第三章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析課件

授課老師：徐夢(mèng)陽第三章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析討論：“孟母三遷〞為何般？“孟母三遷〞為孟子治學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境，對(duì)于企業(yè)來說，可以效仿嗎？如果可以，企業(yè)應(yīng)該做什么？收益與本錢的關(guān)系又是如何？學(xué)習(xí)目的：了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成。認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷活動(dòng)的動(dòng)態(tài)適應(yīng)關(guān)系，明確企業(yè)如何制定營(yíng)銷組合去適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境。學(xué)會(huì)微觀營(yíng)銷環(huán)境與宏觀營(yíng)銷環(huán)境的分析角度與分析思路。學(xué)會(huì)對(duì)市場(chǎng)時(shí)機(jī)和環(huán)境威脅分析的思路與方法。

企業(yè)所處的環(huán)境是動(dòng)態(tài)變化著的，企業(yè)須積極、實(shí)時(shí)調(diào)整自身的觀念、組織、戰(zhàn)略和策略才能適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化并利用這種變化帶來的時(shí)機(jī)，應(yīng)對(duì)威脅，取得企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷的成功。中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷技術(shù)

電信業(yè)其他廠商人口

經(jīng)濟(jì)

自身實(shí)力

用戶中秋有好禮，何必苦費(fèi)力？哈根達(dá)斯月餅冰淇淋第三章環(huán)境分析營(yíng)銷組合營(yíng)銷環(huán)境適應(yīng)宏觀營(yíng)銷環(huán)境（6大類因素）微觀營(yíng)銷環(huán)境（6大類因素）客觀性差異性多變性相關(guān)性綜合分析威脅分析時(shí)機(jī)分析營(yíng)銷對(duì)策SWOT分析一、企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的一般問題環(huán)境是一個(gè)主體以外的人、事、物(外部環(huán)境，內(nèi)部條件)，不等于所有外在的人、事、物，而是與主體有關(guān)的。營(yíng)銷環(huán)境指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)向。包括微觀環(huán)境、宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境——人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和文化環(huán)境。微觀環(huán)境——企業(yè)、供給者、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾?！仓杏^環(huán)境——行業(yè)環(huán)境〕3.分析環(huán)境的目的環(huán)境變化消費(fèi)者需求變化有消費(fèi)者未滿足的需要發(fā)生有企業(yè)發(fā)財(cái)?shù)臅r(shí)機(jī)營(yíng)銷的時(shí)機(jī)營(yíng)銷環(huán)境分析目的兩個(gè)：尋求營(yíng)銷時(shí)機(jī)〔抓住時(shí)機(jī)做到利潤(rùn)的最大化〕防止?fàn)I銷威脅〔使損失最小化〕4.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征客觀性差異性相關(guān)性多變性不可控性可影響性市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境宏觀營(yíng)銷環(huán)境微觀營(yíng)銷環(huán)境經(jīng)濟(jì)自然

政治資源法律科學(xué)社會(huì)技術(shù)

文化人口競(jìng)爭(zhēng)者公眾供給商企業(yè)中間商顧客二、微觀營(yíng)銷環(huán)境〔直接營(yíng)銷環(huán)境〕對(duì)企業(yè)營(yíng)銷能力構(gòu)成直接影響的各種力量。營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者公眾供給商營(yíng)銷中介顧客1、企業(yè)財(cái)務(wù)研究與開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷最高管理層制造會(huì)計(jì)采購(gòu)2、供給商——是向公司及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供生產(chǎn)產(chǎn)品和效勞所需資源的公司和個(gè)人。供給商對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響：供給商供貨本錢的升降直接影響到企業(yè)產(chǎn)品本錢的上下；供給商的供給短缺〔無意或有意〕可能造成企業(yè)的貨源短缺，從而影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)；

3、營(yíng)銷中介——是協(xié)助企業(yè)促銷、銷售其產(chǎn)品給最終購(gòu)置者的公司和個(gè)人。經(jīng)銷中間商：“低買高賣〞，尋求差價(jià)，包括批發(fā)商和零售商；代理中間商：不發(fā)生買賣行為，只獲得傭金，包括代理人、經(jīng)紀(jì)人等；輔助商：不參與經(jīng)營(yíng)，只提供效勞，包括物流公司〔儲(chǔ)運(yùn)公司〕、營(yíng)銷效勞機(jī)構(gòu)〔廣告公司〕、財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)〔銀行、保險(xiǎn)公司〕等。4、顧客——是企業(yè)為之效勞的目標(biāo)市場(chǎng)。案例：對(duì)顧客需求的把握成就了耐克耐克的創(chuàng)立“慢跑熱〞成就了耐克耐克成功的其他原因耐克的創(chuàng)立菲爾·耐克是一位技術(shù)平庸的參加1英里賽跑的運(yùn)發(fā)動(dòng)，沒有進(jìn)入世界級(jí)運(yùn)發(fā)動(dòng)的行列。但他50年代末在俄勒岡大學(xué)受到著名教練比爾·鮑爾曼的訓(xùn)練。鮑爾曼不斷地試穿各種運(yùn)動(dòng)鞋。

1960年菲爾·耐克前往日本，到奧尼楚卡公司申請(qǐng)?jiān)诿绹?guó)銷售泰格爾跑鞋的資格?；氐矫绹?guó)時(shí)，他把該公司制作的鞋的樣品帶給了鮑爾曼。1964年，菲爾·耐克和鮑爾曼開始合伙。組成布盧里幫制鞋公司，為泰格爾跑鞋生產(chǎn)鞋底。最后，在1972年，菲爾·耐克和鮑爾曼終于自己創(chuàng)造出一種鞋，并決定自己制造。他們把制作任務(wù)承包給勞動(dòng)力廉價(jià)的亞洲工廠，并給這種鞋取名叫耐克。“慢跑熱〞成就了耐克當(dāng)時(shí)，在美國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)占據(jù)統(tǒng)治地位的是阿迪達(dá)斯、彪馬和Tiger。70年代初期，慢跑熱逐漸興起，數(shù)百萬人開始穿運(yùn)動(dòng)鞋，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)鞋不僅穿著舒適，而且還是健康而年輕的象征。７０年代末，大約有２５００萬－３０００萬的美國(guó)人堅(jiān)持散步，還有１０００萬人在家或上街都穿運(yùn)動(dòng)鞋。但以阿迪達(dá)斯為首的“鐵三角〞卻沒有掌握這一開展趨勢(shì)?！澳涂栓晠s跑步進(jìn)入了。阿迪達(dá)斯不僅低估了市場(chǎng)，而且也低估了耐克及其他美國(guó)制造商的攻勢(shì)。也許這正是耐克公司取代阿迪達(dá)斯公司領(lǐng)先地位的重要原因。耐克成功的其他原因1975年，鮑爾曼制成一種新型鞋底，這種“華夫餅干〞式的鞋底上的小橡膠圓釘，使它比市場(chǎng)上流行的其他鞋底的彈性更強(qiáng)。推動(dòng)耐克公司在美國(guó)市場(chǎng)上跨入最前列的真正動(dòng)力主要的還不是產(chǎn)品革新而是仿造。耐克公司由于精心研究和開發(fā)新樣式鞋的工作而在制鞋業(yè)中處于領(lǐng)先地位。到70年代末，耐克公司的研究和開發(fā)部門雇用的研究人員將近100名。公司生產(chǎn)出140多種不同式樣的產(chǎn)品。耐克公司在創(chuàng)立之初，運(yùn)動(dòng)鞋就在亞洲生產(chǎn)，本錢低(Nike,nike2,銳步)5、公眾指對(duì)企業(yè)完成其營(yíng)銷目標(biāo)的能力有著實(shí)際或潛在利益關(guān)系和影響力的群體或個(gè)人。公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生巨大的影響。1.金融公眾〔銀行、投資公司、股東等〕2.媒介公眾〔報(bào)紙、雜志、播送、電視等〕3.政府公眾〔制定各種規(guī)定的各級(jí)政府機(jī)構(gòu)部門〕4.社團(tuán)公眾〔消費(fèi)者協(xié)會(huì)、環(huán)境保護(hù)組織等〕5.社區(qū)公眾〔企業(yè)周圍居民和社區(qū)組織〕6.內(nèi)部公眾〔企業(yè)員工〕7.一般公眾5、公眾

