班車租賃項(xiàng)目 投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

班車租賃項(xiàng)目投標(biāo)方案第一章服務(wù)方案 41.1.整體管理服務(wù)架構(gòu) 41.1.1.組織機(jī)構(gòu) 41.1.2.人員相關(guān)職責(zé) 41.2.重大會(huì)議或節(jié)日保障服務(wù) 201.2.1.工作要求 第二章組織管理協(xié)調(diào)水平 232.1.工作程序 232.1.1.租賃服務(wù)工作程序 232.1.2.職能科室工作程序 2.1.3.駕駛員工作程序 252.1.4.車輛鑒定評(píng)估程序 352.2.1.調(diào)度員手續(xù)辦理流程 2.2.2.駕駛員工作流程 2.2.3.業(yè)務(wù)交接流程 2.2.4.租賃服務(wù)業(yè)務(wù)流程 2.3.操作規(guī)程 412.3.1.車輛運(yùn)行及駕駛員操作規(guī)程 2.3.2.車輛日常維護(hù)操作規(guī)程 2.4.管理規(guī)章制度 2.4.1.安全例會(huì)制度 2.4.2.安全活動(dòng)制度 592.4.3.安全隱患整改制度 2.4.4.駕駛員信息檔案管理制度 2.4.5.車輛檔案管理制度 612.4.6.安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案制度 2.4.7.安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度 2.4.8.車輛、監(jiān)控設(shè)備機(jī)務(wù)管理辦法 2.4.9.駕駛員安全管理制度 712.4.10.駕駛員安全行駛里程考核制度 2.4.11.安全宣傳教育和培訓(xùn)制度 2.4.12.安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度 2.4.13.安全運(yùn)行管理制度 2.4.14.車輛安全管理制度 2.4.15.安全預(yù)防制度 752.4.16.事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度 2.4.17.安全基礎(chǔ)資料管理制度 2.5.應(yīng)急處置 2.5.1.緊急情況的應(yīng)急處置原則 2.5.2.緊急情況的應(yīng)急處置方法 2.5.3.事故現(xiàn)場(chǎng)的處理步驟、原則和方法 2.5.4.事故后的脫困方法 2.5.5.駕駛?cè)送话l(fā)疾病的應(yīng)急處置 2.5.6.用戶突發(fā)疾病的應(yīng)急處置 2.5.7.車輛安保情況的應(yīng)急處置 2.5.8.安全生產(chǎn)綜合應(yīng)急預(yù)案 972.5.9.突發(fā)車輛故障應(yīng)急預(yù)案 2.5.10.極端惡劣天氣安全行車應(yīng)急預(yù)案 第三章服務(wù)計(jì)劃 3.1.進(jìn)度保障措施 3.1.1.進(jìn)度計(jì)劃承諾 3.1.2.組織精干高效的項(xiàng)目管理班子 3.1.3.加強(qiáng)服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃管理 3.1.4.組織強(qiáng)有力的專業(yè)隊(duì)伍，保證用戶的需求 3.1.5.加強(qiáng)與招標(biāo)方的協(xié)調(diào)及溝通 3.1.6.加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、惡劣天氣的提前準(zhǔn)備 3.1.7.穩(wěn)定員工隊(duì)伍措施 3.2.質(zhì)量保障措施 3.2.1.服務(wù)質(zhì)量管理體系 3.2.2.服務(wù)質(zhì)量保障措施 3.2.3.服務(wù)質(zhì)量保障管理制度 第四章服務(wù)承諾 4.1.服務(wù)點(diǎn)及服務(wù)承諾 4.2.其他服務(wù)承諾 第一章服務(wù)方案部監(jiān)督管理部駕駛員部財(cái)務(wù)部人事部項(xiàng)目經(jīng)理4.督促、檢查、了解各部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實(shí)情況，8.負(fù)責(zé)公司的人事管理(人事勞動(dòng)合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓(xùn)、解聘、員工績效考核)、考勤的管理及工資單的制定。12.負(fù)責(zé)公司的安全、保衛(wèi)工作(消防、防盜、防火)。行政管理人員責(zé)，實(shí)行“一崗雙責(zé)”,組織辦公室人員學(xué)習(xí)黨和國家的安全方針政財(cái)務(wù)管理人員續(xù)。