房產(chǎn)銷售部門工作總結(jié)范例

Word文檔房產(chǎn)銷售部門工作總結(jié)范例工作總結(jié)是什么？從字面意思就能夠看出來(lái)工作總結(jié)是一種什么樣的文體了。工作總結(jié)就是你上班的時(shí)候以一個(gè)周期循環(huán)而寫的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而寫的一篇工作總結(jié)。以下是工作總結(jié)頻道為你整理的《房產(chǎn)銷售部門工作總結(jié)范例》，盼望你喜愛(ài)！

【篇一】

初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事急躁的關(guān)懷、關(guān)心及急躁指導(dǎo)，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識(shí)了公司的整個(gè)操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)習(xí)到xx名都項(xiàng)目相關(guān)學(xué)問(wèn)，到后來(lái)的單獨(dú)接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能嫻熟操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話，樂(lè)觀開(kāi)拓積累客戶，并且常常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻簦岣叱山涣?。從入職到現(xiàn)在，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以嫻熟的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及關(guān)心，感謝他們對(duì)我工作中消失的失誤的提示和指正。

在工作中，我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了肯定的熟悉與了解，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。

我所在的銷售部門是一個(gè)布滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)受了一年兩個(gè)多月的專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身有了很大的提高。

在xx的一年多，對(duì)我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素養(yǎng)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺(jué)自己在變化，而且是向好的方向進(jìn)展，每天我都在進(jìn)步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成進(jìn)步步，不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)特別安逸的環(huán)境中成長(zhǎng)，那么他會(huì)漸漸的腐化，從而漸漸的被社會(huì)淘汰。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們，需要的正是這布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步，所以說(shuō)選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷進(jìn)展進(jìn)步的機(jī)會(huì)，在xx的一年多里，我們經(jīng)受過(guò)酸甜苦辣，有過(guò)歡顏，有過(guò)哀痛，從前期的客戶儲(chǔ)備到xx的開(kāi)盤，作為xx的老員工，我們經(jīng)受的許多許多，不是用語(yǔ)言就能表達(dá)完整的，我們見(jiàn)證了xx名都的成長(zhǎng)及不斷的進(jìn)展變化，假如把xx名都比作一個(gè)小孩，那么我完完全全見(jiàn)證了這個(gè)小孩的成長(zhǎng)。我感到榮幸并且慶幸來(lái)到了xx名都。

20XX年10月31日，我有幸來(lái)到我們xx有限公司，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎，開(kāi)頭了學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過(guò)自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得的。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們xx名都項(xiàng)目20xx年5月1日開(kāi)盤，歷經(jīng)7個(gè)多月，最終盼來(lái)了期望已久的開(kāi)盤，我們?nèi)康娜藢?duì)這一天都期盼好久了，開(kāi)盤當(dāng)天場(chǎng)面特別的壯麗，也特別的火爆，這一天的開(kāi)盤是特別勝利的，開(kāi)盤當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過(guò)來(lái)了。僅僅是開(kāi)盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過(guò)程的操作經(jīng)受，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。開(kāi)盤現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任，對(duì)整個(gè)xx房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤已勝利銷售1000多套商品房，制造了xx房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已勝利銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬(wàn)。我的目標(biāo)是要售出110套，銷售總金額8000萬(wàn)。這離我的目標(biāo)還有一段距離，但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動(dòng)勝利的開(kāi)盤，大家的心里也都特別的快樂(lè)，雖然開(kāi)盤那幾天案場(chǎng)的全部人都很勞碌，雖然也會(huì)常常加班，但是每個(gè)人心里也都很快樂(lè)。因?yàn)槲覀儎倮斋@了，xx的勝利開(kāi)盤，對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美妙的一課。

這次的銷售工作，增加我閱歷的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名xx集團(tuán)員工的榮幸。盼望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素養(yǎng)和進(jìn)展實(shí)力。

經(jīng)受了xx的開(kāi)盤，我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開(kāi)盤無(wú)疑是轟動(dòng)的，我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果，我感謝也感動(dòng)著，愿我們的開(kāi)盤是一個(gè)好的開(kāi)頭，更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開(kāi)盤到現(xiàn)在，我不斷地練習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)同事的成交技巧，經(jīng)過(guò)自己的不斷努力，

