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文檔簡(jiǎn)介
Word文檔服飾商場(chǎng)年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃服飾商場(chǎng)XX年工作總結(jié)及XX年工作方案
陽(yáng)光服飾自XX年五一開(kāi)業(yè)以來(lái),員工們團(tuán)結(jié)一心,合作共處,在大家的共同努力下,在不到9個(gè)月的時(shí)光里,營(yíng)業(yè)額達(dá)到近600萬(wàn)元,涌現(xiàn)出許多有閱歷、有實(shí)力、樂(lè)觀協(xié)作商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶。過(guò)去的一年,我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位,抓管理,抓創(chuàng)新,抓質(zhì)量,抓市場(chǎng),抓效益。目前,陽(yáng)光服飾已成為垣曲縣最具知名度
、客流量最多、效益比較好的服裝商場(chǎng)。
為了更好的提升管理理念,提高經(jīng)營(yíng)效益,使工作更有起色,占有垣曲更有利的市場(chǎng)地位,我們將仔細(xì)總結(jié)過(guò)去的閱歷教訓(xùn),對(duì)XX年的工作做如下規(guī)劃:
一、完美各種管理制度
商場(chǎng)各種規(guī)則制度雖然齊全、明細(xì),但在實(shí)際的管理操作中難免浮現(xiàn)一些漏洞,給管理帶來(lái)了極大的不便,所以我們應(yīng)將各種制度舉行進(jìn)一步的完美。
1、完美商戶的合同
(1)一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人;
(2)不準(zhǔn)私自空柜,影響商場(chǎng)的營(yíng)業(yè);
(3)自愿退場(chǎng)的如在三個(gè)月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月以后退還。如在三個(gè)月以后自愿退出的,合同保證金作為違約金,其余柜臺(tái)費(fèi)不予退還。
(4)二次裝修自愿退場(chǎng)的一律不得向商場(chǎng)或后入駐的商戶索要二次裝修費(fèi)。
2、完美供貨商管理制度
針對(duì)平常管理中浮現(xiàn)的各種問(wèn)題,對(duì)鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度:
服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣,少一個(gè)磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫(kù)存與實(shí)際的數(shù)量是否相符,多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將削減商戶在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中浮現(xiàn)的各種漏洞。
3|、完美售后服務(wù)制度
在把顧客的利益放在第一位的前提下,希翼供貨商在最短時(shí)光內(nèi)把售后問(wèn)題處理好。否則,假如交到辦公室,值班經(jīng)理直接按小票上的處理,不用經(jīng)供貨商同意。
4、后門(mén)管理方面的問(wèn)題
出于商場(chǎng)消防平安考慮,商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間后門(mén)不能關(guān)閉。給后門(mén)管理帶來(lái)很大難度。個(gè)別商戶私自從后門(mén)外出,浮現(xiàn)了管理上的漏洞,建議在后門(mén)安裝報(bào)警器以便利管理。
二、對(duì)商戶舉行摸底,調(diào)節(jié)理優(yōu)化柜組。、
在過(guò)去的管理中,浮現(xiàn)了許多有閱歷有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好協(xié)作商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶,也浮現(xiàn)了一些業(yè)績(jī)差私自銷(xiāo)售不協(xié)作商場(chǎng)管理,既沒(méi)有閱歷又沒(méi)有樂(lè)觀性,擾亂商場(chǎng)的商戶。所以對(duì)商戶要舉行具體的摸底,重新調(diào)節(jié)柜組,優(yōu)化商場(chǎng)管理模式。鞋區(qū),如童裝區(qū),a7、a-1、b-3,b4要求增強(qiáng)商區(qū)面積,商場(chǎng)應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶,對(duì)業(yè)績(jī)差不協(xié)作商場(chǎng)管理的商戶應(yīng)勸其退出商場(chǎng)。
三、招商優(yōu)秀商戶,聘請(qǐng)優(yōu)秀管理者、員工
商場(chǎng)柜組調(diào)節(jié)后勢(shì)必浮現(xiàn)空柜組,招商時(shí)要優(yōu)先進(jìn)展有市場(chǎng)閱歷,有一定實(shí)力的商戶充實(shí)商場(chǎng)。同時(shí)聘請(qǐng)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員,加強(qiáng)商場(chǎng)管理。
四、改進(jìn)員工工作作風(fēng)
為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng),要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)外出學(xué)習(xí)溝通機(jī)會(huì),定期開(kāi)會(huì)提高員工的工作樂(lè)觀性和工作熱烈,要商場(chǎng)員工以身作則,盡職盡責(zé)。
1、管理層
通過(guò)外出溝通、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式,提升管理理念,改進(jìn)管理辦法,提高工作效率。
2、收銀員的工作要求
加強(qiáng)解磁管理力度,如發(fā)覺(jué)商戶有私自到收銀臺(tái)銷(xiāo)磁的每次罰收銀員工10元,平常只留一個(gè)消磁器給收銀員,其余消磁器由會(huì)計(jì)鎖起來(lái)管理,如有退場(chǎng)商品,下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親手消磁。
2、平安、衛(wèi)生方面。
通過(guò)學(xué)習(xí)提高管理理念和熟悉改進(jìn)以前工作中的問(wèn)題,以身作則,保證商場(chǎng)的平安、衛(wèi)生干凈。
在不到一年的時(shí)光里,商場(chǎng)有業(yè)績(jī)也有許多需要改進(jìn)的地方,特殊是目前垣曲在原有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上浮現(xiàn)了許多服裝超市等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,給我們商場(chǎng)了工作上的壓力,同時(shí)也帶來(lái)了動(dòng)力,要想在垣曲贏得市場(chǎng),獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度,我們信任有老總先進(jìn)的管理理念,有商場(chǎng)員工的大力協(xié)作,我們團(tuán)結(jié)一心,將陽(yáng)光服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢(qián)的服裝商場(chǎng)。
