酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及酒精(火災(zāi))事故專項應(yīng)急預(yù)案

酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案報警和接警1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心或保安部，報警方式通常有三種：（1）自動報警裝置報警。（2）員工報警，應(yīng)講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。（3）客人報警，應(yīng)向報警人了解著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話，并準(zhǔn)確做好記錄。2、消防控制中心或安全部接到報警后，要迅速通知保安巡邏員到現(xiàn)場檢查：（1）如屬誤報，就解除報警。（2）如確認(rèn)起火，即通知電話總機聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或向119報警。成立滅火救災(zāi)指揮中心1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負(fù)責(zé)人（夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成）。2、指揮部地點設(shè)在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現(xiàn)場另選合適地點。3、指揮部的主要職責(zé)是：（1）確定現(xiàn)場滅火指揮人，成立現(xiàn)場指揮組，由分管消防負(fù)責(zé)人、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢及時采取進一步措施，并向指揮部匯報，公安消防人員到現(xiàn)場后，協(xié)同組織滅火搶救。（2）根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應(yīng)急廣播。（3）指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行各自的職責(zé)。（4）密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。（5）公安消防到達后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。(6)對于有媒體采訪，應(yīng)由酒店指定的人員統(tǒng)一接待，其他任何人不允許私自發(fā)布火災(zāi)的任何信息。滅火與救護現(xiàn)場指揮組在著火現(xiàn)場組織滅火與救護。1、組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢，切斷著火層電源和可燃氣體源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢水平或縱向蔓延。2、組織救護，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護人員、疏散和搶救物資。各部室應(yīng)采取的措施1、保安部（1）遵命負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，組織、指揮義務(wù)消防隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。（2）備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。（3）指派保安人員或義務(wù)消防隊員在酒店首層控制消防電梯使用。（4）指派保安人員或義務(wù)消防隊員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。（5）車場組加強酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務(wù)是：清除車道上的路障，指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛，為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。（6）保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴(yán)密注視無人警戒的樓面及出入口，及時發(fā)現(xiàn)火勢蔓延情況和違法犯罪分子進行打劫和破壞。2、工程部（1）指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運轉(zhuǎn)和用水不間斷。（2）派出電工及時切斷電源，并設(shè)法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。（3）將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動控制，交公安消防隊和安全部使用。（4）關(guān)閉空調(diào)裝置和燃氣總閥。（5）組織本部門人員投入滅火。3、客房部（1）客房部應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。（2）組織客房工作人員滅火和搶救，疏散賓客至安全區(qū)域，并配合總服務(wù)臺工作人員準(zhǔn)確統(tǒng)計撤離人數(shù)，安撫客人情緒。（3）如是客房火災(zāi)，滅火后派人留守警戒。（4）總服務(wù)臺停止?fàn)I業(yè)，看管好錢物，帳單和設(shè)備，并準(zhǔn)備好旅客登記薄單，與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點，并安撫客人。（5）行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和視火情迅速移運至安全區(qū)域。（6）電話總機房在未接到總指揮撤離的命令前，應(yīng)堅守崗位，快速、準(zhǔn)確無誤地傳遞火情信息和指揮部指令。4、餐飲部（1）廚房應(yīng)關(guān)閉氣、油閥門。（2）按指令或視火情由服務(wù)員引導(dǎo)疏散客人到安全地帶。（3）組織部門人員投入滅火和搶救行動。（4）準(zhǔn)備和提供滅火人員及賓客所需的食品。5、營銷部組織好外包單位的人員疏散和滅火工作。6、其它部、室（1）協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進行現(xiàn)場搶救。（2）安排車輛及駕駛員待命，聽候調(diào)遣。（3）指派專人在部門值班，聽候工作指令。（4）組織人員投入滅火及救護工作，提供滅火救災(zāi)中必需的其它物品。酒精（火災(zāi)）事故專項應(yīng)急預(yù)案1.應(yīng)急事故處理原則依靠科學(xué)，結(jié)合實際，立足現(xiàn)場，強化措施，反應(yīng)迅速，正確處置。2.事故類型和危害程度分析酒精是一種無色透明、易揮發(fā)，易燃燒，具有特殊香味的液體。乙醇蒸汽與空氣混合能引起爆炸，爆炸極限濃度3.5-18.0%。車間酒精存儲量大于4噸，大于國家重大危險源所規(guī)定的生產(chǎn)區(qū)酒精存儲臨界值（2噸），屬重大危險源。如果貯存、使用、現(xiàn)場操作不當(dāng)，極易引起酒精泄漏、火災(zāi)或爆炸等安全事故。3.組織體系及相關(guān)機構(gòu)職責(zé)（詳見公司綜合應(yīng)急預(yù)案）3.1現(xiàn)場指揮組組長：電話：手機：成員：3.1.1判斷是否或已經(jīng)發(fā)生重大安全事故，現(xiàn)場指揮組宣布啟動安全事故應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)場統(tǒng)一指揮生產(chǎn)單位緊急行動組及公司應(yīng)急協(xié)作組的救援工作。3.1.2在安全的地方，嘗試對危險設(shè)施進行直接操作，對應(yīng)急救援過程中出現(xiàn)的惡化情況，應(yīng)迅速判斷可能引發(fā)其它事故的因素，提出應(yīng)急處理方案并迅速組織實施，并向應(yīng)急總指揮報告。3.1.3繼續(xù)調(diào)查和評估事故的可能發(fā)展方向，以預(yù)測事故的發(fā)展過程。3.1.4指導(dǎo)危險設(shè)施的全部或部分停止運行，并與管理人員和關(guān)鍵崗位的人員配合，指揮危險源現(xiàn)場人員撤離。3.1.5在事故緊急狀態(tài)結(jié)束之后，安排并恢復(fù)受事故影響的現(xiàn)場工作秩序，并隨時向應(yīng)急總指揮匯報應(yīng)急救援工作的進展情況。3.2緊急行動組3.2.1緊急處理組：組長：組員：職責(zé)：處理事故的一般原則是對人員、設(shè)備采取緊急保護措施，并在盡可能的情況

