2024年酒店安全部崗位職責6篇

2024年酒店安全部崗位職責6篇

目錄

第1篇酒店安全部經(jīng)理崗位職責與素質(zhì)要求

第2篇景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責與素質(zhì)要求

第3篇酒店安全部經(jīng)理助理崗位職責與素質(zhì)要求

第4篇酒店安全部經(jīng)理崗位職責范本

第5篇酒店安全部經(jīng)理崗位職責

第6篇景區(qū)酒店安全部宿舍清潔員崗位職責與素質(zhì)要求

酒店安全部經(jīng)理崗位職責與素質(zhì)要求

酒店安全部經(jīng)理崗位職責與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報告上級:總經(jīng)理

督導下級:經(jīng)理助理、警衛(wèi)主管、后勤主管、內(nèi)勤

工作職責:

1、在上級領(lǐng)導和公安部門的指導下,全面負責飯店安全工作,維護內(nèi)部治安秩序,防火、防盜、防各類事故和事件的發(fā)生;保障客人和飯店職工的人身及財產(chǎn)安全;

2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)條例。根據(jù)飯店的特點和實際情況,協(xié)助上級制定和實施飯店的各項安全管理規(guī)章制度及員工宿舍、員工更衣室的規(guī)章制度;

3、主持安全部的日常工作,組織、布置、協(xié)調(diào)酒店安全工作;

4、指導和督促各部門的安全管理工作,協(xié)助各部門建立健全各項安全規(guī)章制度;

5、接待、解決、處理客人有關(guān)安全方面的投訴;

6、及時、公正地處理在飯店內(nèi)發(fā)生的一般性安全事故和事件,對重大安全事故保護現(xiàn)場,迅速組織調(diào)查,并上報領(lǐng)導和公安機關(guān);

7、對酒店員工進行安全知識教育、組織防火演習、安全素質(zhì)考核;

8、對外代表酒店負責與有關(guān)政府機構(gòu)、國家安全部門,公安部門、消防部門等進行業(yè)務聯(lián)系,配合、協(xié)調(diào)有關(guān)工作與業(yè)務來往;

9、負責招聘、考核、安排、檢查、評估下屬的工作并組織業(yè)務培訓,部署、檢查下屬的工作,對部門員工有表揚、獎勵、批評和處理的權(quán)力,有知才、育才、用才的管理方法;

10、負責制定、部署重要人物的警衛(wèi)方案和工作任務;

11、制定本部門全年費用預算,并監(jiān)督實施;

12、定期向總經(jīng)理呈報酒店內(nèi)安全情況;

13、完成上級布置的其他工作。

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):有較強的毅力,能吃苦耐勞,富有獻身精神,有較強的事業(yè)心、進取心,工作責任心強,辦事公正,反應靈敏;

2、自然條件:25-45周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:大專文化程度或接受過(公安、司法)專業(yè)學習、培訓,懂得心理學、行為科學、犯罪心理學以及現(xiàn)場保護、安全、保衛(wèi)、偵破等有關(guān)知識,

4、外語水平:英語達到中級水平,能用外語同國外客人就有關(guān)安全問題進行對話;

5、工作經(jīng)驗:具有三年以上高級酒店安全管理工作經(jīng)歷,接受過高級酒店安全管理培訓,有較強的管理經(jīng)驗;有較強的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;受過公安、保安培訓、兵役訓練者;

6、特殊要求:會辦公電腦操作,了解有關(guān)酒店安全工作的政策、法規(guī);了解《治安管理處罰條例》;有較強的語言文字表達能力;有較強的組織、領(lǐng)導能力;

酒店安全部經(jīng)理助理崗位職責與素質(zhì)要求

酒店安全部經(jīng)理助理崗位職責與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報告上級:安全部經(jīng)理

督導下級:警衛(wèi)主管、后勤主管、內(nèi)勤

工作職責:

1.協(xié)助保安部經(jīng)理處理部門事務,向安全部經(jīng)理負責;

2.堅決執(zhí)行和落實酒店及部門所做出的一切決定;

3.協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督檢查屬下工作,做好分管工作,工作作出計劃、安排;

4.處理當值期間的客人投訴,并及時報告部門經(jīng)理;

5.熟悉酒店內(nèi)的所有消防器材及安全設施,編排、調(diào)動當值警衛(wèi)的出勤及工作崗位;

