生產(chǎn)主管管理技能課件

《制造企業(yè)生產(chǎn)主管核心管理技能》

第一部分、生產(chǎn)主管的角色與職責(zé)、能力與要求第二部分、員工的培養(yǎng)與激勵(lì)---成為教練性主管制造企業(yè)生產(chǎn)主管核心管理技能第一部分、生產(chǎn)主管的角色與職責(zé)、能力與要求1、生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知—自我定位2、優(yōu)秀主管必須具備的九大工作意識(shí)3、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)4、優(yōu)秀主管應(yīng)具備哪些能力5、成功主管的八項(xiàng)準(zhǔn)則6、優(yōu)秀主管管理的三項(xiàng)基本原則7、管理人員應(yīng)具備的涵養(yǎng)8、認(rèn)識(shí)你的IQ、EQ、AQ9、主管人員類型分析一.主產(chǎn)經(jīng)理的角色定位總經(jīng)理/廠長(zhǎng)班組長(zhǎng)一般員工層投資者履行三個(gè)代表部門主管/經(jīng)理A。清楚認(rèn)識(shí)你所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧獴。主產(chǎn)主管的職責(zé)有那些？C。主產(chǎn)主管的職權(quán)有那些？思考題清楚明白你所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c職責(zé)能力、職位、責(zé)任、權(quán)、利---相互關(guān)系。生產(chǎn)主管在工作中充當(dāng)了那些角色？生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知—自我定位1、主管人員的角色認(rèn)知七類角色：承上啟下的角色信息傳遞的角色人際關(guān)系角色咨詢角色領(lǐng)頭角色決策者角色執(zhí)行者角色主管人員角色認(rèn)知—自我定位生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知—自我定位a、作為下屬的主管常見的誤區(qū)b、作為同事的主管（1）跳出“個(gè)人”與“本位主義”看問題（2）明確你的內(nèi)部客戶是誰？（3）常見的誤區(qū)c、作為上司的主管常見的角色錯(cuò)位d：帶缺陷的三種類型經(jīng)理（1）恐龍型（2）小媳婦型（3）奴才型職責(zé)范疇1、人員管理、設(shè)備管理、物料管理、作業(yè)方法管理、環(huán)境管理2、質(zhì)量管理、成本管理、交期管理、安全管理、士氣管理3、輔助上級(jí)工作：匯報(bào)工作、反映情況、提出建議●保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)(主要職責(zé)）●品質(zhì)意識(shí)（品質(zhì)是制造出來的）●客戶意識(shí)（以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)）●問題和改善意識(shí)（主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和提出問題，并及時(shí)解決）●成本意識(shí)（徹底消除浪費(fèi)、改進(jìn)工作過程質(zhì)量）●團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí)（是一班人做事而不是一個(gè)人做事）●競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)意識(shí)（鼓勵(lì)車間/班組、員工競(jìng)爭(zhēng)、參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)）●安全意識(shí)（安全重于一切）●創(chuàng)新意識(shí)（針對(duì)技術(shù)、工藝、管理等開展提案改善）二、優(yōu)秀主管必須具備的九大工作意識(shí)三、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)1、我沒法管？喜歡做技術(shù)工作—不善于管人2、是我的功勞。習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)—單干，不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)3、主要由我做，我真不放心。事無巨細(xì)，不善于授權(quán)—一把抓4、管它有沒有完成？雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制5、我喜歡隨意，走一步看一步。不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃6、怕什么？有問題再說。救火現(xiàn)象普遍7、誰能幫幫我？未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)，知識(shí)不夠8、啊彌陀佛，幸好沒什么變化，沒出差錯(cuò)。四、研討題：優(yōu)秀主管應(yīng)具備哪些能力優(yōu)秀主管應(yīng)具備哪些能力1.2.3.4.5.why!