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Word文檔半年銷售工作總結(jié)我工作總結(jié)頻道為大家收拾的半年銷售工作總結(jié),供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。
xx月靜靜離我們遠(yuǎn)去,xx的到來告知我們,xx年已經(jīng)快結(jié)束了,在上個(gè)月底我們公司也開了下半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來
的工作狀況,還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希翼通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感觸總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,仔細(xì)履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手,在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷計(jì)劃,準(zhǔn)時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料舉行分析,第二自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤交流、勤溝通,分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)計(jì)劃,以求共同提高。
要常常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶舉行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把
近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并按照他們的需求量來分配訪問次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必需建立自己的客戶群。按照我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是勝利率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們普通都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,由于他們有這方面的客戶資源,有進(jìn)展的前景,所以假如能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)樂觀,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
天天主動(dòng)樂觀的訪問客戶,并確保訪問質(zhì)量,回來后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況,并做好其次天的工作方案。訪問客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有訪問就沒有銷售,而且由于人與人都是有感情的,惟獨(dú)跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的相信度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)幫助
客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做計(jì)劃,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)鰪?qiáng)相信度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)初沒有能立即成交,但是他們會(huì)向來記得你的功勞的,往后實(shí)用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題浮現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)光向客戶具體了解狀況,并盡量找出問題的所在,假如找不出緣由的,也不要焦急,先穩(wěn)定客戶的心情,勸慰客戶,然后再允諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的計(jì)劃。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)浮現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很愜意。無數(shù)都立即表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要選購的都立即跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才干長進(jìn)。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品
學(xué)問要過關(guān);第二是學(xué)習(xí)交流技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)光還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)懷的問題。惟獨(dú)了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才干對(duì)手中把握的信息做出正確的推斷,碰到問題才干隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的方案
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我惟獨(dú)兩萬多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)光進(jìn)公司,但是大家面向的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距惟獨(dú)人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬,即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售方案,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才干天天都明確的知道自己的任務(wù),才干明確自己訪問客戶的目的,提高訪問的質(zhì)量。因?yàn)槲疑习肽旯ぷ鞣桨缸龅貌痪唧w,訪問客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特殊認(rèn)識(shí),以至銷量比較少,全部在后半年要轉(zhuǎn)變方法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要謝謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和協(xié)助,希翼往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
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半年銷售工作總結(jié)范文
《半年銷售工作總結(jié)范文》是一篇好的范文,覺得應(yīng)當(dāng)跟大家共享,希翼大家能有所收獲。
篇一:半年總結(jié)范文半年銷售工作總結(jié)范文
半年過去了,為這半年來的銷售工作做一個(gè)總結(jié),本文是我為大家收拾的半年的銷售工作總結(jié)范文,僅供參考。
半年銷售工作總結(jié)范文一:
來到部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)光中,領(lǐng)導(dǎo)賦予了我很大的支持和協(xié)助,使我很快了解并認(rèn)識(shí)了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感觸到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)心的暖和,感觸到了市場(chǎng)部人不經(jīng)受風(fēng)雨,怎能見彩虹的豪氣,也體味到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)決。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和興奮。三個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的長進(jìn),現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