指對(duì)企業(yè)完成其營(yíng)銷目標(biāo)的能力有著實(shí)際或潛在利益關(guān)系和影響力的群體或個(gè)人。公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生巨大的影響。

公眾內(nèi)部公眾外部公眾融資公眾媒介公眾政府公眾社團(tuán)公眾社區(qū)公眾6、競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)必須時(shí)時(shí)從顧客的角度出發(fā)，考慮顧客購(gòu)置決策過程中可能考慮的因素，通過有效的產(chǎn)品定位，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不僅包括其它同行企業(yè)，而且包括發(fā)生于消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)置決策全過程的其他更根本的內(nèi)容。菲利普科特勒將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析為四個(gè)層次：欲望競(jìng)爭(zhēng)、類別競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)。〔p56〕競(jìng)爭(zhēng)層次圖示本公司品牌競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者一般競(jìng)爭(zhēng)者愿望競(jìng)爭(zhēng)者研究重點(diǎn)一研究重點(diǎn)二4種層次的競(jìng)爭(zhēng)者：品牌競(jìng)爭(zhēng)者：提供同種產(chǎn)品、不同品牌的各種產(chǎn)品，滿足購(gòu)置者某種愿望的企業(yè)。產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)：提供同種類但不同型號(hào)、價(jià)格、檔次的產(chǎn)品，滿足購(gòu)置者某種愿望的企業(yè)。一般競(jìng)爭(zhēng)者：提供不同種類的產(chǎn)品，滿足購(gòu)置者某種愿望的企業(yè)。愿望競(jìng)爭(zhēng)者：滿足購(gòu)置者的各種愿望，與本企業(yè)爭(zhēng)奪同一顧客購(gòu)置力的所有其他企業(yè)。②根據(jù)消費(fèi)者的需求，競(jìng)爭(zhēng)者可分為：滿足何種欲望→吃喝什么→哪種飲料→哪個(gè)品牌↓↓↓↓旅游面包果汁健力寶健康糖果純潔水可口可樂吃喝飲料碳酸飲料百事可樂愿望競(jìng)爭(zhēng)者一般競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者品牌競(jìng)爭(zhēng)者(消費(fèi)市場(chǎng))(飲食市場(chǎng))(飲料市場(chǎng))(碳酸飲料市場(chǎng))誰是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？最大最直接的對(duì)手，現(xiàn)實(shí)與潛在的對(duì)手？防止競(jìng)爭(zhēng)者近視癥。競(jìng)爭(zhēng)者是朋友，在競(jìng)爭(zhēng)合作中求開展！急轉(zhuǎn)彎：A公司是摩托車生產(chǎn)企業(yè)A公司向市場(chǎng)提供摩托車的檔次、價(jià)格與B公司相同。A公司生產(chǎn)的摩托車約為1.5萬元，消費(fèi)者也擁有準(zhǔn)備購(gòu)置商品的這筆錢，他將在需要相同花費(fèi)的彩電、空調(diào)、電腦、家具、摩托車等商品中加以選擇。A公司與所有摩托車生產(chǎn)者以及自行車、小轎車等生產(chǎn)者存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。A公司與所有摩托車生產(chǎn)者存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?？萍辑h(huán)境三、宏觀營(yíng)銷環(huán)境〔間接營(yíng)銷環(huán)境〕作用于直接營(yíng)銷環(huán)境，并因而造成市場(chǎng)時(shí)機(jī)或構(gòu)成環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量。