從20XX年5月1日開(kāi)盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作，增加我閱歷的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名xx業(yè)員工的榮幸。盼望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素養(yǎng)和進(jìn)展實(shí)力。

在以后的工作中，我要不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，完善對(duì)客戶的服務(wù)和跟蹤，傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，了解客戶的需求，學(xué)習(xí)銷售技巧，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交量。

在這兩個(gè)多月的工作中，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這項(xiàng)工作的內(nèi)容和重要性有了更深的熟悉。同時(shí)我也意識(shí)到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力提高：

首先，我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)刻苦學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴膶W(xué)問(wèn)，都要很好的了解和把握，擴(kuò)大自己的學(xué)問(wèn)面，不斷提高自己的溝通溝通力量、公關(guān)力量和宣揚(yáng)力量。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來(lái)的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有閱歷的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，常常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值進(jìn)展?jié)摿Φ仍掝}。通過(guò)回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣揚(yáng)公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。

再次，加強(qiáng)和客戶的溝通與溝通，要學(xué)會(huì)換位思索，與客戶交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度，思索客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信任，為下一步的成交做好鋪墊。

最終，我要更加留意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注意細(xì)節(jié)，認(rèn)真觀看傾聽(tīng)客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到四心：

一要關(guān)懷，要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值。

二要急躁，對(duì)客戶提出的各種問(wèn)題，要急躁地賜予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解沖突。

四要誠(chéng)意，對(duì)客戶要進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠(chéng)信爭(zhēng)取客戶的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加喜愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)之一職業(yè)。置業(yè)顧問(wèn)這一職業(yè)看似簡(jiǎn)潔，但要干好也是不簡(jiǎn)單的。置業(yè)顧問(wèn)不是一般的售樓員，除了通過(guò)熱忱服務(wù)引導(dǎo)顧客購(gòu)買樓盤外，還應(yīng)當(dāng)要為客戶供應(yīng)投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問(wèn)式服務(wù)。不但應(yīng)當(dāng)熟識(shí)售樓的循環(huán)流程，把握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶供應(yīng)買房、貸款及市場(chǎng)分析等顧問(wèn)服務(wù)。要做到這一點(diǎn)，首先要喜愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)這份具有巨大制造力的工作，專注于其中，要讓自己更加勞碌起來(lái)，勞碌于工作，勞碌于學(xué)習(xí)，勞碌能不斷地帶來(lái)靈感和熱忱。工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來(lái)。盼望我能通過(guò)自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有力量，對(duì)工作布滿熱忱的置業(yè)顧問(wèn)。同時(shí)盼望通過(guò)自己的努力能向更高層面進(jìn)展，盼望自己不僅僅是做職業(yè)顧問(wèn)一職，盼望能往更高的管理層面進(jìn)展，盼望自己能有這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。

20XX年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，進(jìn)入xx地產(chǎn)集團(tuán)給我的人生帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，急躁指導(dǎo)下。在同事的關(guān)榮愛(ài)護(hù)，無(wú)私關(guān)心下，我克服了前期的種種不適用。然而我參與房地產(chǎn)工作的時(shí)間還很短，需要學(xué)習(xí)的地方還許多，我的實(shí)踐閱歷還有待于進(jìn)一步的提高，為人處事的力量還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在以后的工作中，我會(huì)連續(xù)保持樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài)，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，講求職業(yè)道德，虛心謹(jǐn)慎，不斷學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精。同時(shí)在工作中兢兢業(yè)業(yè)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗，誠(chéng)懇守信，將每一件事情做好，將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。

20XX年是給力的一年，是布滿盼望的一年，是布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)詴?huì)奮力拼搏，努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。20xx年新的開(kāi)頭，新的征程，也是我人生中新的起點(diǎn)，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱忱投入到我的工作當(dāng)中，緊跟公司進(jìn)展的大步伐。我作為xx的銷售人員，對(duì)20xx年的工作做如下方案：