因?yàn)閸徫坏穆氊?zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接面向,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱烈、和氣、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精確?????。過去的工作中,真正體味到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的堆積,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了天天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,詳細(xì)包括根據(jù)相關(guān)銷售管理制度,對(duì)相關(guān)部門舉行監(jiān)督、檢查詳細(xì)執(zhí)行狀況,提出看法和建議;隨時(shí)把握市場(chǎng)變化狀況,與銷售部一道對(duì)客戶采取動(dòng)態(tài)管理,作好客戶愜意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)舉行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我熟悉到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)該具有優(yōu)秀的管理,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),遇事常常換位思量的能力,良好的協(xié)調(diào)、交流能力,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、解決問題的能力,精確?????分析、推斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,如何保證管理者信息準(zhǔn)時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才干不斷增加自身工作的號(hào)召力、凝結(jié)力和戰(zhàn)爭(zhēng)力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的協(xié)助下,通過自己的努力,我根據(jù)崗位職責(zé)的要求,
做好個(gè)人銷售工作方案,克服對(duì)市場(chǎng)的不認(rèn)識(shí)、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)光,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、因?yàn)殚啔v少,從事管理工作時(shí)光較短等緣由,雖然能夠充分熟悉創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);
2、因?yàn)槎喾N緣由,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事常常換位思量的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人交流時(shí),說話的方式、辦法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確熟悉,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來的小結(jié),也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
半年銷售工作總結(jié)范文二:
一、上半年個(gè)人成果總結(jié)
在這半年多的時(shí)光里,我通過努力工作得到了一些收獲。今年,我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,一邊試探市場(chǎng),通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和堆積市場(chǎng)閱歷,現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了較深刻的熟悉和了解,能條理清楚、迅速地應(yīng)對(duì)和處理客戶提出的各種問題,較精確?????地掌握客戶的需要,良好地與客戶交流,取得了多數(shù)客戶的相信。經(jīng)過半年多的努力,獲得了一些勝利案例,一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸堆積到了一定程度。在此過程中,我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的計(jì)劃對(duì)付一些突發(fā)大事,對(duì)于一項(xiàng)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。今年上半年主要完成了以下業(yè)績(jī):1、
2、
3、
4、
二、存在的缺點(diǎn)
1、在與客戶的交流過程中,過分的依靠和信任客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。自我感覺業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間。
2、
3、
4、
三、下半年工作措施
1、對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和交流,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成果。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3、加強(qiáng)多方面學(xué)問學(xué)習(xí),開辟視野、增長見識(shí),實(shí)行多種途徑提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與溝通技能結(jié)合。
4、
5、
四、下半年銷售目標(biāo)
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到下達(dá)的任務(wù)量。按照銷售任務(wù),把任務(wù)按照詳細(xì)狀況分解到每月、每周、每日。將銷售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶身上,完成各個(gè)時(shí)光段對(duì)自己下達(dá)的銷售任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
五、相關(guān)建議
1、
2、
以上是我對(duì)今年上半年銷售工作的總結(jié),以及對(duì)今后工作的一些不成熟的建議和意見,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。
半年銷售工作總結(jié)范文三:
20xx年4-6月在這短短兩個(gè)多月的工作中,在公司同事們的幫助和協(xié)助下,也有了一些收獲;雖然在公司工作惟獨(dú)短短的兩個(gè)多月而且尚處于實(shí)習(xí)期,但也有須要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),總結(jié)不足、提高自己,這樣便于把下半年的工作開展的更好一些。
在進(jìn)入LED這個(gè)行業(yè)前,沒有LED產(chǎn)品銷售的相關(guān)閱歷,僅向往LED是處于朝陽的行業(yè),因此投奔而入。為了便于快速的開展工作,到公司之后,一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,一邊試探市場(chǎng),通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,汲取學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)閱歷,逐漸對(duì)LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的熟悉和了解。
首先自身存在的幾個(gè)主要問題點(diǎn):
對(duì)于LED市場(chǎng)了解的還是不夠深化,對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)把握的還沒能爛熟于心,不能非常清楚的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能迅速拿出一個(gè)很好的解決問題的辦法。在與客戶的交流過程中,專業(yè)學(xué)問非常匱乏,不能準(zhǔn)時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與協(xié)助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不愜意的,可以說是銷售工作做的非常自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于開展市場(chǎng)造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,但工作
篇二:銷售人員上半年工作總結(jié)銷售人員上半年工作總結(jié)
一、上半年個(gè)人成果總結(jié)