四、優(yōu)秀應(yīng)具備的十五項(xiàng)能力1、遠(yuǎn)視力：具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、預(yù)測(cè)與開拓未來2、領(lǐng)悟能力：清楚地領(lǐng)悟上司的指令，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向3、計(jì)劃能力：執(zhí)行任何都要制定計(jì)劃，明確任務(wù)要素、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)流程5、控制能力：控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)4、指揮能力：無論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果6、協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)不好會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃的完成，最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏7、授權(quán)能力：培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng)，給自己機(jī)會(huì)，更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)8、決策力：做出正確的判斷9、統(tǒng)籌能力：統(tǒng)覽全局、指揮運(yùn)作10、創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志11、思考力：分析問題與解決問題12、親和力：如何對(duì)待下屬與員工13、應(yīng)變力：預(yù)測(cè)變化及應(yīng)對(duì)處理14、執(zhí)行力：貫徹執(zhí)行工作與指令15、領(lǐng)導(dǎo)能力：培養(yǎng)員工、激勵(lì)員工、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)五、成功主管的八項(xiàng)準(zhǔn)則（1）明確的目標(biāo)（2）做正確的事（3）合作致勝（4）積極的心態(tài)（5）溝通無極限（6）以主人自居（7）在客戶身邊（8）追求卓越六、優(yōu)秀主管管理的三項(xiàng)基本原則A、“個(gè)人影響力”原則個(gè)人影響力：讓員工自愿地去做某事職位影響力：讓員工不得不做某事B、“執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行”原則執(zhí)行—從計(jì)劃到結(jié)果的推進(jìn)器將管理技能轉(zhuǎn)化成一種規(guī)范的、準(zhǔn)確的、熟練的行為習(xí)慣和本能C、“一手抓業(yè)務(wù)、一手抓管理”原則優(yōu)秀主管既懂業(yè)務(wù)又懂管理思考題：主管人員如何來建立個(gè)人影響力？七、管理人員應(yīng)具備的涵養(yǎng)主管應(yīng)當(dāng)具備什么樣的涵養(yǎng)？我們可以引用《孫子兵法》中的五個(gè)字：智、信、仁、勇、嚴(yán)。智（智慧）：要有過人的智慧，能做出正確的判斷與合理的決策。信（威信）：要言出必行，建立威信；要信賴屬下，給予機(jī)會(huì)與償試，進(jìn)而獲得部屬的信賴。仁（仁德）：要有仁德，待人要寬厚，要愛護(hù)和關(guān)心部屬，幫助部屬克服工作與生活中的困難。勇（勇敢）：要有做事的勇氣，能下決斷，并且有魄力地執(zhí)行任務(wù)，不畏閑言閑語或威逼利誘。嚴(yán)（嚴(yán)明）：要嚴(yán)守公司紀(jì)律，尊重公司制度，同時(shí)要賞罰分明。八、認(rèn)識(shí)你的IQ、EQ、AQ了解與認(rèn)識(shí)自己的IQ、EQ、AQ對(duì)工作與人生的幫助。九、主管人員類型分析類型具體表現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)型技術(shù)業(yè)務(wù)能手，但缺乏人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，工作方法簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法對(duì)待員工唯命是從型強(qiáng)調(diào)絕對(duì)服從，對(duì)上級(jí)是忠心耿耿，而且毫不懷疑與抗拒，但也絕不會(huì)主動(dòng)做事，一切聽從上級(jí)的指示，不求有功但求無過。往往缺乏創(chuàng)新和管理能力大撒把型不樂意做管理人員，做一天和尚撞一天鐘，工作得過且過，沒有責(zé)任心，采取無為而治的做法，徒有虛名勞動(dòng)模范型工作能踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，只知道自己做事，不會(huì)管理員工，不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作哥們義氣型對(duì)待員工常常稱兄道弟，講哥們義氣，在工作中感情用事，缺乏原則性，不能發(fā)揮主管應(yīng)有的作用強(qiáng)迫壓制型固執(zhí)守舊、過分壓制員工，害怕員工威脅他的地位教練型即有技術(shù)又懂管理，注重培訓(xùn)員工和班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，有