2022銷售總監(jiān)年度工作總結(jié)范文

Word文檔銷售總監(jiān)年度工作總結(jié)范文2022年已經(jīng)結(jié)束，對我來說2022年意義深遠.兩個月的主管工作讓我對營業(yè)管理有了初步的熟悉，為今后的管理工作打下了一定基礎(chǔ)。在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和精心的指導(dǎo)下，我熟悉到了團隊力氣的重要性，秉著履行職責(zé)，勤奮工作，為我縣服務(wù)質(zhì)量、營銷指標(biāo)的提升做出了自己的努力。現(xiàn)將擔(dān)任主管兩個月的工作狀況匯報如下：

1、責(zé)任到個人

遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員舉行考核，并將責(zé)任到人，使每位營業(yè)員清晰自己的職責(zé)。并且針對本營業(yè)廳的詳細(xì)狀況，制定出適合本廳的管理方法，如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。

2、增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)

設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培訓(xùn)前事先預(yù)備好重點培訓(xùn)內(nèi)容的考題。在培訓(xùn)結(jié)束后舉行測試，讓大家更牢固的把握培訓(xùn)學(xué)問。在晨會中針對培訓(xùn)內(nèi)容做情景演練，通過以上方式使大家充分汲取業(yè)務(wù)學(xué)問要點。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試，在線系統(tǒng)是營業(yè)員吸收學(xué)問的良好平臺，能讓每位營業(yè)員更扎實的把握業(yè)務(wù)學(xué)問。

3、樂觀鼓舞，提高銷量

在做好日常管理及培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，樂觀抓營銷。為提高營業(yè)員的營銷樂觀性，針對本廳的實際狀況制定競爭營銷崗位的制度，每位營業(yè)員的營銷樂觀性高了，從而使?fàn)I業(yè)廳的銷量大幅度提升。兩個月來的環(huán)比都在增長，12月整體進展量與上月同期進展環(huán)比增長18%，12月智能機注冊進展量與上月同期進展環(huán)比增長43%。

2022年已經(jīng)結(jié)束，我們營業(yè)會共同努力制造2022年的營銷高峰。針對2022年的營業(yè)工作做以下方案：

1、當(dāng)天問題當(dāng)天解決，對天天的服務(wù)工作做總結(jié)，分析營業(yè)廳天天的投訴或服務(wù)禮儀方面浮現(xiàn)的問題，并給出整改看法，針對好的做法賦予鼓舞。

2、現(xiàn)縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)受理能力、營銷能力及營業(yè)廳內(nèi)部的各項事務(wù)處理能力。對于新營業(yè)員主要工作一是加強培訓(xùn)，使其更快的把握業(yè)務(wù)學(xué)問，二是，重視情景演練，讓新營業(yè)員多嘗試，敢營銷，使每個人都不落后。

3、每個月進行一次答題比賽，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題，把握欠缺的學(xué)問舉行總結(jié)考試，使?fàn)I業(yè)員牢固把握業(yè)務(wù)學(xué)問。

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銷售總監(jiān)年度工作總結(jié)

1、抓住企業(yè)的關(guān)鍵人物，并不代表對其他人員可以置之不理，關(guān)系要作到上下貫穿。把項目負(fù)責(zé)人作成伴侶，把一把手做成哥們兒抓關(guān)鍵人物主要為簽單，與其他人員處好關(guān)系是為了后期能更好實施項目。但做關(guān)系一定要往上走，不能在沒有打算權(quán)的人（如項目經(jīng)理）身上鋪張?zhí)鄷r光，普通來說訪問企業(yè)三次仍未見到企業(yè)決策人，此單可以考慮放棄。

2、銷售人員是否能見到企業(yè)老總，要看銷售員是否有能力、資歷和自信，這就需要銷售員具備學(xué)問性、社會性、綜合性和多面手的能力。

3、第一次見面很重要，銷售人員要把客戶送回家，盡量收集信息，談客戶最關(guān)懷的問題，銷售人員第一次見客戶，最好不要演示產(chǎn)品。其次次見面談話可輕松，第三次訪問還未見到老總，就算失敗。

4、第一次見老總，最好不要超過5分鐘，但要充分展示個人魅力，假如對方?jīng)]有讓你坐，最好站著。假如企業(yè)信息中心的人堵著你不讓你見老總，說明對信息中心的人關(guān)系沒有搞定。