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2022年服飾商場(chǎng)工作總結(jié)范文及2022年工作方案
陽(yáng)光服飾自XX年五一開(kāi)業(yè)以來(lái),員工們團(tuán)結(jié)一心,合作共處,在大家的共同努力下,在不到9個(gè)月的時(shí)光里,營(yíng)業(yè)額達(dá)到近600萬(wàn)元,涌現(xiàn)出許多有閱歷、有實(shí)力、樂(lè)觀協(xié)作商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶。過(guò)去的一年,我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位,抓管理,抓創(chuàng)新,抓質(zhì)量,抓市場(chǎng),抓效益。目前,陽(yáng)光服飾已成為垣曲縣知名度
、客流量最多、效益比較好的服裝商場(chǎng)。
為了更好的提升管理理念,提高經(jīng)營(yíng)效益,使工作更有起色,占有垣曲更有利的市場(chǎng)地位,我們將仔細(xì)總結(jié)過(guò)去的閱歷教訓(xùn),對(duì)XX年的工作做如下規(guī)劃
一、完美各種管理制度
商場(chǎng)各種規(guī)則制度雖然齊全、明細(xì),但在實(shí)際的管理操作中難免浮現(xiàn)一些漏洞,給管理帶來(lái)了極大的不便,所以我們應(yīng)將各種制度舉行進(jìn)一步的完美。
1、完美商戶的合同
(1)一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人;
(2)不準(zhǔn)私自空柜,影響商場(chǎng)的營(yíng)業(yè);
(3)自愿退場(chǎng)的如在三個(gè)月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月以后退還。如在三個(gè)月以后自愿退出的,合同保證金作為違約金,其余柜臺(tái)費(fèi)不予退還。
(4)二次裝修自愿退場(chǎng)的一律不得向商場(chǎng)或后入駐的商戶索要二次裝修費(fèi)。
2、完美供貨商管理制度
針對(duì)平常管理中浮現(xiàn)的各種問(wèn)題,對(duì)鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度
服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣,少一個(gè)磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫(kù)存與實(shí)際的數(shù)量是否相符,多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將削減商戶在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中浮現(xiàn)的各種漏洞。
3|、完美售后服務(wù)制度
在把顧客的利益放在第一位的前提下,希翼供貨商在最短時(shí)光內(nèi)把售后問(wèn)題處理好。否則,假如交到辦公室,值班經(jīng)理直接按小票上的處理,不用經(jīng)供貨商同意。
4、后門(mén)管理方面的問(wèn)題
出于商場(chǎng)消防平安考慮,商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間后門(mén)不能關(guān)閉。給后門(mén)管理帶來(lái)很大難度。個(gè)別商戶私自從后門(mén)外出,浮現(xiàn)了管理上的漏洞,建議在后門(mén)安裝報(bào)警器以便利管理。
二、對(duì)商戶舉行摸底,調(diào)節(jié)理優(yōu)化柜組。、
在過(guò)去的管理中,浮現(xiàn)了許多有閱歷有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好協(xié)作商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶,也浮現(xiàn)了一些業(yè)績(jī)差私自銷(xiāo)售不協(xié)作商場(chǎng)管理,既沒(méi)有閱歷又沒(méi)有樂(lè)觀性,擾亂商場(chǎng)的商戶。所以對(duì)商戶要舉行具體的摸底,重新調(diào)節(jié)柜組,優(yōu)化商場(chǎng)管理模式。鞋區(qū),如童裝區(qū),a7、a-1、b-3,b4要求增強(qiáng)商區(qū)面積,商場(chǎng)應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶,對(duì)業(yè)績(jī)差不協(xié)作商場(chǎng)管理的商戶應(yīng)勸其退出商場(chǎng)。
三、招商優(yōu)秀商戶,聘請(qǐng)優(yōu)秀管理者、員工
商場(chǎng)柜組調(diào)節(jié)后勢(shì)必浮現(xiàn)空柜組,招商時(shí)要優(yōu)先進(jìn)展有市場(chǎng)閱歷,有一定實(shí)力的商戶充實(shí)商場(chǎng)。同時(shí)聘請(qǐng)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員,加強(qiáng)商場(chǎng)管理。
四、改進(jìn)員工工作作風(fēng)
為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng),要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)外出學(xué)習(xí)溝通機(jī)會(huì),定期開(kāi)會(huì)提高員工的工作樂(lè)觀性和工作熱烈,要商場(chǎng)員工以身作則,盡職盡責(zé)。
1、管理層
通過(guò)外出溝通、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式,提升管理理念,改進(jìn)管理辦法,提高工作效率。
2、收銀員的工作要求
加強(qiáng)解磁管理力度,如發(fā)覺(jué)商戶有私自到收銀臺(tái)銷(xiāo)磁的每次罰收銀員工10元,平常只留一個(gè)消磁器給收銀員,其余消磁器由會(huì)計(jì)鎖起來(lái)管理,如有退場(chǎng)商品,下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親手消磁。
2、平安、衛(wèi)生方面。
通過(guò)學(xué)習(xí)提高管理理念和熟悉改進(jìn)以前工作中的問(wèn)題,以身作則,保證商場(chǎng)的平安、衛(wèi)生干凈。
在不到一年的時(shí)光里,商場(chǎng)有業(yè)績(jī)也有許多需要改進(jìn)的地方,特殊是目前垣曲
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