4.不得擅自亂動(dòng)或改變電器裝置和線路，停電或下班必須關(guān)閉6.發(fā)生事故時(shí)應(yīng)首先搶救傷員，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向部門衡。負(fù)責(zé)部門全面工作，主要負(fù)責(zé)事故處理(包括保險(xiǎn)理賠)車輛施車務(wù)管理(包括車輛檔案)、車輛調(diào)度，執(zhí)行經(jīng)理的工作安排，賠付情況)。訴。租賃部1應(yīng)熟悉國家及地方政府關(guān)于相關(guān)業(yè)務(wù)的政策、法律法12.在工作時(shí)間，不得外出。如因公外3.負(fù)責(zé)車輛的衛(wèi)生，作到日日清潔(除不可抗拒力外因素),洞。9.駕駛的車輛必須按規(guī)定的線路行駛，不4.起草和執(zhí)行設(shè)備管理、操作規(guī)程、工作8.根據(jù)每天的工作情況，把客戶反饋的不同情況以工作日志的4.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好監(jiān)控工作，及時(shí)發(fā)送警示信息和有關(guān)管理信12.負(fù)責(zé)監(jiān)控室的衛(wèi)生，保持良好的衛(wèi)生秩序。13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。四是要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)第二章組織管理協(xié)調(diào)水平用。理?xiàng)l例》,尊重用戶的需求，制定用戶租車的日常工作計(jì)劃，定期組2、駕駛員出車前攜帶身份證、駕駛證、行車證地點(diǎn)。3、車輛起步時(shí)，要先查看車輛周圍有無人員或障礙4、車輛起步時(shí)要先關(guān)好車門再起步，停車時(shí)車輛停穩(wěn)后觀察確6、超車、會(huì)車過程中，要嚴(yán)格按照《道路交得超過20公里，禁止緊急制動(dòng)和猛打方向。來車150米外互閉遠(yuǎn)光燈，改用近光燈。保持良好的休息習(xí)慣，以保18、車輛進(jìn)入高速公路起點(diǎn)后，應(yīng)盡快將車帶提高到50公里/準(zhǔn)隨意停車；不準(zhǔn)在緊急停車帶和路肩上車即開啟危險(xiǎn)報(bào)警燈，并在行駛方向后150米處設(shè)置故障車警告標(biāo)志，(一)目測(cè)檢查1、車身狀況>是否碰撞受損出過事故>是否在排氣管、邊條和輪胎等處有修復(fù)后殘存的油漆2、車輪曠量>是否坐椅下凹、車頂蓬開裂、地氈殘舊，車廂底板潮濕或生銹>玻璃升降是否靈活>儀表盤是否原裝，有無更改電路的痕跡>氣缸蓋外有無大量油污>水箱內(nèi)是否有黃色銹水或漏水痕跡>水箱有無撞過、散熱片燒焊的痕跡>雨刮器、音響、儀表、反光鏡、燈光、轉(zhuǎn)向燈、噴水器、空5、底盤檢查>轉(zhuǎn)向節(jié)臂、轉(zhuǎn)向拉桿及球銷有無裂紋和損傷，是否松曠，連接是否牢固>車架及前后橋是否有彎、扭、裂、斷、銹蝕等損傷；螺絲、鉚釘是否齊全、緊固(二)動(dòng)態(tài)檢測(cè)：>檢查發(fā)動(dòng)機(jī)是否抖動(dòng)、異響、加速響應(yīng)性、竄油竄氣、尾氣等狀況>觀察各儀表指針是否在正常范圍內(nèi)2、起步鑒定內(nèi)容>發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)應(yīng)容易，不應(yīng)超過2-3次>每次啟動(dòng)時(shí)間不超過5-10秒3、加速鑒定內(nèi)容>鑒定各檔位加速響應(yīng)性、依次加檔是否順暢注意事項(xiàng)>找一段平直良好路面>觀察各儀表指針是否在正常范圍內(nèi)4、滑行鑒定內(nèi)容>鑒定車輛在滑行狀況維持直線行駛的能力注意事項(xiàng)>對(duì)于手動(dòng)變速器車，置于空檔>對(duì)于自動(dòng)變速器車，置于D檔>滑行越遠(yuǎn)性能越好5、勻速鑒定內(nèi)容>鑒定車內(nèi)外噪音>鑒定乘坐舒適性>控制好油門，高、中、低速都要鑒定>在確保安全的條件下，松開方向盤鑒定車輛勻速時(shí)是否能維持直線行駛能力6、轉(zhuǎn)向鑒定內(nèi)容注意事項(xiàng)>改變轉(zhuǎn)圈的半徑>鑒定變速器各檔位依次減檔是否順暢等性能>鑒定減速過程中車輛維持直線行駛的能力>鑒定減檔過程中發(fā)動(dòng)機(jī)的制動(dòng)性能注意事項(xiàng)>找一段平直良好路面>每一檔位都鑒定>在確保安全的條件下，松開方向盤鑒定車輛減速時(shí)是否能維持直線行駛能力8、制動(dòng)鑒定內(nèi)容>鑒定常規(guī)制動(dòng)性能>鑒定緊急制動(dòng)性能>