心理學(xué)效應(yīng)課件

心理學(xué)效應(yīng).（一）蝴蝶效應(yīng)一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動了幾下翅膀，在兩周后可能引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)暴。在心理學(xué)上，蝴蝶效應(yīng)表現(xiàn)為一種不同于普通的連鎖效應(yīng)的，因果性不明顯的情緒反應(yīng)和行為。

.因?yàn)閹滋烨鞍l(fā)生的一點(diǎn)小小不順利，而開始心情煩躁，在壓抑和郁結(jié)狀態(tài)中，小的情緒波動漸漸在心底形成軒然大波，最終以不可預(yù)見的狂躁模式爆發(fā)出來。時間累積得越久，崩潰的后果越不堪設(shè)想。

.（二）狄德羅效應(yīng)某天友人贈給法國哲學(xué)家丹尼斯.狄德羅一件質(zhì)地精良、做工考究、圖案高雅的酒紅色睡袍，狄德羅非常喜歡?？伤┲A貴的睡袍在家里尋找感覺，總覺得家具風(fēng)格不對，地毯的針腳也粗得嚇人。于是為了與睡袍配套，不得不把舊的東西一件件更新，但最終她仍不覺得開心，因?yàn)樗罱K發(fā)現(xiàn)，“自己竟然被一條睡袍脅迫”。

.永遠(yuǎn)不能填滿的欲望黑洞，因?yàn)椤叭送咛幾摺?，到達(dá)一個階段，各方面都要求配套上升。街道要搭配建筑，豪宅要搭配名車，鞋子要搭配禮服，禮服要搭配名鉆……搭配的頂端永遠(yuǎn)是自己力所不能及。

.（三）羅森塔爾效應(yīng)古希臘傳說中塞浦路斯島一位年輕的王子皮格馬力翁，酷愛藝術(shù)，通過鍥而不舍的努力終于雕塑了一尊女神像。面對自己的作品他愛不釋手，整日深情注視。天長日久，女神竟然奇跡般復(fù)活，并成為了他的妻子。這個故事說明，期待是一種力量。.1968年，美國心理學(xué)家羅伯.羅森塔爾提出了該項理論。此理論有一個我們最常聽到的例子：兩個病人同住一家醫(yī)院，其中一人患了癌癥，而另一人并無大礙。但醫(yī)生把兩人的診斷書弄混了。結(jié)果那個真正的病患得知后整天心情輕松，開心地在醫(yī)院住了一段日子便健康地出院了。而那個原本身體無恙的人卻終日活在對死亡與病痛的恐懼中，最后真的罹患絕癥，在抑郁絕望中死去。

.上個世紀(jì)六十年代羅森塔爾和他的助手來到一所小學(xué)，在一至六年級各選三個班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測未來發(fā)展的測驗(yàn)”，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)，這個名單并不是根據(jù)測驗(yàn)結(jié)果確定的，而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師，從而調(diào)動了教師對名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個月后，再次智能測驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，名單上的學(xué)生的成績普遍提高，教師也給了他們良好的品行評語。.這是一種典型的心理暗示。當(dāng)別人給予充分信賴和期待的時候，自己相信自己一定能完成任務(wù)，困難便會得到解決。反之便被低迷的情緒主宰，最終失敗。

.（四）蔡戈尼效應(yīng)1927年，心理學(xué)家蔡戈尼做了一個實(shí)驗(yàn)：將受試者分為甲乙兩組，同時演算相同的數(shù)學(xué)題。其間讓甲組順利演算完畢，而一組演算中途，突然下令停止。然后讓兩組分別回憶演算的題目，乙組明顯優(yōu)于甲組。這種未完成的不爽深刻的留存于乙組人的記憶中，久擱不下。而那些已完成的人，“完成欲”得到了滿足，便輕松地忘記了任務(wù)。

