《修訂企業(yè)營(yíng)銷管理》課件

《修訂企業(yè)營(yíng)銷管理》ppt課件目錄營(yíng)銷管理概述營(yíng)銷策略營(yíng)銷組合營(yíng)銷管理中的品牌建設(shè)營(yíng)銷管理的新趨勢(shì)01營(yíng)銷管理概述營(yíng)銷管理的定義010203營(yíng)銷管理是指企業(yè)識(shí)別、預(yù)測(cè)并滿足消費(fèi)者和客戶需求的過程，旨在促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。營(yíng)銷管理涉及市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷和分銷等多個(gè)方面，需要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源，以實(shí)現(xiàn)最佳的市場(chǎng)效果。營(yíng)銷管理需要不斷調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求的變化。

營(yíng)銷管理的目的和任務(wù)營(yíng)銷管理的目的是滿足客戶需求，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷管理的任務(wù)包括市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷和分銷等，旨在提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，增加市場(chǎng)份額和銷售額。營(yíng)銷管理需要關(guān)注客戶生命周期價(jià)值，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作和共贏。營(yíng)銷管理過程包括市場(chǎng)研究、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷和分銷等環(huán)節(jié)。市場(chǎng)研究是營(yíng)銷管理的起點(diǎn)，通過了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，為企業(yè)決策提供依據(jù)。目標(biāo)市場(chǎng)選擇是企業(yè)根據(jù)自身資源和市場(chǎng)狀況選擇最有利的目標(biāo)客戶群體。營(yíng)銷管理的過程產(chǎn)品開發(fā)是根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn)的過程。定價(jià)是綜合考慮成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素確定產(chǎn)品價(jià)格的過程。促銷是通過各種手段提高產(chǎn)品知名度和吸引客戶購(gòu)買的過程。分銷是將產(chǎn)品和服務(wù)送到目標(biāo)客戶手中的過程，包括銷售渠道的選擇和管理等。營(yíng)銷管理的過程02營(yíng)銷策略010203市場(chǎng)細(xì)分定義市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求、購(gòu)買行為和習(xí)慣等方面的差異性，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有共同特征的子市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分的作用市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)更好地了解不同消費(fèi)群體的需求和特點(diǎn)，從而制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，提高市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)細(xì)分的步驟確定市場(chǎng)范圍、分析消費(fèi)者需求和行為、評(píng)估市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇定義01目標(biāo)市場(chǎng)選擇是企業(yè)根據(jù)自身資源和能力，選擇一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略以滿足這些市場(chǎng)的需求。目標(biāo)市場(chǎng)選擇的原則02企業(yè)應(yīng)選擇具有較大市場(chǎng)需求、符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)選擇的步驟03評(píng)估各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力、確定企業(yè)目標(biāo)和資源、選擇目標(biāo)市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)定位是根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者心中樹立一個(gè)獨(dú)特、有吸引力的形象，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。市場(chǎng)定位定義市場(chǎng)定位有助于企業(yè)更好地突出自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)定位的作用確定企業(yè)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)狀況、選擇適合的市場(chǎng)定位策略、實(shí)施市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位的步驟市場(chǎng)定位產(chǎn)品策略的作用產(chǎn)品策略有助于企業(yè)更好地滿足市場(chǎng)需求和提高競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也有助于提高企業(yè)的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率。產(chǎn)品策略定義產(chǎn)品策略是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)、組合和定價(jià)等方面的策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。產(chǎn)品策略的制定分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況、確定產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、制定產(chǎn)品定價(jià)策略、實(shí)施產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品策略定價(jià)策略的作用定價(jià)策略有助于企業(yè)更好地平衡市場(chǎng)需求和成本，提高利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率，同時(shí)也有助于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。定價(jià)策略的制定分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況、確定成本和利潤(rùn)目標(biāo)、選擇定價(jià)方法和策略、實(shí)施定價(jià)策略。