第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)力量。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作閱歷，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對(duì)金融、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增加敏感性。假如一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷人員不能準(zhǔn)時(shí)的把握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績(jī)。許多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說(shuō)辭，自己只有不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有力量做說(shuō)客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒(méi)有不好的客戶，沒(méi)有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的力量。

第二仔細(xì)接待好區(qū)域及案場(chǎng)的每一位客戶，做好互幫互助，呈現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力氣，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。

第三個(gè)人業(yè)績(jī)要提高，20XX年我的年度奮斗目標(biāo)是勝利銷售120套商品房，銷售額到達(dá)9000萬(wàn)；季度銷售目標(biāo)是勝利銷售30套商品房，銷售額達(dá)到兩千萬(wàn)；月度銷售目標(biāo)是勝利銷售10套商品房，銷售額達(dá)到七百萬(wàn)；周度銷售目標(biāo)是勝利銷售3套商品房，銷售額達(dá)到二百萬(wàn)；每2天勝利銷售一套商品房，銷售額達(dá)六十萬(wàn)。

第四仔細(xì)遵守公司制度，樂(lè)觀的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為未開(kāi)盤的項(xiàng)目做好充分的預(yù)備，及完善專業(yè)化學(xué)問(wèn)。

沒(méi)有做不到，只怕想不到。我將以我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)！

對(duì)公司進(jìn)展合理化建議：

我們公司是一個(gè)布滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

1、做好細(xì)節(jié)工作，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位，在給購(gòu)房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)造成辦公繁瑣，效率低下的感覺(jué)。

2、針對(duì)各部門的連接工作，做好相關(guān)的一些流程制度，并以書面的形式頒布。

3、盼望20XX年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，針對(duì)公司修改的一些章程、規(guī)定等準(zhǔn)時(shí)讓員工學(xué)習(xí)，讓每一名基層員工對(duì)企業(yè)有更深刻的熟悉。

4、簡(jiǎn)單問(wèn)題簡(jiǎn)潔化，簡(jiǎn)潔問(wèn)題條理化，各部門在加強(qiáng)緊密聯(lián)系的同時(shí)，提高辦事效率。

5、提高人文關(guān)懷，增加企業(yè)分散力

6、盼望公司加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，做好各部門之間的協(xié)作，真正做到一條龍服務(wù)，真正成為相親相愛(ài)的一家人。

7、做好上傳下達(dá)工作，做好上下級(jí)之間的協(xié)作，削減不必要的誤會(huì)，提高工作效率。

8、簡(jiǎn)化工作程序，簡(jiǎn)單問(wèn)題簡(jiǎn)潔化。

9、一個(gè)公司要進(jìn)展，要壯大，單單靠自己的力氣是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的好，對(duì)公司的進(jìn)展是很有關(guān)心的，而且在短期內(nèi)就會(huì)有特別明顯的體現(xiàn)。

公司給了我們一個(gè)自我進(jìn)展和自我提高的平臺(tái)，我也很盼望通過(guò)自己的努力在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)光發(fā)亮，為公司的輝煌獻(xiàn)出自己的微薄之力！和公司同進(jìn)展共壯大！

【篇二】

一、工作思想

樂(lè)觀貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)懇守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的進(jìn)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣揚(yáng)銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售方案及宣揚(yáng)方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。

二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的關(guān)心下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問(wèn)，我的工作力量也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的親密協(xié)作下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)樂(lè)觀的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣揚(yáng)推廣活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行，

5月底開(kāi)頭李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、依據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售方案。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣揚(yáng)工作，制定出宣揚(yáng)方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦-理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參與李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多。作為公司的售房宣揚(yáng)人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售宣揚(yáng)人員的工作，銷售人員必需做到對(duì)銷售流程的遵守，并掌握整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售掌握表

可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進(jìn)展?fàn)顩r，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

2、來(lái)電、來(lái)客的登記

填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的緣由。依據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有盼望B、有盼望C、一般D、盼望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3、銷售登記

管理和登記銷售的狀況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過(guò)程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶具體資料，便利公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶狀況，應(yīng)分析退戶緣由，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦-理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣揚(yáng)力度通過(guò)以下幾種方式：