.很多人有與生俱來的完成欲。要做的事一日不完結(jié)，一日不得解脫。蔡戈尼效應(yīng)是人走入兩個極端：一個是過分強(qiáng)迫，面對任務(wù)非得一氣呵成，不完成便死抓著不放手，甚至偏執(zhí)地將其他任何人事物置身事外；另一端是驅(qū)動力過弱，做任何事都拖沓羅嗦，時常半途而廢，總是不把一件事情完全完成后再轉(zhuǎn)移目標(biāo)，永遠(yuǎn)無法徹底地完成一件事情。

.（五）暈輪效應(yīng)俄國著名的大文豪普希金狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時，她總是捂著耳朵說：“不要聽！不要聽！”相反，她總是要普希金陪她游樂，出席一些豪華的晚會、舞會，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺高筑，最后還為她決斗而死，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落。在普希金看來，一個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實(shí)并非如此，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。..人際交往中，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認(rèn)知的障礙。在日常生活中，“暈輪效應(yīng)”往往在悄悄地影響著我們對別人的認(rèn)知和評價。比如有的老年人對青年人的個別缺點(diǎn)，或衣著打扮、生活習(xí)慣看不順眼，就認(rèn)為他們一定沒出息；有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛之處，就會把他看得處處可愛，真所謂“一俊遮百丑”。.（六）巴納姆效應(yīng)人常常迷失在自我當(dāng)中，很容易受到周圍信息的暗示，并把他人的言行作為自己行動的參照，從眾心理便是典型的證明。

其實(shí)，人在生活中無時無刻不受到他人的影響和暗示。比如，在公共汽車上，你會發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：一個人張大嘴打了個哈欠，他周圍會有幾個人也忍不住打起了哈欠。.心理學(xué)的研究揭示，人很容易相信一個籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認(rèn)為反映了自己的人格面貌。

“你很需要別人喜歡并尊重你。你有自我批判的傾向。你有許多可以成為你優(yōu)勢的能力沒有發(fā)揮出來，同時你也有一些缺點(diǎn)，不過你一般可以克服它們。你與異性交往有些困難，盡管外表上顯得很從容，其實(shí)你內(nèi)心焦急不安。你有時懷疑自己所做的決定或所做的事是否正確。你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。你以自己能獨(dú)立思考而自豪，別人的建議如果沒有充分的證據(jù)你不會接受。你認(rèn)為在別人面前過于坦率地表露自己是不明智的。你有時外向、親切、好交際，而有時則內(nèi)向、謹(jǐn)慎、沉默。你的有些抱負(fù)往往很不現(xiàn)實(shí)。”.（七）貝勃規(guī)律第一次刺激能緩解第二次的小刺激即“貝勃規(guī)律”。實(shí)驗(yàn)表明，人們對報紙售價漲了50元或汽車票由200元漲到250元會十分敏感，但如果房價漲了100甚至200萬元，人們都不會覺得漲幅很大。人們一開始受到的刺激越強(qiáng)，對以后的刺激也就越遲鈍。

.“貝勃規(guī)律”經(jīng)常應(yīng)用于經(jīng)營中的人事變動或機(jī)構(gòu)改組等。一家公司要想趕走被視為眼中釘?shù)娜耍瑧?yīng)該先對與這些人無關(guān)的部門進(jìn)行大規(guī)模的人事變動或裁員，使其他職員習(xí)慣于這種沖擊。然后在第三或第四次的人事變動和裁員時再把矛頭指向原定目標(biāo)。很多人受到第一次沖擊后，對后來的沖擊已經(jīng)麻木了。.（八）邊際效應(yīng)有時也稱為邊際貢獻(xiàn)，是指消費(fèi)者在逐次增加1個單位消費(fèi)品的時候，帶來的單位效用是逐漸遞減的（雖然帶來的總效用仍然是增加的）。當(dāng)你肚子很餓的時候，有人給你拿來一籠包子，那你一定感覺吃第一個包子的感覺是最好的，吃的越多，單個包子給你帶來的滿足感就越小，直到你吃撐了，那其它的包子已經(jīng)起不到任何效用了。.（九）定型效應(yīng)定型效應(yīng)，亦稱社會刻版印象，指的是人們在見到他人時，常常會自覺地根據(jù)人的外表行為特征，結(jié)合自己頭腦中的定型，對人進(jìn)行歸類，以此來評價一個人，如見到一個肌肉發(fā)達(dá)、身材高大、穿著運(yùn)動服的人，就很自然地認(rèn)為他必定是一個運(yùn)動員。知識分子是戴著眼鏡、面色蒼白的“白面書生”形象；農(nóng)民是粗手大腳、質(zhì)樸安份的形象，山東人常被認(rèn)為豪爽正直且能吃苦耐勞，等等。