在這半年多的時(shí)光里,我通過努力工作得到了一些收獲。今年,我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,一邊試探市場(chǎng),通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和堆積市場(chǎng)閱歷,現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了較深刻的熟悉和了解,能條理清楚、迅速地應(yīng)對(duì)和處理客戶提出的各種問題,較精確?????地掌握客戶的需要,良好地與客戶交流,取得了多數(shù)客戶的相信。經(jīng)過半年多的努力,獲得了一些勝利案例,一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸堆積到了一定程度。在此過程中,我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的計(jì)劃對(duì)付一些突發(fā)大事,對(duì)于一項(xiàng)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。今年上半年主要完成了以下業(yè)績(jī):1、
2、
3、
4、
二、存在的缺點(diǎn)
1、在與客戶的交流過程中,過分的依靠和信任客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。自我感覺業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間。
2、
3、
4、
三、下半年工作措施
1、對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和交流,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成果。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3、加強(qiáng)多方面學(xué)問學(xué)習(xí),開辟視野、增長見識(shí),實(shí)行多種途徑提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與溝通技能結(jié)合。
4、
5、
四、下半年銷售目標(biāo)
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到下達(dá)的任務(wù)量。按照銷售任務(wù),把任務(wù)按照詳細(xì)狀況分解到每月、每周、每日。將銷售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶身上,完成各個(gè)時(shí)光段對(duì)自己下達(dá)的銷售任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
五、相關(guān)建議
1、
2、
以上是我對(duì)今年上半年銷售工作的總結(jié),以及對(duì)今后工作的一些不成熟的建議和意見,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。
篇三:銷售半年工作總結(jié)范文我的2022年銷售工作總結(jié)
2022年上半年銷售季度,漸進(jìn)尾聲,許多銷售人員都開頭著手撰寫09年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實(shí)很容易,具情寫作辦法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)光中,領(lǐng)導(dǎo)賦予了我很大的支持和協(xié)助,使我很快了解并認(rèn)識(shí)了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感觸到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)心的暖和,感觸到了市場(chǎng)部人不經(jīng)受風(fēng)雨,怎能見彩虹的豪氣,也體味到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)決。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和興奮。三個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的長進(jìn),現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
因?yàn)閸徫坏穆氊?zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直
接面向客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱烈、和氣、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精確?????。過去的工作中,真正體味到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的堆積,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了天天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,詳細(xì)包括根據(jù)相關(guān)銷售管理制度,對(duì)相關(guān)部門舉行監(jiān)督、檢查詳細(xì)執(zhí)行狀況,提出看法和建議;隨時(shí)把握市場(chǎng)變化狀況,與銷售部一道對(duì)客戶采取動(dòng)態(tài)管理,作好客戶愜意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)舉行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我熟悉到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)該具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),遇事常常換位思量的能力,良好的協(xié)調(diào)、交流能力,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、解決問題的能力,精確?????分析、推斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,如何保證管理者信息準(zhǔn)時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語言表達(dá)能力、流暢的
文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才干不斷增加自身工作的號(hào)召力、凝結(jié)力和戰(zhàn)爭(zhēng)力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的協(xié)助下,通過自己的努力,我根據(jù)崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷售工作方案,克服對(duì)市場(chǎng)的不認(rèn)識(shí)、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)光,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、因?yàn)殚啔v少,從事管理工作時(shí)光較短等緣由,雖然能夠充分熟悉創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);
2、因?yàn)槎喾N緣由,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事常常換位思量的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人交流時(shí),說話的方式、辦法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確熟悉,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來的小結(jié),也是我個(gè)人2022年上半年工作總結(jié),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
以上就是這篇范文的所有內(nèi)容,涉及到工作、客戶、銷售、市場(chǎng)、能力、一些、領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)部等方面,看完假如覺得實(shí)用請(qǐng)記得(CTRL+D)保藏。
半年銷售工作總結(jié)4篇