鑒定轉(zhuǎn)向時(shí)的制動(dòng)能力>檢測(cè)制動(dòng)時(shí)有無跑偏、側(cè)滑、甩尾等不良現(xiàn)象注意事項(xiàng)>不論是常規(guī)、緊急還是轉(zhuǎn)彎制動(dòng)，要求制動(dòng)距離盡量短9、最終收尾鑒定內(nèi)容>對(duì)道路上不易鑒定、檢查的部位，通過將車輛舉升后確認(rèn)是>檢查制動(dòng)器是否過熱注意事項(xiàng)>對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、底盤、電子電器設(shè)備都不能遺漏>注意尋找各種缺陷、損傷和再修復(fù)的痕跡3、保持24小時(shí)電話暢通，保障用車服務(wù)，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)專8、車輛每天及時(shí)維護(hù)檢測(cè)，及時(shí)排除故障，使車輛保持100%戶意見卡”,根據(jù)用戶正反面的反映，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。4.監(jiān)視和測(cè)量流程+***中+**+中F車輛保葬車輛維護(hù)救援服務(wù)信息管理替摘服務(wù)檔案管理保險(xiǎn)服務(wù)2.3.操作規(guī)程2.3.1.車輛運(yùn)行及駕駛員操作規(guī)程(一)啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)(4)稍踏下加速踏板。(5)扭動(dòng)起動(dòng)機(jī)按鈕，一次不超過5秒鐘，起動(dòng)間隔10—15秒(二)起步(3)起步時(shí)，應(yīng)先踏下離合器并掛入起步檔位，打開左轉(zhuǎn)向燈，(4)一般空車在平坦堅(jiān)實(shí)的道路或場(chǎng)地上起步，可用二檔。(10)汽車起步后應(yīng)調(diào)整溫度調(diào)節(jié)器使發(fā)動(dòng)機(jī)迅速升溫，保持發(fā)(三)行駛道路最高車速不得超過每小時(shí)50公里。(2)在行駛中應(yīng)隨時(shí)注意交通標(biāo)志及服從交警的指揮并根據(jù)道(四)轉(zhuǎn)向燈(五)轉(zhuǎn)彎(2)叉路時(shí)，應(yīng)根據(jù)道路和交通情況，在距叉路口50—100米處發(fā)出轉(zhuǎn)彎信號(hào)，以最高時(shí)速不超過20公里的車速進(jìn)行轉(zhuǎn)彎。最高時(shí)速不超過10公里，并間斷鳴號(hào)緩行，必要時(shí)應(yīng)開啟大燈或警(六)上坡(2)汽車上坡應(yīng)根據(jù)坡度大小、距離長短、路況和視距等情況，(5)汽車上坡到臨近坡頂時(shí)，如發(fā)動(dòng)機(jī)仍有余力，應(yīng)停止加速，(6)在險(xiǎn)峻坡道，有熄火溜車危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備手、腳制動(dòng)，(7)上坡時(shí)，應(yīng)與前車保持50米以上的安全距離，以免前車突(七)下坡(2)下陡而長的坡道時(shí)應(yīng)事先掛進(jìn)低級(jí)檔位，利用發(fā)動(dòng)機(jī)阻力，(八)會(huì)車(3)在有障礙的路段，有障礙的一方讓對(duì)方先行。(九)超車和讓超車(2)超車前，須開左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭(禁止鳴號(hào)區(qū)域路段除外，夜間用變換遠(yuǎn)近光燈),確認(rèn)安全后，從被超車的左邊超越，在同被(4)前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車的，不得超車。(十)倒車和調(diào)頭(1)倒車和調(diào)頭，應(yīng)選擇道路寬闊、視線清(2)車輛調(diào)頭，最高時(shí)速不超過20公里，在有交通指揮人員的(十一)停車D.交叉路口、急彎路、窄路、橋梁、陡坡、以及距上述地點(diǎn)50E.機(jī)動(dòng)車在夜間或遇風(fēng)、雨、霧天停車時(shí)，須開示寬燈、尾燈。動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈并在車后50米到100米處設(shè)(十二)停熄發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)1—2分鐘，待溫度降到90℃以下后，再行關(guān)閉電門停熄。(十三)必須遵守的安全操作規(guī)定(1)發(fā)動(dòng)機(jī)未熄火前，汽車不得加添燃料。(十四)特殊路段(1)通過城市、村鎮(zhèn)和交叉路口(2)過橋(3)涉水(4)通過凹凸不平的道路過。