.（十）多看效應(yīng)對越熟悉的東西就越喜歡的現(xiàn)象，心理學(xué)上稱為多看效應(yīng).在人際交往中。如果你細(xì)心觀察就會發(fā)現(xiàn)，那些人緣很好的人，往往將多看效應(yīng)發(fā)揮的淋漓盡致：他們善于制造雙方接觸的機(jī)會，已提高彼此間的熟悉度，然后互相產(chǎn)生更強(qiáng)的吸引力。越看越順眼。.（十一）凡勃倫效應(yīng)一些商品價格定得越高，就越能受到消費(fèi)者的青睞。有一天，一位禪師為了啟發(fā)他的門徒，給他的土地一塊石頭，叫他去蔬菜市場，并且試著賣掉它，這塊石頭很大，很美麗。但是師父說：“不要賣掉它，只是試著賣掉它。注意觀察，多問一些人，然后只要告訴我在蔬菜市場它能賣多少。”

.這個人去了。在菜市場，許多人看著石頭想：它可作很好的小擺件，我們的孩子可以玩，或者我們可以把它當(dāng)作稱菜用的秤砣。于是他們出了價，但只不過幾個小硬幣。那個人回來。他說：“它最多只能賣幾個硬幣?！?/p>

師父說：“現(xiàn)在你去黃金市場，問問那兒的人。但是不要賣掉它，光問問價。”從黃金市場回來，這個門徒很高興，說：“這些人太棒了。他們樂意出到1000塊錢。”

師父說：“現(xiàn)在你去珠寶市場那兒，低于50萬不要賣掉。”

.他去了珠寶商那兒。他簡直不敢相信，他們竟然樂意出5萬塊錢，他不愿意賣，他們繼續(xù)抬高價格——他們出到10萬。但是這個門徒說：“這個價錢我不打算賣掉它?！?/p>

他們說：“我們出20萬、30萬！”

這個門徒說：“這樣的價錢我還是不能賣，我只是問問價?！?/p>

雖然他覺得不可思議：“這些人瘋了！”他自己覺得蔬菜市場的價已經(jīng)足夠了，但是沒有表現(xiàn)出來。最后，他以50萬的價格把這塊石頭賣掉了。

他回來，師父說：“不過現(xiàn)在你明白了，這個要看你，看你是不是有試金石。如果你不也要更高的價錢，你就永遠(yuǎn)不會得到更高的價錢?！?其實(shí)，消費(fèi)者購買這類商品的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足和享受，更大程度上是為了獲得心理上的滿足。這就出現(xiàn)了一種奇特的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，即一些商品價格定得越高，就越能受到消費(fèi)者的青睞。比如憑借媒體的宣傳，將自己的形象轉(zhuǎn)化為商品或服務(wù)上的聲譽(yù)，使商品附帶上一種高層次的形象，給人以“名貴”和“超凡脫俗”的印象，從而加強(qiáng)消費(fèi)者對商品的好感。

.（十二）非零和效應(yīng)“零和效應(yīng)”之意是：實(shí)力相當(dāng)?shù)碾p方在談判時做出大體相等的讓步，方可取得結(jié)果，亦即每一方所得與所失的代數(shù)和大致為零，談判便可成功。然而，人類社會發(fā)展的歷程越來越走向“非零和”，也就是我們現(xiàn)在所說的雙贏。.（十三）過度理由效應(yīng)在日常生活中我們常有這樣的體驗(yàn)：親朋好友幫助我們，我們不覺得奇怪，因?yàn)椤八俏业挠H戚”、“他是我的朋友”，理所當(dāng)然他們會幫助我們；但是如果一個陌生人向我們伸出援手，我們卻會認(rèn)為“這個人樂于助人”。