來到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)光中,領(lǐng)導(dǎo)賦予了我很大的支持和協(xié)助,使我很快了解并認(rèn)識(shí)了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感觸到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)心的暖和,感觸到了市場(chǎng)部人不經(jīng)受風(fēng)雨,怎能見彩虹的豪氣,也體味到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)決。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和興奮。三個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的長進(jìn),現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。因?yàn)閸徫坏穆氊?zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接面向客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱烈、和氣、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精確?????。過去的工作中,真正體味到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的堆積,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了天天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,詳細(xì)包括根據(jù)相關(guān)銷售管理制度,對(duì)相關(guān)部門舉行監(jiān)督、檢查詳細(xì)執(zhí)行狀況,提出看法和建議;隨時(shí)把握市場(chǎng)變化狀況,與銷售部一道對(duì)客戶采取動(dòng)態(tài)管理,作好客戶愜意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)舉行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我熟悉到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)該具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),遇事常常換位思量的能力,良好的協(xié)調(diào)、交流能力,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、解決問題的能力,精確?????分析、推斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,如何保證管理者信息準(zhǔn)時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才干不斷增加自身工作的號(hào)召力、凝結(jié)力和戰(zhàn)爭(zhēng)力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的協(xié)助下,通過自己的努力,我根據(jù)崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷售工作方案,克服對(duì)市場(chǎng)的不認(rèn)識(shí)、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)光,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、因?yàn)殚啔v少,從事管理工作時(shí)光較短等緣由,雖然能夠充分熟悉創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);
2、因?yàn)槎喾N緣由,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事常常換位思量的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人交流時(shí),說話的方式、辦法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確熟悉,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來的小結(jié),也是我個(gè)人xx年上半年工作總結(jié),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
上半年銷售個(gè)人工作總結(jié)半年銷售工作總結(jié)(2)回顧自己上半年來的工作,我對(duì)濮陽同力水泥銷售工作樂觀性是特殊高的,也能為同力水泥銷售全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,和我們同事相處也是融洽的,上半年即將過去,自己有須要對(duì)工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信念和決心,在新的下半年內(nèi)把工作做得更精彩。
一、銷售狀況總概
截止6月30日我開發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個(gè)南樂重點(diǎn)工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為3000噸,實(shí)際完成銷量:4000多噸,完成目標(biāo)133%。詳細(xì)工作正在跟進(jìn)中。
二、個(gè)人總結(jié):
1)上半年共開發(fā)客戶20多家,每月發(fā)貨量在500t-700t不等,在發(fā)貨和客戶交流上,經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo),自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問題,比如客戶對(duì)我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題,經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了愜意的答案。
2)訪問客戶45家,并做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤和反饋試用狀況,但這些客戶用量都比較小,大部分客戶是都反映水泥價(jià)位偏高,有的客戶訪問好幾次都沒有訂量??梢婇_發(fā)系難度更大。勝利開發(fā)新客戶20家,但點(diǎn)多量小,客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。
三、南樂市場(chǎng)前景
南樂有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠,目前開發(fā)比較抱負(fù)的有福堪鄉(xiāng)、千口鄉(xiāng)、韓張鄉(xiāng)、和南樂城管縣城和幾所教學(xué)樓建造。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資13個(gè)億、正在開發(fā)南樂西環(huán)28幢、經(jīng)南樂一條高速、南樂北環(huán)南樂工業(yè)園等一系類工程基本七月份都可以開工。
四、自我反省
回顧自己水泥銷售工作,與客戶交流,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都非常融洽,但因?yàn)樽约簞傔~進(jìn)社會(huì),僅靠著對(duì)銷售工作的熱愛,而缺乏閱歷和專業(yè)的營銷學(xué)問,在工作中主動(dòng)性欠缺,過于信任他人,造成幾個(gè)大的工程走失;在水泥供給緊急的狀況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視,使客戶開發(fā)維護(hù)不抱負(fù)。在下半年的工作中,我會(huì)努力克服不足,多向有豐盛閱歷的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí),為了吸取閱歷教訓(xùn),使今后的工作做得更好,舉行以下幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議
1、在同力公司水泥銷售上,我自是始終都把銷量看做我業(yè)績(jī)生命線,沒有注意細(xì)節(jié)問題。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上,導(dǎo)致我走失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶,導(dǎo)致我南樂市場(chǎng)萎縮。
2、在銷售上,我不能夠精確?????了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí)、用途。碰到一些突發(fā)大事不能很好的應(yīng)對(duì)。
