生產(chǎn)主管管理技能課件

《制造企業(yè)生產(chǎn)主管核心管理技能》

第一部分、生產(chǎn)主管的角色與職責、能力與要求第二部分、員工的培養(yǎng)與激勵---成為教練性主管制造企業(yè)生產(chǎn)主管核心管理技能第一部分、生產(chǎn)主管的角色與職責、能力與要求1、生產(chǎn)主管的角色認知—自我定位2、優(yōu)秀主管必須具備的九大工作意識3、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)4、優(yōu)秀主管應(yīng)具備哪些能力5、成功主管的八項準則6、優(yōu)秀主管管理的三項基本原則7、管理人員應(yīng)具備的涵養(yǎng)8、認識你的IQ、EQ、AQ9、主管人員類型分析一.主產(chǎn)經(jīng)理的角色定位總經(jīng)理/廠長班組長一般員工層投資者履行三個代表部門主管/經(jīng)理A。清楚認識你所擔當?shù)慕巧獴。主產(chǎn)主管的職責有那些？C。主產(chǎn)主管的職權(quán)有那些？思考題清楚明白你所擔當?shù)慕巧c職責能力、職位、責任、權(quán)、利---相互關(guān)系。生產(chǎn)主管在工作中充當了那些角色？生產(chǎn)主管的角色認知—自我定位1、主管人員的角色認知七類角色：承上啟下的角色信息傳遞的角色人際關(guān)系角色咨詢角色領(lǐng)頭角色決策者角色執(zhí)行者角色主管人員角色認知—自我定位生產(chǎn)主管的角色認知—自我定位a、作為下屬的主管常見的誤區(qū)b、作為同事的主管（1）跳出“個人”與“本位主義”看問題（2）明確你的內(nèi)部客戶是誰？（3）常見的誤區(qū)c、作為上司的主管常見的角色錯位d：帶缺陷的三種類型經(jīng)理（1）恐龍型（2）小媳婦型（3）奴才型職責范疇1、人員管理、設(shè)備管理、物料管理、作業(yè)方法管理、環(huán)境管理2、質(zhì)量管理、成本管理、交期管理、安全管理、士氣管理3、輔助上級工作：匯報工作、反映情況、提出建議●保質(zhì)、保量、按時完成公司下達的工作任務(wù)(主要職責）●品質(zhì)意識（品質(zhì)是制造出來的）●客戶意識（以顧客為關(guān)注焦點）●問題和改善意識（主動發(fā)現(xiàn)和提出問題，并及時解決）●成本意識（徹底消除浪費、改進工作過程質(zhì)量）●團隊與合作意識（是一班人做事而不是一個人做事）●競爭和學(xué)習(xí)意識（鼓勵車間/班組、員工競爭、參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)）●安全意識（安全重于一切）●創(chuàng)新意識（針對技術(shù)、工藝、管理等開展提案改善）二、優(yōu)秀主管必須具備的九大工作意識三、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)1、我沒法管？喜歡做技術(shù)工作—不善于管人2、是我的功勞。習(xí)慣依靠個人努力去完成任務(wù)—單干，不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團隊3、主要由我做，我真不放心。事無巨細，不善于授權(quán)—一把抓4、管它有沒有完成？雖有工作目標，但缺乏目標控制5、我喜歡隨意，走一步看一步。不善于、不習(xí)慣做計劃6、怕什么？有問題再說。救火現(xiàn)象普遍7、誰能幫幫我？未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)，知識不夠8、啊彌陀佛，幸好沒什么變化，沒出差錯。四、研討題：優(yōu)秀主管應(yīng)具備哪些能力優(yōu)秀主管應(yīng)具備哪些能力1.2.3.4.5.why!四、優(yōu)秀應(yīng)具備的十五項能力1、遠視力：具有長遠的眼光、預(yù)測與開拓未來2、領(lǐng)悟能力：清楚地領(lǐng)悟上司的指令，然后以此為目標來把握做事的方向3、計劃能力：執(zhí)行任何都要制定計劃，明確任務(wù)要素、任務(wù)標準和任務(wù)流程5、控制能力：控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實4、指揮能力：無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果6、協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)不好會影響執(zhí)行計劃的完成，最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實現(xiàn)共贏7、授權(quán)能力：培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機會8、決策力：做出正確的判斷9、統(tǒng)籌能力：統(tǒng)覽全局、指揮運作10、創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是衡量一個人、一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標志11、思考力：分析問題與解決問題12、親和力：如何對待下屬與員工13、應(yīng)變力：預(yù)測變化及應(yīng)對處理14、執(zhí)行力：貫徹執(zhí)行工作與指令15、領(lǐng)導(dǎo)能力：培養(yǎng)員工、激勵員工、打造高績效團隊五、成功主管的八項準則（1）明確的目標（2）做正確的事（3）合作致勝（4）積極的心態(tài)（5）溝通無極限（6）以主人自居（7）在客戶身邊（8）追求卓越六、優(yōu)秀主管管理的三項基本原則A、“個人影響力”原則個人影響力：讓員工自愿地去做某事職位影響力：讓員工不得不做某事B、“執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行”原則執(zhí)行—從計劃到結(jié)果的推進器將管理技能轉(zhuǎn)化成一種規(guī)范的、準確的、熟練的行為習(xí)慣和本能C、“一手抓業(yè)務(wù)、一手抓管理”原則優(yōu)秀主管既懂業(yè)務(wù)又懂管理思考題：主管人員如何來建立個人影響力？七、管理人員應(yīng)具備的涵養(yǎng)主管應(yīng)當具備什么樣的涵養(yǎng)？我們可以引用《孫子兵法》中的五個字：智、信、仁、勇、嚴。智（智慧）：要有過人的智慧，能做出正確的判斷與合理的決策。信（威信）：要言出必行，建立威信；要信賴屬下，給予機會與償試，進而獲得部屬的信賴。仁（仁德）：要有仁德，待人要寬厚，要愛護和關(guān)心部屬，幫助部屬克服工作與生活中的困難。勇（勇敢）：要有做事的勇氣，能下決斷，并且有魄力地執(zhí)行任務(wù)，不畏閑言閑語或威逼利誘。嚴（嚴明）：要嚴守公司紀律，尊重公司制度，同時要賞罰分明。八、認識你的IQ、EQ、AQ了解與認識自己的IQ、EQ、AQ對工作與人生的幫助。九、主管人員類型分析類型具體表現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)型技術(shù)業(yè)務(wù)能手，但缺乏人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，工作方法簡單，常常用對待機器的方法對待員工唯命是從型強調(diào)絕對服從，對上級是忠心耿耿，而且毫不懷疑與抗拒，但也絕不會主動做事，一切聽從上級的指示，不求有功但求無過。往往缺乏創(chuàng)新和管理能力大撒把型不樂意做管理人員，做一天和尚撞一天鐘，工作得過且過，沒有責任心，采取無為而治的做法，徒有虛名勞動模范型工作能踏踏實實，勤勤懇懇，只知道自己做事，不會管理員工，不適合擔任領(lǐng)導(dǎo)工作哥們義氣型對待員工常常稱兄道弟，講哥們義氣，在工作中感情用事，缺乏原則性，不能發(fā)揮主管應(yīng)有的作用強迫壓制型固執(zhí)守舊、過分壓制員工，害怕員工威脅他的地位教練型即有技術(shù)又懂管理，注重培訓(xùn)員工和班組團隊的建設(shè)，有