.（十四）鯰魚效應(yīng)

沙丁魚捕撈后如果沒有刺激和活動，就會很快地死去，挪威漁民每次從海上歸來，為了不使魚在途中死去，都在魚艙里放幾條鯰魚，以挑起它們和沙丁魚之間的摩擦和爭端，使大量的沙丁魚在緊張中不斷地游動，其結(jié)果不但避免了沙丁魚因窒息而死亡，而且還能保證它們一條條活蹦亂跳地抵達(dá)港口。這種現(xiàn)象后來被人們稱之為"鯰魚效應(yīng)"。.在適度的緊張中才能更好地發(fā)揮能力。運(yùn)用鯰魚效應(yīng)，通過個體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。目前，一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開招考和競爭上崗，就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。

.（十五）責(zé)任分散效應(yīng)

二十世紀(jì)六十年代，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒吧間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫："有人要?dú)⑷死玻【让?！救命?聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案。當(dāng)她又喊叫時，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事，回到自己家上樓時，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個過程中，盡管她大聲呼救；她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她，甚至無一人打電話報警。這件時引起紐約社會的轟動，也引起了社會心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。

..因?yàn)樵诓煌膱龊希藗兊脑袨榇_實(shí)是不同的。當(dāng)一個人遇到緊急情境時，如果只有他一個人能提供幫助，他會清醒地意識到自己的責(zé)任，對受難者給予幫助。如果他見死不救會產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價。而如果有許多人在場的話，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)，造成責(zé)任分散，每個人分擔(dān)的責(zé)任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識不到，從而產(chǎn)生一種"我不去救，由別人去救"的心理，造成"集體冷漠"的局面。.（十六）水桶效應(yīng)一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。要想多盛水——提高木桶的整體效應(yīng)，不是去增加最長的那塊木板的長度，而是要下功夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板。

“木桶”法則告訴管理者：在管理過程中要下功夫狠抓薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會受到影響。

.（十七）權(quán)威效應(yīng)心理學(xué)學(xué)在給某大學(xué)心理學(xué)系的學(xué)生們講課時，向?qū)W生介紹一位從外校請來的德語教師，說這位德語教師是從德國來的著名化學(xué)家。試驗(yàn)中這位“化學(xué)家”煞有其事拿出了一個裝有蒸餾水的瓶子，說這是他新發(fā)現(xiàn)的一種化學(xué)物質(zhì)，有些氣味，請在座的學(xué)生聞到氣味時就舉手，結(jié)果多數(shù)學(xué)生都舉起了手。對于本來沒有氣味的蒸餾水，為什么多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為有氣味而舉手呢？

.這是因?yàn)橛幸环N普遍存在的社會心理現(xiàn)象——“權(quán)威效應(yīng)”。所謂“權(quán)威效應(yīng)”，就是指說話的人如果地位高，有威信，受人敬重，則所說的話容易引起別人重視，并相信其正確性，即“人微言輕、人貴言重”。.（十八）海格力斯效應(yīng)希臘神話故事中有位英雄大力士，叫海格力斯，一天，他走在坎坷不平的路上，看見腳邊有個像鼓起的袋子樣的東西，很難看，誨格力斯便踩了那東西一腳。誰知那東西不但沒被海格力斯一腳踩破，反而膨脹起來，并成倍成倍地加大，這激怒了英雄海格力斯。他順手操起—根碗口粗的木棒砸那個怪東西，好家伙，那東西竟膨脹到把路也堵死了。