企業(yè)直接環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境政法環(huán)境文化環(huán)境自然環(huán)境1、人口環(huán)境市場(chǎng)是由具有購(gòu)置欲望和購(gòu)置能力的人所構(gòu)成。人口是市場(chǎng)的第一要素。人口狀況成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要環(huán)境因素。①人口總量人口數(shù)量是影響根本生活資料需求、根底教育需求的一個(gè)決定性因素。由于人們的購(gòu)置力是先投向根本消費(fèi)品，人口越多，這局部根本消費(fèi)需求及派生出來的生產(chǎn)資料需求的絕對(duì)量就會(huì)越大，公司的營(yíng)銷時(shí)機(jī)極多。兩個(gè)指標(biāo)：人口總數(shù)和人口增長(zhǎng)率從世界來看，人口開展趨勢(shì)是增長(zhǎng)過快，人口過多，2007年到達(dá)了67億；開展中國(guó)家人口增長(zhǎng)率居高不下，興旺國(guó)家人口出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)(素質(zhì)、觀念、就業(yè))人口超過1億的國(guó)家是中國(guó)13.2億，印度10.65億，美國(guó)2.91億，印度尼西亞2.15億，巴西1.77億，巴基斯坦1,48億，俄羅斯1.43億，孟加拉國(guó)1.38億，尼日利亞1.36億，日本1.27億，墨西哥1.03億在世界銀行排名表的208個(gè)國(guó)家和地區(qū)中人口最少的是：帕勞，2萬人；圣馬力諾，2．8萬人；摩納哥，3．2萬人；列支敦士登，3．3萬人。到2025年，世界人口將到達(dá)79億。到2033年，我國(guó)人口會(huì)到達(dá)14.6億的峰值。而在2025年，印度將取代中國(guó)成為世界第一人口大國(guó)，這將是數(shù)千年來從未有過的人口變局。在歐盟集團(tuán)內(nèi)有人口3.06億人；在亞洲和太平洋地區(qū)有人口32.79億人；在拉丁美洲和加勒比地區(qū)有人口5.34億人；在撒哈拉以南的非洲地區(qū)有7.03億人對(duì)營(yíng)銷的影響：其他條件不變時(shí)，人越多，市場(chǎng)越大引起需求增加，盈利增多引起食品、能源供不應(yīng)求，物價(jià)上升，利潤(rùn)減少②人口結(jié)構(gòu)人口結(jié)構(gòu)自然結(jié)構(gòu)社會(huì)結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu)家庭結(jié)構(gòu)…民族結(jié)構(gòu)職業(yè)結(jié)構(gòu)教育程度第二章營(yíng)銷環(huán)境③年齡結(jié)構(gòu)： 人口按年齡可以細(xì)分為6個(gè)年齡組：學(xué)齡前、學(xué)齡兒童、少年、青年〔25-40〕、中年人〔40-65〕、老年人〔65歲及以上〕。在美國(guó)，有一種叫法，他們把1946-1964年出生的叫做“嬰兒潮〞babyboomers；另外就是1965-1976年出生的有4500萬人，叫做X代人GenerationX,或稱朦朧代。最后，美國(guó)的新生代就是1977-1994年間出生的一代，有1200萬，稱為后嬰兒潮，命名為網(wǎng)絡(luò)一代Net-Gens。第二章營(yíng)銷環(huán)境國(guó)內(nèi)時(shí)下流行的劃分1970年到1979年〔70后〕1980年到1989年〔80后〕1990年到1999年〔90后〕2000年到2021年〔00后〕2021年到2021年〔10后〕注：這種劃分人口世代其目的是為了分析消費(fèi)者特點(diǎn)。是為了更好地區(qū)分這些人〔消費(fèi)者〕在市場(chǎng)營(yíng)銷中的意義。

80后——最具犧牲精神的一代當(dāng)我們讀小學(xué)的時(shí)候，讀大學(xué)不要錢；當(dāng)我們讀大學(xué)的時(shí)候，讀小學(xué)不要錢；我們還沒能工作的時(shí)候，工作是分配的；我們可以工作的時(shí)候，撞得頭破血流才勉強(qiáng)找份餓不死人的工作做；當(dāng)我們不能掙錢的時(shí)候，房子是分配的.當(dāng)我們能掙錢的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)買不起了；當(dāng)我們沒有進(jìn)入股市的時(shí)候,傻瓜都在賺錢；當(dāng)我們興沖沖地闖進(jìn)去的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)自己成了傻瓜。世界人口結(jié)構(gòu)趨勢(shì)：人口老齡化趨勢(shì)〔65歲以上人口比率到達(dá)7%以上或60歲人口比率到達(dá)10%〕問題：市場(chǎng)時(shí)機(jī)有哪些？出生率下降問題：市場(chǎng)時(shí)機(jī)有哪些？性別結(jié)構(gòu)地區(qū)性差異〔城市、農(nóng)村〕受教育程度的不同第二章營(yíng)銷環(huán)境我國(guó)老齡化呈現(xiàn)出速度快、規(guī)模大、“未富先老〞等特點(diǎn)。2005年，我國(guó)65歲及以上老年人口比重已達(dá)7.7%以上，60歲及以上老年人口達(dá)11%以上。

目前，我國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)1.44億人。預(yù)計(jì)到2021年，將分別到達(dá)11.2%和16.1%，老年人口分別為1.64億人和2.34億人。社會(huì)養(yǎng)老保障體系不完備，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老功能日益弱化。受人口流動(dòng)遷移的影響，農(nóng)村人口老齡化問題更為突出。

第二章營(yíng)銷環(huán)境④性別結(jié)構(gòu)：

女性是服裝、化裝品、家庭日用品的購(gòu)置者，男性是煙酒、高檔消費(fèi)品的購(gòu)置者； 女性購(gòu)置多沖動(dòng)，男性多理智；兒童比數(shù)不比量，比色不比質(zhì)，年輕人追求新奇、標(biāo)新立異，老年人偏愛經(jīng)濟(jì)實(shí)惠；猶太商法：經(jīng)商要眼睛緊盯“女人的口袋，孩子的嘴巴〞第二章營(yíng)銷環(huán)境⑤家庭結(jié)構(gòu)家庭類型：★單身家庭★同居家庭★丁克家庭〔DoubleIncome,NoKid〕★單親家庭★核心家庭★傳統(tǒng)家庭★離巢家庭第二章營(yíng)銷環(huán)境家庭生命周期：familylifecycle★未婚期★新婚期★育子期：又稱滿巢期★離巢期：又稱空巢期★孤獨(dú)期：鰥寡第二章營(yíng)銷環(huán)境一般把家庭決策方式概括為四種類型：

⑥人口地理分布市場(chǎng)需求與人口的地理分布密切相關(guān)。一方面，人口密度的不同，人口流動(dòng)量的多少，影響著不同地區(qū)市場(chǎng)需求量的大小；另一方面，人們的消費(fèi)需要、購(gòu)置習(xí)慣和購(gòu)置行為，不同的地區(qū)也會(huì)存在差異。人的流動(dòng)：導(dǎo)致市場(chǎng)的興衰從農(nóng)村流向城市:實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的需要城市市場(chǎng)需求增大，農(nóng)村市場(chǎng)需求減少?gòu)氖兄行牧飨蚪紖^(qū)→農(nóng)村:追求生活環(huán)境的需要城市空心化，中心商業(yè)區(qū)蕭條，零售網(wǎng)點(diǎn)布局改變郊區(qū)住宅區(qū)出現(xiàn)，建筑、公路、汽車、市政大開展尋找工作的流動(dòng)尋求舒適生活的遷徙追求精神愉悅的旅游

2、自然環(huán)境

★自然資源短缺趨勢(shì)地球上的自然資源可分為3類：無限供給、有限但可再生的和有限不可再生某些原料的短缺會(huì)給一些企業(yè)帶來危機(jī)。保持ＧＤＰ年增長(zhǎng)率為７％～８％，那么工業(yè)增長(zhǎng)率應(yīng)該在10％左右。我國(guó)有色資源的供求關(guān)系已經(jīng)存在巨大的差距，鋒利的供求矛盾將對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)產(chǎn)生重大影響，原木，水等。