1）傳播媒體報(bào)紙電視

2）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣揚(yáng)），內(nèi)容主要以開(kāi)盤為主。

3）印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)、物業(yè)專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂(lè)觀為公司制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。

【篇三】

20xx房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外人，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，在這一年多的時(shí)間里，收獲頗多，特別感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。

工作在銷售一線，感受最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)吧，良好的心態(tài)也包括許多方面。

1、掌握心情

我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)掌握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、伴侶之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。

3、上進(jìn)心和企圖心

上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必需克服拖延的習(xí)慣，把它從你的共性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習(xí)。

保持一顆良好的心態(tài)，樂(lè)觀的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活；好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxx企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，xxxx人之拼搏的精神。

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房地產(chǎn)銷售部門年終總結(jié)范文

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，人之拼搏的精神。

是銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于年與公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，同志樂(lè)觀協(xié)作公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng)，為月份的銷售高潮奠定了基矗最終以個(gè)月完成合同額萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，同志從中得到了不少專業(yè)學(xué)問(wèn)，使自己各方面都全部提高。

2022年下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，同志擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和了解，同志立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。

2022年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，布滿盼望的一年就伴隨著新年伊始即將接近。

20xx年的春節(jié)已過(guò)；同齡的同學(xué)伴侶們都背起背包登上汽車與家人告別去往他們的盼望以及將來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，很多次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了面試官的初次溝通，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作生疏的開(kāi)頭所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和照看下有同事的支持和關(guān)心，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心急躁真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來(lái)時(shí)的擔(dān)心穩(wěn)因素和急躁心理已漸漸平穩(wěn)下來(lái)。

通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索，對(duì)于將來(lái)的進(jìn)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成果卻不容樂(lè)觀?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在4月份到5月份一度停留各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番爭(zhēng)論我們樓盤打算親自下鄉(xiāng)宣揚(yáng)而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成果也抱負(fù)，后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來(lái)，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但離要求有肯定的差距，我將不斷地總結(jié)閱歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作力量。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的進(jìn)展建設(shè)出一份力。

做為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人，房地產(chǎn)這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)非常的生疏。在此，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予的我這個(gè)平臺(tái)及賜予的我關(guān)心與支持。房地產(chǎn)是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間。其要求有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及較高的品德素養(yǎng)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個(gè)月，我跟隨賈部長(zhǎng)做的工作有：步行街防雷驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；會(huì)展圖紙備案審核；會(huì)展防雷裝置設(shè)計(jì)審核證書；食品城備案前期預(yù)備工作；部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)等；就我自身而言，還有許多不足之處有待提高：1.工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)；2.溝通及表達(dá)力量需不斷提高；3.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高；4.專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有方案及進(jìn)行總結(jié)。有人說(shuō)專業(yè)來(lái)自沉淀。不積跬步無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的學(xué)問(wèn)與力量的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的。由于以前我未曾接觸過(guò)這一行業(yè)，故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難許多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還特別需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教育與督促。團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的公司，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。學(xué)習(xí)永無(wú)止境。因國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，仔細(xì)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)學(xué)問(wèn)也是必要任務(wù)。通過(guò)學(xué)法，懂法，用法，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)力量并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺(jué)維護(hù)公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn)、新形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí)，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì)，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人力量，擴(kuò)寬學(xué)問(wèn)面，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)力量，為正華奉獻(xiàn)我微薄之力。正華是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展現(xiàn)空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。業(yè)精于勤而荒于嬉。在以后的工作中，我會(huì)樂(lè)觀吸取工作閱歷，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，做的更好。也盼望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩。