(5)通過泥濘和翻漿道路B.通過泥濘的坡道時(shí)，應(yīng)采取防滑的措施(如輪胎上裝防滑鏈、路面上鋪墊沙、石、草等)。上坡應(yīng)以穩(wěn)定的低速行駛。下坡路段，件。A.在冰雪道路上行駛，必須降低車速，與前車距離保持在50米鏈(左右車輪同時(shí)裝用)。(十五)高速公路(1)要檢查燃油量提前準(zhǔn)備充分燃料。(2)要檢查輪胎的氣壓。汽車在行駛中，輪胎將產(chǎn)生壓縮及膨(3)要檢查制動(dòng)效果。汽車的制動(dòng)效果對(duì)行車安全有著舉足輕(4)正確進(jìn)入行車道。車輛從匝道入口進(jìn)入高速公路，必須在(5)保持安全距離。車輛高速行駛中，同一車道內(nèi)的后車必須車速為100KM/H時(shí)，安全距離為100米，車速為70KM/H時(shí)，安全距離為70米，如遇雨、雪、霧等不良天氣，更需加大行車間距，同時(shí)(7)正確使用制動(dòng)。高速公路上行車，使用緊急制動(dòng)是非常危對(duì)汽車各部潤滑油(脂)、燃料、冷卻液、制動(dòng)液及液壓油等各2、行車中第一章總則第二章會(huì)議分類第四條安全生產(chǎn)委員會(huì)會(huì)議(二)討論決定公司安全生產(chǎn)工作中的重要事項(xiàng)；(三)通報(bào)公司安全生產(chǎn)工作情況，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究部(四)通報(bào)和討論其他安全生產(chǎn)重要事項(xiàng)。會(huì)議于每季度首月的20日9時(shí)召開(遇法定假日、公休日順延),第五條安全生產(chǎn)工作例會(huì)(二)通報(bào)公司本月安全生產(chǎn)工作及安全目標(biāo)、安全指標(biāo)的完成(三)通報(bào)公司檢查、督導(dǎo)情況，部署落實(shí)解決存在問題、事故(四)通報(bào)和落實(shí)其他安全生產(chǎn)工作。會(huì)議于每月的26日9時(shí)召開(遇法定假日、公休日順延),公第三章會(huì)議規(guī)則第五章附則(1)駕駛員基本信息。駕駛員行車經(jīng)歷、個(gè)人信息、駕駛證復(fù)(2)駕駛員體檢表。除駕駛員視力、聽力、辨色力、上下肢的(3)安全駕駛信息。主要包括三年無事故證明、駕駛證信息查(4)培訓(xùn)及考核信息。駕駛員日常安全教育信息、繼續(xù)教育和換情況、修理和維護(hù)記錄(含出廠合格證)、技術(shù)評(píng)定記錄、車輛變1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案堅(jiān)持“實(shí)事求是、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、部門管理”4、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案要包括安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)(1)對(duì)企業(yè)有長遠(yuǎn)利用價(jià)值的檔案永久保存。(2)對(duì)企業(yè)一定時(shí)間內(nèi)有利用價(jià)值的檔案分別是長期和短期保存。(3)嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及公司的規(guī)章制度所確使用管理辦法》規(guī)定，按不低于營業(yè)收入的1.5%的比例提取、設(shè)立(1)完善、改造和維護(hù)安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備支出(不含“三同時(shí)”要求初期投入的安全設(shè)備),包括車輛安全狀況的檢測(cè)及維護(hù)支出；(2)購置、安裝和使用具有行駛記錄功能車輛衛(wèi)星定位裝置等(3)配備、維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)急救援器材、設(shè)備支出和應(yīng)急演練支(4)開展重大危險(xiǎn)源和事故隱患評(píng)估、監(jiān)控和整改支出；(5)安全生產(chǎn)檢查、評(píng)價(jià)(不包括新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目安全評(píng)價(jià))、咨詢和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)支出；(6)配備和更新現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員安全防護(hù)用品支出；(7)安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)支出；(8)安全生產(chǎn)適用的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝、新裝備的推廣(9)安全設(shè)施及特種設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)支出；(10)其他與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的支出。