★能源本錢上升★環(huán)境污染加劇★政府干預(yù)為生產(chǎn)替代產(chǎn)品的企業(yè)帶來了無限的創(chuàng)新時(shí)機(jī)?！坝凶兓陀袝r(shí)機(jī)〞對(duì)營(yíng)銷的影響〔1〕企業(yè)經(jīng)營(yíng)本錢的增加?資源的開采本錢增加?綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)本錢增加〔2〕新興產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)時(shí)機(jī)增加?替代能源及原材料?治理污染的設(shè)備?無污染產(chǎn)品2021：環(huán)保期待柏林：電動(dòng)車站將現(xiàn)身。08年9月啟動(dòng)E-Mobility方案，在柏林建立500座充電站。加利福尼亞海藻變?cè)惋w利浦推出一款使用風(fēng)能和太陽能的概念環(huán)保路燈美國(guó)環(huán)保紙水瓶〔美國(guó)每年6000萬廢塑料瓶的污染〕3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境★消費(fèi)者收入的變化國(guó)民收入－一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)開展水平人均國(guó)民收入－一個(gè)國(guó)家消費(fèi)平均水平家庭收入個(gè)人收入個(gè)人可支配收入－營(yíng)銷種決定因素個(gè)人可自由支配收入－被企業(yè)爭(zhēng)奪局部國(guó)民收入水平①GDP與人均GDP:反映某一市場(chǎng)的容量，消費(fèi)水平和結(jié)構(gòu)按2021年GDP排名，世界最有實(shí)力的9個(gè)國(guó)家美國(guó)〔14.27萬億美元〕、日本〔5.05〕、中國(guó)〔4.76〕、德國(guó)〔3.24〕、法國(guó)〔2.64〕、英國(guó)〔2.2〕、意大利〔2.09〕、巴西〔1.48〕、西班牙〔1.44〕。根據(jù)(2021)人均GDP排名，世界最富裕的10個(gè)國(guó)家是盧森堡〔10.45萬美元〕、挪威〔7.91〕、卡塔爾〔6.89〕、瑞士〔6.76〕、丹麥〔5.61〕、愛爾蘭〔5.14〕、荷蘭〔4.82〕、阿聯(lián)酋〔4.69〕、美國(guó)〔4.64〕、奧地利〔4.60〕；100中國(guó)〔3678美元，2007年2406美元,1997年830美元)根據(jù)人均GDP排名，全球國(guó)民最窮的國(guó)家馬拉維(均為328美元)、塞拉利昂〔311〕、利比里亞〔239〕、剛果(金)〔172〕、布隆迪(163)。按照國(guó)家集團(tuán)和地區(qū)分，歐盟的GDP為8.2萬億美元；亞洲和太平洋地區(qū)為2.8萬億美元；拉丁美洲和加勒比地區(qū)為1.7萬億美元；GDP最低的地區(qū)是撒哈拉以南的非洲地區(qū)，其GDP僅為4000億美元7國(guó)集團(tuán)，美國(guó)、加拿大、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利和日本，總共占世界人口的11％，但是GDP占世界的65％。而世界其余地區(qū)，人口占世界的89％，而GDP僅為35％差距最大的地區(qū)是亞洲和太平洋地區(qū)。該地區(qū)的人口占世界人口的52％，GDP僅占8％。撒哈拉以南的非洲地區(qū)占世界人口的11％，GDP占1％。拉丁美洲和加勒比地區(qū)的人口占世界的9％，而GDP占5％1廣東省4547212.2%

2江蘇省4090313.5%3山東省3941612.5%4浙江省2710011.8%5河南省2200012%6河北省2021712.2%7遼寧省1750013%8四川省1689815.1%9上海市168729.9%10湖南省1590214.5%25新疆區(qū)541810.6%26貴州省459312.8%27甘肅省410011.5%28海南省205215.8%29寧夏區(qū)164313.4%30青海省135015.3%31西藏區(qū)50712.3%2021年中國(guó)各省GDP〔億元〕排行榜2007年中國(guó)各省GDP〔億元〕排行榜1廣東省29863.30

2山東省25326.303江蘇省24738.304浙江省17633.405河南省14234.206河北省13387.207上海市11658.708遼寧省10418.209四川省9657.1010北京市8879.6025新疆區(qū)3305.2026貴州省2543.7027甘肅省2495.0028海南省1121.1029寧夏區(qū)769.1030青海省706.1031西藏區(qū)326.102021年中國(guó)人均GDP〔美元〕排名上海11320.41

北京10298.30天津9295.48浙江6582.88江蘇6437.91河南3089.9515名

江西2334.4西藏2242.47云南2006.87甘肅1888.85貴州1350.982007年中國(guó)人均GDP〔元〕排名上海65347

北京56044天津45829浙江37130廣東32713河南1500017名

安徽12021西藏12000四川11930云南10450貴州6774

②、國(guó)民收入的分配：基尼系數(shù)→反映貧富差距基尼系數(shù)是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼于1922年提出的定量測(cè)定收入分配差異程度的指標(biāo)。它的經(jīng)濟(jì)含義是：在全部居民收入中用于不平均分配的百分比?；嵯禂?shù)最小等于0，表示收入分配絕對(duì)平均；最大等于1，表示收入分配絕對(duì)不平均；實(shí)際的基尼系數(shù)介于0和1之間。聯(lián)合國(guó)有關(guān)組織規(guī)定：假設(shè)低于0.2表示收入高度平均；0.2～0.3表示比較平均；0.3～0.4表示相對(duì)合理；0.4～0.5表示收入差距較大；0.6以上表示收入差距懸殊。中國(guó)的基尼系數(shù)2002年：城市0.41,農(nóng)村0.44；2006年城市到達(dá)0.47〔國(guó)際上公認(rèn)的警戒線為0.40，一般興旺國(guó)家的基尼指數(shù)在0.24到0.36之間，美國(guó)偏高，為0.4。中國(guó)大陸和香港的基尼系數(shù)都超出0.4〕城市不同階層之間，城鄉(xiāng)之間，南北之間，東西之間都存在收入差距。2006年，城鎮(zhèn)居民中20%最高收入組(25410.8元)是20%最低收入組(4567.1元)的5.6倍；農(nóng)村居民中20%最高收入組(8474.8元)是20%最低收入組(1182.5元)的7.2倍。根據(jù)世界銀行公布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)居民收入的基尼系數(shù)已由改革開放前的0.16上升到目前的0.47，不僅超過了國(guó)際上0.40的警戒線，也超過了世界所有興旺國(guó)家的水平。由于局部群體隱性福利的存在，中國(guó)實(shí)際收入差距可能還要更高。為什么基尼系數(shù)不斷增大？據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)個(gè)人所得稅中，中低收入的工薪階層的納稅額占稅收總額的65%以上，而高收入者的納稅額只占稅收總額的30%左右，在美國(guó)10%的最高收入者繳納個(gè)人所得稅占全部個(gè)稅比重的80%以上。這種稅制安排在相當(dāng)程度上弱化了稅收本應(yīng)起到的公平收入分配的作用。政府未能建立有效的收入監(jiān)督及控制體系

