辦公室主任2022年終總結(jié)范文

Word文檔辦公室主任2022年終總結(jié)范文一年來(lái)，在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助下，在同事們的大力支持和協(xié)作下，我聽(tīng)從工作支配，加強(qiáng)學(xué)習(xí)熬煉，仔細(xì)履行職責(zé)，全面提高了自己的思想熟悉、工作能力和綜合素養(yǎng)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)受了無(wú)數(shù)困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的熬煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了，適應(yīng)了自己角色上的改變?，F(xiàn)將2022年的工作狀況匯報(bào)如下：

一、仔細(xì)履行職責(zé)，樂(lè)觀開(kāi)展工作

1、組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議、公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議、暫時(shí)性的工作會(huì)議，從會(huì)前預(yù)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的勝利召開(kāi)，同時(shí)做好會(huì)議記錄，做到了保密和準(zhǔn)時(shí)歸檔。

2、仔細(xì)做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保準(zhǔn)時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)，做好各種文件的收發(fā)、復(fù)印工作。準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)董事長(zhǎng)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，部室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，現(xiàn)在繼續(xù)完美各類文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件發(fā)放有記下。

3、文件管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序、確保了公文傳送的準(zhǔn)時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的平安性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。

4、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并支配專人管理，對(duì)公司檔案舉行了分類、編號(hào)等級(jí)管理，對(duì)檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用采取了嚴(yán)格的審批管理，并采取了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的平安性及連續(xù)性。

5、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行印章使用制度，對(duì)本部門的印章使用舉行嚴(yán)格的管理，確保了印章使用的合法性和平安性。

6、完成或幫助銷售部門完成了2022年度永盛齋優(yōu)秀經(jīng)銷商代表大會(huì)、德州本部經(jīng)銷商訂貨會(huì)，省政協(xié)副主席視察、永盛齋首屆秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、德州健康長(zhǎng)壽老人走進(jìn)永盛齋活動(dòng)。

二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

1、始終把公司的利益作為開(kāi)展工作的前提;始終把樂(lè)于奉獻(xiàn)、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終保持自己的衰老心態(tài)和工作熱烈，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬(wàn)緒。因此，我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和公司利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批判不言悔、取得成果不自豪，從而保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、樂(lè)觀加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

一年來(lái)，向來(lái)遵循活到老，學(xué)到老的人生信條，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自己的綜合素養(yǎng)上下功夫。

四、存在的問(wèn)題和建議

(一)自身的問(wèn)題

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系支持下，工作也取得了一定的成果，但也浮現(xiàn)了一些工作上的失誤：

1、在上任伊始，因?yàn)樽晕乙庾R(shí)太強(qiáng)，沒(méi)能投入到自己的角色中，在平安生產(chǎn)許可證審核期間，沒(méi)能很好的與同事交流，對(duì)大局掌握不好，沒(méi)能做好充分的預(yù)備工作，導(dǎo)致了第一次審核沒(méi)能通過(guò)，給公司造成了巨大損失。當(dāng)初也沒(méi)能很好的熟悉到自己本身存在的問(wèn)題，一味的去推脫責(zé)任，譴責(zé)同事，讓領(lǐng)導(dǎo)十分失望。固然一方面是自己思想熟悉高度不夠，另一方面是沒(méi)能真正站在公司的角度上看待問(wèn)題。但是我還是要說(shuō)首先我們失敗的緣由還有公司上下缺乏凝結(jié)力、向心力。我們每個(gè)人都有自己的主意和抱負(fù)，只是沒(méi)能統(tǒng)一到一條戰(zhàn)線上。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的是要樹(shù)立集體意識(shí)，制定一個(gè)統(tǒng)一戰(zhàn)略，并為此出謀劃策，群策群力。我覺(jué)得凡事不要相互襲擊，而是坐下來(lái)交流探討可以解決問(wèn)題的方法。接下來(lái)的工作中我力求做到去團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力氣，為我們的下一步公司的戰(zhàn)略目標(biāo)竭盡全力。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事監(jiān)督。

2、在工作中缺乏戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，不能分清主次，盡管忙勞碌碌，但是對(duì)公司一些大的決策沒(méi)能很好領(lǐng)悟，讓領(lǐng)導(dǎo)不斷催促，所以在今后工作中要做好細(xì)致的工作方案，凡事多跟領(lǐng)導(dǎo)和同事交流、向有閱歷的同事多請(qǐng)教、多思量，通過(guò)集體的力氣去完成工作方案。

(二)今后工作的思路

1、沒(méi)有法規(guī)、不成方圓。作為公司的綜合辦公室，特別的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必需是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)爭(zhēng)集體。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完美辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展越發(fā)規(guī)范有序。

2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)爭(zhēng)員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、看法的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事相信的伙伴。