第一章總則第二章組織機(jī)構(gòu)低于5人配編機(jī)務(wù)管理人員(含出檢技術(shù)員)。第六條安全例檢人員(出檢技術(shù)員)應(yīng)具備相應(yīng)的車輛出入庫第三章管理職責(zé)第七條公司機(jī)務(wù)科主要職責(zé)4建立車輛、設(shè)備技術(shù)檔案和基礎(chǔ)記錄臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)報(bào)送機(jī)務(wù)管1.2嚴(yán)格執(zhí)行國家、省市關(guān)于車輛技術(shù)管2車輛的選購2.1選購車輛應(yīng)根據(jù)車輛的適應(yīng)性、可靠性、經(jīng)濟(jì)更換情況、修理和維護(hù)記錄(含出廠合格證)、技術(shù)評(píng)定記錄、車輛4車輛的維護(hù)4.2日常維護(hù)是以清潔、補(bǔ)給和安全檢視為作業(yè)中心內(nèi)容，由4.4車輛維護(hù)按車輛行駛每5000公里/次進(jìn)行。日常維護(hù)是在5.1公司安全例檢(出入庫檢驗(yàn))機(jī)構(gòu)及例檢(出入庫檢驗(yàn))人全例檢(出入庫檢驗(yàn));對(duì)符合要求的，安全例檢(出入庫檢驗(yàn))人員填寫“安全例行檢查(出入庫檢驗(yàn))登記臺(tái)帳”,出具簽字并加蓋5.2安檢(出入庫檢驗(yàn))人員結(jié)合駕駛員的反映，對(duì)安全例檢(出入庫檢驗(yàn))中發(fā)現(xiàn)的故障，應(yīng)及時(shí)安排維修5.3“安全例行檢查合格通知單”24小時(shí)內(nèi)有效。好。5.4.4傳動(dòng)：離合器應(yīng)結(jié)合平穩(wěn)、分離徹底；中間軸承和萬向5.4.5照明：前照燈、霧燈、轉(zhuǎn)向燈、示廓燈5.4.6輪胎：輪胎不得有嚴(yán)重磨損、不得有破裂和5.4.7發(fā)動(dòng)機(jī)：運(yùn)轉(zhuǎn)良好，無漏油、漏氣、漏電等現(xiàn)象；供油(在冰雪天氣時(shí))、應(yīng)急工具錘、滅火器按要求每車配備。6車輛的換季維護(hù)8節(jié)能管理8.1認(rèn)真貫徹國家和地方政府頒發(fā)的節(jié)能環(huán)保法規(guī)、條例，積定期開展節(jié)能比武等活動(dòng),提高駕駛員隊(duì)伍的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。9輪胎的使用管理9.1加強(qiáng)輪胎管理，總結(jié)推廣減少輪胎消耗、降低成本9.5各類輪胎按標(biāo)準(zhǔn)氣壓充氣，并經(jīng)常保持，充入的空氣不得二、駕駛經(jīng)歷需5年以上，年齡45周歲以下。九、將車輛交由無上崗合格證駕駛的，給予500元的經(jīng)濟(jì)處罰。四、駕駛員要做好日常維護(hù)工作，確保車輛“四潔”(空氣、燃七、當(dāng)月發(fā)生的交通事故，于次月3日前，填寫汽車肇事輕微事八、安全科填寫各類報(bào)表必須準(zhǔn)確無誤、及時(shí)填報(bào)，不得瞞駛員上崗資格審批表，安全行駛里程登記表，安全行車責(zé)任書(保證書),違章、肇事記錄，獎(jiǎng)懲記錄等。事故損害賠償調(diào)解書或判決書(復(fù)印件),事故調(diào)查處理報(bào)告書等。2.5.應(yīng)急處置2.5.1.緊急情況的應(yīng)急處置原則2.5.2.緊急情況的應(yīng)急處置方法減速；同時(shí)，觀察行車地形條件，利用坡道三、車輛燥胎2、停車場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)2.5.3.事故現(xiàn)場(chǎng)的處理步驟、原則和方法一、立即停車院搶救，或立即撥打120,等待醫(yī)療救護(hù)。護(hù)。撥打120時(shí)需要向醫(yī)護(hù)人員說明的情況3、保護(hù)貨物的原則4、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原則場(chǎng)。2.5.4.事故后的脫困方法1、碰撞時(shí)的自救(1)左側(cè)刮擦碰撞時(shí)的自救(2)右側(cè)碰撞的自救(3)正面碰撞的自救步驟1:活動(dòng)胳膊，看是否正常。