下，以接近正常停機的操作步驟予以處理。在大多數(shù)的事故狀態(tài)下，需要采取兩步措施。第一步是事故初期較小，第一目擊者應(yīng)立即采取應(yīng)急手段，控制事故的進一步發(fā)展，阻止事態(tài)擴大，做到先消除后報警，并采取必要的步驟保護現(xiàn)場人員、設(shè)備及設(shè)施的安全，消除事故的各種隱患；第二步是事故進一步擴大，第一目擊者難以消除事故，應(yīng)采取最快方式用電話或向相鄰車間人員呼叫報警。發(fā)生事故后負(fù)責(zé)及時切斷設(shè)備總電源（車間根據(jù)現(xiàn)場情況斷電），以防在救援過程中發(fā)生電擊或電傷事故。切斷總電源及斷電后到車間檢查確認(rèn)，完成后向現(xiàn)場指揮組匯報斷電情況。3.2.2通訊聯(lián)絡(luò)組：組長：組員：職責(zé)：負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門人員，并引導(dǎo)相關(guān)應(yīng)急組人員進入事故現(xiàn)場。3.2.3醫(yī)療救護組：組長：組員：職責(zé)：在做好自身保護的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)對救援過程中傷員的救護和配合醫(yī)務(wù)人員搶救工作，并把傷員送至安全地帶搶救，必要時迅速送往公司醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院，并協(xié)助醫(yī)護人員做好對傷員的救護工作。3.2.4疏散引導(dǎo)組：組長：組員：職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場所有員工的安全撤離和車間內(nèi)全面檢查，以防車間內(nèi)還留下未及時逃離的員工，指揮人員疏散。3.2.5現(xiàn)場警戒組：組長：（手機：）組員：職責(zé)：控制各出口，無關(guān)人員只許出不許進，并配合公司疏散警戒組的工作，火災(zāi)撲滅后，保護現(xiàn)場。3.2.6善后處理組：組長：電話：手機：組員：職責(zé)：應(yīng)急救援結(jié)束后，對現(xiàn)場檢查確認(rèn)，并清理現(xiàn)場；安排專人對現(xiàn)場進行看護，如發(fā)現(xiàn)有異常跡象及時報告并采取相應(yīng)的處置措施；統(tǒng)計事故損失，協(xié)助安全科進行事故調(diào)查。3.3公司應(yīng)急協(xié)作組（詳見綜合應(yīng)急預(yù)案3.2.5）4.預(yù)防與預(yù)警4.1危險源監(jiān)控4.1.1操作人員現(xiàn)場巡回檢查。4.1.2管理人員通過日常檢查和月度安全大檢查對各危險源進行重點檢查。4.2預(yù)警行動4.2.1對發(fā)現(xiàn)的一般性事故隱患由班長負(fù)責(zé)組織人員進行處理。4.2.2對可能造成重大事故發(fā)生的隱患，班長向單位負(fù)責(zé)人匯報，請示是否向公司應(yīng)急指揮中心匯報。4.2.3公司應(yīng)急指揮中心在接到事故隱患匯報后，要迅速組織安全科根據(jù)應(yīng)急預(yù)案確定應(yīng)對方案，預(yù)防重大事故的發(fā)生。5.應(yīng)急處置5.1響應(yīng)分級及程序5.1.1因生產(chǎn)或設(shè)備故障，由崗位操作人員以巡檢等方式及時發(fā)現(xiàn)的一般跑、冒、滴、漏事故，操作人員自行解決或向班長匯報，由班長安排人員進行處理。5.1.2因生產(chǎn)或設(shè)備故障而發(fā)生的重大事故，操作人員雖能及時發(fā)現(xiàn)，但一時難以控制的，最早發(fā)現(xiàn)的操作人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，在自救的同時，應(yīng)立即向相鄰人員呼叫，同時向班長或單位負(fù)責(zé)人匯報并撥打7119、2110向應(yīng)急指揮中心報警（當(dāng)現(xiàn)場異味為酒精氣體時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體。報警時詳細說明著火單位名稱、地址，著火部位、著火物質(zhì)），并采取一切辦法切斷事故源。5.1.3應(yīng)急中心接到報警后，應(yīng)急總指揮（或者授權(quán)現(xiàn)場指揮組）立即宣布啟動應(yīng)急預(yù)案，由現(xiàn)場指揮組統(tǒng)一指揮各救援隊伍的應(yīng)急救援工作。