3、工作中要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)、主動(dòng)探究，充分發(fā)揮參謀作用，樂(lè)觀為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探究工作的辦法和思路。

4、樂(lè)觀與董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)舉行溝通、浮現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，也希翼領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時(shí)對(duì)我工作的不足舉行批判指正，使我的工作能夠越發(fā)完美。

(三)詳細(xì)的工作建議

1、建立健全公司員工崗位職責(zé)，讓每一個(gè)角色都能找到自己應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，不要在浮現(xiàn)問(wèn)題后相互推諉。

2、越發(fā)重視產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)健康、平安、衛(wèi)生的食品。真正樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌。全員抓質(zhì)量、從源頭上解決質(zhì)量問(wèn)題。營(yíng)銷人員做好市場(chǎng)調(diào)查、提供精確?????的市場(chǎng)分析報(bào)告、公司研發(fā)適銷對(duì)路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、原材料的購(gòu)進(jìn)要把關(guān)、生產(chǎn)過(guò)程要嚴(yán)格控制并按操作規(guī)程生產(chǎn)，不合格產(chǎn)品不出庫(kù)、業(yè)務(wù)員做好產(chǎn)品的售后服務(wù)、賣出去的產(chǎn)品退貨率要降低。

3、盤活固定資產(chǎn)，充分利用公司現(xiàn)有資源，調(diào)動(dòng)全員厲行節(jié)省，降低成本。費(fèi)用的降低就是利潤(rùn)的提高。

建立健所有門職能，成立設(shè)備修理中心。統(tǒng)一購(gòu)買，統(tǒng)一管理。無(wú)論是設(shè)備、工具及低值易耗品都能明確其去向，避開(kāi)重復(fù)購(gòu)買和鋪張。

4、建立自己的企業(yè)文化，有一個(gè)很好的企業(yè)文化很重要。詳細(xì)的構(gòu)思還在思索，當(dāng)我拿出詳細(xì)點(diǎn)計(jì)劃會(huì)供大家研究。固然也希翼大家協(xié)助，一起起草，一起構(gòu)思。由于我感覺(jué)自己思路還是不夠清楚。

5、每個(gè)員工以自己是一員而自豪。可能在思想上還是太抱負(fù)化，但是希翼我們可以共同努力去做到以廠為家。對(duì)每一個(gè)即將進(jìn)入和在永盛齋工作的人我們都要宣揚(yáng)的觀念就是，惟獨(dú)把永盛齋的進(jìn)展看做自己一份事業(yè)，才干做到事事盡心盡力，才干把企業(yè)真正做大。企業(yè)做大了，進(jìn)展了才有我們更好的生活。

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2022年辦公室主任年終總結(jié)范文

我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個(gè)月的工作狀況

今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。

1、樂(lè)觀協(xié)作齊市1860的工作，仔細(xì)處理1860的詢問(wèn)、投訴問(wèn)題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理詢問(wèn)、投訴派單520件，均準(zhǔn)時(shí)處理。截止第三季度末，越級(jí)投訴一共惟獨(dú)2件，在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。

2、根據(jù)省公司服務(wù)和業(yè)務(wù)雙率先的要求，仔細(xì)作好服務(wù)提升工作。

1)組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)

業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后舉行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，根據(jù)省公司的要求，對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員分離舉行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還舉行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了十分抱負(fù)的效果，人員素養(yǎng)有了顯然的提高。

2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)考試

向來(lái)在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持每周一試的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)試題。經(jīng)過(guò)每周一試的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了顯然提高。

在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。

3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求

本年度對(duì)全市各單位舉行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)覺(jué)服務(wù)工作中的不足，立刻要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了顯然的提升。

在其次季度省公司招聘的奧秘客戶對(duì)全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成果位居全省其次名。

在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成果位居全省第一位、全國(guó)第三位。

二、下一年度工作方案

在省公司服務(wù)率先、業(yè)務(wù)率先的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們?cè)诜?wù)方面取得了一些長(zhǎng)進(jìn)，但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶愜意度狀況，我對(duì)我市的服務(wù)提升工作方案如下：

1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再舉行培訓(xùn)，營(yíng)銷部主任也要常常組織營(yíng)業(yè)員觀察禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)覺(jué)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批判、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。

2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和考試

業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參與，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課教師由相關(guān)人員提供。

3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度

1)每月保證對(duì)全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時(shí)找營(yíng)業(yè)員不熟悉的人員飾演客戶來(lái)檢驗(yàn)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)狀況

2)開(kāi)展每日一題活動(dòng)，天天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心)提供最新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和應(yīng)當(dāng)把握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任支配員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)把握。

3)繼續(xù)堅(jiān)持每周一試活動(dòng)，考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員本資料權(quán)屬資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到Ip地址中，由主任提取并組織員工考試，審閱試卷后存檔。

