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文檔簡介

聯(lián)通公司戰(zhàn)略升級方案背景中國聯(lián)通是中國三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商之一,成立于2002年,并于2006年在香港上市。經(jīng)過多年的發(fā)展,現(xiàn)已成為一家擁有超過300萬集團(tuán)客戶和3.8億用戶的大型通信企業(yè)。近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的加速和互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)的不斷應(yīng)用,中國聯(lián)通在面對日益激烈的競爭上有一定的壓力。為了保持市場競爭優(yōu)力并提升用戶體驗(yàn),聯(lián)通公司制定了戰(zhàn)略升級方案。方案1.聚焦五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域聯(lián)通公司計(jì)劃在5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域中加大投入,依托技術(shù)引領(lǐng)和創(chuàng)新應(yīng)用,提升了解用戶需求的能力,構(gòu)建了解決復(fù)雜業(yè)務(wù)問題的能力,并加強(qiáng)了推廣服務(wù)能力。2.推出新型資費(fèi)套餐針對用戶需求變化和競爭格局的變化,聯(lián)通公司計(jì)劃在2022年第一季度推出新型資費(fèi)套餐,以更加優(yōu)惠的價格和更加豐富的服務(wù)內(nèi)容吸引用戶。同時,為了提供更加穩(wěn)定、快速的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),聯(lián)通計(jì)劃全面升級其網(wǎng)絡(luò)技術(shù),包括5G覆蓋率和網(wǎng)絡(luò)速率的提升以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平的提高。3.加強(qiáng)智能服務(wù)應(yīng)用聯(lián)通公司將大量投入在人工智能技術(shù)上,以推進(jìn)智能化應(yīng)用的發(fā)展。這包括在客服、營銷、網(wǎng)絡(luò)管理等多個領(lǐng)域應(yīng)用人工智能技術(shù),提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量,并且提供相應(yīng)的培訓(xùn),培養(yǎng)更多的智能服務(wù)人才。4.拓展海外市場在國內(nèi)市場成熟的情況下,聯(lián)通公司開始不斷拓展海外市場。公司將繼續(xù)與外國運(yùn)營商合作,尤其是在“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的市場中尋找機(jī)會,積極擴(kuò)大其海外業(yè)務(wù)。結(jié)論聯(lián)通公司的戰(zhàn)略升級方案旨在提升技術(shù)能力和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新商業(yè)模式,擴(kuò)大市場規(guī)模。這不僅有助于聯(lián)通公司穩(wěn)固其在市場

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