.海格力斯奈何不了他，正在納悶，一位圣者走到海格力斯跟前對他說：“朋友．快別動它了，忘了它，離它遠(yuǎn)去吧。它叫仇恨袋，你不惹它，它便會小如當(dāng)初；你若侵犯它，它就會膨脹起來與你敵對到底?！背鸷拚绾８窳λ顾龅降倪@個袋子，開始很小，如果你忽略它，矛盾化解，它會自然消失；如果你與它過不去，加恨于它，它會加倍地報復(fù)。.（十九）門檻效應(yīng)——留面子效應(yīng)如果一個人接受了他人的微不足道的一個要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)或是想給他人留下前后一致的印象，就極有可能接受其更大的要求。心理學(xué)家查爾迪尼在替慈善機(jī)構(gòu)募捐時，僅僅是附加了一句話“哪怕一分錢也好”，就多募捐到一倍的錢物，這就是著名的“門檻效應(yīng)”。.美國社會心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟曾做過實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)過程是這樣的：實(shí)驗(yàn)者讓助手到兩個居民區(qū)勸說人們在房前豎一塊寫有“小心駕駛”的大標(biāo)語牌。他們在第一個居民區(qū)直接向人們提出這個要求，結(jié)果遭到很多居民的拒絕，接受的僅為被要求者的17％。而在第二個居民區(qū)，實(shí)驗(yàn)者先請求眾居民在一份贊成安全行駛的請愿書上簽字，這是很容易做到的小小要求，幾乎所有的被要求者都照辦了。他們在幾周后再向這些居民提出豎牌的有關(guān)要求，這次的接受者竟占被要求者的55％。.（二十）馬太效應(yīng)《圣經(jīng)》中"馬太福音"一章里有一句名言："凡是有的，還要加給他，叫他有余；沒有的，連他所有的也要奪過來。"美國著名哲學(xué)家羅帕特·默頓發(fā)現(xiàn)了同樣的現(xiàn)象，即榮譽(yù)越多的科學(xué)家，授予他的榮譽(yù)就越多；而對那些默默無聞的科學(xué)家，對其作出的成績往往不予承認(rèn)。.（二十一）墨菲定律“墨菲定律”，一、任何事都沒有表面看起來那么簡單；二、所有的事都會比你預(yù)計的時間長；三、會出錯的事總會出錯；四，如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。

我們都有這樣的體會，如果在街上準(zhǔn)備攔一輛車去赴一個時間緊迫的約會，你會發(fā)現(xiàn)街上所有的出租車不是有客就是根本不搭理你，而當(dāng)你不需要租車的時候，卻發(fā)現(xiàn)有很多空車在你周圍游弋，只待你的一揚(yáng)手，車隨時就停在你的面前。..（二十二）鳥籠效應(yīng)人最難擺脫的是無謂的煩惱。1907年，近代杰出的心理學(xué)家詹姆斯從哈佛大學(xué)退休。同時退休的還有他的好友、物理學(xué)家卡爾森。一天，倆人打賭。詹姆斯說：老伙計，我一定會讓你不久就養(yǎng)上一只鳥。

卡爾森笑著搖頭：我不信！因?yàn)槲覐膩砭蜎]想過養(yǎng)一只鳥。沒過幾天，恰逢卡爾森生日，詹姆斯送上了禮物——一只精致的鳥籠?？柹{了：我只當(dāng)它是一件漂亮的工藝品。從此以后，只要客人到訪，看見書桌旁那只空蕩蕩的鳥籠，他們幾乎都會無一例外地問：教授，你養(yǎng)的鳥什么時候死了？卡爾森只好一次次向客人解釋：我從來就沒有養(yǎng)過鳥。