個(gè)人所得稅起征點(diǎn)偏低

※※一個(gè)國(guó)家的國(guó)民收入，如果只集中于少數(shù)人手里，那么多數(shù)人的生活就會(huì)處于很低的水平上。在這種情況下，整個(gè)市場(chǎng)的購(gòu)置力就不能用人均收入來反映，所需產(chǎn)品構(gòu)成也與分配比較平均的國(guó)家不一樣。瑞士人均GDP4.432萬美元，貧富差距小，奢侈品市場(chǎng)較小法國(guó)人均GDP2.018萬美元，貧富差距大，奢侈品市場(chǎng)較大可自由支配收入：①總收入②可支配收入=①－所得稅③可自由支配收入＝②－日常消費(fèi)支出－固定支出可自由支配收入的多少?zèng)Q定旅游、轎車、教育等市場(chǎng)的大小

中國(guó)成為世界奢侈品消費(fèi)大國(guó)全球著名奢侈品牌★消費(fèi)者支出即在眾多的產(chǎn)品當(dāng)中，消費(fèi)者的貨幣更多的投向哪個(gè)地方，其對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷決策有重要意義。恩格爾準(zhǔn)那么：隨著經(jīng)濟(jì)的開展、隨著家庭收入的增加，用于購(gòu)置食品的支出占家庭收入中的比例呈下降趨勢(shì)，即恩格爾系數(shù)下降。

恩格爾定律家庭收入食品支出率住、電、水、氣服裝娛樂保健教育交通恩格爾系數(shù)=購(gòu)置食品支出家庭消費(fèi)總支出×100%目前一般標(biāo)準(zhǔn)恩格爾系數(shù)在59％以上為貧困，50％－59％低下，40％－50％普通，30％－40％小康，低于30％為富裕。2005年,北京市居民恩格爾系數(shù)31.8%,農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)為32.8%；我國(guó)2001年城鄉(xiāng)居民的恩格爾系數(shù)分別是38%和48%?！锵M(fèi)者儲(chǔ)蓄與信貸當(dāng)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)開展水平越低，人們對(duì)未來不抱信心，因此更多的要儲(chǔ)蓄；現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)越興旺，人們對(duì)未來充滿信心，因此儲(chǔ)蓄的比例越來越低，而現(xiàn)實(shí)消費(fèi)的比例越來越高。以致出現(xiàn)分期付款的現(xiàn)象。百姓掙錢為哪般？新三座大山：“上不起學(xué)、看不起病、買不起房〞。豐田小型車未來啟示錄背景現(xiàn)代汽車工業(yè)是一把雙刃劍，帶著人類社會(huì)駛向高度繁榮的同時(shí)，也悄悄布下了能源緊缺、交通堵塞的困局。汽車工業(yè)高速開展換來了對(duì)能源肆無忌憚的榨取和對(duì)環(huán)境破壞的重大代價(jià)。目前全球汽車的石油消耗量每年達(dá)85至127億桶，約占世界石油產(chǎn)量的一半，而如果按目前的開采水平來看，地球上的石油資源僅可維持60到100年左右。2021年，在遭受能源危機(jī)、金融危機(jī)的沉重打擊之后，全球汽車行業(yè)全面“江湖告急〞，各大巨頭紛紛將低能耗的小型車和新能源汽車作為生存、開展的救命稻草。小型車對(duì)環(huán)境的救贖

20世紀(jì)90年代，豐田公司在對(duì)全球汽車市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來開展趨勢(shì)進(jìn)行深入研究之后，認(rèn)為低油耗的小型車是轎車開展的必然方向。在此背景下，豐田公司在歐洲率先推出了第一代雅力士，這也是其世紀(jì)戰(zhàn)略車NBC平臺(tái)上〔NewBasicCar〕的首款車型。2021年8月，雅力士在全球的累計(jì)銷量超過340萬輛，成為全球小型車中的常青樹。英國(guó)環(huán)境交通協(xié)會(huì)評(píng)選的“英國(guó)綠色環(huán)保車型〞〔2021年〕，美國(guó)福布斯評(píng)出的“美國(guó)13大最省油車型〞〔2021年〕……預(yù)計(jì)到2021年，我國(guó)汽車消耗石油為2.56億噸，約占全國(guó)石油總消耗量的67％，屆時(shí)，我國(guó)石油進(jìn)口比例將高達(dá)60%。釋放現(xiàn)代交通環(huán)境壓力

