屬的努力進行支持，領(lǐng)導(dǎo)傾聽下屬的意見，幫助下屬之間增進關(guān)系和交流意見。支持性行為的關(guān)鍵詞有：鼓勵、聽、問、解釋。有人用稱贊、傾聽和輔助來形容支持性行為。整理ppt四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為整理pptⅠ指揮型——高指揮、低支持指揮型領(lǐng)導(dǎo)明確提出目標(biāo)和具體指示，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，他們的特征是對于下屬的工作進行高度的控制，領(lǐng)導(dǎo)自己為下屬的工人制訂詳細的方案，并告訴下屬在什么時間、什么地點、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動，嚴(yán)格地進行監(jiān)控，但是對下屬的工作不提供支持性的幫助，不傾聽下屬的建議、意見和困難，只是一味讓下屬按照自己的意志工作而已。整理ppt指揮型領(lǐng)導(dǎo)兩種典型行為命令規(guī)定整理pptⅡ教練型——高指揮、高支持行為包括

——為下屬制訂明確的工作目標(biāo)——建議——輔導(dǎo)——咨詢——傾聽——示范但不替代整理pptⅢ：支持型——低指揮、高支持

對下屬的努力予鼓勵、支持，引導(dǎo)下屬拓展思路，找到解決的方法，讓下屬參與到作決策的過程中。整理ppt支持型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為〔一〕在下屬工作完成時給予贊賞和表揚對于下屬的要求不超過下屬的能力所及幫助下屬解決個人問題不在他人面前批評下屬雖然發(fā)現(xiàn)下屬的做法有點冒險或者與從不同，仍然級與支持不堅持一定要下屬按照自己的方式去做事情下屬的工人作中只要有好的方面就予以表揚整理ppt支持型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為〔二〕及時獎勵不拒絕下屬有關(guān)變更知識或方案的建議愿判向下屬解釋自己的行為和方案公平對待所有的下屬不因為下屬的笨拙站在離下屬最近的地方愿意尋求變革整理pptⅣ：授權(quán)型——低指揮、低支持授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)將做決策和解決問題的權(quán)責(zé)都授予下屬，采用完全不干預(yù)下屬工作的方式，讓下屬自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，制定目標(biāo)，并且獨立實現(xiàn)目標(biāo)。整理ppt選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——

不同人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對于階段一的員工采用？指揮型整理ppt不同的人采用，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工開展層次對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類型階段一：低能力、高意愿指揮型：組織、監(jiān)督和控制階段二：些許能力、低意愿教練型：指揮、支持階段三：高能務(wù)、變動的意愿支持型：贊揚、傾聽、輔助階段四：高能力、高意愿授權(quán)型：授權(quán)、保存整理ppt選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——

對于相同的人實施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格例：一位經(jīng)驗豐富的高級工程師剛剛升任維修部主管，管理８名維修技術(shù)人員，本月你交給他兩項任務(wù)：第一，給８名維修技術(shù)人員做工作考核；第二，為新員工作專業(yè)維修示范。對于這兩個任務(wù)，是否能夠采取同樣的領(lǐng)導(dǎo)方式？整理ppt選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——

對于相同的人實施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格“老人〞實施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格整理ppt課程目錄第一部職業(yè)經(jīng)理人的時間管理第二部職業(yè)經(jīng)理人的會議管理第三部職業(yè)經(jīng)理人的演講技能第四部職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧第五部職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格第六部職業(yè)經(jīng)理人的工作技能第七部職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃第八部職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)那么整理ppt為什么做？KP-1：WHY明確價值和遠景，使價值與遠景一致整理ppt做什么？KP-2：WHAT戰(zhàn)略思考，訂立目標(biāo)、規(guī)劃整理ppt怎么做？KP-3：HOW制定方案，集中關(guān)鍵資源同時保持靈活性整理ppt什么時候做/先做那一件？KP-4：WHEN/WHICH優(yōu)先管理整理ppt做多少？KP-5：HOWMUCH/WILL平衡數(shù)量和質(zhì)量