房產(chǎn)銷售季度總結(jié)范文

(一)季度策劃方面

一、推廣渠道及效能：

前期主要采納報(bào)廣為主、電視、電臺(tái)為輔的推廣手段(三個(gè)公關(guān)活動(dòng)：開(kāi)盤資源業(yè)主酒會(huì)、凱旋夜、中秋追月)，以概念稿為主題打開(kāi)市場(chǎng)，現(xiàn)在從概念稿逐步過(guò)渡為實(shí)際價(jià)值點(diǎn)為主，通過(guò)開(kāi)盤前后的客流量可以說(shuō)明前一階段的推廣策略還是達(dá)到了目的。但缺陷也比較明顯，渠道過(guò)于狹窄，針對(duì)性不強(qiáng)，公關(guān)活動(dòng)的影響面有限，對(duì)推廣的效能分析不過(guò)徹底及缺乏科學(xué)性，無(wú)法為樓盤帶來(lái)更多的有效資源，的當(dāng)然也存在客觀條件準(zhǔn)時(shí)間尚未成熟所約制。建議下階段：細(xì)化效能監(jiān)測(cè)，科學(xué)分析顧客購(gòu)買因素及市場(chǎng)因素;拓寬宣揚(yáng)渠道，避開(kāi)報(bào)廣單一、費(fèi)高、效率低的缺點(diǎn)，增加相應(yīng)合適的雜志、其它媒介;公關(guān)活動(dòng)需要加強(qiáng)影響面及力度。

二、季度現(xiàn)場(chǎng)包裝：

從奧美的現(xiàn)場(chǎng)包裝的單一及氣氛渲染較差的前期，合富比較不注意現(xiàn)場(chǎng)氣氛的渲染協(xié)調(diào)性，接受開(kāi)盤仍使用奧美設(shè)計(jì)，后由我部重新設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)包裝，逐步建立樓盤應(yīng)有的檔次及增加顧客對(duì)樓盤的切身感受。后期由于兩部門相互增加不同元素存在室內(nèi)氛圍不全都的地方。建議：統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)布置，使現(xiàn)場(chǎng)氛圍更能渲染顧客的心情及刺激其購(gòu)買的心理。

三、現(xiàn)場(chǎng)管理

目前無(wú)論在開(kāi)盤前期，還是目前，銷售人員在紀(jì)律上及對(duì)月度推廣策略上都缺乏應(yīng)有的認(rèn)知及樂(lè)觀性。只能說(shuō)明該部策劃人員與銷售一線人員的溝通嚴(yán)峻不足，現(xiàn)場(chǎng)銷售管理人員的管理不力有關(guān)。

四、季度廣告策略

開(kāi)盤前期的廣告的策略主要由杰出廣告負(fù)責(zé)，其通過(guò)概念渲染樓盤的人文氛圍及籍此打破市場(chǎng)，此目的在前一階段是達(dá)致了，但后期九易跟進(jìn)廣告就缺乏系統(tǒng)性及連續(xù)性，對(duì)項(xiàng)目的理解程度比較缺乏，對(duì)銷售階段的熟悉及把握都存在較為嚴(yán)峻的失誤，以致廣告屢次不能符合銷售的需要。

從客流數(shù)據(jù)分析，從8月份至今始終呈現(xiàn)削減的趨勢(shì)，客戶對(duì)本項(xiàng)目的形象概念廣告敏感度下降。需要實(shí)際賣點(diǎn)(園林、現(xiàn)樓等)對(duì)形象落地進(jìn)行強(qiáng)力支撐。

建議：下階段代理公司與廣告公司應(yīng)整合考慮廣告策略。以時(shí)間段(季度、年度)制定廣告策略。

五、季度整體策略

缺乏可持續(xù)及應(yīng)變的策略思路，對(duì)銷售的把握不足，對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、大事沒(méi)有猜測(cè)力量及加應(yīng)變力。

六、季度費(fèi)用掌握

未能系統(tǒng)掌握費(fèi)用，沒(méi)有每月制定建立在相應(yīng)的銷售目標(biāo)基礎(chǔ)上的費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)常為了投放而投放，費(fèi)用嚴(yán)峻超標(biāo)。

(二)季度銷售方面

一、季度銷售管理

1、銷售接客輪換制度未能嚴(yán)格執(zhí)行，具有隨便性。

2、樣板房管理沒(méi)有到位，樣板房兼職人員管理存在不足

3、銷售物料管理未能有效進(jìn)行，銷售資料、物料隨便派發(fā)

4、銷售