6.配合大堂經(jīng)理處理當值期間的突發(fā)事件;

7.巡邏檢查各崗位的工作情況,檢查當值警衛(wèi)的儀表儀容、禮貌服務和工作狀態(tài)等,講究工作效率;

8.部門經(jīng)理部不在期間,經(jīng)授權(quán)行使部門經(jīng)理職權(quán);

9.定期向部門經(jīng)理呈報酒店內(nèi)安全情況;

10.完成上級布置的其他工作。

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):有較強的毅力,能吃苦耐勞,能連續(xù)工作,有較強的事業(yè)心、進取心,工作責任心強,辦事公正,反應靈敏;

2、自然條件:22-45周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:中專以上或受過中等教育,有一定的語言文字表達能力;有一定的法律知識,懂得一般心理學、行為科學、犯罪心理學以及現(xiàn)場保護、安全、保衛(wèi)、偵破等有關(guān)知識,

4、外語水平:有一定英語會話能力,能用外語同國外客人就有關(guān)安全問題進行一般性對話;

5、工作經(jīng)驗:具有中、高級酒店安全管理工作三年以上經(jīng)驗,接受過酒店安全管理培訓,有一定的管理經(jīng)驗;有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;受過公安、保安培訓、兵役訓練者;

6、特殊要求:略懂辦公電腦操作,了解有關(guān)酒店安全工作的相關(guān)政策、法規(guī);了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達能力;有一定的組織、領(lǐng)導能力;

酒店安全部經(jīng)理崗位職責

在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責酒店的安全保衛(wèi)工作，確保酒店和客人的人、財、物的安全，為酒店經(jīng)營管理活動創(chuàng)造良好的治安秩序和安全環(huán)境。

1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的安全工作方針、政策及有關(guān)法律、法令。全面負責酒店安全工作，維護內(nèi)部治安秩序，防火、防盜、防各類事故和事件的發(fā)生;保護客人、酒店、和員工的人身及財產(chǎn)安全。

2、根據(jù)酒店特點和實際情況，制定適合酒店的各項安全管理規(guī)章制度。

3、負責指導和督促各部門的安全管理工作，協(xié)助各部門建立健全各項規(guī)章制度。

4、經(jīng)常與上級主管單位(公安部門、消防部門等)聯(lián)系，做好酒店的安全協(xié)調(diào)工作。

5、對酒店發(fā)生的一般性安全事故和事件及時的進行處理，對重大安全事故，要及時迅速保護現(xiàn)場，組織調(diào)查，并上報領(lǐng)導和有關(guān)單位。

6、落實好上級主管單位(xx煤炭股份有限公司安監(jiān)部總部)做出的各項安全工作的指導和指示。

7、制定本部門的全年預算，并監(jiān)督實施。

酒店安全部經(jīng)理崗位職責范本

在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責酒店的安全保衛(wèi)工作,確保酒店和客人的人、財、物的安全,為酒店經(jīng)營管理活動創(chuàng)造良好的治安秩序和安全環(huán)境。

1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的安全工作方針、政策及有關(guān)法律、法令。全面負責酒店安全工作,維護內(nèi)部治安秩序,防火、防盜、防各類事故和事件的發(fā)生;保護客人、酒店、和員工的人身及財產(chǎn)安全。

2、根據(jù)酒店特點和實際情況,制定適合酒店的各項安全管理規(guī)章制度。

3、負責指導和督促各部門的安全管理工作,協(xié)助各部門建立健全各項規(guī)章制度。

4、經(jīng)常與上級主管單位(公安部門、消防部門等)聯(lián)系,做好酒店的安全協(xié)調(diào)工作。

5、對酒店發(fā)生的一般性安全事故和事件及時的進行處理,對重大安全事故,要及時迅速保護現(xiàn)場,組織調(diào)查,并上報領(lǐng)導和有關(guān)單位。

6、落實好上級主管單位(**煤炭股份有限公司安監(jiān)部總部)做出的各項安全工作的指導和指示。

7、制定本部門的全年預算,并監(jiān)督實施。

景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責與素質(zhì)要求

景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報告上級:警衛(wèi)主管

督導下級:安全警衛(wèi)

工作職責:

1、帶頭執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度和部門決定,處處起表率作用;

2、合理調(diào)整安排班組成員的工作,加強對班組的行政管理和業(yè)務培訓;

