寧夏2024網(wǎng)絡預約出租車駕駛員考試

第頁寧夏2024網(wǎng)絡預約出租車駕駛員考試1、出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽檔次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況，且情節(jié)嚴重的，服務質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況，且情節(jié)嚴重的，服務質(zhì)量信譽考核分值扣20分。

2、駕駛出租汽車行駛中制動管路破裂或制動液、氣壓不足會導致制動失效。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：汽車行駛過程中容易出現(xiàn)制動管路氣阻、破裂或制動液、氣壓力不足等原因，導致制動失靈、失效現(xiàn)象，對行車安全構成威脅。駕駛?cè)税l(fā)現(xiàn)車輛突然制動失靈、失效時，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，立即松抬加速踏板，實施發(fā)動機牽阻制動，盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物；同時利用駐車制動器或“搶擋”等方法，設法減速停車；若是液壓制動車輛，可連續(xù)多次踏制動踏板，以期制動力的積聚而產(chǎn)生制動效果。

3、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當理由擅自中斷服務的行為是________。

A、拒載

B、宰客

C、倒客

D、甩客

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。

4、駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應________制動踏板，保持車輛制動性能良好。

A、斷續(xù)輕踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應斷續(xù)輕踏制動踏板，保持車輛制動性能良好。

5、事故現(xiàn)場搶救燒傷傷員的措施有________。

A、脫去受傷處飾物

B、使用油膏、粉劑涂抹

C、讓傷員適量飲淡鹽水

D、緊急呼救有條件時盡快送往醫(yī)院

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括：1.用冷清水沖洗或浸泡傷處，降低表皮溫度，同時緊急呼救。2.脫去受傷處飾物。3.燒傷傷員口渴時，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。4.呼吸窒息者，對其實施心肺復蘇搶救，伴有外傷大出血者，應予止血；骨折者應作臨時固定。5.燒傷嚴重者應盡快轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。

6、出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

7、出租汽車輕微服務糾紛主要有________。

A、價格糾紛

B、乘客糾紛

C、語言糾紛

D、磕碰糾紛

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務糾紛。（4）語言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯覺，理念誤解等，也容易引發(fā)糾紛。

8、出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要防止_____。

A、漏水

B、漏氣

C、漏油

D、漏電

答案：ABCD

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要防止漏水、漏氣、漏油、漏電。

9、駕駛網(wǎng)約車在無分隔雙向兩車道行駛，下列哪些情況不宜超車？________

A、對向車道車流大

B、前車不讓行

C、與對面來會車可能時

D、前車按限速行駛

答案：ABCD

分析：根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第四十三條同車道行駛的機動車，后車應當與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。有下列情形之一的，不得超車：（一）前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車的；（二）與對面來車有會車可能的；（三）前車為執(zhí)行緊急任務的警車、消防車、救護車、工程救險車的；（四）行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的。

10、出租汽車駕駛員運營過程中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，應________。

A、繼續(xù)運營下班后自行修理

B、立即停車自行調(diào)整、修理

C、暫停運營將計價器送往有計價器維修資質(zhì)的部門維修

D、載客時向乘客解釋后議價收費

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，運營中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，必須終止運營，將計價器送往有計價器維修資質(zhì)的部門維系。車上有乘客時，應向乘客說明，按實際行駛里程和時間收費，乘客下車后要立即停止運營，維修計價器。

11、情緒劇烈波動時，駕駛員應急反應能力會________。

A、下降

B、提高

C、保持不變

D、沒有規(guī)律

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應遲鈍、操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

12、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時，駕駛員應該________。

A、緊跟前車行駛

B、控制車速行駛注意避讓非機動車和行人

C、加速行駛盡快抵達目的地

D、遇到低速車輛頻鳴喇叭

答案：B

分析：城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過往的車輛和行人比較多，通過時要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時刻關注其動向，做好避讓準備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設施建設比較落后，有些地方十字路口沒有交通信號燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況時，駕駛員應降低車速，并時刻觀察路面是否有散落的沙石，防止車輛側(cè)滑；同時，注意其他施工車輛。

13、行車中變更車道不需要提前開啟轉(zhuǎn)向燈。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：變更車道一定要【提前】開啟轉(zhuǎn)向燈。

14、出租汽車駕駛員在運營過程中產(chǎn)生的路橋通行費應該由駕駛員承擔。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中按規(guī)定向乘客收取單程車費、路橋通行費。

15、出租汽車行業(yè)是典型的服務業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應當樹立________的從業(yè)意識。

A、盈利至上

B、安全行車

C、誠實守信

D、文明服務

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，不同職業(yè)，其職業(yè)道德要求有所不同，駕駛員要文明駕駛，安全行車，誠實守信。

16、出租汽車駕駛員應在________等方面為乘客提供便利。

A、臨時停車

B、停車等候

C、下車

D、適當超載核定人數(shù)

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，滿足便民的服務需求主要包括（1)臨時停車的便利。（2)停車等候的便利。（3）下車便利。

17、汽車節(jié)能駕駛應以安全為前提，沒有安全，節(jié)能就毫無意義。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：安全第一。

18、在干燥路面上跟車行駛時，若車輛以70km/h的速度行駛，則其縱向安全距離應不少于______m。

A、50

B、55

C、60

D、70

答案：D

分析：根據(jù)安全行車知識可知，在干燥路面上跟車行駛時，若車輛以70km/h的速度行駛，則其縱向安全距離應不少于70m。

19、國家保護所有公民個人身份和涉及公民個人隱私的電子信息。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》：國家保護能夠識別公民個人身份和涉及公民個人隱私的電子信息。

20、駕駛員的_____意識是其社會責任的核心。

A、服務

B、安全

C、責任

D、紀律

答案：B

分析：駕駛員的安全意識是其社會責任的核心。

21、下列哪種行為不能達到節(jié)約燃料目的？________

A、合理選擇檔位行車

B、頻繁換擋變速

C、合理利用空調(diào)

D、減輕車輛質(zhì)量

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，汽車在運行中，檔位的選擇與換檔動作都對燃油的消耗影響很大。所以頻繁的換擋是消耗油量的。

22、駕駛員應向網(wǎng)約車平臺申報相關個人及車輛資料，并由網(wǎng)約車平臺公司完成信息注冊。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛員應向交通運輸管理局申報相關個人及車輛資料，并由交通運輸管理局完成信息注冊。

23、出租汽車駕駛員的社會責任主要表現(xiàn)在_____等方面。

A、服務廣大群眾出行

B、傳遞社會正能量

C、展示城市文明形象

D、增加經(jīng)濟收入

答案：ABC

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員的社會責任主要表現(xiàn)在服務廣大群眾出行、傳遞社會正能量、展示城市文明形象等方面。

24、車輛燃油起火時，下列物品不能用于滅火的是________

A、路邊砂、土

B、水

C、浸水衣服

D、滅火器

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：燃油著火時，切不可用水去澆，要做好油箱的防爆工作，并切斷油路，選擇適用的滅火器滅火；若無滅火器，可用路邊的沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火以防火勢