開展小型車不僅能夠?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)環(huán)境減負(fù)，而且還能緩解現(xiàn)代都市日益嚴(yán)重的交通阻塞、停車難等問題。現(xiàn)代人對(duì)汽車的熱情也不可能被公交優(yōu)先、征收燃油稅、塞車費(fèi)、限號(hào)出行等政策完全消除。國(guó)家各種扶持小型車的政策相繼出臺(tái)愛普生電影眼鏡GoogleGlass索尼的頭戴個(gè)人3D影院未來的概念三流企業(yè)賣人才，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣技術(shù)，特流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)。沒有夕陽產(chǎn)業(yè)，只有夕陽技術(shù)。營(yíng)銷觀念要從滿足顧客需求轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造需求！4、科技環(huán)境的變化新技術(shù)被稱為“創(chuàng)造性的消滅力量〞，給某些企業(yè)帶來新的營(yíng)銷時(shí)機(jī)，也帶給另一些企業(yè)以威脅和營(yíng)銷困難?？茖W(xué)技術(shù)開展帶來產(chǎn)品技術(shù)壽命周期縮短(U盤、音像〕。新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更復(fù)雜劇烈〔制造技術(shù)、集成技術(shù)〕?？茖W(xué)技術(shù)的開展引起營(yíng)銷策略改變。網(wǎng)絡(luò)渠道、促銷。新技術(shù)改變了顧客的購(gòu)置習(xí)慣和企業(yè)管理方式：電子商務(wù)2021：技術(shù)期待低滾動(dòng)阻力輪胎：米其林公司推出新低滾動(dòng)阻力輪胎可讓汽車行駛距離提高33%。輪胎滾動(dòng)阻力降低10%便可讓燃料燃燒效率提高1%-2%?？梢宰屍囆旭傁嗤木嚯x，但只是原來2/3的燃油。虛擬化：“省錢〞可以讓原本需要在多臺(tái)機(jī)器上運(yùn)行的系統(tǒng)和應(yīng)用程序在一臺(tái)機(jī)器上運(yùn)行。DELL開始在它們9000臺(tái)效勞器上推廣。為什么要分析政治環(huán)境？每一個(gè)主權(quán)國(guó)家都有合法權(quán)力允許或不允許外國(guó)公司在其境內(nèi)營(yíng)銷，目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的政府能夠控制和限制國(guó)外公司的活動(dòng)；在營(yíng)銷中，目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的政治態(tài)度是一種“非市場(chǎng)力量〞，對(duì)營(yíng)銷者的營(yíng)銷活動(dòng)必將產(chǎn)生影響，存在政治風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致各種損失。5、政治法律環(huán)境時(shí)事新聞朱隸文，1997年諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)獲得者，任美國(guó)能源部部長(zhǎng)。常年關(guān)注全球暖化問題，主張減少石化燃料、研發(fā)替代能源，是一位用實(shí)際行動(dòng)關(guān)心人類永續(xù)開展的環(huán)保人士。歐盟強(qiáng)制推行節(jié)能燈泡：09年9月禁止使用大瓦數(shù)白熾燈泡，2021年全部禁止。每個(gè)家庭每年節(jié)約50歐元本錢，減少1500萬噸的碳排放。政治風(fēng)險(xiǎn)的來源：來自目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)〔政局變化、政黨更替、社會(huì)動(dòng)亂、民族宗教問題〕來自目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的政治風(fēng)險(xiǎn)〔武裝干預(yù)、邊界糾紛、相互關(guān)系〕來自營(yíng)銷者所在國(guó)的政治風(fēng)險(xiǎn)〔內(nèi)亂、與目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的關(guān)系〕來自營(yíng)銷者自身的政治風(fēng)險(xiǎn)〔依賴性、本地化、產(chǎn)業(yè)政策〕例：美伊戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，阿拉伯國(guó)家和歐洲的一些反戰(zhàn)國(guó)家抵抗美國(guó)的產(chǎn)品。參加抵抗運(yùn)動(dòng)的歐洲人拒絕購(gòu)置美國(guó)的消費(fèi)品或是到美國(guó)旅游。法國(guó)商人托菲克·瑪特勞迪迎合歐洲人和阿拉伯人的反戰(zhàn)情緒，于2004年10月推出“麥加可樂〞以替代“可口可樂〞。減少政治風(fēng)險(xiǎn)的措施反映靈敏借助本國(guó)政府的力量適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的目標(biāo)和政策開展公關(guān)活動(dòng)，樹立良好形象政治賄賂我國(guó)法律環(huán)境長(zhǎng)遠(yuǎn)的開展趨勢(shì)表達(dá)在以下方面：1、管制企業(yè)的立法增多；2005年9月2日國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第443號(hào)國(guó)務(wù)院令，公布?直銷管理?xiàng)l例〉外國(guó)投資者還應(yīng)當(dāng)有3年以上在中國(guó)境外從事直銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)；注冊(cè)資本不低于人民幣8000萬元；在指定銀行保證金〔2000萬人民幣〕；廣告法、稅法、行業(yè)法規(guī)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、招標(biāo)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法等等。2、政府機(jī)構(gòu)執(zhí)法更嚴(yán)法律有：?產(chǎn)品質(zhì)量法??消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法??公司法??經(jīng)濟(jì)合同法??反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法??商標(biāo)法??專利法??價(jià)格法??環(huán)境保護(hù)法??食品衛(wèi)生法?指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)、民族的傳統(tǒng)文化。表現(xiàn)為：價(jià)值觀念、信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、行為方式、社會(huì)群體及其相互關(guān)系。受影響人們欲望和行為的重要因素。6、社會(huì)文化環(huán)境價(jià)值觀念：人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法，影響消費(fèi)需求和購(gòu)置行為實(shí)例Ⅰ：周星馳的?功夫?在大陸、香港和美國(guó)三地上映時(shí)使用了三個(gè)不同版本的海報(bào)。大陸：男主角被壓在了大大的“功夫〞兩個(gè)字底下；香港：周星馳擺了一個(gè)象李小龍一樣的Pose,美國(guó)：男主角扮演成了一個(gè)超人的模樣。實(shí)例Ⅱ：不同國(guó)家的廣告宗教信仰、審美觀念、消費(fèi)習(xí)俗每一個(gè)國(guó)家都有不同的宗教信仰、審美觀念以及消費(fèi)習(xí)俗，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，應(yīng)充分考慮各種不同的信仰、觀念以及習(xí)俗，以便作出正確的營(yíng)銷決策。只有在泰國(guó)才能看到…..麥當(dāng)勞叔叔也已經(jīng)雙手合十對(duì)你說“薩瓦迪〞泰國(guó)出租車頂上貼著各國(guó)貨幣泰國(guó)人非常愛戴自己的王室，所以街頭隨處可見這種巨幅照片泰國(guó)人喜歡吃各種油炸的昆蟲，街頭這種昆蟲小吃攤很多大象就這樣大搖大擺的上街了泰國(guó)是佛教國(guó)家，因此街頭隨處可以見到這種供奉的佛龕潑水節(jié)的時(shí)候要注意了

語言文字人類溝通交流的載體。在營(yíng)銷中，如不熟悉目標(biāo)市場(chǎng)的語言，或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意愿，會(huì)產(chǎn)生溝通障礙?！罢Z言是翻開文化窗戶的鑰匙〞；營(yíng)銷者只有熟悉、通曉目標(biāo)市場(chǎng)的語言，才能搞好在當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷工作。例1：有些國(guó)家或地區(qū)流行兩種或以上的語言，所以要求營(yíng)銷者充分考慮，例如：加拿大局部地區(qū)原是法國(guó)殖民地，為此，銷售到該地區(qū)產(chǎn)品的宣傳、包裝文字除英文外，最好還要求加注法文；例2：當(dāng)企業(yè)將要進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)，需要把自己的品牌名稱翻譯成當(dāng)?shù)卣Z言時(shí)，應(yīng)充分考慮兩者的一致性和當(dāng)?shù)氐恼Z言特點(diǎn)；成功典范：“Benz〞——“奔馳〞；Cocacola---可口可樂Mcdonld’s---麥當(dāng)勞口渴口辣麥克唐納平治例3：企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)的廣告宣傳用語要特別注意該地區(qū)的語言特點(diǎn)；成功典范：“車到山前必有路，有路就有豐田車〞；例4：由于英語在全球的普遍使用，有些國(guó)際性大公司在全球絕大多數(shù)國(guó)家都用英語作廣告，取得了較好的效果，但必然要求：廣告語要簡(jiǎn)明、易懂；成功典范：I’mlovingitJustdoit教育①教育水平的上下直接影響人們的消費(fèi)檔次②教育水平的上下直接影響人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)③教育水平的上下直接影響營(yíng)銷策略四、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境綜合分析SWOT分析是業(yè)務(wù)單位對(duì)其將開展的具體業(yè)務(wù)所進(jìn)行的一種環(huán)境分析，并會(huì)依此來決定其所采用的根本戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)。