.然而，這種回答每每換來的卻是客人困惑甚至有些不信任的目光。最后，出于無奈，卡爾森教授只好買了一只鳥，詹姆斯的“鳥籠效應(yīng)”奏效了。.（二十三）破窗效應(yīng)美國心理學(xué)家詹巴斗曾經(jīng)做過一個"偷車實(shí)驗(yàn)"，將兩輛一模一樣的轎車分別放在一個環(huán)境很好的中產(chǎn)階級社區(qū)和環(huán)境比較臟亂的貧民區(qū)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)貧民區(qū)的車很快被偷走了，而另一輛幾天后仍然完好無損；如果將中產(chǎn)階級社區(qū)的那輛車的天窗玻璃打破，幾個小時后，那輛車也被偷了。"破窗理論"體現(xiàn)的是細(xì)節(jié)對人的暗示效果，以及細(xì)節(jié)對事件結(jié)果不容小視的重要作用。...20世紀(jì)的紐約以臟亂差聞名，環(huán)境惡劣，同時犯罪猖獗，地鐵的情況尤為嚴(yán)重，是罪惡的延伸地，平均每7個逃票的人中就有一個通緝犯，每20個逃票的人中有一個攜帶武器者。1964年，新任警察局長布拉頓開始治理紐約。他從地鐵的車箱開始治理：車箱干凈了，站臺跟著也變干凈了，站臺干凈了，階梯也隨之整潔了，隨后街道也干凈了，然后旁邊的街道也干凈了，后來整個社區(qū)干凈了，最后整個紐約變了樣，變整潔漂亮了?，F(xiàn)在紐約是全美國治理最出色的都市之一，這件事也被稱為"紐約引爆點(diǎn)"。..（二十四）青蛙效應(yīng)十九世紀(jì)末，美國康奈爾大學(xué)曾進(jìn)行過一次著名的“青蛙試驗(yàn)”：他們將一只青蛙放在煮沸的大鍋里，青蛙觸電般地立即竄了出去。后來，人們又把它放在一個裝滿涼水的大鍋里，任其自由游動。然后用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺到外界溫度的變化，卻因惰性而沒有立即往外跳，直到到后來熱度難忍而失去逃生能力而被煮熟。人天生就是有惰性的，總愿意安然現(xiàn)狀，不到迫不得已多半不愿意去改變已有的生活。當(dāng)危機(jī)到來時就像那青蛙一樣只能坐以待斃。

.（二十五）熱手效應(yīng)如果籃球隊員投籃連續(xù)命中，球迷一般都相信球員“手感好”，下次投籃還會得分。在輪盤游戲中，賭徒往往認(rèn)定其中的紅黑兩色會交替出現(xiàn)，如果之前紅色出現(xiàn)過多，下次更可能出現(xiàn)黑色?？墒?，直覺未必是靠得住的。事實(shí)上，第一次投籃和第二次投籃是否命中沒有任何聯(lián)系，轉(zhuǎn)動一回輪盤，紅色和黑色出現(xiàn)的機(jī)會也總是0.5。

