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文檔簡(jiǎn)介
會(huì)見(jiàn)與會(huì)談工作任務(wù)一組織安排會(huì)見(jiàn)1一、會(huì)見(jiàn)的含義
1.會(huì)見(jiàn),國(guó)際上一般稱(chēng)接見(jiàn)或拜會(huì),凡身份較高的人士會(huì)見(jiàn)身份較低者,或是主人會(huì)見(jiàn)客人,一般都稱(chēng)為會(huì)見(jiàn)。凡身份較低的人士會(huì)見(jiàn)身份較高者,或是客人會(huì)見(jiàn)主人,一般稱(chēng)為拜會(huì)或拜見(jiàn)。拜見(jiàn)君主,又稱(chēng)謁見(jiàn)、覲見(jiàn)。我國(guó)不作上述區(qū)分,一律統(tǒng)稱(chēng)會(huì)見(jiàn),接見(jiàn)和拜見(jiàn)后的回訪稱(chēng)回拜。
2.會(huì)見(jiàn)分為禮節(jié)性、事務(wù)性和政治性三種。企業(yè)常用的會(huì)見(jiàn)主要是社交上的禮節(jié)性會(huì)見(jiàn)和涉及業(yè)務(wù)商談、經(jīng)貿(mào)洽談等內(nèi)容的事務(wù)性會(huì)見(jiàn)。政治性會(huì)見(jiàn)一般涉及雙邊關(guān)系及重大國(guó)際事務(wù)等。
2李克強(qiáng)總理會(huì)見(jiàn)美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬
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二、導(dǎo)入
紅光公司董事長(zhǎng)王某及生產(chǎn)部部長(zhǎng)一行六人到某地考察時(shí),禮節(jié)性拜訪與公司有著密切合作的某企業(yè)董事長(zhǎng)。該企業(yè)的董事長(zhǎng)秘書(shū)李某負(fù)責(zé)這次會(huì)見(jiàn)工作。在布置會(huì)見(jiàn)的會(huì)場(chǎng)時(shí),她把王某安排在主人的左手一側(cè)。會(huì)見(jiàn)時(shí),王某一臉的不開(kāi)心。到了合影時(shí),人多雜亂。結(jié)果在相片的邊上找到了王某等人。結(jié)果紅光公司與某企業(yè)合作越來(lái)越疏遠(yuǎn)。
思考:紅光公司與某企業(yè)合作為什么越來(lái)越疏遠(yuǎn)?
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從案例中,你能不能得到一些啟示?思考:秘書(shū)如何做好會(huì)見(jiàn)的準(zhǔn)備工作?5習(xí)近平主席會(huì)見(jiàn)俄羅斯總統(tǒng)普京6
二、會(huì)見(jiàn)的工作程序(一)確定議題和明確目標(biāo)會(huì)見(jiàn)的目標(biāo)一般是為了互通情況、溝通立場(chǎng)、消除分歧、確定原則,應(yīng)當(dāng)根據(jù)雙方的實(shí)際情況確定會(huì)見(jiàn)的具體的目標(biāo),包括最高目標(biāo)和最低目標(biāo)。7(二)收集信息和分析雙方資料1.對(duì)方求見(jiàn)的目的;2.對(duì)方的求見(jiàn)對(duì)象;3.對(duì)方相關(guān)社會(huì)背景,如習(xí)俗、禁忌、禮儀等特征;4.對(duì)方參加會(huì)見(jiàn)的人數(shù)、姓名、職務(wù)等;5.主要求見(jiàn)人的詳細(xì)資料。8(三)確定參加人員、時(shí)間和地點(diǎn)
1.會(huì)見(jiàn)參加人員的安排:確定參加的領(lǐng)導(dǎo),然后指定陪同人員。參加人不宜過(guò)多,只要求有關(guān)人員參加。92.會(huì)見(jiàn)的地點(diǎn):會(huì)見(jiàn)的地點(diǎn)一般安排在主人的辦公室、會(huì)客室或小型會(huì)議室,也可在客人的住所進(jìn)行。3.會(huì)見(jiàn)的時(shí)間:會(huì)見(jiàn)的時(shí)間應(yīng)根據(jù)主方出面會(huì)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)人的工作日程來(lái)安排,同時(shí)應(yīng)考慮客人的來(lái)訪活動(dòng)的日程。禮節(jié)性會(huì)見(jiàn)一般安排在客人到達(dá)后的第二天或宴請(qǐng)前。第一次會(huì)見(jiàn),最好由本單位領(lǐng)導(dǎo)親自主持。10三、座次的安排、場(chǎng)所的布置1.座次的安排
會(huì)見(jiàn)時(shí)應(yīng)遵循“主左客右”的原則,即客人坐在主人的右邊。涉外會(huì)見(jiàn)還應(yīng)有譯員。如下圖所示:記錄譯員主客主人客方人員主方人員譯員主客主人客方人員主方人員11客方陪同人員主方陪同人員12
看看圖片:習(xí)近平和誰(shuí)會(huì)見(jiàn)?誰(shuí)是主方?13
看看圖片:習(xí)近平和誰(shuí)會(huì)見(jiàn)?誰(shuí)是主方?14
2、場(chǎng)所布置151.安裝擴(kuò)音器及錄音錄像設(shè)備。2.準(zhǔn)備好足夠的椅子,在每個(gè)座位上放置座位卡。3.配備足夠的茶水、飲料等。16
四、落實(shí)迎送工作、合影工作
1.落實(shí)迎送工作:“出迎三步,身送七步”17課堂小結(jié):機(jī)會(huì)是留給準(zhǔn)備充足的人,所以我們應(yīng)該掌握會(huì)見(jiàn)的準(zhǔn)備工作,從而通過(guò)會(huì)見(jiàn),來(lái)樹(shù)立本公司形象。在準(zhǔn)備工作中,應(yīng)重點(diǎn)注意
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