3、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開發(fā)市場(chǎng)的樂觀性,因?yàn)槲覀児痉道肮べY的發(fā)放上不準(zhǔn)時(shí),導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足,開發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比較大。
4、公司對(duì)我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上,我們沒能享受同等待遇。
以上幾點(diǎn)反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還無數(shù),今后會(huì)戒驕戒躁,保持一種虛心謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、下半年工作方案
(1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力開發(fā)新客戶群。(2)關(guān)注南樂工程動(dòng)態(tài),準(zhǔn)時(shí)把握相關(guān)工程。(3)維護(hù)好現(xiàn)開發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目和西環(huán)28棟樓開發(fā)。(4)開發(fā)南樂工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)南樂一條高速段。
按照以上分析,上半年我所負(fù)責(zé)的南樂片區(qū)壓力是十分大的,在嚴(yán)重的形勢(shì)下,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但因?yàn)閰⑴c工作時(shí)光不長,閱歷和經(jīng)驗(yàn)都不夠豐盛,除自己努力外,還希翼能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助。
上半年銷售個(gè)人工作總結(jié)半年銷售工作總結(jié)(3)時(shí)光過得真快,回望這半年的成果,自己感覺學(xué)到的東西不少,但給辦事處帶來的效益卻很少??偨Y(jié)之前得與失,為以后的工作做好決定,為明天的成功做好鋪墊。
1、隨岳南高速伸縮縫安裝,在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下,經(jīng)過3個(gè)月的時(shí)光,于年底遺憾順當(dāng)完工,這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了無數(shù),學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫,還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫。美中不足的是,隨岳南回款的力度不可,年前回款400萬,至今還有欠款800多萬,由于業(yè)主批復(fù)的增強(qiáng)工程量的文件剛剛下來,致使其次次計(jì)量還沒有完成。
2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,初次去的時(shí)候,我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式預(yù)備參加。之前商議?好的是,志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段,我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段,老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段,三個(gè)人相互幫助,盡量爭(zhēng)取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的進(jìn)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位舉行推舉,致使有部分施工單位否決上報(bào)中鐵建資料,理由是公司太大,價(jià)格絕對(duì)很高。形勢(shì)對(duì)我們向來很看好的恒力通也造成威逼,老馬不辭辛勞的奔波于31個(gè)標(biāo)段,跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但由于億力,橋閘的介入,施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推舉下,不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢(shì)頭不對(duì),我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)(宋振旺,宋振輝)匯報(bào)并建議,我們是不是應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變策略,如此下去我們簽不了多少合同,而且價(jià)格絕對(duì)不會(huì)太高,這樣下去連我們的投入都收不回來。在領(lǐng)導(dǎo)們一再權(quán)衡之下,打算力推中鐵建,以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由,不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下,我開頭和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)舉行交流說服,在以質(zhì)量第一的條件下,業(yè)主基本接納了我的建議,要求施工單位舉行藏匿招標(biāo),把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式,價(jià)格從先前的70分轉(zhuǎn)為30分,就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半,我們的價(jià)格分也能拿到15分,但我們的設(shè)備,人員,業(yè)績(jī),信譽(yù),售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的,這方面的分我們應(yīng)當(dāng)可以拿滿分,這樣下來對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛勞工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊,我也感到很擔(dān)心,這也是沒有方法的方法,希翼能理解。
下一步還是決定繼續(xù)往這方面進(jìn)展,想盡一切方法讓中鐵建在第一次藏匿開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同,這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則,肯定不會(huì)以降低價(jià)格為條件,簽訂無利可圖的合同,爭(zhēng)取利潤最大化。
3、對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的意見:我向來以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,幸福的同時(shí)也有些圓滿。不管出于什么緣由或者說是目的,今日能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但由于個(gè)人的利益,總是會(huì)發(fā)生一些沖突,這是不能避開的,但應(yīng)當(dāng)思量的是,怎么把沖突開心的解決掉。常言說:事件化小。為什么我們總是把小事變大呢?其實(shí)無數(shù)時(shí)光是缺少交流,希翼以后能多交流。
xxx
xxxx年x月x日
半年銷售工作總結(jié)范文半年銷售工作總結(jié)(4)半年銷售工作總結(jié)
半年以來,xx的營銷工作取得了一定的成果,基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問題,為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的工作舉行總結(jié)。
針對(duì)以前的工作,從四個(gè)方面舉行總結(jié):
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成:
xx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然彌漫干勁、有和一定的親和力,但在閱歷上存在不足,尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)節(jié)來解決這一問題。
因?yàn)閷?duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的交流和溝通,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
