醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案匯報(bào)人：XXX2024-01-29CATALOGUE目錄應(yīng)急預(yù)案概述醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全現(xiàn)狀分析應(yīng)急組織體系及職責(zé)劃分監(jiān)測預(yù)警機(jī)制建設(shè)應(yīng)急處置流程設(shè)計(jì)保障措施完善附件：相關(guān)法律法規(guī)、政策文件及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)急預(yù)案概述01CATALOGUE

目的與意義保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全通過制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速恢復(fù)，保障醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和安全性。提高應(yīng)對(duì)能力通過預(yù)案的演練和培訓(xùn)，提高醫(yī)院工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)和信息安全類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力和處置水平。減少損失和影響通過及時(shí)響應(yīng)和處置，最大限度地減少突發(fā)事件對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)造成的損失和影響，保障醫(yī)院正常運(yùn)營。本預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)部及與外部相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)和信息安全類突發(fā)事件，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等。適用范圍醫(yī)院全體工作人員，包括醫(yī)護(hù)人員、行政人員、技術(shù)人員等，以及相關(guān)的外部合作伙伴和供應(yīng)商。適用對(duì)象適用范圍及對(duì)象快速響應(yīng)統(tǒng)一指揮分工協(xié)作保障安全工作原則與要求01020304在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行處置，確保事態(tài)不擴(kuò)大。建立統(tǒng)一的應(yīng)急指揮體系，明確指揮流程和責(zé)任人，確保處置工作有序進(jìn)行。各部門和人員應(yīng)按照預(yù)案分工，密切配合，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在處置過程中，應(yīng)始終把保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和信息安全放在首位，防止次生災(zāi)害的發(fā)生。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全現(xiàn)狀分析02CATALOGUE醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)、外部廣域網(wǎng)以及與互聯(lián)網(wǎng)連接等網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)組成。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)信息系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸包括電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)囑處理系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)等。醫(yī)療數(shù)據(jù)、患者信息、影像資料等重要數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和傳輸方式。030201醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)概述網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒傳播、惡意軟件等網(wǎng)絡(luò)安全威脅。網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)泄露、篡改、損壞等數(shù)據(jù)安全隱患。數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)軟硬件故障、系統(tǒng)崩潰等導(dǎo)致的醫(yī)療服務(wù)中斷。系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)與威脅歷史網(wǎng)絡(luò)安全事件過去發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等事件回顧。數(shù)據(jù)安全事件分析數(shù)據(jù)泄露、篡改等事件的原因分析。應(yīng)對(duì)措施與效果評(píng)估針對(duì)以往事件的應(yīng)對(duì)措施及效果評(píng)價(jià)。以往事件回顧與總結(jié)030201應(yīng)急組織體系及職責(zé)劃分03CATALOGUE啟動(dòng)和終止應(yīng)急響應(yīng)。指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。評(píng)估應(yīng)急處置效果。組成：由醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)、信息中心主任、網(wǎng)絡(luò)安全專家等組成。職責(zé)制定和修訂應(yīng)急預(yù)案。010402050306應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責(zé)01組成：由醫(yī)院信息中心技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)安全專家、系統(tǒng)管理員等組成。02職責(zé)03提供技術(shù)支持和保障。04協(xié)助應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行應(yīng)急處置工作。05負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)工作。06提供技術(shù)分析和建議，為應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策提供支持。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)組成及職責(zé)機(jī)制建立信息共享資源調(diào)配溝通協(xié)調(diào)各部門協(xié)同配合機(jī)制建立醫(yī)院各部門之間的協(xié)同配合機(jī)制，明確各部門在應(yīng)急處置中的職責(zé)和任務(wù)。根據(jù)應(yīng)急處置需要，合理調(diào)配醫(yī)院各部門的資源，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。建立信息共享平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布和更新應(yīng)急處置信息，確保各部門之間的信息暢通。加強(qiáng)醫(yī)院各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件。監(jiān)測預(yù)警機(jī)制建設(shè)04CATALOGUE123通過部署網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量、傳輸速度等關(guān)鍵指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常流量和潛在攻擊。網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測收集并分析醫(yī)院各信息系統(tǒng)的日志數(shù)據(jù)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)等，以發(fā)現(xiàn)異常行為和潛在威脅。系統(tǒng)日志分析建立安全事件報(bào)告機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員和信息技術(shù)人員積極上報(bào)可疑事件和潛在風(fēng)險(xiǎn)，以便及時(shí)響應(yīng)和處置。安全事件報(bào)告監(jiān)測手段和方法安全團(tuán)隊(duì)對(duì)監(jiān)測到的異常情況進(jìn)行初步分析和確認(rèn)，評(píng)估其對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和信息安全的影響程度和范圍。預(yù)警信息確認(rèn)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，通過醫(yī)院內(nèi)部通知系統(tǒng)、短信、郵件等多種方式，向相關(guān)部門和人員發(fā)布預(yù)警信息，提供必要的防范建議。預(yù)警信息發(fā)布隨著事件的發(fā)展和處置的進(jìn)展，及時(shí)更新預(yù)警信息，確保相關(guān)人員掌握最新情況和應(yīng)對(duì)措施。預(yù)警信息更新預(yù)警信息發(fā)布流程啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃根據(jù)預(yù)警信息的級(jí)別和影響范圍，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處置。加強(qiáng)安全防護(hù)措施針對(duì)預(yù)警信息中提到的潛在威脅和漏洞，加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全防護(hù)措施，如升級(jí)防火墻規(guī)則、加強(qiáng)病毒防范等。