3、負責組織班組員工對酒店各部位執(zhí)勤和安全巡護,隨時了解各崗位動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題立即到場,并即使向主管、經(jīng)理報告;

4、當值班期間,本關(guān)'賓客至上,安全第一'的原則,認真調(diào)查處理各類糾紛和各種違法案件;

5、定期召集班組會議,研究工作和解決問題,及時掌握班組員工思想動態(tài);

6、填寫當班錄,檢查各崗位當日工作情況和填寫的各項記錄和交班情況;提前10分鐘到班,記錄當日客情,vip接待情況;

7、與上班進行工作交接,處理未盡事宜,交接通訊設備;

8、提前5分鐘點名,檢查出勤儀表、儀容是否符合要求,布置分配當日工作;

9、檢查各崗接崗的工作狀態(tài),巡查酒店警衛(wèi)各崗和重點防范部位;

10、賓客進出高峰時要到大廳和廣場積極指揮疏導,每班抽查巡邏情況不少于4次,并做好記錄;

11、每班夜班檢查員工宿舍一次,有無違章使用電器,妨礙宿舍正常秩序,如有指出,嚴重者及時上報處理;

12、安排好當班人員輪休和用餐;

13、接到報失要及時到場按規(guī)定進行記錄和保護好現(xiàn)場并逐級上報;

14、檢查糾正職工違紀現(xiàn)象,根據(jù)《員工手冊》的要求,勸阻各類違紀行為,記下姓名、部門、地點上報處理;

15、積極上報和處理各種糾紛。有效的組織處理各類突發(fā)事件,并有詳細的記錄;

16、檢查各崗位工作記錄,處理未盡事宜,集體點各下班,做好與下一班的工作交接;

17、完成領(lǐng)導臨時交辦的各項工作;

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):精力充沛,機智靈活、辦事公正、頭腦冷靜;辦事敏捷、言行謹慎;

2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:高中文化程度,有一定的溝通技巧與文字表達能力,能書寫有關(guān)調(diào)查報告、案情材料;懂得一般的現(xiàn)場保護、現(xiàn)場勘察等有關(guān)知識,

4、外語水平:有一定英語會話能力,能用外語解答客人的簡單提問;

5、工作經(jīng)驗:具有酒店安全管理工作經(jīng)驗,有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;熟知酒店消防知識和程序,掌握一般刑偵手段,能夠受理一般案件;受過公安、保安培訓、兵役訓練者;

6、特殊要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達能力;有一定的組織、領(lǐng)導能力;熟悉酒店結(jié)構(gòu)、設施、設備分布情況,熟悉酒店人員情況;

景區(qū)酒店安全部宿舍清潔員崗位職責與素質(zhì)要求

景區(qū)酒店安全部宿舍清潔員崗位職責與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報告上級:后勤主管

督導下級:

工作職責:

1、按時到崗并保持宿舍區(qū)域、更衣室及值班室的衛(wèi)生;

2、維護宿舍區(qū)域內(nèi)的正常秩序,區(qū)域內(nèi)禁止停放非酒店的機動車輛;

3、夜班期間認真仔細的巡查宿舍區(qū)域的各個角落,及時排除安全隱患;

4、對24:00以后進出宿舍的員工要嚴格檢查登記;

5、對來訪人員按規(guī)定要求進行登記;

6、按時巡查各個樓層,確保宿舍區(qū)內(nèi)的安全與衛(wèi)生,巡查時要隨手關(guān)閉可關(guān)的燈和水龍頭;

7、對違反宿舍管理制度的人員給予指出并責令改正,對不服從管理的人員記錄并上報;

8、對員工宿舍衛(wèi)生進行檢查,每周對宿舍衛(wèi)生狀況作出評比;

9、巡查時發(fā)現(xiàn)宿舍區(qū)域的燈、熱水器等公共設施損壞或無法使用時,要及時查明原因并書面通知工程部維修;

10、每周檢查宿舍內(nèi)設施、設備的使用、維護情況,發(fā)現(xiàn)設施、設備損壞或無法使用時,要及時查明原因,按規(guī)定賠償,并書面通知工程部維修;

11、新員工入職,按規(guī)定發(fā)放宿舍用品,員工離職時,按規(guī)定收回宿舍用品;

12、如有員工突患疾病或受到其它意外傷害,必須及時通知