.受“熱手效應(yīng)”誤導(dǎo)的球迷或受“賭徒謬誤”左右的賭徒，投資者預(yù)測股價也容易受到之前價格信息的影響，用直覺代替理性分析，產(chǎn)生所謂的“啟發(fā)式心理”。舉個例子，一家制藥公司的股價長期上揚(yáng)，在初期，投資者可能表現(xiàn)為“熱手效應(yīng)”，認(rèn)為股價的走勢會持續(xù)，“買漲不買跌”；可一旦股價一直高位上揚(yáng)，投資者又擔(dān)心上漲空間越來越小，價格走勢會“反轉(zhuǎn)”，所以賣出的傾向增強(qiáng)，產(chǎn)生“賭徒謬誤”?！啊疅崾中?yīng)’與‘賭徒謬誤’都來自人們心理學(xué)上的認(rèn)知偏差－即認(rèn)為一系列事件的結(jié)果都在某種程度上隱含了自相關(guān)的關(guān)系”。.（二十六）視網(wǎng)膜效應(yīng)當(dāng)我們自己擁有一件東西或一項特征時，就會比平常人更會注意到別人是否跟我們一樣具備這種特征。一個女孩剛買一件非常新穎獨(dú)特的漂亮衣服，走上街后卻發(fā)現(xiàn)有很多人和她選擇同一顏色同一款式的衣服。一個孕婦發(fā)現(xiàn)最近路上挺大肚子的女人變多了。.（二十七）螃蟹效應(yīng)釣過螃蟹的人或許都知道，竹簍中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出來的。因?yàn)楫?dāng)有兩只或兩只以上的螃蟹時，每一只都爭先恐后地朝出口處爬。但簍口很窄，當(dāng)一只螃蟹爬到簍口時，其余的螃蟹就會用威猛的大鉗子抓住它，最終把它拖到下層，由另一只強(qiáng)大的螃蟹踩著它向上爬。如此循環(huán)往復(fù)，無一只螃蟹能夠成功。..“螃蟹效應(yīng)”是一種企業(yè)倫理的反映，進(jìn)而表現(xiàn)為不道德的職場行為。其主要特點(diǎn)是，組織成員目光短淺，只關(guān)注個人利益，而忽視團(tuán)隊利益；只顧眼前利益，而忽視持久利益，相互內(nèi)斗，進(jìn)而整個團(tuán)隊會逐漸地喪失前進(jìn)的動力，如此，便會出現(xiàn)1+1<2，而且隨著“1”增加到N個，最終的能量“和數(shù)”會遠(yuǎn)小于N，從而最終失去生命力。這恰如封建社會里各利益集團(tuán)之間的互相傾軋一樣，最終導(dǎo)致朝綱敗壞，王朝沒落。.（二十八）不值得定律最直觀的表達(dá)為：不值得做的事情，就不值得做好。這個定律反映出人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得的事情，往往會持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，即使成功，也不會覺得有多大的成就感。.值得做的工作是：符合我們的價值觀，適合我們的個性與氣質(zhì)，并能讓我們看到期望。如果你的工作不具備這三個因素，你就要考慮換一個更合適的工作，并努力做好它。因此，對個人來說，應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價值觀中挑選一種，然后為之奮斗。選擇你所愛的，愛你所選擇的，才可能激發(fā)我們的斗志，也可以心安理得。.（二十九）酒與污水定律一匙酒倒進(jìn)一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進(jìn)一桶酒里，得到的還是一桶污水。顯而易見，污水和酒的比例并不能決定這桶東西的性質(zhì)，真正起決定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。酒與污水定律說明對于壞的組員或東西，要在其開始破壞之前及時處理掉。.幾乎在任何組織里，都存在幾個難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。他們到處搬弄是非，傳播流言、破壞組織內(nèi)部的和諧。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果你不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里其它蘋果也弄爛，“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進(jìn)入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個人無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，它很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在于，破壞總比建設(shè)容易。.（三十）格雷欣法則格雷欣法則又稱“劣幣驅(qū)逐良幣規(guī)律”：兩種實(shí)際價值不同而名義價值相同的貨幣同時流通時，實(shí)際價值較高的貨幣，即良幣，必然退出流通--它們被收藏、熔化或被輸出國外；實(shí)際價值較低的貨幣，即劣幣，則充斥市場。.（三十一）蘑菇管理初涉職場者被置于陰暗的角落(不受重視的部門，或打雜跑腿的工作)，受到無端的批評、指責(zé)、代人受過，組織或個人任其自生自滅，初學(xué)者得不到必要的指導(dǎo)和提攜，這種情況與蘑菇的生長情景極為相似。管理學(xué)家將這樣的境遇稱為“蘑菇管理”。.蘑菇的生長特性是需要養(yǎng)料和水分的，但同時也要注意避免陽光的直接照射，一般需在暗角落里培育，過分的曝光會導(dǎo)致過早夭折。吃苦受難并非是壞事，特別是剛走向社會步入工作崗位，當(dāng)上幾天“蘑菇”，能夠消除很多不切實(shí)際的幻想，也能夠?qū)π涡紊娜伺c事物有更深的了解，為今后的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。“蘑菇”經(jīng)歷對于成長中的年輕人來說猶如破繭成蝶，如果承受不起這些磨難就永遠(yuǎn)不會成為展翅的蝴蝶。.大多數(shù)人都有過這樣的經(jīng)歷，當(dāng)錢包里既有新錢又有舊錢的時候，大家都愿意把舊錢花出去買東西，留下“新票”。道理很簡單，出于對新錢的偏好。從這種偏好中，就出現(xiàn)了格雷欣法則的萌芽。盜版軟件、假冒偽劣商品、丑男靚女、硬幣上的細(xì)糟、薪酬水平。.（三十二）帕金森定律英國歷史學(xué)家帕金森闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路。第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第