步驟2:松開安全帶開關(guān)。步驟3:挪動(dòng)雙腿，如果能輕松地將雙腿抽出，無劇烈疼痛，步驟4:開啟車門，如果駕駛?cè)艘粋?cè)車門無法正常打開，應(yīng)立車輛發(fā)生側(cè)翻和墜車事故后，經(jīng)常呈現(xiàn)90°側(cè)立或180°倒立的1、車身翻轉(zhuǎn)呈90°側(cè)立的脫困步驟2:將被壓在下方的手支撐在另一個(gè)座椅的靠背上(不要支撐在頭枕上),從而減輕安全帶的負(fù)荷。步驟3:用另一只手沿著安全帶向下方尋找安全帶開關(guān)，松開安步驟4:將另一只腿拖出，以便從打開或砸開的車窗、車門離開步驟5:頭伸出車外，上身爬上車窗框。上身脫出后，臀部要輕翻滾變成180°倒立。步驟6:抽出雙腿。此時(shí)千萬不可急于向下跳，如果用此姿勢(shì)跳2.車身呈180°例立的脫困步驟1:將置于外側(cè)的手放在頭底下，為了保護(hù)頸椎，應(yīng)將下步驟2:用雙腳撐住儀表盤或其他固定物，使背部緊貼住椅背，步驟3:內(nèi)側(cè)的另一只手滑至安全帶扣處，將帶扣松開。步驟4:雙手及膝蓋撐在車頂上，向內(nèi)滾動(dòng)離開。時(shí)應(yīng)注意抓緊門框或窗框，防止被涌人的水流沖回車內(nèi)。病、房顫(心力衰竭)或中暑等。為后續(xù)救援爭取時(shí)間。如果病情嚴(yán)重，應(yīng)立即撥打120求救。包括心肌梗死、心絞痛、冠心病、房顫(心力衰竭),情緒失控，癲痛(精神失常、暈厥),肺炎、肺心病、哮喘(呼吸困難),以及暈2、保持車內(nèi)良好乘車環(huán)境(如衣服的顏色，身高等)。1總則1.1目的1.2編制依據(jù)1.3適用范圍1.4工作原則1.4.1以人為本，減少危害，居安思危，安全第一、預(yù)防為主。1.4.2統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。實(shí)行公司應(yīng)1.4.3依法規(guī)范，加強(qiáng)管理，依靠科技，提1.5.1公司安全生產(chǎn)及突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)1.6.1領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)指揮機(jī)構(gòu)：公司應(yīng)急反應(yīng)指揮1.6.2執(zhí)行辦事機(jī)構(gòu)：公司安全、調(diào)度科和辦公1.6.3應(yīng)急救援隊(duì)伍：公司安全、調(diào)度科和2公司概況及危險(xiǎn)源分析2.1公司概況：公司的主營業(yè)務(wù)是汽車租賃，共有小型客車772.2危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析：主要是由于主營是汽車租賃服務(wù)。2.2.1汽車租賃的特點(diǎn)是線路不固定，受各地的經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)2.2.2汽車租賃服務(wù)在回程時(shí)用戶都想盡快到達(dá)目的地，因此會(huì)2.2.5由于目前的車輛配件質(zhì)量不夠穩(wěn)定，在日常的檢修中外部2.2.6在受社會(huì)外來因素的影響下，或受社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響導(dǎo)致5、加強(qiáng)安全交待和及時(shí)警告提醒，對(duì)超速違規(guī)的駕駛員要堅(jiān)決按照管理制度進(jìn)行教育(為主)和處罰相結(jié)合的措施。4.1公司應(yīng)急反應(yīng)指揮部的組成4.1.1指揮部總指揮：由公司經(jīng)理擔(dān)任。4.1.2指揮部副總指揮：由公司安全分管經(jīng)理擔(dān)任。4.1.3指揮部成員：由公司的安全科、調(diào)度科、機(jī)務(wù)科、監(jiān)控分4.2公司應(yīng)急反應(yīng)指揮部工作職責(zé)4.2.2監(jiān)督公司安全生產(chǎn)及突發(fā)事故和突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案的4.2.3定期進(jìn)行應(yīng)變演習(xí)。根據(jù)實(shí)際開展相關(guān)的應(yīng)急演練。4.2.4當(dāng)發(fā)生重大及以上的道路交通事故，火災(zāi)爆炸事故、環(huán)境4.2.5傳達(dá)、貫徹政府有關(guān)部門的指示和應(yīng)急反應(yīng)工作部署，及4.2.6建立與公安交警部門、公安公交部門、公安消防部門、道4.2.7聽從上級(jí)主管機(jī)關(guān)的應(yīng)急指揮，認(rèn)真保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，積極4.3公司應(yīng)急反應(yīng)指揮部辦公室：設(shè)在公司辦公室，辦公室負(fù)責(zé)4.4公司應(yīng)急反應(yīng)指揮部辦公室工作職責(zé)。