★外部環(huán)境分析，即時(shí)機(jī)〔opportunities〕和威脅〔threats〕的分析；★內(nèi)部環(huán)境的分析，即優(yōu)勢(shì)〔strenths〕和劣勢(shì)〔weaknesses〕分析。SWOT分析方法S〔STRENGTH〕——企業(yè)內(nèi)部環(huán)境所擁有的資源優(yōu)勢(shì)W〔WEAKNESS〕——企業(yè)內(nèi)部環(huán)境所欠缺的資源劣勢(shì)O〔OPPORTUNITY〕——企業(yè)面臨外部環(huán)境中的營(yíng)銷時(shí)機(jī)T〔THREAT〕——企業(yè)面對(duì)的外部環(huán)境中的挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)外部環(huán)境的分析〔O/T分析〕主要是通過對(duì)影響該業(yè)務(wù)的各種宏觀和微觀環(huán)境因素的分析，來認(rèn)識(shí)開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展前景、市場(chǎng)潛力、盈利空間以及潛在風(fēng)險(xiǎn)等方面的問題。時(shí)機(jī)：日益新興的市場(chǎng)，如互聯(lián)網(wǎng)兼并、合資、戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)獲取更多盈利新興的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出的市場(chǎng)威脅〔風(fēng)險(xiǎn)〕：原材料供給的短缺競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或替代產(chǎn)品的出現(xiàn)市場(chǎng)需求狀況的變化政策的限制突發(fā)事件的產(chǎn)生自然環(huán)境的變遷分析中老年保健品市場(chǎng)的時(shí)機(jī)人口的老齡化程度及其開展趨勢(shì)常見病、多發(fā)病的種類及其主要原因人們收入水平變化及在各種人群中的結(jié)構(gòu)分布人們生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣的變化及其影響因素外鄉(xiāng)化文化與外來文化的沖突與交融等各方面的問題內(nèi)部環(huán)境分析〔S/W分析〕主要是通過同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手〔或行業(yè)平均水平〕的比較，了解業(yè)務(wù)單位自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以便在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案制定中揚(yáng)長(zhǎng)避短，突出自身的優(yōu)勢(shì)和特色，防止在競(jìng)爭(zhēng)中遭到失敗。優(yōu)勢(shì)，在戰(zhàn)略方案中將其列為開展的重點(diǎn)和主要方向，從而形成自身的特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)營(yíng)銷的資深閱歷。一種創(chuàng)新的產(chǎn)品或效勞。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。質(zhì)量工序與品質(zhì)程序。其他能對(duì)產(chǎn)品與效勞產(chǎn)生增值效應(yīng)的方面。劣勢(shì)，以便在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案中有相應(yīng)的措施給以補(bǔ)救和克服。因?yàn)檫@些弱點(diǎn)往往可能成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊的主要目標(biāo)，假設(shè)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有所防范，往往可能成為導(dǎo)致業(yè)務(wù)最終失敗的致命傷。劣勢(shì)：缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品或效勞同質(zhì)化。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。劣質(zhì)產(chǎn)品或效勞。不良的聲譽(yù)作業(yè)：“同仁堂老號(hào)開賣化裝品〞

用SWOT方法進(jìn)行環(huán)境分析優(yōu)勢(shì)：歷史悠久：北京同仁堂是中藥行業(yè)著名的老字號(hào)，創(chuàng)立于清康熙八年〔1669年〕，在三百多年的歷史產(chǎn)品豐富：同仁堂建立了五個(gè)生產(chǎn)基地，擁有41條生產(chǎn)線，能夠生產(chǎn)26個(gè)劑型、1000余種產(chǎn)品。完善的分銷渠道：同仁堂擁有境內(nèi)、外兩家上市公司，連鎖門店、各地分店以及遍布各大商場(chǎng)的店中店六百余家。以現(xiàn)代制藥工業(yè)、零售醫(yī)藥商業(yè)和醫(yī)療效勞三大板塊。同仁堂商標(biāo)作為中國(guó)第一個(gè)著名商標(biāo)永把質(zhì)量觀：同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生獨(dú)立自身形象：利用朝廷會(huì)考時(shí)機(jī)，免費(fèi)贈(zèng)送"平安藥"，冬辦粥廠夏施署藥，辦"消防水會(huì)"等。劣勢(shì)：同仁堂金字招牌下，六味地黃丸年銷售額近4億元、烏雞白鳳丸2億元、安宮牛黃丸1億元。令人為難的是，這些傳統(tǒng)的核心產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)幾乎停滯。年輕人的消費(fèi)習(xí)慣的不同對(duì)中藥產(chǎn)業(yè)的不了解化裝品業(yè)務(wù)目前只占集團(tuán)總銷售額的1%，但有可能成為最具增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品之一。時(shí)機(jī)：目前國(guó)際中藥市場(chǎng)上，日韓品類占到80%-90%，而中國(guó)只占到3%-5%。不缺少神秘配方，包括美容配方。出中草藥化裝品相比蘭蔻、歐萊雅的獨(dú)到之處。以美白為例，西方產(chǎn)品常用的化學(xué)成分包括維生素C、熊果苷等，但這些成分缺乏穩(wěn)定性。同仁堂是中草藥材的大宗購(gòu)置商，有自己的種植基地。迎合中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣：借助中草藥的概念，云南白藥從高露潔、佳潔士的圍剿中脫穎而出。全新的銷售策略和渠道架構(gòu)：同仁堂藥店、美容院、超市主推平價(jià)產(chǎn)品。商場(chǎng)那么主打高端品牌麥爾海威脅：各種化裝品爭(zhēng)奇斗妍的今天，中藥概念的化裝品卻鳳毛麟角現(xiàn)代化裝品經(jīng)過百年開展，已形成了一套完備的技術(shù)規(guī)那么和產(chǎn)品形態(tài)，如所有化裝品的配方組成是基質(zhì)、乳化劑、防腐劑、功能成分傳統(tǒng)中藥化裝品因濃重的氣味、粗糙的膏體性狀已不適應(yīng)現(xiàn)代人的使用習(xí)慣中藥化裝品開發(fā)的困難——并不是所有的中藥材都適合做化裝品，是否適合化裝品開發(fā)要在中醫(yī)理論指導(dǎo)下合理組方，經(jīng)嚴(yán)格的平安性、成效性試驗(yàn)驗(yàn)證。STWTSOWO威脅threats優(yōu)勢(shì)strengths劣勢(shì)weaknesses時(shí)機(jī)opportunities機(jī)會(huì)多少威脅小大理想環(huán)境SO冒險(xiǎn)環(huán)境WO成熟環(huán)境ST困難環(huán)境WTSWOT矩陣內(nèi)部劣勢(shì)WSO戰(zhàn)略依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)抓住外部機(jī)會(huì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)S外部威脅TST戰(zhàn)略利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)抵制外部威脅WO戰(zhàn)略利用外部機(jī)會(huì)克服內(nèi)部弱點(diǎn)WT戰(zhàn)略減少內(nèi)部弱點(diǎn)回歸避外部威脅外部機(jī)會(huì)O成熟環(huán)境ST:積極防御戰(zhàn)略。即以企業(yè)的優(yōu)勢(shì)去迎對(duì)可能出現(xiàn)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。在這種風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)，其他企業(yè)有可能無力承受，而被淘汰；企業(yè)如果在這方面具有優(yōu)勢(shì)，那么可能因此而獲得成功。成熟環(huán)境是時(shí)機(jī)和威脅水平都比較低，是一種比較平穩(wěn)的環(huán)境。困難環(huán)境WT:謹(jǐn)慎防御戰(zhàn)略。困難環(huán)境是風(fēng)險(xiǎn)大于時(shí)機(jī)，企業(yè)處境十分困難。企業(yè)面對(duì)困難環(huán)境，必須想方設(shè)法扭轉(zhuǎn)局面。如果大勢(shì)已去，無法扭轉(zhuǎn)，那么必須采取果斷決策，退出在該環(huán)境中的經(jīng)營(yíng)，另謀開展。理想環(huán)境SO:積極進(jìn)取的戰(zhàn)略。即以企業(yè)的優(yōu)勢(shì)去把握與之相應(yīng)的市場(chǎng)時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)水平高，威脅水平低，企業(yè)有非常好的開展前景。企業(yè)須抓住機(jī)遇，開拓經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造營(yíng)銷佳績(jī)，萬萬不可錯(cuò)失良機(jī)。冒險(xiǎn)環(huán)境WO：謹(jǐn)慎進(jìn)入戰(zhàn)略。即時(shí)機(jī)和威脅同在，利益與風(fēng)險(xiǎn)并存，在有很高利益的同時(shí)，存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)這樣的環(huán)境，企業(yè)必須加強(qiáng)調(diào)查研究，進(jìn)行全面分析，發(fā)揮專家優(yōu)勢(shì)，審慎決策，以降低風(fēng)險(xiǎn)，爭(zhēng)取利益。思考：沃爾瑪〔Wal-Mart〕SWOT分析星巴克SWOT分析耐克SWOT分析沃爾瑪〔Wal-Mart〕SWOT分析：優(yōu)勢(shì)－沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一占式購(gòu)物而聞名。

