寫導(dǎo)購(gòu)員工作內(nèi)容

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【篇一：商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作內(nèi)容】

1、遵守公司一切規(guī)章制度。

2、維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。

3、熟識(shí)商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

4、隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否精確到位。

5、全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

6、隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，假設(shè)有發(fā)覺質(zhì)量問題和損壞，應(yīng)實(shí)時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。

7、對(duì)本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)實(shí)時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理〔番禺經(jīng)理〕匯報(bào)。

8、不能隨意答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間，由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇非常狀況可向上匯報(bào)。

9、負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。

10、在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。

11、接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，實(shí)時(shí)通知售后服務(wù)。

12、接待上門投訴顧客時(shí)要熱忱、耐煩、安撫顧客心情，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店優(yōu)點(diǎn)理。

13、自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與公司培訓(xùn)，提高銷售技能。

14、對(duì)公司不周到或不合理的地方實(shí)時(shí)向上反映，不得私下談?wù)摗９ぷ鬟^程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說是道非。

15、關(guān)懷團(tuán)結(jié)同事，努力進(jìn)取。

16、每月底上交商場(chǎng)管理員〔番禺商場(chǎng)管理員〕一份書面總結(jié)〔包括導(dǎo)購(gòu)技巧，商品認(rèn)識(shí)，同業(yè)商品對(duì)比，相關(guān)個(gè)人看法〕。

17、本職責(zé)未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準(zhǔn)。

【篇二：導(dǎo)購(gòu)員工作內(nèi)容】

一、上心接待顧客，與店長(zhǎng)同事共同完成銷售目標(biāo)；

二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù)；

三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并勸服顧客購(gòu)買產(chǎn)品；

四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)；

五、準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交的顧客，時(shí)間為一周內(nèi)；

六、耐煩處理顧客的投訴、埋怨，并做好投訴記錄；

七、獵取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，顧客信息及其他信息；

八、隨時(shí)維護(hù)店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；

九、仔細(xì)填好各項(xiàng)資料記錄表格；

十、積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議；

十一、有愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品安全的責(zé)任；

十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范；

十三、按期完成商品的盤點(diǎn)工作，提供精確無誤的數(shù)據(jù)資料；

十四、不斷學(xué)習(xí)，掌控產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售技能；

十五、須要時(shí)幫助同事接待顧客；

十六、聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

【篇三：導(dǎo)購(gòu)員工作內(nèi)容】

1、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的美觀陳設(shè)。

2、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場(chǎng)公共秩序。

3、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)和更換。

4、負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，掌握商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報(bào)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給進(jìn)貨人員并實(shí)時(shí)作出處理。

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式登記。

7、熟識(shí)相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)，提供顧客產(chǎn)品詢問和相關(guān)服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補(bǔ)貨、防損掌握等工作。

9、協(xié)作商場(chǎng)定期與不定期的盤點(diǎn)工作。

10、絕對(duì)聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

【篇四：導(dǎo)購(gòu)員的工作內(nèi)容】

導(dǎo)購(gòu)員工作的核心思路〔理論方面〕：

1、全力完成既定的銷售任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)制定的各種即時(shí)促銷措施，需具備肯定的執(zhí)行技能，并協(xié)作同事的銷售工作，相互協(xié)作，以致達(dá)到完成自己的銷售目標(biāo)和店面整體的銷售目標(biāo)的目的；

2、熟識(shí)并掌控產(chǎn)品的銷售方法、基礎(chǔ)知識(shí)以及陳設(shè)技巧，并不斷總結(jié)、歸納詳細(xì)產(chǎn)品的特點(diǎn)及其適應(yīng)人群，以及不斷更新店面的陳設(shè)狀態(tài)，滿意顧客需求的新鮮感，保證店面整體布局形成充斥活力的氛圍；

3、保證店面整體和自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的營(yíng)運(yùn)狀態(tài)干凈度，為銷售工作打好基礎(chǔ)工作；

4、熟識(shí)把握自己負(fù)責(zé)品牌或區(qū)域內(nèi)的貨品狀況，熟識(shí)庫(kù)房貨品的擺放，并進(jìn)行初級(jí)的貨品管理工作；

5、接收來自各方的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷充盈自己的思路和提高自身技能；

6、保證自己的良好工作狀態(tài)，留意著裝要求，積極進(jìn)入工作角色、拋開其他意識(shí)，集中精力完成工作；

導(dǎo)購(gòu)員工作的詳細(xì)內(nèi)容〔實(shí)際方面〕：

A、完成自己分內(nèi)的銷售工作，需要仔細(xì)填寫銷售單據(jù)，以備開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作，同時(shí)協(xié)作同事完成銷售工作；

B、充分理解并熟識(shí)掌控店面制定的各種促銷方案，并執(zhí)行到位，即要在銷售過程中通過每個(gè)人的口頭進(jìn)行宣揚(yáng)，進(jìn)而表達(dá)出促銷時(shí)期和正常銷售時(shí)期的不同氛圍；

C、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨的工作流程：驗(yàn)貨、出樣、陳設(shè)〔同時(shí)定價(jià)〕、入庫(kù)、開單、記賬；

D、調(diào)整店內(nèi)貨品的陳設(shè)狀況，要定期或因新品上市以及促銷活動(dòng)的需求而做出合理的陳設(shè)調(diào)整，同時(shí)保證店面貨品陳設(shè)的`干凈度〔包括店面衛(wèi)生、貨品陳設(shè)以及不相關(guān)物品的擺放等〕；

E、整理庫(kù)房貨品的擺放，要考慮其她同事的幫助銷售工作，盡量達(dá)到規(guī)范、干凈，方便自己和她人，避開因短時(shí)間找不到貨品影響銷售的現(xiàn)象發(fā)生，并留意防火、防盜的因素；

F、嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行返貨〔或店與店之間調(diào)貨〕的工作流程：收樣、驗(yàn)貨、核對(duì)、開單、出庫(kù)、記賬；

G、制作、建立簡(jiǎn)約的庫(kù)存保管帳，掌控初級(jí)的貨品管理知識(shí)，掌控自己負(fù)責(zé)品牌貨品的庫(kù)存；

H、針對(duì)貨品的款式、庫(kù)存并結(jié)合詳細(xì)銷售狀況進(jìn)行分類，即暢銷、平銷、滯銷三類，并掌控各品類名列前茅貨品的庫(kù)存數(shù)量；

I、掌控補(bǔ)貨的工作技巧，避開因補(bǔ)貨工作使庫(kù)存壓力增大，需結(jié)合詳細(xì)貨品類型，制定補(bǔ)貨單據(jù)，上報(bào)店長(zhǎng)，實(shí)施補(bǔ)貨工作；

J、熟識(shí)掌控自己負(fù)責(zé)品牌的貨品，能夠分清詳細(xì)的貨品類型〔暢、平、滯〕，爭(zhēng)取達(dá)到記住各品類名列前茅貨品貨號(hào)的水平；

K、完善自身的各項(xiàng)工作技能，提升工作技能，需通