4.4.1分析本公司在安全生產(chǎn)中存在的風(fēng)險(xiǎn)以及危險(xiǎn)源。4.4.2組織起草、修訂公司安全生產(chǎn)及突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案。4.4.3開展對(duì)公司安全生產(chǎn)及突發(fā)事故或事件應(yīng)急處理預(yù)案的教4.4.5建立和保障與應(yīng)急反應(yīng)相關(guān)部門的有效聯(lián)絡(luò)渠道。4.4.6參與公司安全生產(chǎn)及突發(fā)事故、事件的應(yīng)急反應(yīng)。4.4.7認(rèn)真做好事故或事件應(yīng)急處理過程的工作記錄，并及時(shí)向5.1安全科。5.1.1負(fù)責(zé)實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)救助工作。5.1.2收集相關(guān)應(yīng)變信息，對(duì)事故應(yīng)采取的適當(dāng)安全技術(shù)措施及5.1.3負(fù)責(zé)與救助等有關(guān)部門的聯(lián)系并做好應(yīng)變記錄。5.1.4負(fù)責(zé)及時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)告事故應(yīng)急處理的實(shí)施情況。5.1.5執(zhí)行公司應(yīng)急反應(yīng)指揮部的應(yīng)變指示和參加事故的調(diào)查處5.1.6配合有關(guān)部門做好本預(yù)案應(yīng)急響應(yīng)5.1.7負(fù)責(zé)及時(shí)將事故情況通報(bào)公司各領(lǐng)導(dǎo)。5.1.8負(fù)責(zé)應(yīng)急救援交通、通訊工具的調(diào)配。5.1.9負(fù)責(zé)各類服務(wù)質(zhì)量和維穩(wěn)、治安工作的處理。5.2辦公室5.2.1負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的調(diào)配。5.2.2負(fù)責(zé)應(yīng)急資金的調(diào)配。5.2.3負(fù)責(zé)妥善安置和慰問受害人員。5.2.4協(xié)助安全部做好應(yīng)急搶險(xiǎn)、救援需要的其他工作。如涉及人員傷亡，還應(yīng)迅速撥打120請(qǐng)求就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)救助，同時(shí)6.2接到事故、緊急情況或重大險(xiǎn)情的報(bào)告后，應(yīng)立即核實(shí)事發(fā)6.3事故、緊急情況或重大險(xiǎn)情的報(bào)告可分為快報(bào)、續(xù)報(bào)和處理6.4事故、緊急情況或重大險(xiǎn)情的報(bào)告時(shí)限6.4.1執(zhí)行有關(guān)主管機(jī)關(guān)的報(bào)告時(shí)限規(guī)定。1)特大事故：1小時(shí)內(nèi)(電子郵件或書面事故快報(bào))。2)重大事故：1小時(shí)內(nèi)(電子郵件或書面事故快報(bào))。6.4.3公司內(nèi)部的報(bào)告時(shí)限：1)特大事故：1小時(shí)內(nèi)(電子郵件或書面事故快報(bào))。2)重大事故：1小時(shí)內(nèi)(電子郵件或書面事故快報(bào))。3)一般事故：24小時(shí)內(nèi)(口頭及書面報(bào)告)。4)輕微事故：24小時(shí)內(nèi)(口頭報(bào)告)。5)緊急情況或重大險(xiǎn)情：即時(shí)(口頭報(bào)告)。6.4.4對(duì)火災(zāi)爆炸事故、環(huán)境污染事故、突發(fā)性危險(xiǎn)天氣災(zāi)害、6.4.5事故、緊急情況或重大險(xiǎn)情的報(bào)告內(nèi)容1)事故單位名稱、車輛號(hào)牌、事發(fā)時(shí)間、事發(fā)地點(diǎn)。2)災(zāi)害屬性、人員傷亡情況。3)災(zāi)害現(xiàn)狀及趨勢(shì)、已采取的措施及救助要求等。