5、其次次見面要分析負(fù)責(zé)人的資料：

1）年齡：打算思維方式和做事態(tài)度；

2）性格：打算如何打交道；

3）企業(yè)待遇狀況：打算消費觀念；

4）婚姻情況：能了解家庭信息，拉近關(guān)系，如孩子大小，男孩還是女孩；

5）學(xué)習(xí)任務(wù)：打算心態(tài)；

6）工作任務(wù)、業(yè)余興趣、企業(yè)地位、社會關(guān)系：打算企業(yè)的心態(tài)；

6、雖說銷售普通講三分價格、七分技術(shù)、十二分的關(guān)系：在打算企業(yè)的投資規(guī)模后，認(rèn)為與我們的報價比較符合的狀況下我們才考慮是否跟蹤該客戶，所以價格是第一關(guān)應(yīng)當(dāng)解決的問題。在確認(rèn)了投資規(guī)模后，需要在技術(shù)上得到企業(yè)的基本認(rèn)可，所謂技術(shù)是敲門磚就是這個道理，假如技術(shù)要求相差太遠，也會比較麻煩，但在各家軟件供給商的技術(shù)基本上能夠滿足企業(yè)要求的狀況下，最關(guān)鍵的因素就取決于關(guān)系，哪家供給商和企業(yè)的決策人和有影響力的人物關(guān)系做的好，簽單的勝利率就高。中國企業(yè)就是這樣，其實外國企業(yè)也不例外，前期關(guān)系的深化也有利于項目的后期實施和回款。但在私營企業(yè)對價格普通會比較敏感，假如與其他供給商報價相差太遠，也會成為簽單勝利重要制約因素。

7、對正在選型的企業(yè)，要抓住對方的癥結(jié)，即抓住自己的賣點，即不買我們的產(chǎn)品、你就會（省略號）。

8、個人包裝：外包裝（公司制度）、內(nèi)包裝（靠個人學(xué)習(xí)，提高個人素養(yǎng)，豐盛學(xué)問結(jié)構(gòu)）。

9、銷售人員天天都要總結(jié)，才會不斷提高。

10、銷售人員的基本素養(yǎng)：敢斗，斗不死，但不要盲目的。

11、跟單心態(tài)：

銷售總監(jiān)年度工作總結(jié)的范文

以下是為大家收拾的關(guān)于銷售總監(jiān)年度工作總結(jié)，歡迎大家閱讀！

我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提珍貴的看法和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋覓意向客戶。

為建立相信的關(guān)系，與每個客戶舉行溝通、交流。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以協(xié)助他們?yōu)橹?，本著我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的狀況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的相信。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作連接的十分好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做處處在某個特別階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依舊能夠堅持專心、用品質(zhì)去做。20年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。全部的方案都已經(jīng)落實，嚴(yán)格根據(jù)方案之內(nèi)的事情去做這是必定的。信任即便是在以后的過程中碰到問題，我們也會挑選用最快的速度和的方式來解決。

20年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我碰到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的協(xié)助和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時光里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開頭。

在今年的工作中，以勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時光，無論是在專業(yè)學(xué)問方面，還是在營銷策略方面，實行多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開辟視野，豐盛學(xué)問。讓大家把學(xué)到的理論與客戶溝通相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式辦法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力氣在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和進展補充新奇的血液和能量。同時在必需要提高自己的能力、素養(yǎng)、業(yè)績的過程中。

以帶出優(yōu)秀的團隊為己任，要站在前年、去年所取得的閱歷基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素養(yǎng)都有提升，都要熬煉出自己自立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。未來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、愜意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、積極、樂觀向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的才智去解決問題。既然挑選了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必定要向前進展的一種決心。我信任：公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是精確?????的，決策是正確的因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的進展適時的調(diào)節(jié)自己，準(zhǔn)時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱烈洋溢;展望將來，我們斗志高昂。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市場一部由于在此工作而自豪;明天，市場一部會讓公司由于我們的工作而驕傲!

銷售總監(jiān)年度工作總結(jié)范文2022

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

（一）業(yè)績回顧：

1、開辟了新合作客戶近三十個（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

（二）業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)節(jié)營銷思路，對市場費用舉行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后恥笑，但有效就是硬道理！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賦予額外嘉獎的經(jīng)濟激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的樂觀心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)輕重緩急程序，采納堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格根據(jù)終端思路開辟客戶，部分客戶挑選方面存在一定失誤！

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利情況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進展。

③客戶挑選公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以無數(shù)未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的等靠要觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚促銷贈品不夠新穎豐盛，對產(chǎn)品的宣揚、銷售的拉動力不大。

⑥臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、辦法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往善于市場開辟而不善于市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

（一）費用回顧：

1、營銷政策調(diào)節(jié)后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增強。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）

2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）

（二）費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)節(jié)并制定了銷售人員新的待遇計劃，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負(fù)面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在知情難，無審批的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此囫圇管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板一筆簽的現(xiàn)