因?yàn)閰f(xié)調(diào)不暢,營銷部的無數(shù)工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或交流不暢都會(huì)存在工作方向上大小不全都,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)峻性,我們正在樂觀著手這方面的工作,力求目標(biāo)全都、簡(jiǎn)潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很抱負(fù),這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問題,另外可以不在會(huì)上提議的問題,我們會(huì)樂觀與開發(fā)公司在下面交流好,這樣會(huì)更有利于問題的解決。
半年銷售工作總結(jié)
四、營銷部的管理
前一階段因?yàn)楣ぷ骷小⒕o迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來舉行管理,這埋伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完美管理制度和思想上多溝通,了解真切主意來避開不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),因?yàn)闀r(shí)光倉促會(huì)有無數(shù)不是之處,希翼貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)準(zhǔn)時(shí)解決,最后祝雙方合作開心、項(xiàng)目遺憾勝利。
2022產(chǎn)品半年銷售工作總結(jié)
以下是我為大家收拾的關(guān)于2022產(chǎn)品半年銷售工作總結(jié)的文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
x年已經(jīng)過去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作狀況,還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié),希翼通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷,從而更好的開展下半年的。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感觸總結(jié)
一、塌實(shí)做事,仔細(xì)履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手,在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷計(jì)劃,準(zhǔn)時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料舉行分析,第二自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤交流、勤溝通,分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)計(jì)劃,以求共同提高。
要常常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶舉行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并按照他們的需求量來分配訪問次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必需建立自己的客戶群。按照我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是勝利率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們普通都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,由于他們有這方面的客戶資源,有進(jìn)展的前景,所以假如能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
天天主動(dòng)樂觀的訪問客戶,并確保訪問質(zhì)量,回來后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況,并做好其次天的工作方案。訪問客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有訪問就沒有銷售,而且由于人與人都是有感情的,惟獨(dú)跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的相信度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)幫助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做計(jì)劃,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)鰪?qiáng)相信度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)初沒有能立即成交,但是他們會(huì)向來記得你的功勞的,往后實(shí)用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題浮現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)光向客戶具體了解狀況,并盡量找出問題的所在,假如找不出緣由的,也不要焦急,先穩(wěn)定客戶的心情,勸慰客戶,然后再允諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的計(jì)劃。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)浮現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很愜意。無數(shù)都立即表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要選購的都立即跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才干長進(jìn)。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);第二是學(xué)習(xí)交流技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)光還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)懷的問題。惟獨(dú)了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才干對(duì)手中把握的信息做出正確的推斷,碰到問題才干隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的方案在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我惟獨(dú)兩萬多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)光進(jìn)公司,但是大家面向的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距惟獨(dú)人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬,即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售方案,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才干天天都明確的知道自己的任務(wù),才干明確自己訪問客戶的目的,提高訪問的質(zhì)量。因?yàn)槲疑习肽旯ぷ鞣桨缸龅貌痪唧w,訪問客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特殊認(rèn)識(shí),以至銷量比較少,全部在后半年要轉(zhuǎn)變方法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要謝謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和協(xié)助,希翼往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
半年銷售工作總結(jié)匯報(bào)
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xx月靜靜離我們遠(yuǎn)去,x月的到來告知我們,xx年已經(jīng)快結(jié)束了,在上個(gè)月底我們公司也開了下半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來
的工作狀況,還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希翼通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感觸總結(jié)如下:
一、
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