7.1.1當(dāng)發(fā)生一般及以下的道路交通事故、緊急情況或險(xiǎn)情時(shí)，7.1.3當(dāng)車輛發(fā)生自燃火災(zāi)事故時(shí)，在接到報(bào)告后，公司應(yīng)急反7.1.4如車輛發(fā)生被騙、被盜、被搶的突發(fā)事件時(shí)，公司應(yīng)急反7.1.5如出現(xiàn)駕駛員參與各類危害社會(huì)(包括：非法上訪、靜坐請(qǐng)?jiān)浮⒙偸就⒘T駛鬧事、圍攻打砸、群體斗毆)等突發(fā)事件時(shí)，7.1.6當(dāng)公司啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案時(shí)，在應(yīng)急人員出現(xiàn)不足的情況7.1.7當(dāng)公司的應(yīng)急預(yù)案與政府有關(guān)部門的應(yīng)急預(yù)案聯(lián)動(dòng)時(shí)，公7.1.8當(dāng)事故、緊急情況或重大險(xiǎn)情的應(yīng)急處理，請(qǐng)求了救援機(jī)7.2公司應(yīng)急反應(yīng)指揮部的成員接到事故、事件、緊急情況或重物、技術(shù)等)的支持。7.3對(duì)事故、事件、緊急情況或重大險(xiǎn)情的應(yīng)急處理，按照本預(yù)7.4在處理緊急情況期間，現(xiàn)場(chǎng)救助人員應(yīng)按規(guī)定配帶適合的專7.5在處理事故、事件、緊急情況或重大險(xiǎn)情期間，應(yīng)急反應(yīng)指8.1當(dāng)發(fā)生重大及以上的道路交通事故，緊急突發(fā)事件或重大險(xiǎn)8.2當(dāng)發(fā)生一般以上有人員傷亡的道路交通事故，緊急事件或險(xiǎn)8.3事故、事件、緊急情況或重大險(xiǎn)情應(yīng)急處理終止條件8.3.1事故救援工作已經(jīng)完成。8.3.2幸存人員已經(jīng)撤離、疏散。8.3.3傷亡人員已經(jīng)得到了救治、處理。重要財(cái)產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)行了必8.3.4對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)、應(yīng)急人員和群眾已采取了有效的防護(hù)措施。8.3.5事故所造成的各種危害已經(jīng)被消除，并無繼發(fā)可能。8.3.6事故現(xiàn)場(chǎng)的各種應(yīng)急處置行動(dòng)已無繼續(xù)的必要。8.3.7事故現(xiàn)場(chǎng)及其周邊環(huán)境已得到了有效控制，對(duì)重要設(shè)施、9、應(yīng)急保障9.2財(cái)力、設(shè)備、設(shè)施和技術(shù)保障：公司根據(jù)實(shí)際情況和需要，9.4公司應(yīng)急反應(yīng)指揮部成員由于工作的變動(dòng)，由繼任人承擔(dān)當(dāng)10.1對(duì)事故、緊急情況或重大險(xiǎn)情應(yīng)急反應(yīng)的善后處理：公司10.2積極配合上級(jí)和有關(guān)部門對(duì)事故或事件的調(diào)查處理工10.3按照事故處理“四不放過”的原則，嚴(yán)肅查處事故和落實(shí)11.1公司應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定和結(jié)合實(shí)際組織進(jìn)行應(yīng)急反應(yīng)的桌面11.2對(duì)所有應(yīng)急反應(yīng)的訓(xùn)練和演習(xí)，應(yīng)認(rèn)真做好記錄和總結(jié)并第四條實(shí)施本預(yù)案堅(jiān)持以下工作原則2、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)(1)制定應(yīng)急處置突發(fā)車輛故障的措施(2)決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急狀態(tài)和應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)(3)接收上級(jí)應(yīng)急指令，快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案(4)組織對(duì)突發(fā)車輛故障應(yīng)急培訓(xùn)和演練。第七條接到車輛故障派遣指令后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。第八條根據(jù)指令的要求，科學(xué)合理安排補(bǔ)救措施，在最短時(shí)間第九條貫徹落實(shí)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組交辦任務(wù)，保持通訊聯(lián)系暢5、獎(jiǎng)懲3、強(qiáng)化應(yīng)對(duì)措施加強(qiáng)極端天氣期間的值班工作，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度