劣勢(shì)－雖然沃爾瑪擁有領(lǐng)先的IT技術(shù)，但是由于它的店鋪布滿全球，這種跨度會(huì)導(dǎo)致某些方面的控制力不夠強(qiáng)。

時(shí)機(jī)－采取收購(gòu)、合并或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國(guó)際零售商合作，專注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場(chǎng)。

威脅－所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趕超目標(biāo)。

星巴克SWOT分析：優(yōu)勢(shì)－星巴克集團(tuán)的盈利能力很強(qiáng)，2004年的收入超過6億美元。

劣勢(shì)－星巴克以產(chǎn)品的不斷改進(jìn)與創(chuàng)新而聞名。

時(shí)機(jī)－新產(chǎn)品與效勞的推出，例如在展會(huì)銷售咖啡。

威脅－咖啡和奶制品本錢的上升。

耐克SWOT分析：優(yōu)勢(shì)－耐克是一家極具競(jìng)爭(zhēng)力的公司，公司創(chuàng)立者與CEO菲爾奈特〔PhilKnight〕最常提及的一句話便是“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)〞〔Businessiswarwithoutbullets〕。

劣勢(shì)－耐克擁有全系列的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品?！沧g者注：可以理解為沒有重點(diǎn)產(chǎn)品〕

時(shí)機(jī)－產(chǎn)品的不斷研發(fā)。

威脅－受困于國(guó)際貿(mào)易。寶潔SK-II的SWOT分析背景資料SK-Ⅱ是寶潔公司旗下的高端護(hù)膚產(chǎn)品系列。SK-II原本是一個(gè)日本的區(qū)域小品牌，被寶潔收購(gòu)后于1999年進(jìn)入大陸市場(chǎng)。SK-II專利的Pitera是根據(jù)微生物學(xué)﹝生命學(xué)、細(xì)胞學(xué)、細(xì)菌學(xué)﹞的理論，利用天然酵母發(fā)酵后，提煉萃取的珍貴成份，內(nèi)含健康膚質(zhì)不可或缺的游離氨基酸、礦物質(zhì)、有機(jī)酸、無機(jī)酸等自然成分，具有優(yōu)異的滋潤(rùn)及特殊保濕功能。

日本寶潔公司繼05年SK-Ⅱ違禁門事件之后又暴丑聞，2006年9月16日，國(guó)家質(zhì)檢總局宣布：“在來自日本寶潔的SK-Ⅱ品牌系列化裝品中，檢出禁用物質(zhì)鉻和釹。〞檢驗(yàn)檢疫部門在對(duì)一批SK-Ⅱ重點(diǎn)凈白素肌粉餅進(jìn)行檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，其釹成分含量高達(dá)4.5mg/kg。事件發(fā)生后，引起國(guó)家質(zhì)檢總局的高度重視。SK-II產(chǎn)品迅速下架封柜，寶潔承諾退貨。至此SK-II事件引起國(guó)內(nèi)外多家媒體的關(guān)注。10月23日，國(guó)家質(zhì)檢總局與衛(wèi)生部發(fā)布聯(lián)合聲明稱，SK-II化裝品中所含違禁成分鉻和釹系原料帶入所致，正常使用含微量鉻和釹的化裝品對(duì)消費(fèi)者的健康危害較低?；谠撀暶鲗?duì)于SK-Ⅱ產(chǎn)品平安性的澄清，寶潔公司決定，將在幾周內(nèi)恢復(fù)SK-Ⅱ產(chǎn)品在中國(guó)內(nèi)地的銷售。SWOT分析過程〔一〕分析環(huán)境因素：1．S〔優(yōu)勢(shì)〕：SK-II，是寶潔公司旗下的高端護(hù)膚產(chǎn)品系列，背后有寶潔公司強(qiáng)大的財(cái)力物力影響力做后盾。雖然SK-II產(chǎn)品現(xiàn)在的開展面臨著巨大的考驗(yàn)，但是寶潔公司的市場(chǎng)影響力，以及有效的廣告訴求，包括這次寶潔公司對(duì)此事件積極的反響，都對(duì)SK-II戰(zhàn)勝困難、度過瓶頸階段提供了重要的保障。寶潔公司旗下其他產(chǎn)品的銷售沒有受到影響就是一個(gè)有力的證明。下面歸納如下：聲譽(yù)與外部關(guān)系：SK-II進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有七年之久，積累了較好的聲譽(yù)。在此事件之前，未出現(xiàn)任何有關(guān)投訴案。甚至在此次事件中，其廣告代言人，中國(guó)著名影星劉嘉玲接到控告一說也不了了之。法院審案也表示難度太大。這都與其強(qiáng)大的社會(huì)脈絡(luò)、良好的外部關(guān)系