Q

=QUALITY+QUANTITY整理ppt做事的人？KP-6：WHO主人意識、責(zé)任感和對結(jié)果負責(zé)整理ppt還有誰來參與？KP-7：WHOELSE還需要誰來參與〔影響他人并維持良好人際關(guān)系〕整理ppt如何做得更好？KP-8：HOWBETTER怎樣做得更好持續(xù)改進人員、產(chǎn)品及流程整理ppt技巧總結(jié)先前列舉的團隊技能，各屬于哪個流程？哪個流程是最重要的？整理ppt技巧總結(jié)整理ppt做好工作的三要素VISION目標(biāo)遠景+PASSION激情+ACTION行動整理ppt課程目錄第一部職業(yè)經(jīng)理人的時間管理第二部職業(yè)經(jīng)理人的會議管理第三部職業(yè)經(jīng)理人的演講技能第四部職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧第五部職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格第六部職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧第七部職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃第八部職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)那么整理ppt職業(yè)錨的界定職業(yè)錨的定義技術(shù)或功能型職業(yè)錨管理型職業(yè)錨創(chuàng)造型職業(yè)錨自主與獨立型職業(yè)錨平安型職業(yè)錨職業(yè)錨的自我評價整理ppt職業(yè)錨職業(yè)錨：不會放棄的職業(yè)中的至關(guān)重要的東西和價值觀；你的職業(yè)錨是什么？天資？能力？動機？需要？態(tài)度？價值觀？整理ppt職業(yè)性向常規(guī)性向〔A〕企業(yè)性向〔E〕社會性向〔S〕藝術(shù)性向〔A〕實際性向〔R〕研究性向〔I〕整理ppt現(xiàn)實型順應(yīng)的、具體的、老實的研究型分析型的、指揮的、探究的藝術(shù)型想象的、獨白的、情感性的和無秩序的社會型社交性的、愛幫助他人和藹解人意的企業(yè)型冒險的、精力充分的、社交性的和自信的常規(guī)型守規(guī)那么的、慎重的、自制的、順從的人格類型論釋義整理ppt5種典型的職業(yè)錨職業(yè)錨典型特征成功標(biāo)準(zhǔn)主要職業(yè)領(lǐng)域技術(shù)型注重技術(shù)或職能內(nèi)容。即使提升，也不愿做全面管理，只愿在技術(shù)職能區(qū)提升。在本技術(shù)區(qū)達到最高管理位置，保持自己的技術(shù)優(yōu)勢。工程技術(shù)、財務(wù)分析、營銷、計劃、系統(tǒng)分析等管理型管理越來越多的下級，權(quán)責(zé)越來越大，獨立性越來越強。長于分析解決問題，善于影響、控制。政府、企業(yè)及其各部門的主要負責(zé)人穩(wěn)定型依賴組織，怕被解雇，傾向于按組織要求行事，無遠大抱負。一種穩(wěn)定、安全、整合良好的家庭、工作環(huán)境。教師、醫(yī)生、幕僚、研究人員、勤雜人員創(chuàng)造型有創(chuàng)見和個人才能、冒險求新。喜好轉(zhuǎn)換職業(yè)。建立或創(chuàng)造某種東西，完全屬于自己的杰作。風(fēng)險性投資者、研發(fā)人員、企業(yè)家自主型隨心作欲、重視個人時間、生活方式和習(xí)慣，抵觸組織生活在工作中得到自由與歡娛。學(xué)者、職業(yè)研究人員、手工業(yè)者、工商業(yè)主整理ppt職業(yè)生涯影響因素的關(guān)系知己性格興趣特長智能情商氣質(zhì)價值觀知彼組織環(huán)境：企業(yè)文化管理制度領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價值觀政治環(huán)境社會環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境抉擇職業(yè)抉擇路線抉擇目標(biāo)抉擇行動措施整理ppt勝任力67%33%情緒勝任力動機興趣個性整理ppt情緒智能〔EmotionalIntelligence〕

有效管理自我與人際關(guān)系的能力五大情緒勝任力

自我意識自我意識自