提高員工安全意識(shí)通過培訓(xùn)、宣傳等方式提高醫(yī)院員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，使其能夠識(shí)別和防范潛在的網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)警響應(yīng)措施應(yīng)急處置流程設(shè)計(jì)05CATALOGUE事件報(bào)告和先期處置事件發(fā)現(xiàn)與報(bào)告醫(yī)院信息系統(tǒng)管理員或相關(guān)人員在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件后，應(yīng)立即向醫(yī)院信息安全應(yīng)急小組報(bào)告，說明事件性質(zhì)、影響范圍及初步處置情況。先期處置在報(bào)告事件的同時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)立即采取必要措施，如斷開網(wǎng)絡(luò)連接、關(guān)閉相關(guān)設(shè)備等，防止事件擴(kuò)大。根據(jù)事件性質(zhì)、影響范圍及處置難度等因素，將應(yīng)急響應(yīng)分為Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）和Ⅳ級(jí)（一般）四個(gè)等級(jí)。響應(yīng)分級(jí)醫(yī)院信息安全應(yīng)急小組根據(jù)響應(yīng)等級(jí)，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)程序，組織指揮相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置工作。同時(shí)，加強(qiáng)與上級(jí)主管部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)等的溝通協(xié)調(diào)，獲取必要的支持和幫助。指揮協(xié)調(diào)響應(yīng)分級(jí)和指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場處置措施醫(yī)院信息安全應(yīng)急小組應(yīng)組織專業(yè)人員對(duì)事件現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，了解事件詳細(xì)情況，評(píng)估事件影響范圍和程度。處置措施制定與實(shí)施根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查和評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的處置措施，如恢復(fù)系統(tǒng)、修復(fù)漏洞、加強(qiáng)安全防護(hù)等，并立即組織實(shí)施。資源調(diào)配與保障醫(yī)院應(yīng)調(diào)動(dòng)必要的人力、物力和財(cái)力資源，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，加強(qiáng)與供應(yīng)商、專業(yè)機(jī)構(gòu)等的合作，獲取必要的技術(shù)支持和物資保障?，F(xiàn)場調(diào)查與評(píng)估后期總結(jié)在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，醫(yī)院信息安全應(yīng)急小組應(yīng)對(duì)整個(gè)處置過程進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)意見和建議。評(píng)估與改進(jìn)醫(yī)院應(yīng)定期組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和演練，不斷完善預(yù)案內(nèi)容，提高應(yīng)急處置能力和水平。同時(shí)，加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)和教育，提高其網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和技能水平。后期總結(jié)評(píng)估保障措施完善06CATALOGUE建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急隊(duì)伍，包括網(wǎng)絡(luò)安全專家、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員等，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)。加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高隊(duì)員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和技能水平，確保能夠熟練應(yīng)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)攻擊和威脅。定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急隊(duì)伍的響應(yīng)速度和處置能力，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和流程。人員隊(duì)伍建設(shè)03建立物資裝備管理制度，定期檢查和更新儲(chǔ)備物資，確保其處于良好狀態(tài)。01儲(chǔ)備必要的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、漏洞掃描工具等，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)啟用。02儲(chǔ)備一定數(shù)量的備用設(shè)備和配件，如路由器、交換機(jī)、服務(wù)器等，以便在設(shè)備故障時(shí)能夠及時(shí)更換或修復(fù)。物資裝備儲(chǔ)備加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全防護(hù)能力。建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)攻擊和威脅，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置潛在的安全隱患。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)和專家的合作與交流，獲取最新的網(wǎng)絡(luò)安全信息和技術(shù)支持。技術(shù)支撐能力提升

宣傳培訓(xùn)和演練加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部員工的網(wǎng)絡(luò)安全宣傳和培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和技能水平。定期組織網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競賽和應(yīng)急演練，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)與媒體和公眾的溝通與宣傳，提高社會(huì)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)知度和關(guān)注度。附件：相關(guān)法律法規(guī)、政策文件及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范07CATALOGUE國家法律法規(guī)要求規(guī)定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的組織領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)告與通報(bào)、應(yīng)急處理措施、法律責(zé)任等，為醫(yī)院應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件提供法律依據(jù)?！锻话l(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》明確網(wǎng)絡(luò)安全的法律地位，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)安全的基本要求，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)管和處罰措施?！吨腥A人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全保護(hù)制度、安全監(jiān)督制度、法律責(zé)任等，保障計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全?！吨腥A人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定醫(yī)院信息系統(tǒng)的基本功能，包括臨床醫(yī)療、醫(yī)院管理、公共衛(wèi)生等方面，為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全提供基礎(chǔ)保障?！夺t(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》規(guī)定信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)的基本要求，包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全等方面?！缎畔踩夹g(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》針對(duì)衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，規(guī)定信息安全等級(jí)保護(hù)的工作要求，包括定級(jí)、備案、測評(píng)、整改等方面?！缎l(wèi)生行業(yè)信息安全等級(jí)保護(hù)工作要求》《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度》規(guī)定醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全