5.1.4在各應(yīng)急協(xié)作組還未到達事故現(xiàn)場之前，車間各緊急行動組應(yīng)迅速組織所有人員進行自救和互救。

5.1.5公司消防隊到達后，通訊聯(lián)絡(luò)組引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，車間緊急處理組人員向消防隊準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況（著火具體部位、大?。┖拖榔鞑牡木唧w位置（消防栓、滅火器的位置），協(xié)助消防隊實施現(xiàn)場搶救。

5.1.6公司醫(yī)療救護隊到達現(xiàn)場后，在車間救護組和消防隊的配合下，立即救護燒傷人員或中毒人員，將受傷的人員護送至安全區(qū)，對中毒人員應(yīng)根據(jù)中毒癥狀及時采取相應(yīng)的急救措施，對燒傷人員進行清洗包扎或輸氧急救，重傷員及時送往醫(yī)院搶救。

5.1.7安全科到達現(xiàn)場后，對現(xiàn)場應(yīng)急救援工作負(fù)責(zé)專業(yè)指導(dǎo)，并在現(xiàn)場指揮組的指揮下直接參與搶救。

5.1.8保衛(wèi)科到達現(xiàn)場后，配合車間疏散引導(dǎo)組，擔(dān)負(fù)治安和交通指揮，在事故現(xiàn)場周圍設(shè)崗，劃分禁區(qū)并加強警戒和巡邏檢查。如當(dāng)溶劑氣體擴散危及到廠內(nèi)人員安全時，應(yīng)迅速組織有關(guān)人員協(xié)助相鄰生產(chǎn)車間、廠外過往行人，在現(xiàn)場指揮組指揮協(xié)調(diào)下，向上風(fēng)向或側(cè)風(fēng)向的安全地帶疏散。