4)采取每月一考制度。以后每次檢查帶試卷下去，對(duì)營(yíng)業(yè)員舉行現(xiàn)場(chǎng)考試，考試內(nèi)容為每日一題和每周一試內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。

5)采取每月一報(bào)制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并按照檢查和對(duì)客戶的回訪狀況舉行全市排名。

6)開(kāi)展每季一評(píng)活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評(píng)選一次全市創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位，并對(duì)排名前三位的單位授予創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位錦旗。

7)開(kāi)展每年一賽活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的學(xué)問(wèn)比賽，比賽實(shí)行筆試和面試相結(jié)合的形式，對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員賦予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。

8)采取每年一獎(jiǎng)制度，每半年開(kāi)一次表彰嘉獎(jiǎng)大會(huì)，對(duì)排名前三位的單位賦予物質(zhì)嘉獎(jiǎng);年末開(kāi)年終表彰嘉獎(jiǎng)大會(huì)，對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位賦予表彰嘉獎(jiǎng)。

2022年辦公室主任年終總結(jié)

20年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即未來(lái)臨，回顧過(guò)去一年的工作，感慨萬(wàn)千。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面?；仡欉^(guò)去，展望將來(lái)，我信念百倍，決心繼續(xù)保持樂(lè)觀主動(dòng)，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責(zé)任心，努力與安碩同呼吸，共進(jìn)展。

一、工作總結(jié)

1建立和健全、完美管理制度。

辦公室管理制度。規(guī)范辦公室上下班時(shí)光，加班要求，辦公室紀(jì)律，辦公室值班制度。編制了營(yíng)銷中心管理制度。

辦公用品使用管理制度。如：打印機(jī)紙張、傳真機(jī)的使用以及電話的使用和控制。辦公設(shè)備管理和使用規(guī)定。建立報(bào)表制度。

部門飲用水的方案和控制。車輛使用規(guī)定，規(guī)范用車程序。建立報(bào)表制度。

公司會(huì)議制度：部門經(jīng)理睬議每周六下午一次和員工周五一次晨會(huì)，并向來(lái)堅(jiān)持下來(lái)。

部門人事權(quán)力的劃分：入職和離職的審批程序，并在實(shí)際中仔細(xì)執(zhí)行。

宿舍管理、整頓、及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)定和執(zhí)行。并配備了清潔工具，鎖等。支配專人打掃清潔。

員工行為準(zhǔn)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行。

公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任人確實(shí)定。

保安管理?xiàng)l例和工作流程的規(guī)范，并準(zhǔn)時(shí)培訓(xùn)。

入職和離職表格的完美。人員動(dòng)態(tài)表格化分析。

工資異動(dòng)表格的完美。

編制了新的《企業(yè)管理制度》。明確了公司各部門職責(zé)，工作流程等。擬定了公司薪酬體系，績(jī)效考核計(jì)劃

部門崗位清查及《用人申請(qǐng)表》，食堂費(fèi)用的管理表格化。

2大膽舉行部分人員調(diào)節(jié)

食堂人員的重新配置。

保安人員的調(diào)節(jié)，不斷加強(qiáng)管理。

新聘請(qǐng)了200名生產(chǎn)車間的工人，特殊注意電子廠實(shí)際工作閱歷，

新聘請(qǐng)了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經(jīng)理，不斷加強(qiáng)管理。

3增加部門責(zé)任感，加大執(zhí)行力度。

支配文員堅(jiān)持對(duì)各部門方案的檢查和統(tǒng)計(jì)。

支配保安對(duì)員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督。

堅(jiān)持執(zhí)行公司制度，時(shí)刻以公司利益為重。

4豐盛員工的文化生活：

開(kāi)放消遣室，裝置高音喇叭。

出黑板報(bào)。

策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會(huì)。

5挑選了媒體聘請(qǐng)渠道

中華英才網(wǎng)的開(kāi)通。

6員工關(guān)系的建立

深化車間和其他部門，了解員工目前的需要，取得他們的相信。

7與公司領(lǐng)導(dǎo)層的交流

常常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的方案和執(zhí)行狀況，與部門經(jīng)理保持良好的關(guān)系，得到了他們的支持。

辦公室主任2022年終工作總結(jié)范文

回顧年時(shí)光，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍圍著集團(tuán)公司提出的科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益愜意年的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣揚(yáng)工作，上半年中雖然取得了一些成果，但在成果背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)比差距反省所存在的問(wèn)題：

一、工作上不樂(lè)觀主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不樂(lè)觀主動(dòng)協(xié)作辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平?？粗思以诿Φ膱F(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻常常無(wú)所事事。

二、平?？偸翘幱谝环N要我做而不是我要做的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)光，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才