定價(jià)策略定義定價(jià)策略是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求、成本和競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素，為產(chǎn)品制定合適的價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。定價(jià)策略123分銷策略是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求等因素，選擇合適的分銷渠道和銷售方式，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。分銷策略定義分銷策略有助于企業(yè)更好地覆蓋市場(chǎng)和提高銷售量，同時(shí)也有助于降低成本和提高利潤(rùn)。分銷策略的作用分析產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求、確定分銷渠道和銷售方式、選擇合作伙伴和分銷商、實(shí)施分銷策略。分銷策略的制定分銷策略促銷策略是企業(yè)通過各種促銷手段和活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，以提高銷售量和市場(chǎng)份額。促銷策略定義促銷策略的作用促銷策略的制定促銷策略有助于企業(yè)更好地吸引消費(fèi)者和提高銷售量，同時(shí)也有助于提高品牌知名度和忠誠(chéng)度。分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況、確定促銷目標(biāo)和預(yù)算、選擇合適的促銷手段和活動(dòng)、實(shí)施促銷策略。030201促銷策略03營(yíng)銷組合指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求，以產(chǎn)品為核心，制定一系列營(yíng)銷策略，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的過程。營(yíng)銷組合包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略等。營(yíng)銷策略包括市場(chǎng)份額、銷售額、利潤(rùn)等。營(yíng)銷目標(biāo)營(yíng)銷組合的定義ABDC產(chǎn)品指企業(yè)提供給市場(chǎng)的有形或無形的產(chǎn)品，包括質(zhì)量、功能、品牌、包裝等方面。價(jià)格指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品定位，制定的價(jià)格策略，包括成本、競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者心理等方面。地點(diǎn)指企業(yè)選擇的市場(chǎng)渠道和銷售地點(diǎn)，包括線上和線下渠道，以及實(shí)體店和電商平臺(tái)等。促銷指企業(yè)為了促進(jìn)銷售，采取的促銷策略，包括折扣、贈(zèng)品、積分等。營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素營(yíng)銷組合需要根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。營(yíng)銷組合是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，需要綜合考慮各個(gè)要素之間的相互影響和作用。營(yíng)銷組合需要根據(jù)不同的目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者群體進(jìn)行差異化制定。營(yíng)銷組合需要不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的變化。動(dòng)態(tài)性系統(tǒng)性針對(duì)性創(chuàng)新性營(yíng)銷組合的特點(diǎn)04營(yíng)銷管理中的品牌建設(shè)品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是識(shí)別銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品所有印象的集合，它不僅僅是名稱和標(biāo)志，更包括了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、功能、性能、包裝、價(jià)格等方面的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)形象和價(jià)值的象征，也是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要依據(jù)。品牌的概念品牌價(jià)值需要通過長(zhǎng)期的品牌管理和營(yíng)銷活動(dòng)來提升和維護(hù)，企業(yè)需要不斷地投入人力、物力和財(cái)力來打造和維護(hù)自己的品牌價(jià)值。品牌價(jià)值是指品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知價(jià)值，它包括了品牌的美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、知名度等要素。品牌價(jià)值是品牌競(jìng)爭(zhēng)力的核心，一個(gè)強(qiáng)大的品牌可以為企業(yè)帶來穩(wěn)定的銷售和市場(chǎng)地位，同時(shí)也可以提高企業(yè)的知名度和形象。品牌的價(jià)值品牌建設(shè)是指企業(yè)通過一系列的品牌營(yíng)銷活動(dòng)來建立和提升品牌的知名度和美譽(yù)度的過程。品牌管理是指企業(yè)通過一系列的管理手段來維護(hù)和提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的過程。品牌建設(shè)與管理需要企業(yè)制定明確的品牌戰(zhàn)略和規(guī)劃，并不斷地優(yōu)化和創(chuàng)新營(yíng)銷策略和管理手段，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求。品牌的建設(shè)與管理05營(yíng)銷管理的新趨勢(shì)大數(shù)據(jù)還可以用于預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，幫助企業(yè)提前布局，抓住商機(jī)。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用需要專業(yè)的技術(shù)和人才支持，企業(yè)需要建立完善的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，提高數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷能力。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠收集和分析大量消費(fèi)者數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，從而制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷管理中的應(yīng)用隨著消費(fèi)者需求的多樣化，個(gè)性化營(yíng)銷越來越受到企業(yè)的重視。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析，了解消費(fèi)者的偏好和需求，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。個(gè)性化營(yíng)銷需要企業(yè)具備快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力，以及靈活的生產(chǎn)