5.1.9通訊聯(lián)絡(luò)組擔(dān)負(fù)各隊之間的聯(lián)絡(luò)、公司各部門之間的聯(lián)絡(luò)和對外聯(lián)系通信任務(wù)，必要時根據(jù)現(xiàn)場指揮組的安排通知鄰企疏散或請求鄰企消防隊協(xié)助救援。

5.1.10物資供應(yīng)組負(fù)責(zé)提供防護用品、照明設(shè)施等物資的供應(yīng)，并把防護用品及時送到事故現(xiàn)場，分發(fā)給救援人員和救護人員，同時負(fù)責(zé)受傷人員的生活必須品，保障救護人員的生命安全。5.2響應(yīng)結(jié)束

事故現(xiàn)場得以控制，所有事故隱患全部消除后，現(xiàn)場指揮組宣布應(yīng)急結(jié)束，公司應(yīng)急協(xié)作組撤離事故現(xiàn)場。

7、中毒人員或昏迷人員的急救

7.1人工呼吸法

人工呼吸是在患者呼吸停止后應(yīng)用的急救方法。施行人工呼吸前，應(yīng)迅速將患者身上妨礙呼吸的衣領(lǐng)、上衣、褲帶等解開，并迅速取出患者口腔內(nèi)妨礙呼吸的食物、脫落的假牙。血塊、粘液等，以免堵塞呼吸道。做口對口（鼻）人工呼吸時，應(yīng)使患者仰臥，并使其頭部充分后仰（可用一只手托在患者頸后，至鼻孔朝上，以利呼吸道暢通。

操作步驟：

1）使患者鼻（或口）緊閉，救護人深吸一口氣后緊貼患者的口（或鼻），向內(nèi)吹氣，為時約2秒。由口吹氣時，要捏緊患者的鼻孔；而由鼻孔吹氣時，要捂住患者口，以防跑氣。

2）吹氣完畢，立即離開患者的口（或鼻），并松開患者的鼻孔（或嘴唇），讓他自行呼氣，為時約3秒。患者如系兒童，只可小口吹氣，以免肺泡破裂。如發(fā)現(xiàn)患者胃部充氣鼓脹，可一面用手輕輕加壓于其上腹部，一面繼續(xù)吹氣和換氣。如果無法使患者把口張開，可改用口對鼻人工呼吸法。

7.2胸外心臟擠壓法

胸外心臟擠壓法是患者心臟跳動停止后的急救方法。作胸外心臟擠壓時應(yīng)使患者仰臥在比較堅實的地方，姿式與口對口（鼻）人工呼吸法相同。

操作方法：

1）救護人跪在患者一側(cè)或騎跪在其腰部兩側(cè)，兩手相疊，手掌根部放在心窩上方，胸骨下1/3～1/2處。掌根用力垂直向下（脊背方向）擠壓、壓出心臟里面的血液。對成人應(yīng)壓陷3～4厘米以每秒鐘擠壓一次，每分鐘擠壓60次為宜。

2）擠壓后掌根迅速全部放松，讓患者胸部自動復(fù)原，血液充滿心臟，放松時掌根不必完全離開胸部。患者如是兒童，可以只用一只手?jǐn)D壓，用力要輕一些以免損傷胸骨，而且每分鐘宜擠壓100次左右。

3）心臟跳動和呼吸是互相聯(lián)系的，如果心臟停止跳動了，呼吸很快就會停止，呼吸停止了，心臟跳動也維持不了多久了，一旦呼吸和心臟跳動都停止了，應(yīng)當(dāng)同時進行口對口（鼻）人工呼吸和胸外心臟擠壓。

4）如果現(xiàn)場僅一個人搶救，兩種方法應(yīng)交替進